截至2023年12月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1691万件，12月有效投诉超45万件。
关键词：博世烘干机新机多次维修拒绝换机
本月，有消费者在黑猫投诉平台反馈称，刚购入不久的博世烘干机频繁故障，售后师傅5次上门查看，多次更换了烘干机的主板、控制面板。消费者表示多次维修后机器的故障仍未解决，严重影响了设备的正常使用，与售后沟通更换新机的诉求后被拒。
关键词：NewBalance三次退换仍溢胶
双十一过后，大量用户反馈在NewBalance存在退换困难。消费者反馈购买了一双NewBalance的鞋子，到货后却发现溢胶严重，从11.10号购买到12.17经历了三次换货，并且三次退换后同一位置仍存在问题，因此，消费者质疑：NewBalance是否该批次产品都有同样的问题？截至12月底，NewBalance收到投诉共计947条，回复率仅4%。
关键词：东风日产维修记录造假不处理
在本月中，有消费者向黑猫投诉平台反馈，自己的爱车在东风日产4S店更换后连杆，可维修记录上却无中生有出一个前下连杆的更换记录，严重影响二手车的售卖价格。厂家和东风日产官方也一直以各种理由搪塞不予更改维修记录。截至本月末，东风日产累计投诉670单，回复率不足1%。
关键词：优酷svip诱导付费引争议
关键词：淘宝商家关店跑路订单损失难追回
有多位消费者表示在淘宝店铺购物后，商家在未发货或未完成售后承诺前关店跑路，订单退款无人处理，联系淘宝平台介入后，客服仅表示店铺已无保证金无法退款，只能联系商家进行追损，但追损期结束后售后纠纷仍无法得到有效解决。
黑猫投诉12月行业榜单
共享服务
黑榜：速绿充电、花小电充电宝、光宇科斯特换电、南瓜侠、添小电、木鸟快充、共享联萌源来电、云马科技、浙江免电科技、来电
红榜：哈啰、怪兽充电、倍电、搜电、街电、松果电单车、人民出行、芒果电单车、GoFun出行
购物平台
黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易猫、快团团、1688、拼多多、寺库、折惠多、京东拍拍
红榜：爱用商城、得物、GOAT、小当回收、高光时刻、苏宁易购、东方福利网、苏泊尔、全球购骑士特权、上海钛恩科技有限公司
旅游出行住宿
黑榜：拍小租、中国国际航空、中国联合航空、浙江长龙航空、深圳航空、四川航空、风韵出行、骑享租、首都航空、成都航空
红榜：携程出行服务、同程出行服务、飞悦易登机、去哪儿网、成都海洋商旅、一嗨租车、智行火车票、全球畅行联盟、神州租车、纵享悦行
娱乐生活
红榜：驾考宝典、HJ花境设计、爱奇艺、高德地图、扫描全能王、欢太科技、问卷星、全民枪神边境王者、九州ETC、趣通行ETC
教育培训
黑榜：杭州未满传媒科技有限公司、木子智慧（北京）科技有限公司、北京宜加在线科技有限公司、大连常青树教育科技有限公司、潭州教育、衡阳趣职科技有限公司、环球网校、四川米可原画教育咨询有限公司、小步在家早教、成都市国致远华教育咨询有限公司
红榜：杭州谋事文化、墨言教育、知言合一教育、河南环景设计服务、亿学学堂、中职通教育、讲真、巨禾教育、启牛学堂、河南中安建培
最后，黑猫再次提醒广大消费者：
在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。
消费者目前可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）
为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：
1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。
3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。