岗位名称：营销主管所属部门：营销部直接上级：营销部经理直接下级：销售代表
二、岗位工作概述
负责公司营销策略和目标的实施和达成以及团队管理工作。
三、工作职责
1、市场开发和销售目标达成1.1根据公司战略和市场规划，制定渠道和代理商开发计划，拓展和完善公司的销售网络；
1.2制定营销计划并且组织实施，开拓新市场，提高公司市场占有率和销售量；
1.3协助公司制定各个阶段的销售目标，带领团队达成公司的各项销售目标；
1.4渠道及代理商的日常管理和考核；
1.5重点客户的开发和维护。
2、信息收集和反馈
2.1组织市场调研，及时向公司领导反馈业务分析报告（包括市场分析、营销策略实施效果评估、方案建议等）；
2.2配合公司领导制定各项营销策略；
2.3收集和反馈渠道代理商和重点客户的意见和建议。3团队管理
3.1下属销售代表的培训、管理、监督和考核；
3.2确定团队内部分工，制定团队目标并明确团队内部每个人的目标，确保公平、公正、公开；
3.3保证团队的团结性和积极性。
四、工作考核指标标准
1、完成公司新开发渠道和代理商数量要求；
2、完成公司各个阶段销售指标；
3、完成公司各个阶段的回款指标；
4、及时准确的提供业务分析报告等公司需要反馈的信息；
5、保持销售团队的稳定；
6、客户及渠道代理商投诉率在公司标准之下。
五、工作权限
1、下属员工工作的临时调动权；
2、下属员工的指导、监督和考核权，下属员工的调岗、晋升、处罚的建议权。
3、与一般客户的合同谈判权；
4、客户订单变更申请权；
六、工作要求
1、熟悉公司产品，熟悉公司营销策略，熟悉行业和市场情况；
2、良好的沟通、协调能力；
3、优秀的执行力和良好的团队管理能力；
4、良好的计划组织能力；
5、良好的客户开发和维护能力。
营销部主管岗位职责一、主要任务：全面负责酒店客户的对外营销、对内服务
工作，协助上级制定并完成业务营销计划。二、岗位职责
1.协助部门经理进行销售预测，拟订对客户的业务营销策
略、营销工作计划，并加以实施；开展各种灵活多样的营销活动，开发、吸引酒店的新老客户。
3.协同其他营销人员建立健全客户档案，以备各部门查阅。4.定期或不定期进行重要客户的走访，加强联络，增进感情，并征求客户对酒店的要求和建议，并及时反馈给相应部门提升和完善。
5.认真统计好酒店每日、每周、每月的客户流量，上报部门经理进行宏观分析，以作为随时调整、完善营销政策的参考。
6.了解酒店每餐的宴会预订情况，协调好与各部门之间的关系，安排好客户在酒店的一切事宜，做好接待服务工作。7.协助财务及时回收客户的外欠款，确保资金安全。8.做好营销记录，每周制定一份营销计划，每月汇总一份业务营销报告。9.严格执行优惠的审批权限，对酒店的一切经营策略严格保密，切忌外泄。
10.积极参加各项业务培训，增强工作责任心，发挥主观能动性。
案场营销部岗位职责
一、销售总监
1、负责销售部日常管理工作；
2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务；3、根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；5、制定项目营销体系和销售价格策略6、业务工作的培训与考核。
二、销售经理
案前准备期
5、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞6、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核7、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线8、根据本项目特色细化案场管理制度9、参与开盘策略的制定并负责传达和演练
项目销售期
1、负责案场日常监督管理，布达销售任务
2、组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略3、负责持续的培训工作4、负责营销策略的贯彻执行
5、每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题6、负责业务执行的督导
7、与公司各部门及发展商做好协调工作8、解决案场的突发事件
12、配合销售经理佣金结算并确保佣金按时回笼项目结案期
1、调解客户与发展商之间的矛盾，争取顺利结案2、配合业务资料的归档3、人员撤场业务资料交接
4、督促置业顾问对余款的催缴，确保资金回笼
三、
1、根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资2、建立本项目的各类文件夹及档案夹3、建立本项目各类报表基础数据4、建立销售软件基础数据库
5、收集项目的各类重要文件并建立档案6、熟悉本项目的产品7、申报并采购所需用品8、本项目销售合同的管理
1、完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报2、销售软件数据的登记、检查与核对
3、物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐4、项目组日常后勤事务的管理5、项目组备用金的管理与登记6、考勤的监督
7、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力8、配合销售经理对销售合同的审查与管理
11、与财务核对销售数据，制作每月的结佣统计表
项目结案期
1、案场物资的盘点与核对
2、人员调离物资交接的审核与监督3、业务资料的归档与交接4、客户所欠余款的统计
四、置业顾问
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度
6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
电子商务运营推广专员
岗位职责：
1、对淘宝自然搜索以及类目搜索认识深刻，通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名
2、熟练掌握淘宝直通车关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;
3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广，通过各种途径提取有效关键词以及优化，逐步提高直通车roi
任职要求：
1、对sns、淘宝社区/帮派等有丰富经验者优先
2、具备优秀的推广文案写作以及活动策划能力者优先
3、淘宝分销经验丰富者优先
4、协助管理一号店一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先
5、协助管理京东资源位/活动申请及执行优先
6、直通车引流uv3000以上的优先
面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例
淘宝美工
工作职责：
1、产品细节图片更新、图片优化处理，商品发布编辑整理
2、网店美工设计，具体包括：店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等
3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板策划。
岗位要求：
1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作（美术、设计专业优先考虑）
2、大专以上学历熟练使用ps、ai等设计软件
3、有自己的设计思维，以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力
电子商务专员
2.3年以上电子商务网站运营推广和销售工作经验；熟悉电子商务网站及电商平台运营及销售模式；熟悉快消、连锁零售行业的优先；
3.能处理销售订单及支持类工作；
4.懂美工，会简单设计及图片处理；
5.具有较强的沟通、协调、执行能力。
淘宝天猫商城客服
工作职责
2、对客户的网上咨询进行及时的回复处理；
5、做好每日工作报表的记录和提交；
6、协助主管做好其他交办的工作；
1、中专及以上学历
2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心
3、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作
4、有很好的客户服务意识
薪酬：基本工资+提成（试用期3个月）
电子商务主管/店长
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、处理商品的发布、上架和下架；
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传网络店铺；
任职要求：1.大专及以上学历；
2.具有客户服务意识和销售技巧；
3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
案场主管岗位职责及管理要求
一、岗位职责
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。1.2各个业务块流程培训。1.3案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。2.2客户服务技巧培训。2.3突发事件培训2.4职员职业安全培训。
3、例会
3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。1.2年龄35周岁以下。
1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。
1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求：
1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。