这次竞品分析注重搭建竞品分析的基本框架,注重产品内在功能,以及针对在线教育行业的分析。
在线教育行业现况分析
行业背景
在线教育的产业其实在一开始的时候,就伴随着中国互联网出现而出现。起初可能因为技术问题,加上教育行业本身具有一定的特殊性,导致这20年来在线教育的发展并不如其他行业来的迅猛,也没有孵化出类似BAT之类的行业巨头,但是随着4g网络,大数据、人工智能等技术的出现和广泛应用,K12在线教育行业的潜能被激发,越来越多的人开始重视这个行业,在疫情爆发的当下,在线教育的地位可以说达到前所未有的高度。发展历程如下两图所示。
市场规模
自2013年起,国内在线教育行业市场规模以年均超过20%的速率持续增长至今,2019年中国在线教育市场规模预计达3133.6亿元,同比增长24.5%,艾瑞咨询预计未来3年市场规模增速保持在18-21%之间,增速持续降低但增长势头保持稳健,当下疫情的出现使人们更加重视在线教育的发展,刺激行业发展,预计增长速率会进一步提升,行业规模不断扩大。
其中K12教育(学前教育至高中教育)深受投资商的重视,在2019年第三季度中,K12教育投资金额占比逼近整个行业的一半。
用户规模
行业政策
随着在线教育行业的发展,国家也出台了一系列政策,在线教育行业也进一步规范化,总体上来说,在线教育行业准入标准、形式内容规范都已较为成熟。
工具:Numbers表格
小总结
竞品选择:猿辅导vs学而思网校
选择竞品原因
由于校赛了解中小学在线教育平台功能需求的需要,初定在猿辅导、学而思网校、有道精品课中选两款竞品,由于猿辅导和学而思网校在安卓、ios、PC端均适用,所以初定猿辅导、学而思网校两款app,竞品分析以ios端的体验为主,pc端、安卓端也会有所涉及。
主要产品体验环境
设备型号:iPhoneXR
软件版本:13.3(17C54)
产品体验版本
猿辅导:7.4.1
学而思:7.11.10
应用名称学而思网校-中小学生互动学习平台猿辅导-小学初中高中全科在线互动直播课
应用开发商BeijingXueersiEducationTechnologyCo.,Ltd.ZhenguanyuTech
应用分类教育教育
最新版本7.11.107.4.1
版本更新频次0.5次/周1.3次/周
应用大小224.96MB259.93MB
应用评分4.84.8
应用描述学而思网校APP,是国内较早整合“互联网”与“教育”两大领域的中小学在线学习平台之一,课程覆盖从小学到高中的语文、数学、英语、理化生、史地政等全学科,以及编程、人文、历史、科学、艺术等素质类课程,采用双师教学模式,主讲老师直播授课猿辅导在线教育,全国累计用户突破4亿。公司旗下拥有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等多款在线教育产品。作为K-12在线教育领域的首个独角兽公司,猿辅导在线教育入选“CCTV品牌强国工程”,成为CCTV2020年央视春晚特约合作伙伴、江苏卫视《最强大脑》独家在线教育合作伙伴及独家报名通道。
分类榜(免费/付费)教育(免费):14教育(免费):16
所有关键词总数:16564top3关键词:4531top10关键词:8635总数:13426top3关键词:1935top10关键词:4637
用户分析
人群画像
用户特点分析
根据上两部分的数据分布图,中小学在线教育发展较好的主要聚集在山东、四川、河北竞争压力较大的地方。另外,网校主要分布在30~50岁的人群,这部分的人群由于有了6-18岁的孩子,所以可能主要是他们负责注册和购买,而使用的人群是孩子。而男性和女性基本保持持平。
用户场景猜测
根据角色可以分为老师、学生、家长。
