体系是指若干有关事物在一定范围内按照一定的秩序和内部联系而构成的有机整体。中小学校长培训课程体系,是针对中小学校长在专业发展过程中面临的问题和存在的不足,根据国家、社会对校长的岗位要求及专业标准,帮助校长更好地履行校长职责而设计的课程系统。它包括课程目标、课程内容、培训教材、课程模式、课程策略、课程评价等要素,这些要素构成了一个非常复杂的系统,本文就此提出一个初步设想。
一、融合多种价值取向的校长培训课程观念
课程观作为一种理念、价值取向,是课程体系定位的根本指导思想。从课程发展的历史来看,离不开社会需求、学科体系和学生发展这三个课程的基点,而对这三者关系的不同处理则形成了三种不同的课程价值取向,这三种课程价值观便形成了三种不同的课程决策和设计。
以学科为中心的课程观是知识本位的价值取向,主张把教育建立在知识的本质及其重要性的基础上,并根据知识本身的状况和逻辑来组织课程。这种理论认为教育的目的在于把人类在漫长发展进程中所积累的知识技能等学问传递给学习者。这种应用最普遍的课程理论,按照学科门类来组织课程内容,强调各学科领域的基本概念和研究方法,具有很强的科学性和系统性。这种价值取向的课程理论对我国中小学校长培训课程的影响最大,他们多为教育学科和管理学科专家,主张通过系统的教育科学和管理科学的理论教学,帮助校长全面掌握教育科学的基本概念,提高学校管理的理论水平,推进学校的教育教学改革和发展。
二、确定多层次的校长培训课程目标
课程是教育和培训活动的核心与关键,校长培训课程目标是校长培训目标的分解和具体化,它是课程设计的重要基础,也是课程设计的基本依据。由于校长培训本身的多样性和层次性,使得校长培训的课程目标也是多种多样的。从培训的目的划分,中小学校长培训主要分为:以保证校长基本任职技能为目的的任职资格培训;以提高校长综合素质和能力为目的的提高培训;以贯彻某种教育思想开展教育教学改革的专题培训;以培养高级教育管理专家为目的的高级研修培训等。
校长任职资格培训是“按照中小学校长岗位规范要求,对新任校长或拟任校长进行以掌握履行岗位职责必备的知识和技能为主要内容的培训”。其目标在于通过任职资格培训,实现从“教师到校长”的角色转换,取得校长任职资格,成为一名合格校长。培训课程要帮助校长建立学校管理的基本规范,形成校长的基本素质。
校长提高培训是“面向在职校长进行的以学习新知识、掌握新技能、提高管理能力、研究和交流办学经验为主要内容的培训”。其目标在于通过提高培训实现从“合格校长到成熟校长”的转化,成为一名优秀校长。培训课程要帮助校长规划与促进学校发展及校长职业生涯。
校长高级研修培训是“对富有办学经验并具有一定理论修养和研究能力的校长进行的旨在培养学校教育教学和管理专家的培训”。其目标在于通过培训实现从“区域性骨干校长向专家型校长”的转化,立志成为一名教育家。培训课程要帮助校长创建学校品牌和形成自己的办学思想。
专题培训是指各种与国际国内政治、经济、教育形势动态,科技、教育发展趋势及成果,国家教育方面的政策法规有关的以贯彻某种教育思想开展教育教学改革的适应性、普及型、拓展性培训。
校长的专业发展是一个循序渐进、不断深入的过程,不同发展阶段的校长有着不同的专业发展问题和需求,培训课程设置应体现出不同阶段校长的培训需求,引导校长朝着专业成熟持续发展,并能为下一阶段的专业发展奠定良好的基础。
三、组织模块化的校长培训课程内容
模块化课程就是将校长培训中的若干不同学科知识内容按基本理论层、法规政策层、操作技能层等三个层面和核心课程类、必修课程类、选修课程类等三个类别,进行不同的整合,构成一个个模块课程,由校长在培训时根据自己的具体情况、实际需要进行自主选择和重新组合。
