在线旅游行业,产品机会风险的分析与思考

从交易规模角度来说,2018年中国在线旅游市场交易规模为15122.4亿元,较2017年增长了29.0%。2019年的预计增长率也达到了18.8%,交易规模达到17965.4亿元。

从盈利角度来说,以携程为例,2019年全年净营收为357亿元,同比增长15%。全年经营利润达到50亿元人民币,高于过去5年经营利润的总和。

其中,住宿预订业务中,第四季度低星酒店间夜量和除大中华地区目的地以外的国际酒店收入同比增长约50%。

交通票务业务稳定提升,国内和国际机票业务增长率高于行业水平。旅游度假业务中,线下门店近8000家,覆盖全国290个地级市,在线定制游平台供应商超过1800家。商旅业务中,营业收入同比增长33%。

2020年以来,受疫情影响,旅游业收到了很大的冲击。但是,退改政策、信息透明、会员计划延长等举措均获得了消费者的认可。

不同企业也采取了不同的方法应对这一困难的局面:

1)携程

启动“复兴V计划”,联合百余目的地、万家品牌投入10亿元复苏基金,并联手数万家酒店、1000多条旅游线路、100多条航线和300多家景区门票,预售未来旅行。

2)马蜂窝

通过“内容生产和交互”的方式吸引用户的注意力,建立联系和忠诚度。以各种形式为在家的用户“种草”。马蜂窝开发了“#疫情过后最想去的地方”动态许愿活动,用户可以在页面写下想要旅行的目的地,并实时播放;组织了“#假装去旅行”、“#宅在家的100种玩法”等多种“云旅游”话题活动。同时,提供精准的交通信息(如高速、公交等)和公共服务信息。

3)同程国旅

与社交电商平台合作,在销售旅游产品的同时还扩展销售吃喝玩乐的生活类产品。同程国旅借此由传统线下为主的旅行社销售模式,探索全新的微商、直播等社交电商模式

在线旅游兴起于上世纪90年代末,大致经历了起步期,发展期,爆发期和稳定期:

1)起步期

2)发展期

3)爆发期

巨头涌入,高速发展。腾讯、淘宝等巨头入局,进军在线旅游平台市场。

随着大量资本的涌入,行业内垂直细分市场得到完善(提供旅游景点和旅行线路设计的途牛,社交化的旅行网站如马蜂窝,非标准住宿领域的途家)。各大厂商通过收购旅行社、建立线下网点整合线下产业链资源,提升对线下资源的掌控力。

4)稳定期

资源基本整合完毕,行业格局形成。行业内出现移动化和碎片化的特点。在线旅游市场的需求进一步细分。同时,互联网红利逐渐消失,引入新用户成本提升,开始挖掘老用户的单客价值。

1)领域更加垂直细分

在线旅游行业中出现更多垂直细分的领域,如景区门票、攻略、民宿、签证、保险、租车等等,不用的领域可以满足用户不同场景的需求。

针对不同的需求,更多的产品可以从使用场景的角度出发,打造具有特点的特色产品,解决市场中的痛点,如行程安排,导游解说等等。

同时,市场细分也有助于新的公司进入市场开拓全新的市场,抢占份额。

2)下沉市场增长潜力明显

低线级城市消费能力逐渐提升,包括旅游在内的一些享受生活的行为越来越普遍。现阶段,跟团游能够满足其现阶段的旅游需求,这也在一定程度上刺激了跟团游数据的回暖。

很多厂商布局线下,因为低线级城市人群及中老年人群对线上大金额交易信任度不高,倾向于在线下购买旅游产品。

出境游的比例不断增加,2018年中国在线旅游度假市场中,出境游占比继续提升至53.9%,而出境游客单价高的特点可以有助于厂商增加交易额。

3)数字化变革

酒店为客人提供个性化的住宿服务,如根据消费者喜好改变房屋设施、调节室温亮度等。

智慧城市概念兴起,如昆明的“一部手机游云南”数字平台、以及马拉喀什的“电子投资”平台都是传统模式向智慧旅游转型的代表。

4)头部企业及中等企业拥有绝大多数用户流量

Top3企业占据63.7%的用户流量,中等企业占比达21.3%。与2017年相比,2018年用户流量逐渐从领先者转向中等企业。在线旅游的格局逐渐显现,不同厂家也建立了自己独特的竞争优势与行业壁垒。

