2017年就接触星耀裂变了,属于行业内最早起的裂变工具技术服务商,服务于很多优秀企业,星耀在行业内的运营服务和技术服务,都是值得认可的。
公众号涨粉裂变7大玩法、风控设计、增长模型，1万字详细梳理！
以下是本文的内容大纲：
1、服务号、订阅号的涨粉裂变路径
2、公众号涨粉常见7大玩法
3、裂变活动能否成功的3个关键因素
4、爆款活动不可缺少的4个环节
5、公众号涨粉裂变sop流程
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什么是公众号涨粉任务宝裂变？
公众号涨粉裂变路径
大家平时在朋友圈看到的任务宝活动，80%以上都是基于服务号
服务号任务宝裂变路径
只要是做过或参与过任务宝活动的小伙伴，对这个路径应该都很熟悉，所以这里就不再累赘，下面来说一下订阅号的两种裂变路径
订阅号的任务宝裂变路径
路径一：邀请码方式
邀请码裂变路径
路径二：二维码方式
二维码任务宝裂变路径
二维码裂变路径和服务号几乎相同，只有一个细微差异点，用户扫描海报上的二维码后，会进入一个跳转页（借权过程），需再扫描一次跳转页的二维码进入公众号。
在跳转页面，引导用户回复“关键字”，这样就不会出现上面的情况。
这两种裂变路径虽然稍有不同，但在数据统计上都是一样的，都会统计到活动关键数据指标，用户裂变层级，用户上下级等，建议在活动正式启动前，做小范围测试，看用户更容易接受哪种裂变方式。
目前市面上很多工具服务商所提供订阅号的裂变方式，只有邀请码一种方式，所以大家在选购的时候，要咨询清楚。
而在设置任务这一环节，根据奖品的不同，就会衍生出多种玩法，下来就给大家介绍常见的7种玩法。
1、单阶任务
单阶任务是最常见到的，邀请x位好友，即可获得活动奖品。
适用场景：如果你只有一类奖品，那么就选择这种方式。
2、多阶任务
多阶任务分为二阶和三阶，如邀请x位好友可获得奖品一，邀请x+n位好友可获得奖品二，邀请x+n+m位好友可获得奖品三。
单阶任务&多阶任务
适用场景：适合价值比较高的奖品，比如成本在15元以上，这个时候若只设置单阶任务，如邀请12人得奖品，用户的行动门槛比较高，相应的任务完成率就会比较低。
但如果改为邀请3人得价值低的奖品一，邀请6人得奖品二，邀请12人得最终的奖品三，在完成了一阶或二阶后，这时用户就会有动力继续邀请好友，这就是目标趋近心理。
很多教育类头部机构，在做多阶任务时，一阶或二阶奖品会设置和最终奖品有关联性的边际成本为0的电子资料或者录播课程，这样设置既没有增加成本，又让用户有获得感。
注意点：当用户完成一阶任务时，除了发送任务奖品，一定要记得提醒用户后面还有二阶、三阶奖品，激励用户继续邀请好友，继续做任务。
3、排行榜
排行榜玩法，指奖品的发放是按照用户邀请好友数量的排序来确定的，比如排行榜第1名得一等奖，2-10名得二等奖，11-30名得三等奖等。
对于榜单前20的用户，发送完活动奖品后，一定要重点沟通，如果能建立长期的合作关系最好，因为这些用户都是潜在的koc，可以成为下次活动启动的种子用户，快速完成冷启动环节。
4、阶梯任务+排行榜
阶梯任务和排行榜结合，指所有参与活动的用户，完成阶梯任务后获取阶梯奖品，而排行榜第一名或前几名，有额外的丰厚奖品
如图，美妆大号“每天只种一棵草”的裂变活动规则是：邀请3位好友助力，领取1个发箍；邀请7位好友助力，领取1个小毛毯；排行榜第1名，领取899元黎贝卡自由品牌羊绒围巾；排行榜前2-10名，领取270元兰蔻口红一支。
5、矩阵公众号
矩阵公众号裂变有两种方式：
（1）设置X个账号参加活动，每个账号设置参与人数的阈值，到达设定阈值，切换下一个账号。
（2）设置X个账号参加活动，每个账号自定义流量分配比例，假设abc三个账号，a20%b30%c50%，有10000人参加活动，那么a拉新2000人，b拉新3000人，c拉新5000人。
6、抽奖
任务宝抽奖玩法有2种方式：
②任务抽奖：完成任务获得抽奖资格
以上仅列举了常见的7种玩法，大家还可以再排列组合，只要能够获取用户，都是值得尝试的。
