2005年下半年电子商务设计师上午试卷欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
●__（1）__是利用IP网络技术构建的、面向企业内部的专用计算机网络。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
（1）A．InternetB．IntranetC．ExtranetD．Externet
●使用IE浏览器浏览网页时，出于安全的虑，需要禁止执行JavaScript，方法是在IE中欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
__（2）__。
（2）A．禁用ActiveX控件B．禁用cookie
C．禁用没有标记为安全的ActiveX控件D．禁用脚本
●一台PC机通过调制解调器与另一台PC机进行数据通信，其中PC机属于__（3）__，调制欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
解调器属于__（4）__。调制解调器的数据传送方式为__（5）__。
（3）A．输入和输出设备B．数据复用设备
C．数据终端设备DTED．数据通信设备DCE
（4）A．输入和输出设备B．数据复用设备
（5）A．频带传输B．数字传输C．基带传输D．IP传输
●通过局域网连接Internet，需要设置TCP/IP协议的属性。对于固定IP的配置需要指定3个地欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
址，即本机地址，__（6）__地址和__（7）__的地址。
（6）A．默认网关B．交换机C．TCP服务器D．远程访问服务器
（7）A．Web服务器B．文件服务器C．邮件服务器D．DNS服务器
●使用200DPI分辨率扫描一幅2×2.5英寸的黑白图像，可以得到一幅__（8）__像素的图像。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
（8）A．200×2B．2×2.5C．400×500D．800×1000
●要在网络上发布彩色动画文件，可以采用的存储格式是__（9）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
（9）A．BMPB．JPEGC．MP3D．GIF
●为保证用户在Internet上实现边下载边观看视频信息，需要采用__（10）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
（10）A．流媒体B．图像压缩C．计算机协同工作D．超链接
●ADSL对应的中文术语是__（11）__，它的两种Internet接入方式是__（12）__接入。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
（11）A．分析数字系统层B．非对称数字线
C．非对称数字用户线D．异步数字系统层
（12）A．固定接入和虚拟拨号B．专线接入和VLAN
C．固定接入和VLAND．专线接入和虚拟拨号
●某计算机系统的可靠性结构是如下图所示的双重并联结构，若构成系统的每个部件的可靠欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
度均为0.9，即R=0.9。则该系统的可靠度为__（13）__。
（13）A．0.9997B．0.9276C．0.9639D．0.6561
照[执行]k、[分析]k+1、[取指]k+2重叠的流水线方式执行指令，从头到尾执行500条指令需__（15）
__Δt。
（14）A．5590B．5595C．6000D．6007
（15）A．2492B．2500C．2510D．2515
●联机分析处理的工具可分为两大类，一类是基于多维数据库的，另一类是基于关系数据库欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
的，两者的不同在于__（16）__。
（16）A．前者逻辑地生成多维数据库，后者利用关系表来模拟多维数据
B．前者利用关系表来模拟多维数据，后者逻辑地生成多维数据库
C．前者物理地生成多维数据库，后者利用关系表来模拟多维数据
D．前者利用关系表来模拟多维数据，后者物理地生成多维数据库
●销售点管理系统（POS，PointOfSale）在CRM中扮演__（17）__角色。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
（17）A．信息存储B．信息搜索C．信息分析D．信息应用与呈现
●设有一个关系Student(学号，姓名，系名，课程号，成绩)，查询至少选修了四门课程的学欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
生学号、姓名及平时成绩的SELECT语句应该是：
SELECT学号，姓名，AVG（成绩）AS平均成绩
FROMStudent
GROUPBY__（18）__
HAVING__（19）__
（18）A．学号B．姓名C．系名D．课程号
（19）A．COUNT（DISTINCT学号）>3B．COUNT（课程号）>3
C．COUNT（DISTINCT学号）>=3D．COUNT（课程号）>=3
●在关系代数运算中，关系S、SP和R如下表所示。__（20）__，可以从S和SP获得R。其对应
的关系表达式为__（21）__。如下的SQL语句可以查询销售总量大于1000的部门名。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
Select部门名FromS
Where部门号in(Select部门号FromSPGroupby__(22)__)。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net)
（20）A．若对S进行选择操作运算，再与SP进行自然连接运算
B．若对S进行选择操作运算，再与SP进行自然连接运算，最后进行投影运算
C．若先对S和SP进行笛卡儿积运算，再对运算的结果进行投影运算
D．若先分别对S和SP进行投影运算，再对运算的结果进行笛卡儿积运算
