除开大大小小的在线教育创业之外,大佬们也动作频繁:网易有云课堂和有道词典,顺道说,丁磊不光搞俩和养猪,还投了91外教;百度整合文库意图明显也是想切进在线教育,腾讯动作更是频繁,在腾讯儿童中重点推进教育产品。
淘宝切进的线下教育还是在线教育
那么淘宝究竟想做什么
对这句话的解读就是:淘宝搭建一个“货架”,各家产品往上放,淘宝负责拉顾客搞流量,然后抽取平台维护费用与交易扣点(而且这个扣点仅限于天猫平台收取,目前天猫的交易服务费加上积分扣点加起来在1%左右,如果开的是淘宝市集店,除了自己推广的费用之外,其它并无任何费用)。
“淘宝同学”到底是个什么东西
“淘宝同学”的定位仍然是延续平台的观念。从“淘宝同学”运营思路可知,“淘宝同学”侧重于SNS社区的搭建,在原有较为薄弱的用户关系上,叠加一层黏性更强的“同学”关系,最终实现增强用户粘度进而促进销售。(注:以下是虎嗅找到的淘宝同学PPT,可以直观了解淘宝同学的模式)
简而言之,“淘宝同学”将把产品、学习过程、课后评价融合在一起。希望通过教学双方,老师和学生,学生和学生,老师和老师最终形成自组织能力,通过SNS的一些模式来推动平台自己的发展,更多元和紧密的为买卖双方做好服务。
淘宝做教育,会革掉谁的“命”
这其实是个伪命题。或者说巨头杀入会革掉谁的命更为准确。同样的事情,腾讯可以做,百度也可以做,而且无论是资源、资金都更具备优势。作为一个平台运营方或者创业者,如果没有做好TAB三大巨头也可能会切入的准备,那只能说:哥们你太理想主义了。
这个问题得从两个角度来看:
(1)对平台型在线教育机构的影响
没有淘宝切进,多贝、传课、粉笔就能活得好在淘宝尚未放出要进教育行业的信息出来之前,坊间已传言多贝们已是发展缓慢。换句话说没准儿是粉笔网李勇自己已领悟,所以才会将重心转战“猿题库”,据悉近日第二轮融资已拿到。
笔者预测,在线教育市场的未来,会类似电商行业现在的现状:几家平台巨头+几家内容巨头+一些细分领域。找准位置和方向才是王道,总有活下去活得好的办法。
(2)对那些教学质量差、忽悠为王的机构和老师,大概真的要悲剧了,因为淘宝把最终决策权交到买家(消费者)手里。
淘宝做教育,会带走教辅机构的名师吗
难免会带走一些的。但是这个问题也得分两个角度看:
(1)如果将来“淘宝同学”对机构的老师形成抽血,老师去上面开课单干,名师是没问题不愁生源,一般老师脱离了新东方、学而思这样的光环,相当于淘宝现在的一个商家,能收多少学生是个不确定的问题。同时,名师要去淘宝开店运营,其实难度还是很高的,开店要求各方面综合能力,虽然单干名师进驻淘宝,在地租及人工上会大幅节省成本,但除了要求基本的授课能力与吸引力的,还有对淘宝规则玩法的熟悉。
笔者曾对准备入驻淘宝的巨头教育机构建议过:如果真想入驻,在人员配备上一定是要具备两种能力的运营者,一种懂的电商的玩法,淘宝本质就是个电商;基于教育的特殊性,也要一个懂教育的运营者。两者结合,才有可能在淘宝平台上做得好。电商已经进入精细化耕作阶段,作为淘宝,名师想在淘宝单干,其实门槛是远高于YY之类的。所以机构也无需过于担心。老师毕竟不是谁都是营销推广专家,淘宝直通车类似的工具即便淘宝同学出了,老师也未必做的起玩得转,所以对于不是名气很大的老师来说,挂靠机构是个比较安全稳定的方法。
淘宝做教育,是谁的机会
笔者通过已经入驻的机构后台的行业数据分析工具,分析出惊人数据:淘宝教育类目,4月到7月三个月里,交易额将超去年全年交易额,其中课程+学习卡占比70%,较之去年交易额占比2倍之多。另,除即将出台针对教培业特殊化的保障体系及售后流程之外,淘宝今年下半年将在工具上加大开发力度,可望在淘宝实现全方位一体化经营。
这是淘宝打算在大淘宝内开展的教育运营渠道
淘宝教育面临的挑战
淘宝做教育,也并非看起来有那么美好,它同样面临困难与挑战:
1、线下大机构的疑虑和排斥。在某次在线教育小型沙龙上,几家龙头线下教育机构明确提出质疑。淘宝教育目前对于小机构却贡献占据其主要。但是对于大机构,贡献值还不够高;而且大机构不愿意其核心的用户信息流失,并形成这些机构无法影响的关系网络。淘宝将如何打消这些机构的疑虑和排斥,是第一个挑战。
2.教学质量的保证。淘宝教育如果线上机构采用的视频方式,难以形成完整的教学管理体系,并且针对细分的市场,难以个性化应用。这种情况下,淘宝仅能提供“流量”服务。这难以满足各方对“教育”一词应有的高品质想象和期待。
3、另外两座大山的竞争。百度占据搜索入口与文库资源的先天优势,虽然淘宝已与百度签订关键词协议,但那是针对整个淘宝平台而非淘宝教育,所以该有的竞争还是有;腾讯已经占据儿童的互联网入口,想要借题发挥也不是什么难事。这对正在成型中淘宝教育而言,都将是未来不得不面对的挑战。
4、淘宝自身流量的有效转化和用户习惯的建立。淘宝给人的习惯还是购买商品的习惯,如何转变这个习惯,将用户顺移到教育这块来,确实是个问题,就读者身边同事的反馈:淘宝卖教育,有没有搞错啊!
6、O2O在教育行业的模式创新是否能有效实现。O2O模式在其它行业都是一个试水试错阶段,淘宝教育试图将销售与O2O整合,难度之高,不太看好。
7、内部资源的整合是否到位。淘宝教育作为一个雏形面世,需要阿里内部提供足够的资源来聚焦这个产业,因为以淘宝教育目前团队配置,较之这个产业的规模,按照民办培训市场4000亿规模来计算,如果按照5-10的渗透率目标,至少可以有一个线上交易200-400亿的目标。想得是挺好,可据笔者了解,淘宝现在负责教育这块出于人力物力或者阿里内部生态竞争的系统,只能先捏一把冷汗,道一声祝福了。
结语
淘宝这种“狡诈”的玩家,始终只会做两件事情:
1、怎么引入用户和流量。2、怎么把平台搭建得更好以保证用户体验,卖家能爽,买家也能爽。至于课程质量、课程定价、怎么销售、店铺页面怎么搞、怎么装修、怎么推广、售后怎么做用户在淘宝完成交易之后,是在自己的网站上完成课程还是具体到线下店去完成课程这些都是机构的事情。
管它未来什么样,反正它肯定能吞掉一部分市场份额,先下手才为强总没错。大机构小机构大散户小散户也好,赶紧利用赶紧做第一波人吧。不然等后面大家都挤进来做的时候,才是该哭的时候。无论你持什么态度,反正它是来了。看看服装行业,多么深刻的领悟。