你所想象的智慧社区是什么样？拨动一下手指，点点手机屏幕，就能报名参与社区活动，预约社区空间；不用跑路，就能在线上咨询并办理多项社区民生事务，获得各类社区服务；一键满足民生需求，利用社区生活地图可以便捷享受出行、购物、就医、办事等家门口的各类生活服务；还可以加入各类线上社群组织，结识更多朋友，扩大社交圈，构建熟人社会……
这样的智慧社区在成都市青羊区已经变成了现实。
近日，四川省成都市青羊区府南街道同德社区召开“人联网”新型智慧社区暨可信生活生态圈上线发布会。作为四川省第二批城乡社区治理试点——智慧科技型示范社区，府南街道同德社区以“聚资源、精服务、联人心、享生活”的人联网理念，聚焦社会服务，创新性将智慧应用融入“服务、文化、生态、空间、产业、共治”六大场景，形成立体多维智慧治理场景，打造“乐享同德”人联网新型智慧社区。据了解，该平台在试运行后，即将正式上线，这个集数字家园、智慧服务、幸福社群于一体的智慧治理社区，将建立起可信、多元、便捷、高效的城市社区15分钟生活圈。
据介绍，“乐享同德”人联网新型智慧社区通过“以感知促认同、以服务增信任、以共益聚资源”三个阶段完成“人联一张网”建设，以智慧治理入手，以互联网为载体，构建居民一站式需求响应智慧场景集群。“我们的智慧社区将社区的各类优质可信的服务资源、商业资源，整合在一起，为居民提供多元化的便捷服务，让居民不出社区，就能享受美好而愉悦的智慧社会新生活”，同德社区书记彭超说。
什么是人联网？“人联网不同于互联网只见网不见人、物联网只见物不见人，它克服传统智慧系统重管理轻治理、重技术驱动轻情感连接的不足，见物见事更见人。”府南街道有关负责人表示，这个智慧城市中的“社区小脑”，将伴随城市大脑运营中各类数据的丰富完善，帮助基层为群众提供更多更便捷的服务，帮助社区形成“社区共同体意识”。
“乐享同德”人联网最核心的内容之一便是各类智慧便民服务。“我们将原来必须到现场办理的28项服务事项转化为线上办理、错时办理和线上预审，并将社区日常受理的60余项办事咨询服务事项实现线上自助查询。”社区有关负责人表示，下一步，“智能小事通”还将利用人工智能语义分析技术开发了“AI嬢嬢”智能答复功能，实现24小时在线答疑服务，推动“数据多跑路，群众不跑腿”。同时，同德社区数据资源还将关联天府市民云、天府通、社智在线等市级平台，整合社区沉淀的党建、劳动保障、防疫等多业务口数据，为社区安全、防疫、治理、服务等提供数据赋能。
在同德社区乐活圈，59元一件的粑粑柑、208元的超值豪华跷脚牛肉6人餐、30元的洗车服务等等众多质优价廉的商品与服务都应有尽有。“我们前期通过对辖区17个小区院落走访，以解决居民生活需求为导向，创新拓展社区生活服务圈维度，建立社区生活服务‘三社’联盟体系。”平台有关负责人介绍，“三社”联盟成员分为社商（社区商家）、社匠（社区匠人）、社伙（社区伙伴）三种服务群体，为社区居民提供购物、订餐、家政、维修等线上预约、线下到家一站式服务。
在志愿圈，目前已经有52名不同年龄层次的社区居民通过线上注册方式，成为社区志愿者，开展志愿服务活动。志愿者可以自行在线发起志愿任务、招募志愿者，在完成志愿任务后，将通过平台进行积分，志愿者可以用积分在商城兑换礼物。
“下一步，我们还将继续完善我们的‘邻里圈’打造社区跨域社群，为居民多元化的社交平台。”彭超说。
成都市青羊区府南街道同德社区“人联网”新型智慧社区暨可信生活生态圈上线发布会现场。采访对象供图