各位小北洋有木有从网课中收获知识呢？
听说大家还对平台有疑问？
小务来咯~
★共性问题★
Q1：在线课程平台、APP卡顿、服务器崩溃、进不去、加载慢，直播课进不去，预习作业不能提交，有时候无法发弹幕
A：请同学们保持耐心，多试几次。因特殊时期同时上线大量用户造成拥堵，学校已要求公司尽快进行技术优化，近期会有很大改观。程序猿哥哥们昼夜守在各大机房，做各种应急措施，非常时期很多不可抗因素，还请同学们多多理解。同学们在查看老师推送的课件及试卷时，尽量选择错峰查看，目前晚上相对比较稳定。
Q3：课表未取消退掉的课、选课信息不同步
A：为确保系统稳定运行，目前选课信息与平台数据采用定期更新，不是实时同步。更新后会跟教务选课情况相同。
Q4：没有学习进度或者记录
A:学习进度的记录可能会有延迟，可过后再查询。如发现确实存在学习记录丢失，请及时提供截图，并把账号信息提供给老师，由老师提交给平台，研发人员会认真查看学习痕迹。
Q5：缺少学习教材
★雨课堂★
Q1：雨课堂PPT课件无法下载
A：为保护课件知识产权，保证课件内容不被篡改流出，雨课堂未提供课件下载功能。
老师所有已发布到班级的课件都会保存在雨课堂的云服务器中，同学们可随时通过手机、网页版等多种方式查看学习。具体方法是：点击雨课堂公众号底部的【我的】-【课程】按钮，选择需要查看学习内容的班级进入学习日志，选择相应学习任务点击打开即可。
雨课堂向同学们提供了课件打印的功能，同学们可电脑访问雨课堂网页版（ykt.io/web），进入学习日志教学任务详情页的教学内容PPT页面选择打印，雨课堂提供多种打印版式供同学们选择，同时可以保存pdf版本的课件。
Q2：雨课堂上了的课显示缺勤，看了的课件显示没看
Q3：留学生只能以旁听者加入
A：留学生之后会进行转正操作，目前不影响正常学习。
★北洋学堂（学习通）★
Q1：课程加载、学习记录等存在问题
A：因为非常时期网络所限，数据同步比较慢，同学们学习完了，不用理数据，学习记录等数据同步了就好了，数据不会丢失。
Q2：视频质量不清晰，不能拖动
★智慧树★
Q1：智慧树pc端无法观看直播
A：智慧树见面课目前只支持在手机端学习观看哦，其余教学环节二者结合使用。
Q2：无法加入课程
A：共享课程由后台名单导入，翻转课程需要拿到老师的课程号申请加入就可以或者让老师邀请入班。