tips：两个小细节
在做公众号涨粉活动时，肯定是希望能够拉更多的新用户，并且这些新用户不要取关公众号，该怎样实现呢？
②设置取关扣除人气，这样如果好友助力后取关了公众号，那么这个助力就失败了，需要重新邀请好友助力
1、活动诱饵
①活动诱饵有多重要？
一场裂变活动能否成功，诱饵、海报、渠道是最主要的3个因素，而在这三个因素中，我认为最重要的是诱饵。
所以，产品是裂变的第一个环节，也是最重要的一个环节。如果你的产品不是用户想要的，即使你的海报设计的很好，你的裂变路径体验很nice，也是没有人参与的。
大家可以回想一下朋友圈的刷屏案例，比如网易开年大课，组队分销的玩法给这场活动插上了火箭的翅膀，但促使每一个运营人去转发去传播的核心是对网易课程的认可；再比如三节课高薪运营成长图谱活动，我们为什么会拼了命去邀请18位好友呢，因为这个图谱内容很硬核，而且ta不售卖，很稀缺。
②如何确定活动诱饵？
下来是做竞品分析，翻看竞品都做过哪些裂变活动，借鉴成功案例；除了竞品，行业头部机构也是重点学习的对象，如果你发现头部机构经常用某类产品做活动诱饵，那么这个肯定是他们大量测试的结果，直接复制大概率是不会出错的。
最后我们要根据自己的预算确定最终的活动诱饵，这个诱饵最好是实物产品（价值容易被感知），并且看起来很贵，价值感要远高于ta的真实价值。
③活动诱饵类型
工具支持奖品类型
首先要清楚，工具支持的奖品类型有哪些？目前星耀支持实物产品、虚拟产品、卡密、卡券、红包、有赞商品等，差不多你能想到的都支持。
这里解释一下有赞商品是什么意思？
比如这个活动，15元购99元T恤
常见活动奖品类型
日常帮助客户做活动策划指导时，经常会遇到一个问题，就是关于活动奖品的确定，根据我们30000+付费用户的活动积累，对奖品做了如下归纳：
实物奖品：图书；成人刚需产品（水杯、抱枕、伞、加湿器等）；儿童刚需产品（玩具、台灯、折叠桌、滑板车等）等
虚拟奖品：课程、资料包、电影票、会员、话费、各类券、社群圈子等
这里的图书分为3种，自家独有的，如混沌大学自己出品的《思维模型学习手册》，如教育机构自己出品的老师讲义；畅销书，如儿童必读名著，销量榜单书籍；刚需书，如教材、考研资料、考试题库等。
再按照行业做细分归纳：
K12教育：必读名著、考试真题、冲刺试卷、学霸笔记、折叠书桌、文具礼盒、滑板车、儿童手表、网红玩具、台灯、资料包
亲子幼儿：畅销绘本、益智玩具、纸尿裤、学习机、公仔玩偶、待产包、牙咬巾、绘画礼盒、智能机器人
美妆行业：口红、包包、面膜、洗面奶、卸妆液、化妆镜、化妆刷、收纳盒、护手霜
医疗医美：免费体检、免费到店体验、疫苗、保健品、医疗课程、临床资料、口罩、消毒液、药盒、机构代金券
健身行业：减肥课程、瑜伽课程、塑形课程、限时会员、限时私教课、瑜伽垫、瑜伽服、健身T恤、门店代金券
理财金融：行业交流群、必备书籍、畅销书籍、系列课程、音频资料
居家生活：多功能锅、保温杯、水壶、养生壶、智能音响、蒸蛋器、净水机
零售电商：抱枕、小风扇、加湿器、遮阳伞、拖鞋、纸巾盒、鼠标垫、水果、按摩仪、旅行箱
2、活动海报
海报设计6要素
①用户身份
用户身份是用户在朋友圈的形象，海报上出现用户的头像和昵称会增加我们活动的信任感，就好像是朋友推荐一样。
在写推荐语的时候，一定要注意，要站在用户的角度，文案要符合用户的身份、圈子，要让没有参加这个活动的人觉得这是他朋友说的，而不是主办方说的。
②活动主题
活动主题包含主标题+副标题，是整个海报最重要的一个要素，他决定了用户会不会扫码进来，想不想参与活动。所以我们的主题一定要写用户想要的，而不是产品信息描述。
在写主标题的时候，有3个点一定要注意。
首先，主标题一定要突出重点，表达明确，千万不要大而全。重点太多也就没有了重点，比如如果是三阶奖品，那么主标题就只需突出第三阶价值最高的奖品。海报的承载能力是有限的，我们要将核心利益点简洁明了的表达出来，太多条内容或字太小，用户都是没有耐心看完的。