（21）A．σ(S)> C．π（σ1=＇010＇(S)SP）D．π（S×SP） （22）A．部门号wheresum(数量)>1000B．部门号havingsum(数量)>1000 C．商品号wheresum(数量)>1000D．商品号havingsum(数量)>1000 ●智能卡内有三类存储器，其中__（23）__主要用于存放交易过程中的一些中间结果和安全 状态。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （23）A．RAMB．ROMC．E2PROMD．CMOS ●工作流（Workflow）是针对业务流程中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过 将业务流程分解，定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织 水平和工作效率的目的。下面关于工作流叙述错误的是__（24）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （24）A．一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动 和终止条件，以及每个活动的描述 B．工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为两个阶段，即模型建立阶段和 模型执行阶段 C．引入工作流组织，能够在软件开发和业务两个层次受益 D．工作流能有效把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能 ●下面关于EDI的说法正确的是__（25）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （25）A．EDI的中文含义是电子数据交换，是企业和消费者之间进行电子商务活动的 常用方式 B．EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统 C．EDI就是无纸贸易 D．EDI标准是EDI专用的一套结构化数据标准，在实际使用EDI标准中，应用比较广泛的 国际标准是ISO/OSI标准和EDIFACT标准 ●SET协议使用Hash算法生成数字摘要的长度是__（26）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （26）A．64位B．128位C．160D．256位 ●SET协议的工作内容包含以下几项：欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) ①用户在商家的主页上查看商品目录选择所需商品 ②用户在银行开立信用卡帐户，获得信用卡 ③商家收到订单后，向发卡行请求支付认可 ④商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户 ⑤商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户 ⑥用户填写订单并通过网络传输给商家，同时附上付款指令 ⑦发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息 正确的工作流程是__（27）__。 （27）A．②→⑦→⑥→①→③→⑤→④B．②→①→⑥→③→⑦→④→⑤ C．①→②→⑤→④→③→⑥→⑦D．①→②→⑥→③→⑦→⑤→④ ●“__（28）__”不是中间件的正确说法。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （28）A．中间件处于操作系统与应用软件之间 B．中间件可以屏蔽不同平台与协议的差异性 C．中间件面向最终使用用户 D．利用中间件开发程序快捷方便 ●企业应用集成（EAI）按照应用集成对象的角度来划分，可以分为__（29）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （29）A．面向数据和面向过程B．平台和应用 C．数据和业务D．水平组织内和垂直组织内 ●Web服务体系结构中包括服务提供者、__（30）__和服务请求者三种角色。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （30）A．服务注册中心B．服务认证中心 C．服务协作中心D．服务支持中心 ●SSL协议工作在__（31）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （31）A．Socket层B．网络层C．HTTP层D．数据链路层 入侵检测系统和基于应用的入侵检测系统。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （32）A．客户机B．主机C．服务器D．路由器 ●__（33）__的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，具体设计实现逻辑模型的技术方 案，这个阶段形成的技术文档是__（34）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （33）A．系统分析阶段B．系统规划阶段 C．系统实施阶段D．系统设计阶段 （34）A．需求建议书B．系统设计说明书 C．系统维护手册D．系统测试分析报告 （35）A．订单设计B．订单结算 C．订单处理状态追踪D．订单校验 ●购物车软件组成模块中不包含__（36）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （36）A．购物车显示模块B．用户交流模块 C．确认和支付模块D．订单生成模块 ●有关集成测试的描述中，__（37）__是错误的。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （37）A．集成测试的目的是确保各单元组合在一起后能按既定意图协作运行 B．集成测试包含增量式集成与非增量式集成 C．集成测试的内容包括单元间接口功能的测试 D．集成测试不需要进行回归测试 ●__（38）__属于非对称密钥机制。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （38）A．DESB．RSAC．3DESD．IDEA ●在数字签名技术中，发送者用__（39）__将摘要加密与原文一起发送给接收者。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （39）A．散列函数B．信息隐藏技术C．私钥D．密钥 ●不属于网络营销职能的是__（40）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （40）A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销 ●开展Email营销的基础之一是拥有潜在客户的__（41）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （41）A．个人信息B．Email地址资源C．联系方式D．Email服务器地址 ●邮件列表的两种基本形式是__（42）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （42）A．