根据校长专业发展内涵,可考虑设置提高校长基本素质的基础性课程,提高校长管理理论水平和管理能力的本体性课程,促进师生和学校发展的发展型课程,开阔校长视野、拓展校长思维的拓展性课程五类学科领域课程。每一类学科领域课程下面又包括多门具体课程。每一个课程模块都是以某个特定的主题为中心来组织,模块中的所有课程都是围绕这个主题来设置,这就能保证中小学校长培训课程内容的系统性。
模块的设计主要是为解决问题服务,每一模块具体又由理论性、实务性、研究性和特色性内容组
四、选择多样化的校长培训课程实施方式
课程实施方式就是课程内容通过什么样的方式去具体实施,即教学方式。多年来,我国中小学校长培训课程形式比较单一,经过十余年的实践与探索,中小学校长培训课程发展的方向已经逐渐明朗,那就是课程的小型化、专题化、系列化,以及向综合式、菜单式、自由选择式方向发展。
在工商企业界,现代培训作为一个独立的领域已经形成并逐步完善,已经形成了一整套行之有效的完整理论与技术方法体系,尤其是经理人培训,有很多方法是值得校长培训学习和借鉴的。中小学校长培训应大胆引进工商企业培训的一些课程形式,努力使中小学校长培训课程跟上现代培训课程发展的步伐。目前,中小学校长培训的课程实施方式主要有系统讲授、专题讲授、小组研讨、课题研究、社会实践、情景模拟、角色扮演、自学读书、案例分析、总结反思、问题探究、经验共享、代岗见习实习等。所有的方式都不同程度地有利于某方面课程目标的实现,各有其优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方式相互渗透,灵活运用,就能收到事半功倍的效果。
五、实施专业化的校长培训课程管理
中小学校长培训课程管理是校长培训课程实施的重要保障条件,作为培训者如何科学、民主地组织实施课程,直接影响到中小学校长参加培训课程的态度。所以校长培训课程管理是一项专业化的工作,应由具有专业化水平的培训管理者负责培训的课程计划、课程管理制度、课程实施方案等,从而保证培训课程质量的提高。
六、探索有效的校长培训课程评估
中小学校长培训课程评估的基本出发点是对课程目标与实施效果进行评判,用来确定校长在多大范围和程度上掌握了培训内容,在什么程度上达到了课程目标,判断课程在促进校长发展方面所蕴涵的价值。
【关键词】跨境电子商务;国际贸易专业;课程体系
据国家统计局2014年公布的统计数据显示:2013年,我国货物进出口总额达到4.16万亿美元,比上年增长7.9%,排名跃居世界第一。可见,严峻的世界经济形势下,外贸行业仍然充满着机会。这几年,以阿里巴巴、中国制造网、敦煌网等跨境电商企业开始崭露头角。现在,新浪潮引领者来自外贸B2C,一批外贸B2C势力正在迅速崛起。商务部在2012年的2010-2011年度《中国电子商务发展报告》显示,2011年我国跨境电商成交额同比增长40.6%,呈现出稳中有进的态势,进而说明了我国进出口行业仍然继续存在着提升的可能。以上数据也表明,我国将有越来越多的小微型外贸企业正在利用跨境电子商务来拓展出口业务。然而,目前很多高职院校的国贸专业的课程体系仍然侧重于传统外贸模式,没有重视跨境电子商务人才的培养,使得跨境电子商务人才短缺,这种现状将会严重阻碍我国小微型外贸企业的发展。因此,高职院校的国贸专业在跨境电商背景下如何构建课程体系迫在眉睫。
一、高职国际贸易专业课程体系的基本现状
(一)以传统的国际贸易业务为基础来进行课程体系设计
(二)课程设计与本科过于雷同
