在线客服系统下载53KF客服系统最新版下载[53快服]

访客无需安装任何插件，通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。

2、发送文件

工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。

3、主动邀请

访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发对话出邀请。

4、消息预知

客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。

5、截图功能

对话时，在线截取图片并发送给对方。

6、访客轨迹

7、常用语管理

可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。

8、对话转接

客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平。

9、黑名单

可以将恶意骚扰的访客拉进黑名单禁止其进入咨询。

10、数据分析

11、指定客服

不同页面的咨询可以指定由相应的客服或者部门来接待。

12、离线消息

支持客服对访客、访客对客服双向离线消息。

13、按地区分配

访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分配对话。

在线客服系统安装步骤

1.在华军软件园下载在线客服系统最新版的安装包,双击exe程序，进入安装向导，单击下一步

2.阅读许可协议，单击我接受

3.点击“浏览”选择安装文件夹，一般默认安装在电脑C盘，推荐安装在D盘，单击安装

4.软件正在安装，请耐心等待

5.在线客服系统安装完成，单击完成退出安装向导

在线客服系统更新日志

1.修复部分bug

2.优化了部分功能

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