该类企业包括携程途牛等。

核心业务为票务预订和酒店预订,OTA整合上游旅游票务资源以及酒店销售等需求,携程在交通资源和酒店住宿资源拥有巨大的优势。

途牛采用代理模式,服务的供应商只需完成产品和最后服务的提供,平台给消费者提供咨询以及售前售后的服务。另外平台还会自己开发产品,进行资源的自主采购,比如途牛的海外直采和携程自营。

该类企业包括综合平台飞猪美团、垂直平台去哪儿等。

该类平台通过整合互联网地各种信息,为消费者提供垂直化地信息服务,如去哪儿提供比价服务。

这类平台提供流量入口(如飞猪坐拥阿里的流量),从中赚取佣金,服务的供应商提供订单咨询和售前售后服务等。这类产品需要形成规模效应,平台提供交易入口,不涉及资源的采购以及咨询业务。

主要的在线旅游UGC平台包括马蜂窝,穷游等。

中国在线旅游UGC行业发展跳过了国外的付费阶段,直接进入免费阶段。这些平台从攻略社区起家,积累了大量UGC内容。在积累大量数据之后,通过语义分析,提取有价值的信息进行匹配,塑造千人千面地专属推荐。

主要的B2B同业平台包括了旅游圈、八爪鱼、欣旅通、51book等。

1)B2B旅游平台主要有三种模式

第一种:渠道运营模式(如旅游百事通,通过加盟门市的方式聚集供应商和分销商形成分销体系,不够开放和中立)。

第二种:供应商或联盟自建模式,把线下业务转移到线上。

第三种:开放平台(如欣旅通,整合资源形成了交易闭环和旅游生态圈)。

2)B2B存在以下问题

在此选取携程,去哪儿和马蜂窝三款典型产品进行分析。

这三款产品分属不同的类别,携程属于OTA类B2C平台,去哪儿是非OTA类B2C平台,马蜂窝则属于UGC平台。

从用户活跃量上看,携程依旧独大,在网页端和移动端均占据领先位置。去哪儿紧随其后位于跟随位置,马蜂窝处于中游水平。

2)去哪儿

3)马蜂窝

从地域的角度来看,过去一年的数据来看,三款产品的主要用户范围是沿海发达地区,另外川渝地区的用户数量也居于前列。

从年龄的角度来看,20岁至39岁这一年龄段是主力群体。马蜂窝在20岁至29岁年龄段的用户比例较高,而去哪儿在30岁至39岁年龄段的用户比例较高。

从性别分布来看,男性用户数普遍略高于女性用户。

在此,具体对去哪儿网的用户画像进行分析。

从性别上看,去哪儿用户男性略多于女性,本科生是最主要的用户群体;

从年龄角度来看,以20至40岁人群为主;