公告型与讨论型B．内部型与外部型 C．免费型与付费型D．许可型与未许可型 ●下列关于会员制营销的说法正确的是__（43）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （43）A．会员网站的高访问量是营销成功的基础 B．对于商业网站，在会员网站上放置链接后就够了 C．对于会员网站，链接商业网站的数量越多越好 D．国内企业可以照搬国外的模式 ●下列关于网上市场调研的说法中不确切的是__（44）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （44）A．网上调研可能出现较大误差 B．资料收集方便是网上调研的优越性 C．网上调研应与网下调研相结合 D．网上国际市场调研的核心问题是翻译的准确性 ●__（45）__亦称社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间 的实物流通。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （45）A．回收物流B．废弃物流C．宏观物流D．微观物流 ●关于认证机构的叙述中，__（46）__是错误的。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （46）A．认证机构可以通过颁发证书证明密钥的有效性 B．认证机构有着严格的层次结构，其中根CA要求在线并被严格保护 C．认证机构的核心职能是发放和管理用户的数字证书 D．认证机构是参与交易的各方都信任且独立的第三方机构组织 ●在RSA算法中，若取两个质数p=9，q=13，则其欧拉函数的值是__（47）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （47）A．96B．99C．108D．91 ●服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，__（48）__不属于该类网站 提供的服务。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （48）A．完善的消费者帮助中心B．良好的订单处理流程 C．完整的隐私保护政策D．优质的客户服务 ●有关电子钱包的叙述中，__（49）__是错误的。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （49）A．电子钱包内存放的是电子货币 B．电子商务活动中电子钱包软件需要付费 C．用户可以通过电子商务管理器查看自己银行账号上的电子货币收付往来的帐目、清 单及其它数据 D．电子钱包适于小额支付方式 ●有关数据仓库描述错误的是__（50）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （50）A．数据仓库便于更好地支持决策分析 B．数据仓库中的数据是面向主题的 C．数据仓库的数据是易于更新的 D．数据仓库中的数据是集成的 ●正在开发的软件项目可能存在一个未被发现的错误，这个错误出现的概率是0.5%，给公司 造成的损失将是1000000元，那么这个错误的风险曝光度（riskexposure）是__（51）__元。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （51）A．5000000B．50000C．5000D．500 ●关于电子商务系统测试的叙述中，__（52）__是错误的。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （52）A．测试是为了发现错误而执行程序的过程 B．测试应贯穿系统开发的各个阶段，不仅在系统编码完成之后需要统一进行测试，在 编写每个模块之后也应进行测试 C．软件测试的四个步骤依次为：单元测试、系统测试、集成测试、验收测试 D．测试工作应避免由原开发软件的人或小组承担，但单元测试除外 ●下面的程序段中，__（53）__是语句覆盖测试用例，__（54）__是判定覆盖测试用例。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) if(a<80)b=0; elseif(a<=150)b=5; elseif(a<200)b=8; elseb=1; （53）A．a=(80,150,200,201)B．a=(80,81,199,200) C．a=(79,149,200,201)D．a=(79,150,199,200) （54）A．a=(79,150,199,200)B．(79,151,200,201) C．a=(80,150,200,201)D．a=(80,149,200,201) ●__（55）__XML代码是正确的。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （55）A． hellowworld! B． C． D． ●JAVA中，未带访问权限修饰符的成员变量默认为__（56）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （56）A．PublicB．PrivateC．ProtectedD．Friendly （57）A．2B．3C．6D．8 （58）A．①→②→⑤→⑦B．①→④→⑤→⑦ C．①→③→⑥→⑦D．①→③→④→⑤→⑦ ●在开发一个系统时，如果用户对系统的目标不是很清楚，需求难以定义，这时最好使用__ （59）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （59）A．原型法B．瀑布模型法C．V-模型D．螺旋模型 ●制定测试计划应该在__（60）__阶段进行。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （60）A．需求分析B．概要设计C．详细设计D．系统测试 ●单元测试时所编写的测试模块分为__（61）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （61）A．驱动模块与桩模块B．上级模块与下级模块 C．主程序与子程序D．测试模块与被测试模块 ●__（62）__不是ASP中Response对象的Cookies集合的属性。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （62）A．DomainB．ExpiresC．BufferD．Path ●要想使网页在搜索引擎中排名靠前，设计网页时应尽可能地使用__（63）__。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （63）A．