产品分析
产品功能结构图
产品功能比较
工具:numbers
功能分布上,两款app都有“选课”“学习”“我的”三大部分,学而思多出“发现”(含有各类测试练习和一些公开课程)这一部分虽然功能很多,但对中小学生来说,可能会有专门的其他app来进行练习,而且这一部分的页面的功能远不如同类型同样是猿辅导旗下的“猿题库”来的更多更完善。
相比猿辅导,从课程类型上来看,学而思网校的课程类型最多,尤其是素养课这一块,能从中看出学而思网校在内容上会向素质教育发力,学而思又有专门的“1对1”课程,对系统课、专题课仍不能满足需求的同学是一个极大的卖点,在课程内容的运营上学而思网校更精细一些,可以通过课程难度以及学期选择去筛选出符合自己的课程,课程详情页架构类似,都是以课程介绍,老师介绍,课程大纲构成的框架为主。
在“我的”部分,设计上总体差异不大,学而思的“换课”功能很具有竞争力,猿辅导有专门的离线课程区块,有一定的实用性。
产品体验
从第一眼感觉来说,猿辅导的页面排布较为简洁干净,信息密度较少,对中小学生来说,接受度可能会更高一点。
对两款app(或者说所有在线教育app)来说:核心功能主要是选课的引导和观看课程两个部分,接下来分析选课和选课引导部分:
选课
选课可能涉及的步骤:
在“选课咨询”上,猿辅导将这一块的功能放在了更显著的位置(首页),还增加了一分钟了解“猿辅导”,而学而思放在了比较不显著的位置,单纯这一方面猿辅导的引导机制对新用户来说更加友好。
课程咨询详细情况来说,猿辅导的信息密度仍然是比较小的,但详细程度远不及学而思,在具体问题的引导上,学而思也更胜一筹,而且猿辅导的“人工回答”的功能启用没有直接引导,需要手动输入“人工”才会转接到客服,学而思有具体的引导,如下两图。
3.付费部分
(略)现在猿辅导没得让我操作付费的地方。。。
4.小结
对商业话性质的在线教育平台APP,“选课”这一块功能的设计还是非常重要的,选课咨询就很需要放在较为显眼类似首页的地方,选课咨询要像学而思那样切分清楚FAQ和人工客服转接。对于非商业性质适用于单纯作为平台让在校老师使用的app就需要把页面设计得更简洁易懂,也需要设置一定的FAQ区域。
学习(上课)
(之前核心功能比较没做详细)
下列功能比较选取猿辅导的公开课和学而思的公开课,系统班没有体验条件
“我的”
安卓、iPad、Mac端体验
安卓端:除了付费方式有所区别,体验基本与ios端一致。
iPad端:猿辅导有专门hd端的app支持横屏,体验效果:猿辅导>学而思。
运营策略分析:
猿辅导
1.旗下产品引流
猿辅导旗下“小猿搜题”“猿题库”积累了大量的忠实用户,两款app都将猿辅导设置为了其一级页面,同时在首页也对猿辅导的课程进行了大量推送,大大增加了猿辅导的曝光率,带来了巨大的流量。
2.综艺合作
与《最强大脑》合作,推送合作课程如魔方课,小学数学能力训练营,学习方法介绍等。
3.白菜价课程送书吸引新用户
每年开学初,猿辅导都进行低价卖出高三一轮复习指导用书和配套六次课程,吸引高三新用户下载app报名。
学而思
2.线上社区“家长帮”
母公司好未来旗下家长帮是国内规模贵大的家长交流社区,通过该社区引流增加曝光率。
总结:
单纯从app功能设计上来说,猿辅导做的会比学而思好很多,界面更整洁功能更齐全,在之后的校赛功能细节设计方面会更多参考猿辅导的app。
对于app来说,在页面设计上,学而思可能针对的目标群体是家长(毕竟背后有一个家长社区),使用上对中小学生来说相比猿辅导较不友好,也是基于这一点,学而思会推出专门属于家长的课堂,这有他的好处所在。
作者:_橙果,本文在PMCAFF社区发布,转载请注明作者及出处。