其次，字要够大，要让用户第一眼就能看到标题。多大合适呢？一个很简单的标准就是发到朋友圈，别人不点开图片也能看到这个主题的文字内容。
第三，文案尽量短，读起来顺口，而且意思要明确，不需要过多思考，因为人都是懒惰的，喜欢不假思索。
副标题的作用，主要是用来对主标题进行补充，给用户参与活动理由。副标题不是每次都要有，根据具体情况而定。
③内容大纲
内容大纲要体现奖品的价值感和高回报，要罗列能给用户带来的好处，千万不要去把你产品的信息写一堆。
比如课程，那么我们就可以写这节课可以帮助你学习到什么，学习完你可以到达怎样的一个高度，或者能够通过一个怎样的考试，要去描述一个用户向往的场景或目的。
在描述的时候，要学会利用数字，多用数字来对比描述，比如60+运营必用技能、113册数学绘本、108件绘画套装等，这样用户的感知度会更高。
④信任背书
信任背书主要包含权威机构、行业标准、行业kol站台、大平台推荐、名师本人等等。
比如教育部推荐、学校指定、衡水中学名师，这些就属于信任背书，通过这些描述让用户对活动建立更多的信任，将用户对kol的信任感转接到活动中，提高活动的参与率。
⑤紧迫感
紧迫感是用户扫码参与活动的临门一脚，在海报底部二维码的旁边，通过引导语给用户制造紧迫感。
⑥突出重点
当用户在朋友圈看到一张活动海报时，他看到的海报是缩小的状态，这个时候用户唯一能够看到的就是活动的大标题、活动奖品和海报的整体风格。
所以主标题一定要突出重点；其次是活动奖品的排版要大气有逼格，原则：奖品要看起来多、看起来贵、看起来高级；风格要符合用户的喜好，并且要与活动奖品匹配。
海报上线前的4件事
①收集海报
如何做出80分以上的海报？
最快速的方法是：模仿+微创新
你做的裂变活动，同样的主题之前肯定已经有人做过了，所以不要自己闭门造车，而是要站在前人的肩膀上，再结合自己的实际情况，做出微创新，让自己的海报至少达到80分以上。
所以平时一定要有收集海报的习惯，要建立自己的海报库。
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②打磨文案
我们在确定了海报文案后，并不是一成不变的，要根据用户的反馈、设计的需求，去打磨文案的内容，文案的信息结构。
比如三条内容，一条很短，其余两条都很长，这个时候设计是很难排版的，需要对文案进行修改，便于设计。
③设计海报
海报的设计也是很关键的，如果可以的话，建议找专业的设计。
还有一种方式，找专业的海报设计网站，直接套用他们的模板，比如创客贴、懒设计。搜素关键词，如“教育”，选择符合自己要求的海报模板，改文字、改颜色、换人物照片，总体来说，操作是比较方便。
④不断迭代
经过前面三个环节，到这里海报就差不多可以上线了，这里要给大家强调一点就是优化。
根据活动中用户的反馈去反复迭代，比如有用户反馈文案不明白，这个时候就要反思是否陷入到固定思维，用了专业词汇。
3、推广渠道
常用渠道
活动宣发之前要对渠道进行梳理，做出排期，并统计渠道转化率。
注意点：冷启动时，切忌从微商群、拼团群、优惠券群等渠道启动，避免被羊毛党薅奖品。
没有种子用户怎么办？
0成本获取种子用户的常用方法：
①竞品用户群
混进竞争对手的社群，多输出多活跃，成为群内的kol，添加社群成员挖人，是常见的也是很有效的一种方式，而且这些都是精准用户。
怎样找到竞品社群？
查看公众号欢迎语/菜单是否有进群入口；
参加竞品推出的线上线下活动，或课程，进入社群。
②行业平台，垂直社区或app
物以类聚人以群分，再细分的领域也会有自己的小团体。比如知识星球、豆瓣、贴吧，垂直类的app，比如育学园、妈妈帮。
③听行业头部课程，进入他们的社群，挖墙脚
④找上下游企业合作
⑤seosem今日头条，及自媒体平台
1、优化活动
优化活动是永恒的主题，活动过程中要根据市场的反馈，数据的反馈做及时的调整。
方式一：AB测试
什么是AB测试？
为同一个目标制定两个方案，将两种方案投放到市场中，让一部分用户使用A方案，另一部分用户使用B方案，这两组用户组成成分相同（相似），根据数据结果，判断哪个方案效果更好。
