完整的企业形象系统（CI）由企业理念系统（MI）、企业行为系统（BI）和企业视觉系统（VI）三个部分共同组成。这三个部分共同组成一个完整的企业形象，缺一不可。万万不可只将视觉形象（VI）代替完整的企业形象（CI）。
1、理念识别（MI）。理念识别MI的英文全称MindIdentity，就是一个企业由于具有独特的企业愿景、价值观、经营哲学、质量观、精神道德、作风等等而区别于其他企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI和VI具有决定作用并通过BI、VI表现出来，就好比一个人具有的内在独特精神气质只能通过他的行为和外表才能感受得到。理念识别的要素中，企业的群体价值观是核心要素。企业理念是一切经营活动的思想核心，理论基点。理念是达到企业识别的目的。企业的产品、服务等是可以复制的，但作为企业形象核心内容的文化和理念是具有鲜明个性的，是不可复制的.
2、行为识别（BI）。行为识别BI英文全称为BehaviorIdentity，指企业理念统帅下企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别。BI是企业形象策划的动态识别形式，而有别于企业名称、标志形象等静态识别形式。从BI实施的对象来看，它包括内部活动识别和外部活动识别。由于员工及其群体的行为（包括语言）本身就是一种传播媒介，受众可以不借助其他传播媒介而直接产生对企业的认知，从而形成对企业形象的认识；而员工的言行无不是在企业价值观等理念要素的作用下表现出来的，因而行为识别实际上是理念识别的最主要载体。
3、视觉识别（VI）。视觉识别是英文VisionIdentity的缩写，指一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准色等整体的视觉形象而区别于其他企业。VI的表达必须借助某种物质载体，如项办公形象、厂区厂房、店面、指示环境、展示环境、产品外观及其包装、网站、车辆运输工具，服装制服等等。根据人体工程学的研究，人们获取外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。因此VI是整个企业形象识别系统中最形象直观、最具有冲击力和感染力的部分。
二、您的VI为何失败？一个优秀的VI设计对一个企业的作用应在于：1、在明显地将该企业与其他企业区分开来的同时又确立该企业明显的行业特征或其他重要特征，确保该企业在经济活动当中的独立性和不可替代性；明确该企业的市场定位，属企业的无形资产的一个重要组成部分。2、传达该企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业。3、以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度。4、提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。创建于上个世纪七十年代，而发迹于九十年代的咖啡连锁店星巴克（Starbucks）更是在其重新整合的VI设计风格上独树一帜，其商标中所使用的色彩和西文字体都与传统的欧美的咖啡店迥然不同，结果是该公司在美国的经营一路凯歌，并且在本无咖啡文化的中国也得到了长足的发展。但是，VI也是一把双刃剑：优秀的VI设计固然能帮助提升企业的形象、促进企业的发展，而失败的VI设计也一定会为企业形象带来消极的负面影响、妨碍企业更上层楼。
三、一个VI设计的失败往往表现在：1、对该企业的视觉定位模糊不清，让人觉得似是而非或产生不正确的联想。2、视觉效果与企业经营范围和理念乃至企业文化的精髓相去甚远甚至背道而驰。3、设计师的平面设计功力不足，作品缺乏内在的逻辑性和外在的美感。4、过于追求时尚，缺乏长久的生命力。5、复制别人和自我复制。
