一、单项选择题：（每小题2分，共20分）
１、电子政务是建立在（B）基础上的。
A、经济发展
B、现代信息技术
C、社会进步
D、政府职能优化
2、政府间协同管理模式，即所谓的（A）模式。
A、G2G
B、G2C
C、G2B
D、C2C
3、电子政务发展的内在动力是（B）
A、信息技术的应用与普及
B、建设高效的政府
C、满足信息化、民主化的需求
D、建设廉洁的政府
4、（C）理念就是指在电子政务建设和运营的过程中，以系统的思想、系统工程的方法认识和分析解决实际问题。
Ａ、民主Ｂ、公平Ｃ、系统Ｄ、创新
5、在电子政务环境下，政府管理的主要形式是（A）
Ａ、服务型管理Ｂ、管制型管理Ｃ、沟通型管理Ｄ、人本型管理
6、（D）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。
A、数据流
B、电子流
C、工作流
D、信息流
7、从（C）上分，可以将电子政务系统分为政府内部办公系统、政府间协同系统、政府职能服务系统、政府公共信息库、政府公共服务系统等。
Ａ、概念结构Ｂ、网络机构Ｃ、功能结构Ｄ、逻辑结构
8、工作流程分析属于电子政务系统设计与实施过程中的（B）
Ａ、准备阶段Ｂ、系统分析阶段Ｃ、系统设计Ｄ、系统技术实现
二、填空题：（每空1分，共20分）
1、政府上网工程的主要目的和功效在于通过政府网站加强与__民众__的沟通、强化政府的_社会服务_功能。
2、根据对象的不同，电子政务的公共服务模式包含政府对__社会公众___的服务模式和政府对___企业___的服务模式。
3、电子政务系统是以__信息__为处理对象的系统。
4、我国电子政务目前基本形成了由_政府涉密网_、_政务专网_和_政务公众网_构成的三网结构。
5、电子政务系统规划具有__综合性__、__系统性__、__变革性_和___可持续性_的特点和要求。
6、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为_事务型_、_管理型_和__辅助决策型___这三种类型。
三、名词解释
四、简答题：（每小题5分，共30分）
1、什么是电子政务？P2
2、政府门户网站建设的基本意义是什么？P7
3、电子政务对政府管理职能发展有什么样的影响？P39
答：1.促进了政府职能的转变；2.改变着政府管理职能实现的主要方式；3.降低了政府管理职能实现成本。
4、电子政务系统规划有哪些基本规则？P64
5、电子政务内部效率模式的实现方式有哪些？
答：1.通过局域网、广域网将政府内部的办公活动有机地连接起来构成电子政务的基本模式。
2.自动化流程
3.业务系统集成
4.内部综合信息支持
四、论述题：（每小题15分，共30分）
1、电子政务与办公自动化有什么区别和联系？P6
答：电子政务是对外服务的，办公自动化是对部门内服务的，电子政务主要是受理行政事项的申请和反馈结果，办公自动化主要是部门内部的办公流程。一般来讲，由电子政务作为对外的门户，受理行政申请，转到办公自动化系统上走办公流程，审批的最后结果再返回到电子政务系统反馈给申请人。
2、电子政务条件下政府管理方式的特征主要体现在哪些方面，具体表现是什么？P44
答：与电子政务环境相适应的政府管理方式的特征可以表现在不同的方面：
一、首先表现在政府管理所采用的基本控制方式上。电子政务环境下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅．以过程控制为主、控制结果为辅的管理。
二、电子政务环境下政府管理方式的特征还表现在政府部门间、政府与社会公众问关系模式方面。
三、在电子政务环境下，随着政府职能从政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制型管理将居于次要地位。
四、在传统政务环境下，政府管理中服务型管理不仅所占的比重不高，而且服务方式也比较陈旧落后，其具体表现就是所提供给公众的信息大都是时效性比较差的静态信息，在信息提供方面也往往是被动的，坐等公众上门来“求”信息。在电于政务环境下．电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众，这当然可以使政府服务效果得到显著的改善。五、传统政务环境下，“一城式”办公、“一站式”办公始终是基本模式。但是在电子政务环境下，信息技术不仅赋予“一站式”办公以新的内涵，而且出现了更加快捷方便的“一网式”“一表式”办公新模式。
《电子政务》课程形成性作业2
１、公文处理流程维护是以（C）为特色的公文处理系统的功能之一。
A、公文拟制电子化
B、政府系统机关之间公文传输电子化
C、机关内部公文流转电子化
D、公文执行
2、白板共享属于视频会议系统功能中的（B）。
A、会议管理
B、媒体流管理
C、数据会议
D、会议文档管理
3、（）具有信息发布和信息检索两大功能。
Ａ、办公自动化系统Ｂ、政府门户网站Ｃ、政务大厅Ｄ、社区信息化系统
4、管理信息系统是解决（）。
Ａ．非结构化决策问题Ｂ．结构化决策问题Ｃ．半结构化问题Ｄ．结构化与非结构化问题
5、按职能划分，安全服务属于电子化的公共服务项目中的（A）
A、政治服务
B、经济服务
C、文化服务
D、社会服务
6、按职能划分，教育服务属于电子化的公共服务项目中的（C）
7、按职能划分，工商服务属于电子化的公共服务项目中的（B）
8、按具体行政行为划分，社会福利的电子支付属于（B）服务类型？
A、行政许可服务
B、行政给付服务
C、行政征收服务
D、行政合同订立服务
9、按具体行政行为划分，公民身份的网上认证属于（A）服务类型？
A、行政确认服务
10、从政府受理服务请求、处理到返回服务结果的整个过程都在网上进行的服务方式是（D）
A、信息发布
B、信息搜索
C、在线业务受理
D、在线业务处理
1、电子化公务系统处理系统包括_事务型公务处理系统_、_管理型公务处理系统_和_辅助决策型公务处理系统_三种类型。
3.政府公共服务电子化是指政府通过_现代通信技术_和_网络技术_提供公共服务。
4、—个决策支持系统将包括数据管理子系统、、和用户四个典型的组件。
5、电子政务的公共服务模式，根据服务对象的不同，主要包含两种类型：政府对社会公众的服务模式、政府对企业的服务模式。