职业分布上,中产阶级和在校生是最广大的人群。

具有一定消费水平的人群对生活品质有一定的追求。

各线城市用户分布较为平均。用户中已婚人群居多,大部分生育了小孩,61.4%的家庭月收入超过10000元,为出行提供了经济保障。

从地域分布看,发达地区的用户数量最多,尤其以沿海地区为甚。发达地区人民消费水平更高,对生活品质要求也较高。

对比一二线城市和三四线的用户群,68.8%的用户来自于一二线,一二线用户多为白领有较大的可开发消费空间。三四线用户更加年轻,消费潜力大。

THE END
1.在线旅游平台的注意力经济运营模式在线旅游平台作为互联网时代的产物,已经逐渐成为人们出行规划和消费的重要渠道。从早期的携程、去哪儿网,到如今的红火热的Airbnb,这些平台通过整合旅游资源、优化用户体验、提供多样化服务,极大地改变了人们的出行方式。然而,随着市场竞争的加剧和用户需求的不断升级,如何在众多竞争者中脱颖而出,成为在线旅游平台亟待解决https://blog.csdn.net/universsky2015/article/details/144336183
2.十大旅游网站排行榜旅游软件十大排行去哪儿Quna创立于2005年,是国内知名的在线旅游平台,提供国内外机票/酒店/门票/度假/火车票/签证/租车用车/游轮/汽车票/旅游攻略等产品和服务,2015年与携程合并后在资源、技术等方面进行了深入合作与共享,但各自保持独立运营,以满足用户个性化、多样化的出行需求。 查看 83.8 6 途牛 (南京途牛科技有限公司) 创立https://www.cnpp.cn/china/list_4743.html
3.在线游网站,重塑旅游体验的未来之路探索能源在线游网站正成为重塑旅游体验的未来关键。借助互联网技术,这些平台不断优化服务,提供个性化旅游方案,满足消费者多元化需求。通过智能推荐、在线预订、移动支付等功能,提升用户体验,实现旅游行业的数字化转型。它们致力于打破传统旅游的局限,为游客打造更便捷、智能、个性化的旅程,开启全新的旅游时代。 http://dzscpx.com/post/12605.html
4.在线旅行产业链市场规模用户及格局如何?问答集锦同程旅行等为代表的龙头公司通过整合上游旅游资源形成平台丰富优质供给,深耕产业链提供完善的配套服务,高https://www.vzkoo.com/question/1734061007471363
5.十大旅游网站北京蚂蜂窝网络科技有限公司,马蜂窝是国内知名的旅游社交网站,以数据驱动的新型旅游电商平台,颇受年轻一代喜爱的在线旅游平台。作为全球旅游消费指南和中国领先的自由行服务平台,提供全球60,000个旅游目的地的涵盖交通、酒店、景点、餐饮、购物、用车、当地玩乐等信息和产品预订服务。 查看更多 NO.6 途牛Tuniu 品牌https://m.maigoo.com/maigoo/1343zxly_index.html
6.旅游软件排行榜揭秘,最佳旅行伙伴探索之旅定制旅游携程旅行作为国内领先的在线旅游服务提供商,其软件功能丰富、用户群体庞大,携程旅行软件提供一站式服务,包括酒店预订、机票购买、景点推荐、旅游攻略等,其智能推荐功能可根据用户的偏好和历史订单为用户推荐合适的行程方案,携程旅行还提供实时天气查询、翻译功能等,为用户的国际旅行提供便利。 http://vc.ca-travel.net/post/7212.html
7.旅游网站十大品牌排行榜旅游网站品牌排行前十名目前,途牛旅游网提供100万余种旅游产品 3 评分 80 人气 16598 艺龙eLong北京艺龙信息技术有限公司 北京艺龙信息技术有限公司,在线旅游服务-机票代理十大品牌,创立于1999年,2015年携程旅行网成为其最大股东,领先的在线旅行服务提供商,致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的住宿预订平台 艺龙旅行(elonghttps://www.cnpp100.com/top/lvyouwangzhan/
8.「国有企业数字化转型」的60个典型案例51CTO博客花橙旅游是华侨城集团自主搭建的旅游行业自营型电商平台。作为涵盖管理、营销、服务和用户体验等多维度的综合平台,花橙旅游基于旅游行业的特殊电商模式,建立了华侨城“电商+会员+营销+服务”一站式在线旅游服务平台,实现了对外为游客提供票务预定、资讯查询等综合服务,对内面向景区提供营销赋能。 https://blog.51cto.com/u_14637492/5260145
9.信用贵港本月通过大数据舆情系统共归集有关媒体传播量较高的失信案例424件,主要涉及食品安全、套路贷、旅游乱象、侵犯知识产权、虚假广告/虚假营销、房产黑中介、传销、交通领域失信、非法集资/集资诈骗、不合格产品等行为。 报告结合媒体报道及有关部门发布的权威信息,归纳了常见的旅游乱象及行为表现,其中在线旅游平台(OTA)旅游乱http://ggxy.gxgg.gov.cn/index/41CF41F8912849B58E4899889847A843.html
