新媒体时代，借助短视频营销已经成了所有行业都绕不开的话题，在短视频领域，视频号因其自带的私域社交属性，成了当下酒店行业博主探索的新风向标。
围绕上述话题，11月28日，在2024环球旅讯数智论坛·深圳站上，智鹏酒店圈创始人冯智鹏与环球旅讯主笔胡彪就《酒店博主告诉你：如何在新媒体挖掘新增量》为题展开了深入对话，全程高能，干货满满。
从左到右分别为：智鹏酒店圈创始人冯智鹏、环球旅讯主笔胡彪
以下为对话实录，内容有删减：
冯智鹏：目前为止我们发了99条视频探店的视频，视频号的总播放量已经到了800-900万，如果是再加上抖音和小红书，那我们平均每一条短视频全网的播放量可能在15万左右。
大家都知道我之前是做酒店知识付费社群的，但这两年用以往拉新的方式，越来越不管用了，现在各大公域平台，流量都倾斜到短视频，其实在前几年，我们已经在抖音上尝试做内容，一直尝试摸索，后面才发现我们做探店类的内容，对我们来说是比较有价值的。
胡彪：您是怎么定位自己这个视频号的，做视频号给您带来了哪些资源？或者说如何借助视频号撬动更大的生意？
但反过来，假如有人去拍一些行业知名品牌，讲的都是他们的坏话，比如造价高，近距离开店等等的话题，我相信也会有流量，但那可能只是满足了他自己个人的情绪发泄，对我们的商业没有帮助，而且我自己是一个喜欢传递正能量的人。
关于选题，我们目前是这样的，一是行业品牌新品，二是携程4.9分的高分酒店，三是高端新奇特的酒店。前两个都是行业垂直人群，第三个是适合B端和C端，我的目的也是为了及时捕捉酒店新物种的出现。
胡彪：帮现场的观众问一个问题，现在很多企业高管都想打造个人IP，这方面您有哪些建议？
冯智鹏：现在确实很多朋友都想打造个人IP，如果你是一个新品牌的创始人，我觉得非常适合。因为企业刚刚开始，老板就是品牌的代言人。那如果你是职业经理人，想打造个人IP，那么很有可能会动用到工作单位的资源，这个要跟老板有共识，做IP的目的，需要用到公司什么资源，如果以后离职怎么办，尽量在一开始的时候就要有共识。
胡彪：您考察了这么多酒店，您觉得酒店真正的核心竞争力是什么？
冯智鹏：这个要分两个维度去说，一个硬件一个是软件。
硬件方面，一定要找一个专业而且靠谱的设计公司和总包方，而且要有专业的筹建顾问，因为这里面的坑实在太多，很多酒店因为前期投入没有把控好，导致后期运营和营销的空间就被压缩了。
软件方面，讲的是团队的基因，比如很多酒店把自己定位成年轻人生活方式的酒店，但他们团队没有这样的基因，产品是设计好了，但现场的感受不是那么一回事。
关于团队基因，我举一个正面例子，我看到广州瑰丽酒店的员工，他们的员工从穿着就很有设计感，散发出的那种自信，主动微笑，主动倾听，都是健身爱好者，很阳光自信。
那么这种肯定是企业文化和软实力的一部分，硬件容易复制，软实力真的很难，所以我觉得酒店的核心竞争力，还是在软实力这里。