用户提问：要从其他平台搬到京东，是怎么买软件？
（其他平台版妙手同理！！现妙手已在以下平台上线！拼多多、苏宁、淘宝、1688）
用户提问：为什么订购完，在我的服务里面没看到软件呢？
用户提问：一直提示我安装数字证书怎么办？妙手回答：您好，数字证书是京东官方的安全机制，还没进入软件哈。由于京东的数字证书兼容性问题，有些浏览器版本是不支持的，在此建议大家尽量用360浏览器或者其他试试哈。
用户提问：如何申请开具发票呢？
用户提问：已使用个数是哪种情况下会扣掉的？
妙手回答：只有软件显示复制成功的商品才会扣复制个数哦；例如跳过和失败的就不会扣了；(注意：当商品的复制状态处于正在复制中时，就已经扣掉个数，如若后面还有失败的会把多扣的个数还回来。)
用户提问：商品复制失败提示“该商品已经复制复制过，跳过复制”妙手回答：说明这个商品已经复制过了（跳过仅根据商品ID）；如果需要再次复制，重新提交任务；具体操作：方式1--搬家配置的第一项提供跳过已复制商品，勾选“不跳过”；然后重新提交这个商品进行复制就可以了；或者方式2--点开左侧菜单栏-商品复制历史--已成功复制，然后勾选商品批量删除掉；这样的话搬家配置第一项保留勾选跳过就行。
用户提问：商品复制失败/打水印/发布手机详情提示“京东图片空间容量已满，请先清理！”
用户提问：店铺/平台复制的高级、极速模式有什么区别？
妙手回答：高级模式获取商品速度会比较慢；每次取几页的选择页数较少；商品列表处可以快速审核图片\属性、可以单个编辑商品的标题、价格、货号；可以直接看到配置的效果（如标题前后缀、货号等）。反之，极速模式获取商品速度快；每次取几页的选择页数多；但是商品列表处不能快速审核图片\属性、不能单个编辑标题、价格（且此处没有显示货号）；不能直接看到配置的效果（如标题前后缀、货号等），复制成功后才可以看到效果。
用户提问：为什么没有手机详情呢？
妙手回答：原因一、搬家配置-手机详情：没有勾选生成手机详情；原因二、搬家配置-手机详情：是勾选生成手机详情，但商品手机详情还未发布成功显示发布中的（可在软件左侧菜单栏-手机详情处查询下商品的发布状态）
用户提问：改了PC详情，手机详情会一起变吗？
妙手回答：不会。第一次生成的手机详情是根据你复制当时的PC详情所生成；之后您再对PC详情进行编辑，手机详情不会自动更新，需要手动再到手机详情处重新图片或图文发布。
用户提问：手机详情里图片发布和图文发布的区别？
妙手回答：最大的区别就是PC详情是图片+文字的形式，用图片发布的话，就会过滤掉文字；我们建议：PC详情是纯图片类型，就用图片发布；PC详情是图片+文字类型，就用图文发布；这样效果是最好的！
用户提问：手机详情发布失败提示：非法的图片分类ID？
妙手回答：原因是软件创建的妙手--手机详情文件夹被客户删除了；
用户提问：违禁词检测需要额外收费吗？
用户提问：批量修改失败提示“请求被限制!#77494f9a699549b1a1150490db15466e”
用户提问：复制过来发现主图Logo被切掉一些，是为什么？
妙手回答：原因是：京东商品主图的要求是800x800的，而PC端这边显示的是列表图（624×800），所以复制过来时京东会自动把800x800的主图，两边裁切掉88px，变成一张624x800的列表图。后续商家可以自己在后台上传自己的列表图，那么PC端就会显示商家自己上传的列表图。
补充：如果想直接去水印样式，那要单个商品单张图片进行修改；左侧菜单栏--商品快速编辑--选择主图、描述图，跳转至美图秀秀插件，用消除笔等工具处理图片并保存。再或者就是请美工另外做图片，在后台自己上传做好的图片。
用户提问：11500011:品牌数据验证错误，请联系京东运营进行处理？
用户提问：11201111:上传图片至服务器失败？
妙手回答：商品在搬家的过程中京东的图片服务接口异常导致的，一般重试就可以解决。
用户提问：11201138:商品品牌id错误？
用户提问：11201093:SKU参加了促销，禁止修改？
妙手回答：京东店铺有全店促销（比如全店满就减、满就送），不允许修改SKU价格和库存等关键信息，请活动结束后再重试。
导入数据包上货：支持主流软件导出的商品数据
不支持复制淘宝/天猫店铺商品，请使用导入数据包上货
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根据输入的SKU、商品编码、商品链接来同步商品。
1、软件会自动增量同步商品。如有发现自动同步不及时或很多遗漏，才需手动全量同步。