10.中国在线旅游平台用户洞察研究报告:休闲度假和深度文化游比例升高在线旅游行业PC端流量红利消退,用户规模和使用时长全面缩减,如何留住用户是关键。移动端营销是市场主流,平台应该继续完善和推广产品,并扩大入口,吸纳新老用户,增加平台流量。 2019年中国旅游用户境外游增长意愿明显(增长率达63%)。用户出游类型多元化,家庭游是主力,未来休闲度假和深度文化游比例升高。 https://www.jiemian.com/article/3409087.html
11.旅游网站项目策划书(精选7篇)1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。 2.提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图; 3.提供最新的旅游线路; 4.市场分析 5.介绍各类优惠信息。 (二)成功的因素 1.较好的商业动作模式及盈利模式; https://www.ruiwen.com/cehuashu/4727500.html
12.携程旅行网:酒店预订,机票预订查询,旅游度假,商旅管理酒店预订海外酒店特价机票国际机票旅游线路景点门票旅游攻略火车票邮轮周末游签证租车欧铁通票自由行会议旅游礼品卡团队游企业商旅查看全部 酒店预订 携程酒店官网为您提供全球200多个国家和地区、9万多个城市的酒店预订及价格查询服务,覆盖酒店数超过170万家。提供各种住宿类型,包括:酒店、宾馆、旅社、客栈、民宿、经济连锁https://www.ctrip.com/
13.关于旅游节庆的活动方案(精选10篇)(六)传统旅行社的在线商城:目前大部分的资源还是掌握在传统旅游社的手中,随着电子商务的发展,很多传统旅行社也开始注重在线化,最大的是大陆港中旅旗下的芒果网,算是最早涉足在线旅游的传统旅行社。而中青旅,则在淘宝网的淘宝旅行平台上,业绩一直非常突出。 https://www.wenshubang.com/huodongfangan/154246.html
14.南昌至丽江飞机票价和时刻表查询答:目前可在携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台上购买南昌到保山的直达航班机票。需要留意的是,不同平台的价格和服务可能存在有所不同。 属实程度:属实。依据标题能够得知南昌到保山有直达航班,需要进一步查询航空公司或在线旅游平台的航班信息。在查询到具体航班信息后,能够在携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台购买机票。https://www.cnxds.com/2024baiqi/yntanxian/829620.html
15.去哪儿网去哪儿Qunar.com提供机票,飞机票,特价机票,打折机票的查询预订;99元春秋航空特惠折扣机票,百元南航、海航惊喜特价机票任您挑选,国航、深航1折特价机票和折扣机票一网打尽,更多打折机票尽在Qunar.com。实时提供上百家旅游预订网站机票报价和航空公司直销机票价格,为您找https://www.qunar.com/
16.市场营销策划方案13篇目前网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营销网络不清楚,需帐号登录),其他的都是介绍性信息,车友社区里提供一些下载,如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏,都是Flash的很简单的游戏,有一个《风https://www.oh100.com/zhichang/6986902.html
17.西安决策参考“原则上小学1-3年级学生不寄宿,就近走读上学,路途时间一般不超过半小时;4-6年级学生以走读为主,在住宿、生活、交通、安全等有保障的前提下可适当寄宿……”根据指导意见,学校布局既要有利于为农村学生提供公平、有质量的教育,又要尊重未成年人身心发展规律、方便儿童就近入学;既要防止过急过快撤并学校导致学生过于http://www.xalib.org.cn/info/72409.jspx
18.北部湾旅:首次公开发行股票招股意向书股票频道监事、高级管理人员期间,其每年转让所间接持有的发行人股份的数量不超过其 间接持有的发行人股份的 25%,离职后半年内,不转让其所间接持有的发行人股 1-1-6 北部湾旅游股份有限公司 首次公开发行招股意向书 份。有关股份锁定期的承诺在其离职后仍然有效,不因其职务变更而拒绝履行有 关义务。 5、发行人实际控制https://stock.stockstar.com/notice/JC2015030300000062_127.shtml
19.一千六的酒店贵八百,二百四的酒店贵一百二,全球最大在线旅游平台在价格比较的层面不占优势,那么在平台能提供的酒店数量上,缤客又是否具有优势呢? 事实上,作为全球规模最大的在线旅游平台,缤客的财务数据向来十分亮眼。根据2018年的年报,缤客的营收达到145.27亿美元,携程的营业总收入约为45亿美元,不到缤客的三分之一。 https://36kr.com/p/687247208208517
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