以下是来自美国国土安全部网站关于EVUS的常见问题和回答。请各位在提问之前，认真阅读。
请注意：美国使领馆无法加快EVUS登记进程、提供关于EVUS登记的细节，或解决登记失败的问题
一般问题
签证更新电子系统是指持有十年有效B1/B2,B1或B2（访问者）签证的中国公民所使用的个人基本信息在线定期更新系统，以协助其赴美旅行。除了有效签证以外，上述旅客必须完成EVUS登记，以便获得许可进入美国。
自2016年11月29日起，所有持中华人民共和国护照，同时持有最长有效期（十年）B1/B2、B1和B2签证的个人必须持有有效的EVUS登记才能赴美旅行。被要求进行EVUS登记的旅客如果没有有效的登记，将不能获得登机牌或者经由陆地入境口入境。
旅客需要准备好其含有最长有效期（10年期）的B1/B2、B1或B2签证的中华人民共和国护照，并且能够连接互联网。
旅客可以在任何时候在EVUS上提交登记，包括在机场的时候。提交登记后，旅客一般会在数分钟内收到系统的回复，但个别情况可能最长需要72个小时。如果您在到达机场或入境口岸之前忘记了登记，这可能会延迟您的出行计划。别推迟了，今天就登记吧！
是的。自2016年11月起即需要登记。美国政府和中国政府就签发十年期旅游签证做出了双边互惠安排。该协议规定旅客须定期完成在线表格填写以更新个人信息。此表格的填写将有助于加快中国旅客入境美国。
这是一项新的规定。美国政府预期在未来可能将此要求适用于其他国家。
两者都会受到本项新规定的影响。持有2016年11月之前签发的十年有效期B1/B2、B1或B2签证的申请者，必须在该规定生效后登陆EVUS登记，方可使用签证。自2016年11月起获得十年有效期B1/B2、B1或B2签证的申请者，必须在首次前往美国旅行前登记。所有申请者的登记维持两年有效，若旅客的签证或护照两者中有任何一者过期，EVUS登记的信息便失效。那么签证持有人必须在前往美国前再次登陆EVUS更新个人信息。
不需要，您的签证仍然有效。但是，如果您在2016年11月以后前往美国，必须先在EVUS登记。EVUS登记和申请签证是不同的程序。
B类签证为前往美国的普通商务和旅行签证。您的签证类别显示在签证右上角
最新信息可查见www.cbp.gov/EVUS。请查看此网站来获取最新信息。
填写EVUS表格
哪些人需要遵守EVUS要求
从2016年11月开始,所有持中华人民共和国护照并同时持有十年有效期B1/B2、B1或B2签证的中华人民共和国公民前往美国时必须遵守EVUS的要求。
可以。EVUS平台可以通过移动设备操作。
可以。朋友、亲属、专业的旅游业从业人员或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上进行登记。旅客本人应对代表他/她所提交的信息的真实性和准确性负责。
朋友、亲属、专业的旅游业从业人员或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上进行登记。更多信息，请参见美国海关与边境保护局的EVUS信息网站www.cbp.gov/evus。如申请人对申请表的填写有疑问，或在EVUS网站遇到问题，可拨打1-202-325-0180联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题，但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。
大多数EVUS登记提交后会在数分钟内处理完毕，但是，最长会达到72个小时。美国海关和边境保护局建议您在出行前尽早完成EVUS登记。
登记失败有可能是因为行政疏失，如没有在EVUS表格上提供完整的信息。如需协助，请参考美国海关和边境保护局（CBP）信息网站www.cbp.gov/evus，或拨打1-202-325-0180联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题，但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。
登记失败有可能是系统错误或因为申请人的输入错误，如没有提供完整或准确的信息。收到登记失败信息的旅客在重新登记前，应拨打1-202-325-0180或发送邮件至evus@cbp.dhs.gov联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务。客服中心配备普通话专员，可以回答旅客关于EVUS的问题。所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。
加急登记是不可能的。美国使领馆无法加快EVUS登记进程、提供关于EVUS登记的细节，或解决登记失败的问题
不是。我们预计大多数EVUS登记会在数分钟内得到处理和批准。EVUS的启用是为了定期（每两年，或者在旅客获得了新的护照和/或新的最长有效期[10年期]的美国签证后）更新旅客的个人和入境资格信息。
