中国网财经2月26日讯(记者郑颖)如果说互联网家居1.0版本主要以企业线上引流为主,如今,在新冠疫情的影响下,多家家居企业进入互联网家居2.0时代,即开拓以线上销售为主的体系。
土巴兔:平台受疫情的影响不大
部分企业表示,在互联网家居2.0版本的助力下,它们收获了可观的流量和业绩。
据悉,土巴兔给商家提供了多种在线化的扶持,包括免费开放线上课程、赠送价值300万元以上流量支持、为合作装企所属员工及签约装修服务的平台业主赠送总计10亿元保额的抗新型冠状病毒肺炎保险、开放5000名设计师培训、推出“无接触”量房标准等。此外,土巴兔也在尝试“直播+砍价”模式、云办理装修分期业务。
尚品宅配:线上直播赢得“开门红”
2月22日,尚品宅配联合网红设计师阿爽开启直播团购活动。据悉,此次直播吸引了770万人观看,尚品宅配方面共收到了13919笔定金、9223个设计预约,可以说再现销售神话。
事实上,除网红设计师带来大量的流量外,尚品宅配从去年年底就开始发力“新模式大基建”的战略布局。“新模式”下,原来的线上线下多个环节被搬到了线上,用户足不出户,就可以体验到线上的量尺,设计师免费设计,并且可以一对一在线实时地看方案、修改方案。
未来,尚品宅配将会有更多的环节整合在“线上”,全服务流程可实时追踪。“像用APP点外卖一样定制家居”将成为可能。
紫荆花:期待短期内能对销售起正面作用
纪鹭宁称,此次疫情给整个涂料行业带来了严重影响。面对此次疫情,紫荆花同多数企业一样都遇到了原材料运输受阻、工人复工困难、线下销售受限的局面。但是企业的经营不能因为疫情而停止,所以,尝试把更多目光投向了线上。
事实上,紫荆花早在10年前就开始布局线上销售网络,通过天猫、京东和拼多多平台都可以看到紫荆花的产品。但是鉴于涂料的特殊性,半成品,且属于低频消费,整个业内线上平台操作发展可能没有快消品行业那么成熟,但是线上平台是一个趋势。
纪鹭宁认为,有了流量以后,这些用户是否会转变为品牌的用户,线上操作要避免“流量误区”,更具可行性的操作是将获取流量及流量变现结合起来,而不是为了热闹获取流量。这里的变现也分品牌知名度变现、品牌认知度、销售变现等,具体依据品牌在不同阶段的不用市场策略而定。
家居直播“带货”不如主打“爆款”
对于家居企业纷纷开启的线上直播,北京财贸职业学院商业研究所所长、北京京商流通战略研究院院长赖阳表示,直播是消费者瞬间相对冲动的购买,是会引起消费者冲动购买的产品。由于家居消费是一种理性消费和规划性消费,所以不适合用直播的方式大规模的去宣传。
但是,赖阳表示,家居线上的促销还是可以做的,这种促销不是一种直播带货,而是做一些特价的爆款在主流的平台上进行推广。虽然不一定立刻带来销售,但是通过直播宣传,消费者对产品及品牌就有了较深的印象,当用户有装修需求的时候,就可能会去检索相应的商品,从而带来间接的营销效果。
易居研究院智库中心研究总监严跃进也表示,相对房屋买卖市场来讲,家居比房产在线上操作布局更容易。今年的房屋竣工暂时受影响,但中长期来看,今年竣工量会为正,家居行业的需求量增大,互联网家居需要做好产品营销。很多用户之所以愿意到线下购买产品的原因不是因为产品本身,而是在于保障。如果家居企业能够提供一些保险、无理由退货等模式、在线上体验家居问题整套的解决方案、打通社区物业服务的模式,那么用户就会愿意通过线上进行购买。