虽然高职院校尽量规避了与本科类似专业在课程设计上的雷同,但是我们仍然在高职的课程中可以看到本科的影子。主要的手段是通过:删减本科课程体系中一些难度较大的课程,降低教材难度,添加实训课程来实现差异化。
(三)过于强调课证融合
在“工学结合”理念的影响下,“课程融合”成了一些学校课程设计的基础。一些学校的课程体系就像几门职业培训课程的组合。这样的课程体系看上去好像很实用,但是过于单薄的专业基础,过于狭窄的专业通道让学生的就业失去竞争力和职业迁徙的能力。
二、跨境电商背景下如何构建高职国贸专业课程体系
我认为,在跨境电子商务等新兴业务日益盛行的形势下,为了培养更多更好的外贸一线工作人员,高职院校的国际贸易专业应构建一个能提升学生就业竞争力,就业品质的课程体系,应该注意一下几个问题:
(一)课程体系的构建要符合高职人才培养规格
高职院校外贸专业人才培养规格一般定位是:外贸工作一线的高技术专业人才。根据国家的大学生就业数据可知,现在大学毕业生的就业压力非常大。造成就业压力大的原因,除了毕业生的人数多这个原因者外,一个更深层次的原因就是大学毕业生达不到用人单位的要求,其根本原因之一就是学校在制定专业课程体系时没有精确定位培养规格。根据调研,我认为高职外贸专业的应该更加注重为小微型外贸企业培养人才。我们明确了服务对象,我们设计的课程体系就能更好的为小微型外贸企业培养一线的高技术人才。
(二)课程体系的构建要基于充分的专业调研
(三)课程体系的构建要强调英语突出技能
在跨境电子商务的背景下考虑国际贸易专业课程体系构建,可参考以下路径:国贸专业电商化改造。随着淘宝等电商企业的做大做强,我国很多高职院校都开设了电子商务专业。我们应该看到这两个专业的服务对象是有差异的,在培养重点和课程设置上是有较大差别的。与在国内利用电商不同,跨境电商所使用的语言、习俗、法律、货币、物流等要复杂得多。很多小微型外贸企业特别看重学生的英语听说能力,因为跨境电子商务平台进行交流绝大多数是使用英语。因此,在跨境电子商务的背景下,国际贸易专业课程体系构建一定要突出英语的运用能力,建议每个学期都要开设相应的英语课程,在第3、4学期开设跨境电商B2C平台实操课程。
(四)课程体系的构建要有典型企业的全程参与
课程体系的构建除了在前期调研阶段要深入走访就业的典型企业,收集企业对人才培养的具体意见。我们在课程体系构建的时候需要将企业的各种意见内化到具体的课程中。留出2-3门课程请企业的业师进行授课,有针对性的提升对口就业的能力。
参考文献
[1]刘慧.浅谈高职国际贸易专业人才培养与课程设置[J].清远职业技术学院学报,2011(2).
[2]王秀霞.高职对外贸易人才培养与中小企业需求研究[J].改革与开放,2009(11).
1、提升自身行业专业性
随着中国越来越多的企业对员工培训进行“外包”,培训市场可谓商机尽显,企业旺盛的培训需求,带动了培训整体市场的繁荣,但培训市场也正面临着新的挑战。目前企业培训所需要的是得到一套能够解决实际问题的整体方案,客户已经不再接受一些小型培训公司东拼西凑后攒出来的课程,而要求培训公司具有自己的研发能力与专业服务人员,在对企业充分走访调查与分析的基础上,为企业量身定做培训计划并进行具体实施,同时负责后期评估。可以说现在的企业要求培训公司具有越来越高的行业专业性。
所以培训公司必须从传统的说教式培训逐渐转型成能为客户带来增值效果的咨询式培训。首先全面了解客户,然后通过各种咨询手段及现代管理体系进行企业诊断,发现客户的真正需求与业务薄弱点,最后出具调查报告,征求客户意见,与客户共同制定解决方案,从而使最终的培训能针对性地解决企业的实际业务问题,达到预期的培训效果。
2、使用多样化的推广模式
