12月18日，土巴兔宣布了一项20亿元的“天梯扶持计划”，意在增强装修企业的服务能力和提升生态合作伙伴的品牌价值。业内专家认为，此举将进一步推动家装行业生态建设，有助于打通C端和B端的数据，支持优质家装公司发展。
王国彬阐述天梯扶持计划背后的商业逻辑
家装产业“革命”：良性交易生态的建构“哲学”
什么是互联网家装，在王国彬看来，这个概念有很多解释，其中有很多家装公司或只是借助互联网平台进行信息传播，并未触及互联网核心，他认为“真正的互联网思维是提升整个产业链的效率”，土巴兔的愿景就是建构这样的一个生态系统。
这样的愿景是基于深厚的行业基础，艾媒咨询数据显示，2018年中国互联网家装市场规模达3441.9亿元，2019年中国互联网家装市场规模预计超4000亿元。
这样的行业痛点，是否有解决的路径？王国彬开始思索如何通过互联网平台的建设来打通家装行业链条上不同模块，以形成良性的运行机制，让交易更加透明。
事实上，家装对于大多数业主是一个低频次的消费活动，这也容易导致“一锤子买卖”的出现，“要试图把低频变成一个高频”，王国彬强调，非常重要的是建设一个监督机制，从根本上对装修公司进行约束。这一部分主要体现在“先装修后支付”这个产品上，“用户根据每一步操作，按合同履约了，点击‘确认’，装修公司才能拿到钱，这是从机制上进行保障。”王国彬说。
另一方面，为了进一步保证完工质量，装修过程中的定期监督也很有必要。据王国彬介绍，从装修公司开始施工起，土巴兔既有线下的质检人员，被安排对关键节点的质量进行评估。“土巴兔的工地质检人员会上门出一份质检报告，用户可以在APP上看到。这也是从第三方的视角，用工地质检的专业性帮助用户一起做判断。”
家装行业的升级策略：打通消费和产业互联网
在某种程度上，土巴兔的经营模式类似在淘宝上开网店，属于垂直类的互联网营销模式，不过随着垂直领域不同数据的深度融合，打通C端数据和B端数据是未来互联网家装产业发展的应有之义。
王国彬认为，C端运维的核心是“口碑”，换句话说即是能够让业主放心地在平台上操作，这是消费互联网一端。土巴兔通过业主装修日记、口碑评价体系以及一些标签化模式，可以让业主清晰了解到各个家装公司的口碑信息，这相当于将整个产业生态更加“透明化”。“除了用户正常评价外，因为装修单价很高，要保证每一个装修日记、每一个评价都和装修合同关联，不能有假的评价。”王国彬说。
业内专家探讨产业互联网的发展趋势
12月18日，土巴兔宣布了一项20亿元的“天梯扶持计划”，拟建构更加良好的互联网家装生态，扶持、推动装修企业的快速发展。其中“差异化”是王国彬一直强调的词汇，“用户需要差异化的特色、差异化的服务，尽可能扶持差异化的家装公司。”在他看来，此举可以通过用户需求的牵引，让更多的装修公司拿出更好的服务和标准，从而带动整个产业提升对用户的服务标准。
另一方面，王国彬将B端的运维提炼为“效率”。“要把装修公司的这些角色慢慢都在线化，设计师、材料商都可以上线，都来使用土巴兔的APP，”王国彬认为这实际上就是产业互联网的表现形式，在一个统一的平台上，打通了信息流，对用户的窗口就打通了。
为何“两网”融合会是未来互联网家装行业发展的趋势？在王国彬看来，装修公司作业中产生的数据直接同步给消费侧的用户，用户就可以看到每家公司到底是如何作业的，在一定程度上倒逼供给侧装修公司、材料商把自己的服务做得更好。王国彬坦言，“两网”的发展看似是独立的，实际上是完全可以寻找二者的结合空间，他认为产业互联网的价值不能仅仅停留在效率提升这个层面，如果能够打通消费侧，这才是为用户提供本质性的价值。
智能数据的“隐形壁垒”是如何炼成的？
深耕一个产业逾10年，土巴兔在平台型互联网家装行业已经成长为一个行业巨头，毫无疑问，创始团队理念的前瞻性发挥着至关重要的作用。
众所周知，互联网家装行业从2015年起，经历了一个巨大的爆发期，随后又经历了洗牌期，很多互联网家装公司都折戟沉沙，探索盈利模式的道路上充满了艰辛。
参会人员现场使用图满意设计软件
此外，王国彬十分看重“价值观”的重要性，“认准一个利国利民的行业，长期深耕，不是以短期为目的，真正创造价值，保持创业的初心，而且能够坚持下去，贵在长期，贵在坚持。”
融资应符合自身发展需要
从创业之初，土巴兔一直受到资本的青睐。2011年12月土巴兔获经纬中国A系列投资，2014年完成经纬中国和红杉中国B系列融资，2015年3月，完成经纬中国、红杉中国及58同城的C系列融资。
不过2018年土巴兔的一个资本运作，还是引起了市场的广泛猜想，这一年8月土巴兔公布招股书，拟登陆港交所，经历了6个月等待期后，土巴兔最终还是决定暂缓上市。
对于外界关于土巴兔是否面临资金问题的各种猜测，王国彬称，“有传闻说土巴兔亏损严重，但如果研究财报就会发现，在公司亏损额中，有同期确认大额可换股可赎回优先股的公允价值亏损。这部分可换股可赎回优先股将于上市后转换为普通股，其公允价值亏损为财务记账法则下的一次性亏损。抛除这些因素，土巴兔在2017年就已经盈利。”
截至2019年6月，土巴兔平台已汇聚10万多家装企，110多万室内设计师、覆盖国内300多个城市，累计服务超3100万中国家庭。
王国彬坦言，上市对于土巴兔来说并不是一个必要的步骤，“它或是整个土巴兔未来发展中一个小的里程碑，使得土巴兔有更好的渠道来获得融资。”他强调，土巴兔目前有相对充裕的现金流，公司会等待一个合适的时机再做计划。
经纬中国合伙人肖敏指出，土巴兔最大的价值是从用户的角度出发解决用户的问题，解决家装行业信息不对称和效率低下等问题，“在用户和家装企业之间搭一个桥梁，并且系统性的解决这些问题，用户在这里能够比较容易作出决策。”肖敏说。
对于2018年公布的招股书中自营业务的情况，王国彬坦言，“土巴兔就是平台，自营业务的历史使命已经完成，它就像一个实验室、研究室，土巴兔2016年开始做自营，积累了丰富的自营经验，申请了很多行业标准，未来将会持续聚焦线上平台业务。”
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