AB测试的逻辑是同一活动单一变量，我们可以对活动奖品、活动海报、活动任务设置是否合理等多个维度进行测试，来确定最终的活动方案。
方式二：渠道码
AB测试主要帮助我们确定活动的方案，而渠道码可以帮助我们测试单个渠道的转化率。
2、转化用户
而转化用户无非就3条路径：继续在公众号、个人号、社群。
个人号、社群转化
但这里会经常遇到两个问题：1、参与活动的用户如果比较多，那么不管是客服号还是社群都容易达到添加上限，不能再继续导流；2、对用户没有做分组标签，不利于后期管理。
解决方案：用活码系统
在后台上传多个社群和个人号二维码，扫码达到上限后，自动切换下一个二维码；设置分组标签，用户选择符合自己条件的标签扫码进入。
公众号转化
正常情况服务号一个月只有4次推送频次，订阅号每天一次，所以这里要借助消息通，完成多次推送。
推送形式主要是模板消息和客服消息，这两者有什么区别呢？
模板消息在推送之前需要在公众号后台搜索适合的模板，然后自定义内容，完成推送。可以嵌入链接，用户点击模板消息完成跳转。
客服消息内容形式很多样，可以发送图片、文本、链接、图文消息、小程序卡片，而且还可以插入表情包，满足个性化的需求。
3、风控设计
在做任务宝活动时，风控设计是必不可少的一个环节，我们总结了8个风控点，解决风控问题。
②提前做好活动攻略、问答QA，告知用户如何参加活动以及活动中用户会遇到的问题。
③在活动中及时处理用户的售后问题，活动中不建议更改活动奖品、目标人数等信息。
怎么控制公众号涨粉速度呢？用矩阵公众号，将用户分流，降低涨粉速度。
⑦做好防范工作，杜绝羊毛党。活动开始前在后台设置好拉黑机制，一旦满足拉黑条件，自动将其拉入黑名单。
4、数据分析
裂变系数k值
k值=每个用户向他的朋友发出的邀请的数量×接收到邀请的人转化为新用户的转化率
简单的理解，指每个用户可以带来多少个新用户。
如果K＝1，则相当于1个用户带来1个新用户；K>1时，用户群就会像滚雪球一样增大；当K<1时，那么用户群到某个规模时，新增用户人数就会变成0，系统就会停止自传播增长。
K值是衡量一个裂变活动是否合格的重要数据，只有当1个用户能带来1个以上的新用户时，裂变才会成立。
裂变活动关键指标
如果一场活动的推广人数远低于活动参与人数，那么有两种可能性：第一，活动阶梯任务人数设置过高，用户看到活动要求拉新人数，直接放弃参与活动；第二，活动奖品对用户有吸引力，但并不足以促使用户行动。
活动净增人数：活动拉新人数-活动取关人数
活动留存率：净增人数/拉新人数
用户裂变层级：大于10级时，说明活动是成功的，建议加大渠道推广。
一场完整的裂变活动应该包含用户调研、竞品分析、渠道梳理、活动方案、项目进度排期、数据监测、裂变海报文案、裂变海报设计、活动执行分工、活动自检清单，共10个环节。
具体包含哪些内容？
1、用户调研
用户基本情况、用户习惯、现有用户情况、用户痛点、用户需求
2、竞品分析
竞品产品名称、产品关键词、用户类型、运营策略、往期成功案例、主要裂变玩法、优势/劣势
3、渠道梳理
公众号、社群、个人号、行业kol、合作方
4、活动方案
活动目标、活动主题、用户参与路径、受众类型、活动亮点
5、项目进度排期
调研期、筹备期、推广期
6、数据监测
活动参与人数、活动推广人数、拉新人数、竞争人数、任务完成人数、任务完成率、活动裂变率、活动裂变层级
7、裂变海报文案
前期调研、搜集竞品、输出文案
8、裂变海报设计
用户身份、活动主题、内容大纲、信任背书、紧迫感、突出重点
9、活动执行分工
确定诱饵、文案提炼、海报设计、搭建后台、软文宣发、合作对接、数据统计
10、活动自检清单
宣传渠道、进度排期、活动海报、活动文案、活动软文、搭建后台、用户运营、QA合集、数据统计、风控预案
公众号涨粉离不开专业工具的支持，星耀任务宝支持多账号矩阵增长，实现高效裂变引流！
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