从企业的决策者这方面来看，由于对VI设计缺乏专业的认识，不少企业的决策者们在策划和确定企业的VI系统时不是把它作为一项对企业的发展有着举足轻重的地位的系统工程，匆忙上马、敷衍了事，或是完全凭借个人品味和好恶，对设计师的提案给予过分的“指导”和干涉，因此导致了失败的VI产生，从而对企业的经营和产品的营销都产生了极其负面（潜在）的影响。
不能否认，企业家们作为企业的经营者或创始人比设计师们更加准确地把握着企业的理念。然而在企业的决策者的头脑中，这些理念都是以文本或是模糊的文本的格式存在的。企业的决策者之所以要请设计师来进行设计，无非是要将文本格式的企业理念视觉化。设计师的工作是极具专业性的。那为什么要轻易对一个设计方案品头论足呢？
一个成熟的企业家应当清醒地意识到：VI的设计绝不是可有可无或是为企业涂脂抹粉、装点门面，它的意义在于将文本格式的企业理念，最准确有效的转化成易于被人们识别、记忆并接受的一种视觉上的符号系统；与文本格式的系统中存在有语法、修辞、等规则一样，在视觉格式的系统里，也有着自己的独立的法则和规范。当你作为一名企业家审视设计师呕心沥血做出的一个个提案时，你要清楚地意识到这是决定你的企业在市场、在社会环境以及在公众心目中的形象和定位的时刻，而不是你在你的下属面前显示你个人的艺术品味或以你个人的好恶来决定企业形象的机会。
从设计师这方面来说，目前国内大量不负责任的所谓设计或咨询公司急功近利，雇用了一些未经过系统专业训练的“设计师”从事设计，加上一些家庭作坊式的“个人工作室”的大量存在，也是造成国内VI设计水平鱼龙混杂、良莠不齐的一个重要原因。这种现象表现在VI设计的价格上就是几十万元的设计价格与几百元的价格并存的十分难堪局面，表现在VI设计的创作水平上就是大量的恶俗作品与少量优秀作品“百花齐放”的尴尬现实。
卓纳CIS策划、品牌设计操作流程
一、品牌分析及定位
（一）企业内部调查
竞争（同行业正面竞争者，替代产品制造者的产品结构、服务的市场、市场营销策略、企业优劣势）配销渠道（销售成本、运输成本、配销渠道上中间商情况）
（二）企业外部调查
消费者研究
人口统计上的轮廓（职业、婚姻状况、家长、种族、教育、年龄、家庭收入、家庭共同生活子女、社会阶层、地点类型、地理区域、其他地理上的或市场分析上的因素、高开发区域或低开发区、县之大小）
心理网络轮廓（是否能获得任何价值观与生活形态系统的资料？从IMI调查中能取得任何心理网络资讯吗？以前初步的调查研究中有用户资料吗？你的产品或品牌怎样适合你的目标及潜在消费者？
分析顾客行为
消费资讯：社会影响、何时使用、如何使用、使用频次、使用平均数量
对有关产品态度：品质、价值、包装、型号、品牌声誉
竞争品牌研究
直接及间接竞争品牌界定
竞争品牌产品结构、特性、成份、用途、消费者接受率
竞争品牌包装设计、品牌命名长处及弱点
竞争品牌承诺、个性
竞争品牌在消费者心理网络中的位置
竞争性支出在地理上或媒体上的集中
（三）品牌优劣势分析
本产品或品牌之历史
在过去几年中，品牌有什么增加或改进，删除或放弃，新用途及新市场
消费者对本品牌认知为新的及现代的还是旧式保守的？它是流行一时并受消费者风俗习惯的变迁影响的吗？
就价值的观点比较，品牌是好、尚可还是不好？
现有使用者满意吗？
配销能普及吗？都能买到本品牌吗？
零售商对本品牌感觉如何？他们想进货销售这一品牌吗？配销充分吗？
本品牌包装及标贴是否统一，视觉效果如何？
本品牌知名度如何？指名购买率如何？
如果供应本品牌，服务跟得上吗？
消费者对本产品如有问题的话，会是什么问题？能否改正？