目前,中国很多企业的HR主管和培训经理都是属于半路出家的,一谈到制定公司各个部门的培训方案这种调查实施性的工作,头就都有点大,每年都是绞尽脑汁的完善方案,收集信息,但每次培训后反馈回来的效果都不是很好,老板免不了还要吹胡子瞪眼睛,好像每年大把的培训经费是被HR主管吞了似的。
现在这个问题已经被一些培训公司体会到,并着手帮助其解决了。笔者几日前曾作为主讲嘉宾参加了北京某知名培训公司发起并主办的由HR人士免费参加的主题沙龙活动。此次活动,该公司老总亲自出马为与会的HR主管非常系统的讲解了在企业发展的各个阶段,在产品营销的不同环节,如何制定相应的培训计划与方案。该老总讲解的很是具体,可以说是在手把手的教与会的HR主管们如何从企业发展战略的角度上把握培训计划与企业发展的短期规划相吻合,同时从为企业解决实际问题的角度为HR们讲解如何做到投入有所回报。同时该公司正在编写一本有关HR主管培训操作实务的白皮书,以HR人士的培训工作内容和工作特点为基础,针对工作中遇到的实际问题,为HR人士提供一系列的理论支持与专业工具。活动结束后反响很大,与会的HR主管们很是折服,纷纷要求详细了解该培训公司情况,希望能与之进行进一步合作。在当前各培训公司都在全力拉近与企业HR主管关系的战役中,该公司通过此种扮演“问题解决者”的推广方式又领先了同业公司一步,其思路值得其他公司思考与借鉴。
3、培养公司自己的培训讲师
就实际情况来讲,上述第一类培训公司的日子还比较难过,因为企业在压价钱,讲师在抬价钱,作为中间方的培训公司随时都处于十分尴尬的境地。就笔者看来,摆脱这种尴尬局面最简单的做法就是公司培养自己的培训讲师,拥有了自己的培训讲师,可以说就拥有了公司发展的目标与方向,公司可以根据讲师的特点,为其量身定做优势课程,同时有计划、有目的性的对讲师进行全国范围的推广,不必担心再为他人做嫁衣,规避了外聘讲师带走后续客户这种风险的存在和发生,而且实实在在地增强了培训公司自身的实力和价值。只有真正建立起公司稳定、高品质的师资队伍,才能彻底摘掉“师资”的帽子。而且随着培训市场专业化分工的日益明显,培训业必将面临一次新的洗牌,那么在洗牌前,培训公司的伙伴们,你们准备好了吗?
4、开发设计本公司的核心课件
1金融BPO发展现状
BPO产业是中国新兴产业,具有巨大的发展潜力。目前全国以21个服务外包示范城市为代表的整体服务外包产业已经基本形成“三大集群、东西映射”的发展格局。以北京为中心,以大连为门户的东北亚服务外包体系发展良好。随着软件外包的迅速发展和不断升级,金融服务外包等更多的产业外包形式也随之发展。
金融外包按业务分类,分为后台业务流程(数据处理、银行卡、支付结算、呼叫服务、客户调查、会计稽核、容灾备份、档案管理、研究开发、教育培训等)外包、延伸业务流程(贷款业务、现金业务、基金操作、货币市场运营、保险“两核”、证券业务等)外包两大类。
2005年发展起来的金融外包发展已经初具规模。以大连为例,据初步调查,大连高新区已有30多家外包企业开展了金融外包业务,2009年融外包收入约10亿元,年均增长30%以上。客户市场主要来自日本金融机构,部分来自欧美金融机构。引进了一批金融后台服务中心,如花旗银行对日后台服务中心、埃森哲呼叫中心、GE金融后台服务中心、IBM信用卡中心等。引进了富达基金、日本软银、日本财险等国际金融外包企业。培育了信雅达、新中联、同方软银、奥远电子等国内金融外包企业。但总的来看,大连金融外包发展还比较落后,金融外包收入不到服务外包总收入的3%。这其中的原因之一就是人才匮乏,专业化人才匮乏也已经成为制约金融外包发展的一大瓶颈。
2金融BPO人才匮乏原因