旅客可以阅读EVUS表格上的中文（普通话）问题。如果无法用英文回答，可寻求第三方的帮助。可由信任的朋友、亲属或旅行代理商代表旅客用英文完成表格的填写。也可由第三方复查填写完的申请或批准后的申请。旅客本人应对代表其提交的全部信息的真实性和准确性负责。
旅客对EVUS登记的任何更新，包括修正一处错误，都是一次新的登记。
航空公司通过内部联网获得EVUS的登记信息。从2016年11月29日开始，持中华人民共和国签发的护照并同时持有最长有效期（10年期）B1/B2、B1或B2签证的旅客，如果在航空公司系统中没有有效的EVUS登记记录，航空公司不会为其提供登机牌。
任何从这些地区出发的持中华人民共和国护照并同时持有十年有效期B1/B2、B1或B2签证的旅客，都必须在EVUS登记。使用其他旅行文件（包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾护照）的旅客，可继续按照目前的方式前往美国旅行。
任何持中华人民共和国护照并同时持有十年有效期B1/B2、B1或B2签证的旅客无论其当前居住地为何处，都必须在EVUS登记个人信息。
每次EVUS登记都必须包含签证持有者的姓名、出生日期和护照及其他个人资料和工作信息。
有。网站有英文版和中文版。但是，所有十年有效期B1/B2、B1或B2签证的持有者必须以英文填写EVUS的问题。
每次信息更新视为一次EVUS登记。一次登记一般保持两年有效，若旅客的签证或护照两者中有任何一者过期，EVUS登记的信息便失效。持有十年有效期B1/B2、B1或B2签证的中国公民在前往美国旅行（如果两年期登记已过期）或获取新护照时，需要更新信息。
不用。EVUS不会要求旅客提交照片或指纹。该更新会要求旅客回答一系列关于他/她自己以及他/她的工作、背景、过去旅游行程/目的地等问题。
尽管有一些区别、问题的用词也可能跟签证申请稍许不同，大多数EVUS要求提供的信息已包含在DS-160签证申请书中。
是的。第三方可以代表个人旅客和团组旅客查询EVUS登记的状态。第三方也将能够核实已完成的申请资料、更新未缴费或者已经获批的申请、为申请人提交费用和查看缴费的收据。旅客本人应对代表他/她所提交的所有信息的真实性和准确性负责。
持有中华人民共和国护照并同时持有十年有效期B1/B2、B1或B2签证的旅客如不遵守EVUS规定，其旅行计划可能会被延迟。
电脑最低配置包括：
提交过程中遇到问题有很多原因，请确保您的电脑达到最低配置要求。
用以登记EVUS的电脑最低配置为支持128位加密，且互联网浏览器开启了cookies和JavaScript功能。
如果您的电脑已达到最低配置要求，但还是遇到技术问题，这有可能是网页浏览器或防火墙的问题。请检查您的互联网安全设置，如果设置级别过高，有可能屏蔽了EVUS网站。如果无法访问，请使用另一个浏览器/电脑进行登记。最后，由于对垃圾邮件干扰的担忧，一些互联网服务供应商会受到限制，您需要联系当地网络供应商寻求帮助。
如果系统不允许您进入下一页，可能是因为系统发现需要填写的项目中出现错误（例如，无效的字符输入，漏填等）。在这些错误被修正之前，您是无法继续登记流程的。如果必填项目（标有红色*号处）中没有恰当填写，系统会不断返回到当前的页面。
如果您的电脑死机，无法继续运行，很可能是浏览器或电脑容量出问题，您可能将需要使用另一台电脑。
旅行规划
没有。所有的旅客，无论年龄大小，只要持有中华人民共和国护照和10年期的B1/B2、B1或B2签证，就必须有有效的EVUS登记才能赴美旅行
有效。当前的B1/B2、B1或B2签证对前往美国的旅行仍然有效。在2016年11月29日以前，旅客无需填写网上的EVUS表格。EVUS登记和申请签证是不同的程序。
EVUS问答补充
EVUS仅适用于持有中华人民共和国护照并同时持有10年有效期B1/B2、B1或B2签证的旅客。如果您持有中华人民共和国护照，但所持有的签证有效期是1年，您无需在EVUS上登记。
是的。每一次EVUS登记对应一个单独的签证-。这意味着您必须在EVUS上分别为每一本中华人民共和国护照上的每一个10年有效期签证进行登记。
2014年11月，美国政府和中国就签发10年有效期旅游和商务签证(B1/B2,B1或B2签证)达成了双边互惠协议。该协议规定旅客须定期完成在线表格填写以更新用于申请签证的个人信息。EVUS的启用是为了让旅客在赴美前向移民官员提交最新的个人信息-包括名字、护照号码、地址和就业信息。
如果您已更换护照，您需要在下次赴美前完成EVUS登记。我们建议您至少在赴美的前一周完成EVUS登记。
是的。为保证拥有最新的EVUS登记，您需要按照EVUS系统的指示进行登记，并检查之前提供的个人信息，以确保所填内容准确无误。如果您所提供的信息仍然是准确的，那么您此次EVUS登记的有效期为两年。在此期间，如果护照过期，EVUS登记也将随之失效。
不是。我们希望您能提供最新的个人信息，以便入境美国。
自2016年11月29日起，所有持中华人民共和国护照和10年期B1/B2、B1或B2签证的旅客通过航空、陆地、港口口岸入境美国，必须有EVUS登记。如果11月29日您已经在美国，离开美国是不用进行EVUS登记的。但是，您必须在下一次赴美前进行登记。