本品牌有哪些方面是独具特色、与众不同的？
目前本品牌所面临之问题点与机会点
在未来的计划期间可能影响本品牌之事件或各种活动
（四）品牌定位
定位选择与区隔市场
定位于满足消费才基本需要（大众市场）
定位于满足特定消费者的特定需要（利基市场）
定位于满足不同消费者的不同需要（区别化市场）
定位焦点（核心价值）消费者理性与感性价值的平衡点在哪里？企业必须先仔细分析，以找出符合品牌本质的定位。各种定位的产生，都离不开消费才的需求与欲望。
品牌人性化描述：品牌区别于竞争者脱颖而出有赖于围绕定位焦点为品牌创造个性并持续不断地沟通，使品牌深入消费者的情感体验。对品牌进行人性化描述有助于更好地设计品牌个性，使消费者能预期品牌在某种情况下能有某种表现，从而使品牌信息内为消费者的生活经验，获得消费者深度的认同。
品牌关键词及关键图形原则
二、品牌策略及建构
（一）品牌策略
品牌承诺
欲求是消费才挑选产品的原动力，品牌策略首先就是提供一个强有力的承诺，承诺满足消费者的某一种欲求，可由以下几方面判定消费者的欲求。
控制的欲望：失去控制就等于无知，消费者希望支配自己的命运或他们所爱的人的命运
重新评价生活：生育高峰期出生的一代人往往倾向于重新评价生活。
发现的兴奋：发现的快乐在于揭示出出乎意料的奖品并找到身体和情感力量的源泉，新产品业务完全以此为基础。
我比你出色：消费品是人们提高地位的办法之一。
家庭价值观：家庭关系的继续是最强的消费动机之一
归属的需要：人们都希望成为同一群体中的一员
有趣、新奇和有刺激：消费者需要打破一下每天生活的常规，如果你的产品能提供片刻的快乐，那么它就与众不同。
购买能习到的最好产品的欲望：这完全是拥有最好东西的自我满足。
渴望成为最成功的人：自我成就是大多数人的主要成就
对宇宙及其象征的热爱
养育产品：养育是生活的伟大感染力之一，人们关心他人的欲望是强烈的，甚至要强于得到他人关怀的欲望
从头开始的机会：人生不可能没有遗憾，一个产品能帮助一个人从头开始。
理性与智力：人们总希望认为自己很聪明的
自我保养和长生不老的能力：这也是一个最古老的动机，只要能从身体、智力或生理方面使变老缓慢安、安逸的承诺是有效果的。
品牌个性
产品同质化程度愈高，消费者在选择品牌时，就愈少动用理性思考，一个具有个性的品牌在市场上更易为消费者所接受。可由以下几方面寻求为品牌建立个性：
仪式型：把品牌与特殊场合连接，使该品牌成为一种经验（月饼）
标志：以打形象为主的品牌，其标志通常有某种附加价值
好的继承：第一个以某种特性为诉求的品牌，可将自己描绘为这个产品类的先驱
冷冷的傲气：可让消费者认为与众不同的品牌，通常是特别设计的
归属感：让消费者感觉可融入他所向往的族群里
传统：有真正的历史渊源，而且几乎变成神话的品牌
品牌联想
要让消费者在感知品牌时产生有益的联想，能产生说明自己购买的理由，这些联想可以归为以下几种：
产品的特性
消费者直接的利益
相对价格
使用方式
使用对象
生活方式/个性
产品类别
比较性差异
（二）品牌建构
品牌命名
名称是品牌的基本的核心要素，是品牌认知和沟通的基础。更重要的是名称提供了品牌联想，而正是这种联想描述了品牌——它做了什么或是它是什么。所以，名称是品牌概念的基础，好的品牌应有以下特征：
容易认知和记忆
暗示了产品类别
支持标识物和标识语
引发公司所渴望的品牌联想
独特、与众不同
可用、受法律保护
通用LOGO控制及设计
LOGO自身能够创造认知、品牌联想和偏爱，而这些又影响到品牌忠诚和可感觉的质量。视觉形象与语言更易记住，因此LOGO对提高品牌认知有帮助。对LOGO通常有如下要求：
能使人联想到产品的特殊属性
能产生多样化的联想
能使消费者产生积极的感受，例如刺激幻想、幽默，使人喜爱
