“我们不能跟市场较劲,我们只能努力调整自己,改变自己,迎合市场,这才是生存的法则。”从公装到家装,从设计师到创始人,这是徐正在装修行业摸爬十余年悟出的一个道理。
1984年出生的徐正大学读的是室内设计专业,毕业后进入公装领域,从设计师干起,后来也做过现场项目负责人和管理。
打拼了四五年之后,徐正发现公装项目周期过长,且耗费的精力较多,不太适合自己的工作方式,恰好当时在火热的房产市场和消费升级趋势下,家装市场规模快速增长,徐正开始调转车头转入家装行业。2015年,徐正在上海创办了正聚装饰。
掏空荷包只为让工人过个好年
2019年年初,为了让工人和供应商都能够安心过年,徐正做出了一个大胆的决定,在跟家里人商量后,徐正把自己攒着准备买房和买家具的资金全部拿出来,投了180万现金到公司账户,给工人发放了工资,也跟供应商结清了货款。当时身边也有不少朋友劝他,不要孤注一掷,徐正却觉得,该自己承担的,无论如何也不能逃避。
“执着”也许就是烙印在徐正身上最显眼的一个标签,“当初选择进入家装行业,也是带着满腔的热情,希望可以改变这个行业的很多痛点,提升客户的体验度,做出好口碑和影响力。为了这个梦想,我们迈进这个行业。但如果说,真的哪天我们做的不好,即使是我要退出这个行业,我也要干干净净地、挺直腰杆退出这个行业。”
参与标杆装企项目单月业绩超半年
2018年至2019年连续两年的经营挑战,再加上2020年的疫情,让正聚装饰的业绩也受到了一定程度的影响。2021年初,土巴兔上海城市负责人曾多次到访正聚,与徐正沟通公司发展问题,希望正聚能够借力平台得到质的发展。
2021年7月,土巴兔推出标杆装企项目,正聚装饰就是第一批参与装企之一。从量房抽查到设计谈单,土巴兔协助正聚装饰的设计师签下了当天的第一个客户,并且创下了从量房到签约的最短记录。这对所有正聚员工来说都是一个振奋人心的案例,也更加坚定了徐正与土巴兔合作的决心。
参加了标杆装企项目后,正聚装饰在经过7月的调整后,8月一个月的业绩就达到了整个上半年的总和,9月、10月业绩也在持续提升,与此同时,签单转化率、客单价相较之前也实现了翻倍增长。
在徐正看来,加入土巴兔对正聚来说有两个最大的帮助,一是获客,二是自我包装。土巴兔为装企提供一系列产品和服务,让企业得以清晰梳理自己的网络形象,同时不断改进和完善企业的经营管理体系,这对于企业的业绩成长也有很大帮助。
“就我所了解的上海家装行业,目前大概80%的市场都集中在线上。”徐正认为,互联网已经渗透到百姓生活的方方面面,对于家装企业来说,互联网转型这已经不再是选答题,而是必答题。
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