明白了客户的业务诉求之后，我们需要来了解用户到底需要什么。用户需求并不只是简单的问题。用户想要什么，是包含了以下三个重要组成部分：
其次，在明白用户需求的重要性之后，我们需要了解用户需求都有哪些类型。其中，最简单的办法就是由大类粗分到精确细分。比如，我们可以将用户需求归为销售业绩提升，品牌形象调整；细分的话，可具体到每个类型归属哪个版块，比如功能、运营、数据、设计等。
在帮助客户了解自身需求时，还可以通过以下三个办法来了解并分析客户的价值观。
设计前、中、后所需要的软实力和硬技能伴随着项目的进行，需求沟通应该是持续性的，贯穿设计的前、中、后三个阶段，也是最重要的环节之一。我们可以将沟通氛围，初次沟通和阶段沟通，每次沟通我们可以对所提出的业务要求进行“翻译”和“筛选”。在这个过程中，一方面，需要学会将业务需求将业务需求“翻译”成产品需求。很多时候，业务经理或者项目负责人，只是在描述、甚至转述客户的需求。作为设计师，需要学会“透过现象看本质，”挖掘深藏的产品需求。客户说，希望用户不要老是加入购物车不买单，设计师看到的需求可能是买单界面步骤繁多或者买单按钮不够显眼。另一方面，在沟通过程中，应该将需求进行梳理，明确任务范围，避免业务坑。很多时候，部分需求不是设计师能够决策，应该归还给业务部门或者项目负责人让他们和客户或者其他部门进行沟通，这样才能保证产品设计师的产品能更有效地实现落地。
Sketch是UI设计中最常用的工具之一，也是设计师的首选选择。Sketch可以让你创作高保真度接口和原型，简单的界面可以让设计师更好地操作。
Symbols是Sketch中一项非常出色的功能，你可以在其中设计UI和元素以进行重用，这有助于创建设计系统并使界面保持一致。你也可以很轻松地将设计导出到可点击的有效原型中。
2.Figma
经常会有人问一个经典的问题，“设计师需要去学习编码吗”？显然现实生活中会有很多设计师不能学会编码，但设计师在做设计的过程中，需要去考虑各种情况，比如用户所使用的操作系统、插件、内存等等，最后还要把自己的设计和种种情况相结合。
显然设计师们都想让自己的工作流程更简单，Figma的出现大大缓解了设计师的工作复杂程度。Figma拥有Sketch的所有功能，甚至比Sketch的功能更全更好，Figma组建都可以通过API转换成一个React组件，并在前端实现。
同时Figma也是一个支持多用户协作工具，当一个项目中有多个涉众参与与形成结果时，就会变得非常实用，比如开发人员、设计师和文案编辑需要同时处理一些事情。
InVison是一个强大的数字产品设计平台，可让您在单个界面中可视化，设计，制作原型并获取反馈主要提供设计师共享原型，帮助设计师在缺少后端工程支持的情况下轻松修改设计，开发出具有交互性、高仿真的网站或应用的原型。
4.AdobeXD
AdobeXD是一站式UX/UI设计平台，设计师可以在AdobeXD中进行移动应用和网页设计还有原型制作。AdobeXD的软件界面简洁，使用简单，操作顺手，同时也足够的专业，因此用“简单优雅，力量不凡”来形容它也不为过。
AdobeXD经常用于制作手机APP的原型设计，当你在Mac或PC电脑上做设计时，你还可以借助XD的移动版APP，实时在iPhone、iPad和Android设备上预览出作品的效果，获得最真实的使用体验，从而更好地改进和迭代你的作品。
而且AdobeXD可以与AdobePhotoshop、Illustrator等无缝协作，并且可以支持导入Sketch源文件，从而快速开发出产品原型。