可以做为品牌及产品类别的指示器
品牌名及LOGO连同它们引发的品牌联想，都需要长期保护，要避免将它们放入有损品牌联想的环境中去，必须对它们进行统一的控制。
测试及焦点小组调查
品牌手册
通用LOGO控制
包装设计展示
售货设计
标识设计
车体设计
特殊项目设计
产品形象
促销用品设计
复制物料说
人们对CI的认识是从VI开始的，早期的CI设计也主要是VI设计。VI虽然比MI、BI容易实施、表面效果显示度高，但它对企业形象实质的影响并不深入和持久，而且有时也难以完全反映文化理念MI，也就难以完全反映CI的内容，因此脱离了理念识别和行为识别的视觉识别本身是缺乏生命力的。
（二）、导入CI战略的关键点：
1.“CIS”是企业理念、企业行为和视觉形象三者的有机统一体。
2.“CI”战略的策划，必须内外结合。
3.“CI”战略的实施，必须全体员工共同努力。
4.“CI”信息的传递，必须借助大众和非大众传媒，面对全体公众。
5.成功导入CI的关键在于其特色和差异性。
6.“CI”战略的导入，必须抓住有利时机，与企业其他活动结合起来。
卓纳案例——《惠科电子CI导入》
惠科集团是世界最具实力的IT厂商之一，世界三大显示器生产企业，惠科致力于建设自己的品牌，为此全权委托卓纳品牌策划设计机构作系统的CIS企业形象识别系统。
惠科品牌文化套餐
Ⅰ、品牌战略
“雁型品牌系”
雁头是企业品牌，是整体品牌的灵魂；雁身是企业的主打产品品牌，是产品系的支撑；雁翼是其他的产品品牌，是企业扩大市场占有率、养工厂的重要支撑；雁尾是即将推出的新产品品牌，是企业未来的发展希望；推出后，就进入雁翼；羽翼丰满后，可进入雁身；这样，企业开发的成功新品牌越多，体格越健壮，羽翼越丰满，发展实力越强。
Ⅱ、品牌内涵
1、惠科品牌定位科技、时尚、可靠、精致
2、惠科品牌定位描述品牌名——惠科个性——亲和、诚信、稳健、活力品牌核心定位——科技艺术一体化消费者利益——科技改善生活，艺术扮美生活重要支持——科技含量高、产品物美价廉、产品线齐备
3、惠科品牌写真
惠风仁爱，科艺传情
惠者，仁也，惠风而至，仁爱大雅，“惠”是质和量的统一，惠是感性和人性的化身，惠是亲和与诚信的体现。科者，智也，冷静的极致，智慧的大成。“科”代表着先进的技术、精湛的工艺，代表着数字的美学、时尚的文明。惠科者，乃灵动之科技；乃仁爱之杰作；乃生活之伴侣；乃经济之首选；乃时尚之领袖；乃智慧之大成。惠科者，智慧与情感同在，力量与理性齐飞。惠因科而流传，科因惠而动情，惠风仁爱，科艺传情。
Ⅲ、品牌理念
理念体系的基本构成：
形象用语
主题理念
经营哲学
价值观
人才观
质量观
行为准则
一、形象用语
惠泽于心，科艺传情
形象用语是企业文化的组成部分，在企业的对内和对外传播中起到重要作用。
“惠泽”其本意是给予、恩惠，现在引申为共享、奉献；“惠泽”寓意“惠及寰宇，泽披后世”，是企业发展壮大的完美写照。“惠泽于心”的含义一方面是说实惠到每个人的心里；另一方面含义是说将感恩、共享、奉献精神融会到每个惠科人的心里，友爱共进，把企业的精神转化为个人工作与生活中的务实奉献、和谐共享、用心做事、诚心待人的高贵品格，以感恩之情回报给社会，获得客户信赖，实现社会价值，为创造一流企业而努力求索。
“科艺传情”是指惠科在科学与艺术双方面的追求。科技创新是企业发展的动力，是产品迈向尖端领域的前提；艺术是创造的凝聚，是生活品质的升华。用科技之心来创造艺术，用艺术之情来美化科技，在两者之间平衡互惠、和谐发展。惠因科而流传，科因惠而动情，惠泽于心，科艺传情。
该形象用语，具有内涵丰富而富有个性的特点，同时具有新颖性。本形象用语上下对称，具有中国文化的对仗之美感，且庄重大气，简洁有力，易于记忆、传播。