目前高校与企业之间存在金融服务外包人才培养错位情况:一方面是企业急需大量具备专业知识的人才,却招不到合适的人才;另一方面高校毕业生面临着很大的就业压力,找不到适合的工作。如何培养合格的服务外包人才已经成为我国高等教育的热点问题。
2.1课程设置与人才需求脱节。
由于我国金融BPO行业刚起步,高校尚未全面进行市场调研,在人才培养方案中并未涉及到有针对性金融BPO行业人才培养模式以及技能培训课程。造成课程设置与人才需求脱节。
2.2人才培养缺乏前瞻性
目前的一些高校启用了一些培训模式,主要是完成企业订单式的培训,强调操作与实用,没能从完善金融BPO市场的结构、提高外包层次和人才储备的角度制定人才培养规划,创新能力培养没有得到充分重视,也没有体现金融BPO自身发展对人才培养的动态要求。
2.3缺乏对高层次人才的培养方式
目前的培训主要针对操作性的业务和人员。对培养领军企业的管理人员、核心技术的研发人员等,国内缺乏相应的师资和适当的模式。
3“产学结合”教学模式
产学合作又称“校企合作”,是一种以市场和社会需求为导向的运行机制,以培养学生的综合素质和实际能力为重点。目前,产学合作的人才培养模式已成为国际职教界公认的应用型人才培养的途径,被各高校广泛应用。
针对大连新兴产业的金融外包服务行业对人才的需求,通过市场调研,大连东软信息学院创建了“主动定制的日语财务BPO产学合作”项目。该项目是产学结合教学模式的创新大胆的尝试。利用“订单式”人才培养与高校人才培养模式的最佳结合点,在更大程度上实现与校企联合培养。
教学模式采用理论与实践结合的校企结合形式,即与大连软件园的多家对日金融BPO企业签订合作协议,学校根据企业所需人才的要求,培养学生日语听说、会计基础、电脑操作能力较强的全方面复合型在校生,在大三下半学期进入企业实习,在实践中运用所学能力。利用产学研实践平台。
4课程设计内容及方式
大连东软信息学院主动定制财务BPO项目的选拔对象为具备良好的日语听说能力,通过日语过级能力测试N2考试的学生。
根据明确的人才培养模式特设置以下课程,以为周边企业输送零培训直接上岗的应用型人才。
授课内容:
(1)日商簿记3级
《日商簿记》是日本工商总会举办的簿记系列课程。共分为4个级别,最高级别为1级。3级水平相当于中国的会计资格考试,属于财务入门级水平。学完本课程后能够对日本会计有所了解,也可做简单记账。能够满足金融BPO工作所需要的基本专业技能的需求。通过掌握基本理论和专业术语能够使学生零适应直接上岗。
(2)日语写作
授课内容主要为商务邮件书写,商务文书基本格式。使学生能够在日文环境工作中用日语正确书写邮件,做到格式正确、文字通顺、条理清晰、意思表达基本准确。
(3)商务礼仪
日企职场中需要注意的相处之道。从服装穿着,递交名片的细节到接待客人,商谈座位的安排,面面俱到的手把手教会学生职场礼节。
(4)日语办公软件应用
(5)日文OFFICE应用。日文录入强化练习,outlook的操作,EXCLE、WORD、PPT的操作应用。
课程的授课方式主要为:
5亟待解决的问题
(1)提高教师指导能力
“北漂”于雷没有结缘互联网,在管理培训“蹉跎”了12年时光,有趣的是,培训的内容越走越窄,其创立的厚德培训在5年之中,只有一名主讲人,传授一门课程。
然而,于雷兜售课程的价格不断水涨船高,三天两夜的培训,在短短四年间由12800元一路上涨到78000元,其所推崇的定位理论,已然登堂入室,进入到国内一线商学院的视野,商学院甘心成为其传法的“道场”:厚德一手主导培训的课程设计与师资,商学院仅仅收取一定的品牌使用费和分成收益。
一招鲜,吃遍天,小而美的培训生意,是怎么起来的?