如果在美国没有联系人，您可以回答“不知道”。如果您有旅行计划但是没有直接的在美联系人，您可以在联系人“名字”一栏填写酒店名或旅行团的在美联系人。已经获得有效登记的个人不用再次提交新的登记就可以对在美联系人、现就职单位信息或地址进行更新。但是，获得了新护照、新签证或重新申请EVUS的旅客需要完成一个新的登记。
持有中华人民共和国护照的旅客需要有效的美国签证进入关岛。持中华人民共和国护照和最长有效期（10年）B1/B2、B1或B2签证的旅客必须进行EVUS登记才能前往关岛或其它美国目的地。
如果旅客有效的签证在过期的护照中，进行EVUS登记时可以填写有效的签证信息和新护照的信息。填写新的护照信息不需要获得一个新的签证。
不是。美国要求入境时旅客的护照至少还有6个月的有效期。这样一来，EVUS登记会在旅客护照过期前6个月失效，因为那时旅客已经不能使用其护照赴美了。
不会。完成EVUS登记的旅客将不会收到邮件或短信确认。旅客可以在www.evus.gov主页上点击“查询已存在的登记”进行确认。旅行时您也不需要出示打印出来的EVUS登记确认页。您的登记会通过电子方式得到确认。
2016年11月3日（周四）上午11到12点，美国海关与边境保护专员康开阔（KentKrul）先生作客新浪微博，解答了网友关于EVUS的种种问题。以下是摘录。
1.小楼东风1588：如果是一年的签证要登记吗？谢谢
回答：EVUS仅适用于持有中华人民共和国护照并同时持有10年有效期B1/B2、B1或B2签证的旅客。如果您持有中华人民共和国护照，但所持有的签证有效期是1年，您无需在EVUS上登记。同理，如果您持的是学生签证或其他任何非10年有效期B1/B2、B1或B2签证，都无需在EVUS登记。
2.reagandady：是不是只要去美国之前更新了就可以，还是去不去都需要更新。谢谢
3.吹囍DO：我的签证是13年12月拿到的~近期没有计划去美国是否需要在EVUS登记？还是说我什么时候赴美提前登记即可
回答：当你有赴美旅行计划时，您可以再在EVUS进行登记。
4.提问：EVUS是在临近出行前申请还是可以提前申请好？
回答：CBP建议旅客在赴美旅行前的至少72小时在EVUS进行登记。
5.brooklyn_xu提问：现在持有有效美国10年B1/B2签证，目前不确定什么时候去美国，只要在去之前72小时登记就可以？不要急着现在就登记以免失效？
回答：:CBP建议旅客在赴美旅行前的至少72小时在EVUS进行登记。
7.熊孩子Lulu：我爸上个星期刚拿到的b2签证，2017年2月份来，这样的话也需要再登记一遍吗？
回答：如果您父亲的签证是10年有效期，那就需要登记。
8.青岛的夏天呢：您好。2016年获得B2-10年签证，如果在2025年之前之前再次赴美，护照&住址等信息都没有变化的话，是否还需要在EVUS进行登记呢？
回答：如果您在2016年11月29日之后前往美国，那就需要在EVUS登记。
9.提问：如果11月29日以后申请获得了B2签证，12月底就出发，那么是不是也需要上去登记一次呢？
回答：是的，你需要登记。
10.chu_chia：2015年1月取得的美国十年签证，请问今年12月去塞班岛，需要EVUS登记吗？
回答：我们建议您在EVUS登记，但这不是必须的。
11.肥猪奋斗做土豪：如果现在登记了EVUS的是旧护照（护照上有10年签证，签证有效期比旧护照有效期要长），出发去美国时用的是新护照，那出发前新护照信息要再登记一次EVUS吗？还是同时带备新旧两本护照就OK？
回答：您需要用新护照再登记一次EVUS，并且持新旧两本护照赴美。
12.aish1981：您好，我想问下也要替很多人问下，就是为舍签证号，护照号，护照有效期都对的，系统会提示签证号不对。网上很多人都有这样情况。
回答：如果您持有10年旅行签证，那您需要在EVUS进行登记，地址可以填写机场。
14.资深儿童海文：请问中国护照，持有十年签证，去往“持美国签证可免签的第三国”，是否也要更新信息？路途在美国转机，不出机场
回答：11月29日起，如落地美国就需要登记EVUS。
15.Manbulai：登记成功后，如果计划改变，更改了出行的目的地。比如说，登记时打算去旧金山，后来修改了计划，准备去纽约。这种情况下，虽然登记在2年的有效期内，需要更新登记信息吗？
回答：不需要重新申请，旅行愉快~
16.mid-morning提问：两年的有效期内如果第一次去纽约，填了纽约的酒店地址，第二次再打算去洛杉矶的话，需要更改美国地址吗？需要重新缴费吗？
回答：不需要。您的EVUS登记有效期为两年，不需要更新信息。
17.不辣的皮特呀：请问在网上登记更新信息后，多久会得到反馈确认。
回答：大多数人都能在几分钟之内得到回复，但有些情况需要72小时才能得到回复。
18.小楼东风1588：更新信息会被拒绝吗？
回答：如果申请人提交了不完全或不准确的信息，那么EVUS登记可能会被拒绝。
19.QPDD：请问我们一共5位家人一起申报，是申请团体还是个人呢？