中国互联网发展20年，有两个重要的关键词。第一个是“C端市场”，相较于B端市场，指服务对象为单个普通人。另一个是“蚂蚁雄兵”，通过服务大量个人用户建立护城河，即市场占有率。两个关键词叠加出两个模式：
——增长快；
——抗风险。
互联网到了下半场，“C端市场”做得差不多了，“B端市场”的开拓成为必然。中小企业服务在“B端市场”中最具有“C端市场”特质，也最适合互联网模式切入。这两年也能明显看到，各大公司在共享文档、即时聊天、业务工具等方面切入中小企业市场。
01“蚂蚁市场”带来的抗风险性
2022年3月，PMI指数跌到50%荣枯线以下。4月跌到47.4%，5月稍微缓和，回升到49.6%但仍低于临界点，其中5月除大型企业外，中型和小型企业的PMI值仍在50%以下，有待进一步复苏。
收入怎么来的？
要知道，我国中小企业平均寿命仅为3年，汰换率高，付费能力不足，按照过往企业服务领域的逻辑，中小企业的服务市场是一块贫瘠大地。
行业第二的服务企业数在40万-50万间，完成相同营收需要每个企业付费3000元。就像视频网站让用户花30元与300元月费的难度迥异，让企业每个月掏300元与3000元的难度也不在一个量级。
这种蚂蚁雄兵的策略，保障了公司营收的稳定性：即便局部客户因为不可抗力受到影响，仍有大的基本面来维持稳定。
02做适合“蚂蚁市场”的产品
“蚂蚁市场”也有自己的偏好。
2022年6月，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网发布的《中小企业招聘情况调查报告》显示，在选择付费网络招聘服务时，中小企业反馈最看重招聘效果、招聘服务性价比、付费模式灵活性三类。
这似乎打破了“月抛型”产品的魔咒。
《上瘾》的作者尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛在书中提出Hook上瘾模型，解释让用户养成产品使用习惯需要四个梯子——触发、行动、奖励、投入。优秀与平庸产品的分界在于奖励机制。如果用户有更多收获，就会更愿意来平台上招聘、找工作。
03抓住“蚂蚁市场”
如果从三四线下沉地区看，职位本来偏少，更能窥见“蚂蚁雄兵”的力量。
云南瑞丽以珠宝翡翠直播闻名，历经两年半摇摆后终于恢复500多家线下珠宝商铺。当地人赵麦打算重操旧业。对比了一下，当地其他招聘平台没有一个电商运营岗位，而BOSS直聘上却有300个。
和下沉地区相似，蓝领等群体也是被长期忽视但前景广阔的服务对象。
灼识咨询数据显示，2020年中国蓝领群体达3.95亿人，是白领的2.2倍，金领的30倍，但蓝领的在线招聘渗透率仅为13%，较白领和金领仍有较大提升空间。
八年前刚创业那会，赵鹏可能也预料不出“蚂蚁市场”能做成什么样，但他坚持一点——toB服务是水电煤。“4000万个企业要经营，开门柴米油盐酱醋茶，招人是基础设施建设。”