框架结构B．图像区块 C．FlashD．在META标签中加关键词 ●在《中华人民共和国电子签名法》中，__（64）__不被视为可靠的电子签名条件。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （64）A．签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制 B．签署后对电子签名的任何改动能够被发现 C．电子签名制作数据用于电子签名时，属于制作人专有 D．签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现 ●已经发布实施的现有标准（包括已确认或修改补充的标准），经过实施一定时期后，对其 内容再次审查，以确保其有效性、先进性和适用性，其周期一般不超过__（65）__年。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （65）A．1B．3C．5D．7 ●MIDIenablespeopletouse_（66）_computersandelectronicmusicalinstruments.欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) ThereareactuallythreecomponentstoMIDI,thecommunications"_（67）_",theHardware Interfaceandadistribution_（68）_called"StandardMIDIFiles".Inthecontextof theWWW,themostinterestingcomponentisthe_（69）_Format.Inprinciple,MIDI filescontainsequencesofMIDIProtocolmessages.However,whenMIDIProtocol_（70） _arestoredinMIDIfiles,theeventsarealsotime-stampedforplaybackintheproper sequence.MusicdeliveredbyMIDIfilesisthemostcommonuseofMIDItoday.欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （66）A.personalB.electronicC.multimediaD.network （67）A.deviceB.protocolC.networkD.controller （68）A.formatB.textC.waveD.center （69）A.VideoB.FaxmailC.GraphicD.Audio （70）A.messagesB.packetsC.frameD.information ●Certificatesare_（71）_documentsattestingtothe_（72）_ofapublickey欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) toanindividualorotherentity.Theyallowverificationoftheclaimthatagiven publickeydoesinfactbelongtoagivenindividual.Certificateshelppreventsomeone fromusingaphonykeyto_（73）_someoneelse.Intheirsimplestform,Certificates containapublickeyandaname.Ascommonlyused,acertificatealsocontainsan_ （74）_date,thenameoftheCAthatissuedthecertificate,aserialnumber,andperhaps otherinformation.Mostimportantly,itcontainsthedigital_（75）_ofthecertificate issuer.ThemostwidelyacceptedformatforcertificatesisX.509,thus,Certificates canbereadorwrittenbyanyapplicationcomplyingwithX.509.欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （71）A.textB.dataC.digitalD.structured （72）A.connectingB.bindingC.composingD.conducting （73）A.impersonateB.personateC.damageD.control （74）A.communicationB.computationC.expectationD.expiration （75）A.signatureB.markC.stampD.hypertext 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 2005年下半年电子商务设计师下午试卷欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 试题一（15分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 阅读下列说明和数据流图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 某图书管理系统的主要功能是图书管理和信息查询。对于初次借书的读者，系统自动生成 读者号，并与读者的基本信息（姓名，单位，地址等）一起写入读者文件。 系统的图书管理功能分为四个方面：购入新书、读者借书、读者还书以及图书注销。 1．购入新书时需要为该书编制入库单。入库单内容包括图书分类目录号、书名、作者、价 格、数量和购书日期，将这些信息写入图书目录文件并修改文件中的库存总量（表示到目前为 止，购入此种图书的数量）。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 2．读者借书时需填写借书单。借书单内容包括读者号和所借图书分类目录号。系统首先检 查读者号是否有效，若无效，则拒绝借书；若有效，则进一步检查该读者已借图书是否超过最 大限制数（假设每位读者能同时借阅的书不超过5本），若已达到最大限制数，则拒绝借书；否 则允许借书，同时将图书分类目录号、读者号、和借阅日期等信息写入借书文件中。 3．读者还书时需填写还书单。