“培训超市”
“你什么都做,其实什么都不专。”
彼时,国内外各类管理培训机构开始兴起,于雷走访了一圈企业管理培训的同行,最终选择在2004年加入众行集团,负责其北京公司,众行是当时华南最大的企业管理培训机构。
更让于雷担心的是,细分领域专业供应商的崛起:比如,华南的聚成培训专注公开课和学习卡,蚕食众行公开课的市场份额;AMA(中国)等机构,抢食高端客户群;各个细分行业出现行业性培训公司。
众行的超市模式日益尴尬,于雷曾和刘永中见了很多投资人,他们介绍公司业务的PPT就有20多页,讲清楚公司业务至少花10分钟。“讲完后,投资人基本就晕掉了,搞不清楚我们到底是做什么的。”有一次,于雷向一名大客户游说了半小时后,大客户最后淡淡地说,“你什么都做,其实什么都不专。”
出售“定位”
短短四年,三天两夜的定位培训课程由12800元上涨到78000元。
2006年初的一次行业展会,于雷遇到特劳特中国咨询公司的合伙人谢伟山。至今,谢伟山依然记得第一次和于雷认识的情景,“一个很热情的年轻人,主动跟我聊特劳特的定位理论,感觉非常意外,当时国内很少有人熟悉定位理论的。”
定位理论由杰克.特劳特和艾.里斯创立,其理论视消费者心智为战场,认为打造品牌就是要在心智战争中取得主导地位。其代表作《定位》2002年正式被引入中国,一度默默无闻。2003年,在中关村一家咖啡厅等朋友的空闲之余,于雷无意间翻到了《定位》一书,“印象很深刻,咖啡厅的书架上摆了一本红黑相间的书,在明显的位置上,朋友迟到了两小时,我就看了两小时《定位》。”
2008年4月,相识的谢伟山主动找到于雷,建议以特劳特中国咨询公司的名义投资众行培训。面对众行的危机,谢伟山认为当前症结就是定位不清,“涵盖太多业务领域,资源跟不上,越来越多针对具体行业的培训机构越来越专,在各个具体领域把众行挤下去,按照培训超市的思路继续下去,只会越做越难。”
谢的观察,于雷感同身受,他相信,众行的难题正是大量企业的通病,意味着定位培训存在巨大市场机会。2008年4月,于雷邀请谢伟山在众行北方区进行公开授课。谢伟山在其实战课程模块中授课,半天到一天不等,不断根据顾客需求来尝试讲定位理论。课程推出的第一期,一批客户出于好奇参与进来,当时的反馈非常一般。
2008年之后,市场上开始出现各种版本的定位理论书籍,定位理论的企业家越来越多。厚德的第一期定位理论培训课程来了38位学员,都是众行的老客户,三天两晚的课程,定价12800元/位,第二期开始,学员的人数明显上升,口口相传,从第四期培训课程起,招生开始变得轻松,学员人数达到60多人。比如,西贝餐饮董事长贾国龙就是四期学员,“深圳一个经理推荐的,告诉我课程对公司有帮助,接触后发现,定位理论简单、显而易见”,后来,他又花重金聘请了特劳特的咨询团队。
其间,课程的定价一路上涨,第三期特劳特定位课程就从起初的12800元/位上涨到35800/位,最新第24期定位培训的课程已飙涨至78000元/位。目前,其三天两晚的定位诊断课程通常一个半月会开出一期,一期学员在60名左右,以此计算,公司一年的培训业务的收入超过3500万,而其主要成本无非就是一名核心讲师和数名培训支持人员。
“舍得”之难
“人太贪,什么都想做。守住自己那颗心最难。”
更深的背景则来自中国产业环境的变化。2008、2009年后,中国各个行业同质化竞争越演越烈,顾客选择如此之多,大量无品牌厂商被迫卷入残酷价格战。“品牌消费的时代,所有厂商都迫切希望建立品牌,找寻自己独一无二的定位。”于雷说。最初,厚德的客户以中小型企业为主,现在大中型企业越来越多,立白集团、王品牛排等公司的董事长都曾带队集体学习。厚德70%的客户是B2C企业和连锁企业。
过去,企业主进行决策,往往习惯将自身资源禀赋作为逻辑的起点,对于客户端的需求以及如何确立差异化定位则思考很少。“品牌竞争,要从内部思考型的模式转向以外部顾客、外部竞争为核心。”于雷认为,其培训的核心价值,就是帮助企业主进行思维模式的转变。
但是,最艰难的转变在心态。
定位理论推崇专注,一个品牌占据一个概念、一件产品,聚焦在一个细分领域,做深做透。比如,加多宝品牌专注凉茶市场,营收数百亿,香飘飘奶茶,12款产品一样卖到30个亿。在于雷看来,品牌经营的一大要义,即简单聚焦。“一个人要做简单不容易,要放弃很多机会。如果一个人一辈子只做一件事情、一件产品,成为全球数一数二,绝对考验的是企业家的定力。”