无忧家装应成常态

“现在装修，感觉比五年前轻松不少，这得益于装饰公司的管理细化、服务优化”，雷先生致电《家居周刊》，说心目中的家居行业诚信品牌是美颂雅庭，从设计、施工到验收，都非常精细，让他很满意。

当前，各大知名家装公司都在不断提升服务水平，让消费者装修从“脱层皮”到“省了心”。

美颂雅庭

五大承诺为消费者装修护航

美颂雅庭的五大信誉承诺与三大中心，为消费者放心购物全程护航。

五大信誉承诺包括，波菲集成家居馆所有主材，由美颂雅庭提供100%品质保证；先行赔付；差价双倍返还；省心、省时、省钱的一站式家居服务平台；统一收银、统一售后、统一配送。

三大中心是指，第一，三方监理中心，权威行业协会的三方监理将为购买建材的客户提供专业监理服务；第二，家居金融服务中心，多家银行将提供零手续费、零利率的分期贷款服务；第三，环保检测中心，为有需要的消费者提供完工环境评估检测。

此外，美颂雅庭也主推低碳装修，曾荣膺中装协2010“低碳节能”家装示范推广项目“欧标工程”，全面改造工地流程，新升级版在保持新标准、新材料和新工艺等安全、节能、环保性的前提下，广泛推广上海世博会技术新品“Habitat舒适系统”，让江城市民尽享保温、降噪、环保节能材料带来的全新家居生活。

名仕装饰

提醒消费者私单藏隐患

这个问题随即引起了名仕店面经理、工程部经理的高度重视。但是在认真勘察了装修现场后，工程部经理发现这个房子并非名仕装饰所装修，从做工及用材上看，与名仕的差距很大。

这时，杨女士才道出了实情。原来，在刚交房时，她就到名仕装饰店面做了咨询并看了样板房，觉得一切都很满意，但她觉得7万元的装修费用有些贵。这时，设计师建议她可以考虑和设计师本人达成协议，能省下10%的管理费，而装修队及主材仍然由名仕装饰提供。经考虑，杨女士同意了。

考虑到杨女士的经济状况，也为了不耽误其儿子的婚期，名仕装饰秉承“人性化”的处理方法，依然安排专业的施工队为其进行了专业处理，让婚房得以及时使用。

香港路9号

《家装一本通》为装修减负

在香港路9号第七版亚太《家装一本通》中，为消费者提供了多项保障条款。消费者无法时刻呆在施工现场，进行验收时又是验收的完成结果，对于过程是否按照标准操作，施工人员有没有偷工减料等无法知晓，第七版一本通中，要求工程人员将重要施工环节拍摄真人照片进行记录，并在相应验收时进行确认，保证施工的标准操作，解决消费者的疑虑。

同时，香港路9号首次针对设计、施工过程中未执行关键环节操作的项目主动向消费者进行赔偿。例如《家装一本通》中有这样一条，“在油工材料验收时，工程监督会将所有木制结构有色漆小样送给您及设计师确认签样，并承诺按确认签样施工；若未签样或未按签样施工，则该部分油漆施工项目，工程监督自愿免费送于您”。这些主动赔偿条款既体现了香港路9号对于过程环节操作规范的自信，也让装修的关键环节更加透明地接受消费者的监督。

鸿扬家装

让客户100%满意

2010年12月，锦绣长江的业主李先生在武汉鸿扬定制了第一批木制品储物柜，感觉各方面都很不错，于是要求再追加第二批木制品，包括电视柜、酒柜、书桌及吊柜、衣柜，这批木制品于2011年1月在李先生家中安装完毕。此前，他的基础装修为自行施工。

最后，李先生承认确实有基础装修造成了环境污染的可能。而武汉鸿扬本着“让客户百分之百满意”的宗旨，仍然退还了全部货款。

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