改图网：一张免费名片的发迹

作为在线图像生意，改图网有点像是创意设计类的“淘宝网”，但却有一点最根本的区别：改图网上的改客和图客并不直接沟通，而是由改图网的客服牵线，把需求集中起来再重新分配。

一张名片，从用户提交需求到最后成功拿在手上，经过名片店、印刷厂等多重环节，过程不仅繁琐，而且价格较高，质量不易控制。更烦人的是，由于地域限制，只能就近选择设计公司，同一地区的名片几乎千篇一律，更谈不上个性化的设计。

陈涛从小小的名片中看到了商机。在他创建的改图网，可以免费选择名片模板，在线提交需求，然后坐等免费送货上门。

名片的机会，从在线免费创意起

在陈涛创办的改图网上，名片设计应用是主要业务。改图网的名片设计可谓是傻瓜式的操作，用户只需选择模板，继而输入信息，就可轻松生成订单。设计完之后直接选择印刷服务，最低至3.8元一盒，印刷36小时内发货，全国免费送货上门。

目前改图网为用户免费提供近万个名片模板，这些模板都是改图出资向设计师购买。尽管耗资不低，但是陈涛酝酿着更大的算盘。

中国人一向不愿意为互联网产品付费，在陈涛看来，免费的名片设计服务目的在于积累大量的人气。当有大量印刷名片需求的人聚集在改图网上，就会产生其他的设计和印刷需求。比如，印刷名片的人，往往还需要制作印有企业logo的水杯、信封等标准化产品，甚至还有企业宣传册、宣传海报等个性化的高端需求。

通过免费的初级功能聚集人气，效果看起来不错，陈涛称目前改图网拥有过百万名会员，其中主要是中小型的企业用户。

凝聚设计师，既当中介又当商家

在成功将人气汇聚起来之后，改图网的其他产品链条就顺理成章地推出。

针对客户的初级需求，通过技术手段将设计素材与技术结合，免费提供傻瓜化、智能化及高效化的设计工具，为客户提供名片设计、彩信设计等服务。

这看起来有点像是创意设计类的淘宝网，但却有一点最根本的区别：改图网上的改客和图客并不直接沟通，而是由改图网的客服牵线，把需求集中起来再重新分配。

陈涛认为，虽然要增设客服来承担来沟通的任务，但是能够保证服务的质量更高，同时还能保证改图网的利润收入。因为名片、贺卡、台历等印刷品类型的设计衍生品的交易，让改图网不仅仅是一个中介，而且还扮演了商家的角色。由改图网直接向图客提供商品，一方面改图网确保能获取交易佣金，并且又能从衍生品的制作中获得利润。

此外不可忽视的是，这个平台将大量的设计师汇聚在一起，陈涛称，“改图网至今汇聚了全球超过10000位设计师。”在陈涛看来，当大量的设计师在改图网上进行交易，就产生了对图像设计软件和设计素材解决方案的需求。在此基础上，改图网又迎来了一项营收，通过向广大的设计者提供有价值的在线设计软件和设计素材的解决方案从而收取月租费。

目前，改图网的市场格局已经初步完成，名片业务覆盖全国，提供名片设计、印刷、配送一站式解决方案，并从名片延伸至企业综合设计解决方案等商业需求。其中名片印刷占了改图网业务份额的八成市场。

他山之石

VistaPrint：免费名片做到年产值9亿美元

靠名片和其它的设计业务，VistaPrint做到年产值9亿美元，并在纳斯达克上市，市值40亿。在被认为是夕阳产业的印刷业，到底凭什么做到如此出色？

一切生意从免费名片做起。

在1995年创建伊始，VistaPrint只是从事印刷产品的直销业务，但是传统印刷行业的竞争激烈让VistaPrint不得不使出免费印制名片的招数，但免费可不意味着质量差，每张VistaPrint出品的名片可都是印制精美，并采用高档纸印制。

VistaPrint的聪明之处在于将免费的名片化身宣传单张，每张名片的背后都印着“免费名片，尽在www.vistaprint.com”。

免费的噱头吸引了不少用户，但是单靠免费当然不能实现盈利。在免费之外，VistaPrint开拓增值业务，更多样的花色设计和高档纸张自由选择。用户往往为免费名片而来，却往往受不住诱惑购买付费订单，VistaPrintVistaPrint就这样初步获得盈利。

凭借名片设计和印刷积累的忠实用户，VistaPrint把业务范围拓展，包括信笺、便笺、明信片等印刷品，同时将产品打入10人以下的微型企业，提供设计、文案服务。

第三只眼

“要做游戏规则制定者”

点评嘉宾：维西资本CEO桂鑫

对于创业初期的改图网来说，集中力量拓展B类客户更有利于降低成本并快速建立行业壁垒。因为C类的散户订单很难做到成本控制。通过互联网平台可以汇集网络用户小订单，后台自动合并生成大尺寸印件，从而规模印刷处理降低成本。

另外，合作或建立强大的生产中心是印刷品质的保证，不同印刷供应商提供的服务与品质参差不齐容易给互联网用户带来不良的用户体验。

就改图网而言，目前将改客和图客的需求做二次分配，存在利弊。对于用户来说，有利于品质保证，提高交易效率；对于改图网来说，有利于统一分配、定价及管理。如果改客直接与图客对接，对接过程中容易带来纠纷，双方利益都得不到保障。

为此，改图网不应只是搭建一个设计师与用户的交易平台，更应是交易平台规则的制定者和双方利益拥护者，要针对用户的每个需求进行分类、量化、定价，并针对交易过程中的纠纷制定合理的解决方案。