二、主题理念
惠泽于心，科艺兼精
主题理念是全部理念内容的核心，概括反应了公司个性的追求与精神；是所有理念内容中既可对内激励又可对外传播的部分。
“惠泽”本意是给予、恩惠，引申为共享、奉献；“惠泽”还可以理解为广博、宏大、悠远；“惠泽”寓意“惠及寰宇，泽披后世”，是企业发展壮大的完美写照。“惠泽”可以很好地体现为惠科的企业精神，那就是：感恩、共享、奉献。“惠泽于心”的意思是说将这种精神融会到每个惠科人的心里，团结互助，友爱共进，把企业的精神转化为个人工作与生活中的务实奉献、和谐共享、用心做事、诚心待人的高贵品格，以感恩之情回报给社会，获得客户信赖，实现社会价值，为创造一流企业而努力求索。
“精”的含义是精品、精致、尖端、专业、经典。“精”是高标准、严要求，是高品质服务和产品的保证。“精”也是一种严谨作风，是孜孜以求、精益求精。“科艺兼精”，一是说在产品科技含量与制造工艺双方面都追求产品的精品化，这是企业永恒的品牌目标，也是企业对自身产品充满了自信的体现。科技创新是企业发展的动力，是产品迈向尖端领域的前提；艺术是创造的凝聚，是生活品质的升华。用科技之心来创造艺术，用艺术之情来美化科技，在两者之间平衡互惠、和谐发展，最终达到科艺兼精。其二是指惠科人对自己“科艺兼精”的品格要求，在生产和生活中不断充实和完善自我，丰富知识构成、熟练工作技巧，文行忠信、自强不息。
该主题理念，在用语组句上紧扣住了惠科的品牌名称、自身的优秀传统、发展目标、崇高追求，且庄重大气，内涵丰富而富有个性，易于记忆、传播。
三、价值观
与客户同欢笑
与企业共成功
企业价值观回答的是：企业员工工作为了什么？人生的意义何在？以及企业生存的意义何在？个人、企业、社会利益的有机结合应是企业价值观的出发点。将价值观定位为：把客户和企业比作一对情侣。客户就好比女方，巴尔扎克曾经这样形容：一个女子知道自己把爱人全部都占有了的时候，她是何等的甜蜜！这也就加强了她的忠诚度的极大因素！如果客户真正感受到在公司的眼中,他们的需求是永远放在第一位，任何用户任何一条意见的提出，公司都会认真的给予考虑，并不断改进，达到用户满意，那么最后就可以收获用户的忠诚度。客户的充分认定,才是企业真正价值的体现，才是企业成功的标志。显然，惠科电子公司只有坚持不懈的倾尽全力,才能让客户感到“物有所值”。
因此，认识并强调只有客户和“惠科公司”存在着需要和被需要，了解和被了解，才能在相互满意的合作中得到双赢，得到成功，露出胜利的喜悦、甜蜜的欢笑！
该价值观的语句表达非常通俗易懂，但内涵却丰富、沁入人心，易于记忆传播，可望成为全体“惠科人”的人生座右铭。
四、经营哲学
以诚信开拓市场
以效率创造效益
“企业哲学”，指的是企业经营中最重要的指导性的思想观念，也就是说它在有限的语句内，强调了企业最关键的经营思想；但它的表述是语言朴素、内涵丰富、凝练而富有技巧的，一定意义上，则将成为企业经营的哲理格言。
惠科电子公司的创业与发展，均得益于创业者与每一位员工对于“诚信”的追求与实践，而其市场的开拓，一定意义就源于在惠科产品与惠科员工行为的诚信，这是惠科电子公司的优良传统，也是继续发展的精神瑰宝，因此需予以强调。
对一个企业而言，其经营的业绩是由效益来进行衡量的，但在今天市场竞争趋于激烈，进入了微利阶段，企业的业绩就需依靠每一位员工的效率来创造，从决策者的科学正确决策，研发人员的高效率产品开发，到生产部门与营销部门的高效运作，因此便以“效率”的强调来为经营上的创造“效益”奠基与服务。
该准则显得语感亲切、意思明白、通俗易懂，易于使哪怕文化最低的员工也能接受，并成为其行为的指导准则。
五、人才观
让业绩证明能力
让知识成为资本