系统根据读者号和图书分类目录号，从借书文件中读出与该 4．注销图书时，需填写注销单并修改图书目录文件中的库存总量。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 系统的信息查询功能主要包括读者信息查询和图书信息查询。其中读者信息查询可得到读 者的基本信息以及读者借阅图书的情况；图书信息查询可得到图书基本信息和图书的借出情况。 [数据流图1-1]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) [数据流图1-2]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) [数据流图1-3]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 试题二（共15分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 某企业决定开发一个企业仓储管理系统，由李工承担系统的设计工作。该系统的网络连接如图 2-1所示。 [图2-1]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 该企业有多个仓库，图2-1所示的中心数据库存储了各个仓库中每种货物的库存信息。每 个仓库配备一台前端机，进出货物均由前端机辅助实现。管理员每天上班时，通过前端机从中 心数据库的库存表中读取本仓库各种货物的库存数，每个仓库的当日业务数据也都暂存在前端 机，当天业务结束后，再将前端机中存储的数据传输到主机进行存储与汇总。 每个仓库可以存放多种货物，但同一种货物不能存放在不同的仓库中。每个仓库有多个管 理员，但每个管理员只管理一个仓库。货物出库/入库时，由仓库管理员将货物的条码通过阅读 器输入前端机中，货物数量的默认值为1，可以由管理员修改。前端机根据输入的货物信息，打 印“出库/入库”清单。出库/入库单中同一种货物最多只出现一次，每份出库/入库单由流水号 唯一标识。图2-2是一个出库单的实例。 [图2-2]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 管理员：出库/入库：出库 该系统处理业务的过程如下：欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 1.初始化：前端机根据仓库号从货物表中读取本仓库中每种货物的货物编码、库存量、货 物名称和单价。 2.登记出库/入库信息：由前端机存储每一笔“出库/入库”记录。 3.汇总：在每个工作日结束前汇总当日各种货物的“出库/入库”量至日汇总表； 4.更新库存表：根据当日的汇总信息更新货物的库存。 李工经过分析，设计出如图2-3所示的关系模式。 [图2-3]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 出入库记录（货物编码，数据，流水号） 日汇总表（日期，货物编码，数量，出入库标志） 管理员（管理号，姓名，仓库号） 货物（__________(a)__________）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 实体联系图的表示方法如图2-4所示，其中方框表示实体，菱形表示联系，联系的类型在实 体与联系的边上标出。图2-5为与该系统对应的实体联系图。 [图2-4]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) [图2-5]欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) [问题1]（3分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 根据题意，补充图2-3中(a)处的空缺，即货物关系模式的属性。 [问题2]（6分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 根据题意，补充图2-5中缺失的联系和联系的类型，使其成为完善的实体联系图。其中，联系 名分别取名为联系1，联系2，联系3，...。 [问题3]（6分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 写出每种关系模式的主键，将其填写在答题纸的对应栏内。 试题三（15分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 某测试小组对两个网站进行了系统测试。以下是连接速度的测试界面。 [问题1]（5分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 图3-1是该测试小组对网站制定的测试流程图，请将其补充完整。 [问题2]（4分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) WEB测试包括：Cookies测试、数据库测试、连接速度测试、设计语言测试、负载测试、表单测 试、压力测试、链接测试等。请将他们按功能测试和性能测试进行分类。 说明中的链接测试页面实现的功能是：如果10秒链接不上指定网站，则显示“链接超时”，否 ......... 试题四（15分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工 作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集，另一方面负责网站的管理和维 护。 公司前期研制了一种新型建材产品，决策层想通过在线问卷调查的方式了解这种产品的推广情 况。请叙述实施在线问卷调查的关键步骤及每个步骤主要完成的任务（不超过200字）。 网站推广碰到一些问题，网站管理小组发现在搜索引擎中公司网站的排名靠后。公司要求对网 页进行优化，以提高网站在搜索引擎列表中的排名。请叙述如何对网页进行优化（不超过300 字）。 电子商务网站的正常运行离不开必要的监控。请指出： （1）对web站点的三种监视尺度分别是什么？ （2）它们各自主要的监控内容是什么？ 试题五（15分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 计算： （1）该项目每周所需要人工数；欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) （2）周人工数的最大差值。欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) [问题3]（4分）欢迎访问软件考试网(www.hbsoft.net) 活动__（3）__推后__（4）__周开始，活动__（5）__推后__（6）__周开始。