人才观表达的是企业对人才培养、使用的基本观念；并激励员工积极成才，吸引社会上可为我所用的各类人才。
企业中的任何员工都是有着强烈的成才愿望的，不论他是否已经被当作人才看待了；因为，不同层次的人才有着不同层次的追求，总是期望在更高层次上展示才华、显示能力；如此，企业的成才观就应该是适用于企业中的每一位员工的，对每一位员工都能产生激励作用。在“惠科电子”的这句人才观中，表述了成才的根本途径，即：一是在工作中做出突出业绩，二是在学习与实践中积累知识；这样你的能力与知识就成为“资本”，证明了你就是人才！“惠科电子”，是科技含量较高的新型企业，因此，就需对人才的知识进行强调，其要求自然就比较高，以该成才观激励，就能造成人人争相成才，人人奋发工作、努力学习的局面。
该成才观，针对人们成才心理——证明能力、知识成为资本——需求，强调了成才的两条根本途径，句意富有启发性。
六、质量观
求精求细求真求实
任何企业，都是以其产品或服务存在于社会上的，而产品与服务都存在着“质量”标准；在市场竞争日趋激烈的今天，“质量”已是企业立身、生存的关键，可以说就是企业的生命线；而对“惠科电子”来说，正是由于对质量的高度重视，并坚定不移地贯彻“强调卓越质量、顾客满意、开拓创新、持续改进”的质量方针，才发展到了今天，因此则需进一步提炼“质量观”，以对全体惠科人进行质量观念的强化。
该质量观，总共八个字，其中四个“求”字，表达了“惠科人”的精神追求；前面的两个“求”，求得是“精”与“细”，它们既可以组合起来，成为“讲求精细的精神作风”，或归纳为“精益求精的精神”，又可以分别对“精——精益求精”和“细——细致入微”予以强调；但这“精细”精神，是电子行业员工特别需要的，而“惠科人”率先在企业质量观中予以强调，就成为了自身企业文化的有机组成部分。该企业质量观的后两“求”，求的是“真”和“实”，它们也同样可以组合起来，成为“讲求真实——实事求是的精神作风”，同时也可以是分别针对“真——科学精神”和“实——务实精神”的强调；对于“惠科电子”来说，其整个企业的质量保证，均建立在科学技术的基础之上，因此科学精神就特别应该得到强调与突出，而科学技术要落到实处，就需要讲求务实精神，踏踏实实地将产品与服务的质量做得更为可靠。
该企业质量观对“精”、“细”、“真”、“实”的强调与突出，虽然不是大气磅礴的词语，但却是“惠科电子”最为需要的，与“惠科电子”发展所需也是高度吻合的，也就有了自己的个性特色，并与以大气魄为取向的企业主题理念构成互补；同时，还可以表达成“四求精神”，对内要求，对外宣传，都极为有利；其语言形式精练，重点突出，有明显的精神追求意味，作为企业质量观便显得非常的合理。
七、行为准则(BI)
精心每一次，微笑每一天
行为准则，适用于领导阶层、全体员工、特别是普通员工，以对其基本的行为予以约束指导。
该准则首先强调员工必须在工作的细微之处对工作的质量负责。惠科电子公司从事的高科技产业，其研发－生产－营销－服务每一个环节都要做到精致和细心。因为惠科电子的产品不同于其他公司的产品，不光仅针对一般质量而言，更多的是要求员工在精心对待工作、疏而不漏于细微之处下功夫。对于员工自身来说，除精心的对待工作以外，还要精心的对待与自己相处的同事，互相帮助，在工作中具有团队精神。因此便以“精心每一天”来对员工行为进行强调。
精心就是一种获得，一种希望。因为精心使你微笑服务于顾客，因为精心使你微笑着承受压力，因为精心使你变得乐观，因为精心使你微笑着面对生活的每一天。同时，微笑的心境，又使得惠科电子的每一位员工更充满工作的激情与热心，也更能将自己的工作行为做得更为精心。
深圳卓纳品牌策划设计机构从惠科电子的品牌战略、企业文化、理念行为识别以及企业视觉识别等全方位规划企业形象，塑造了惠科电子整体鲜明的形象。