优化网站导航设计

网站导航的最终目的就是帮助用户找到他们需要的信息，如果说得详细点，那么可以概括为下面3个用处：

2.理清网站各内容与链接间的联系。即对网站整理内容的一个索引和理解，这个最常见的应用就是网站地图和内容索引表，展现了整个网站的目录信息，帮助用户快速找到相应的内容；

3.定位用户在网站中所处的位置。这个在面包屑导航中得到了充分的体现，它帮助用户识别当前浏览的页面与网站整体内容间关系，及其与网站中其它内容的联系和区分。

通过分析用户使用网站导航功能的情况，可以来评估网站各导航功能设计上的优劣，这里主要从导航的利用率、实现度、有效性和符合度4个方面进行分析：

通过比较各导航页面的这些指标我们可以分析得到用户对导航功能的整体使用情况以及各导航的使用比例或使用偏好。

我们需要知道当用户试图使用导航功能时，有多少用户真正点击导航中的链接或者有多少用户进行了下一步操作。所以这里可以分析各导航页面的点击转化率（CTR），即用户在导航页中的点击次数/导航页面被浏览的次数，其实上面页面覆盖图指直接给出了页面中每个可点击对象的点击转化率，你可以将它们汇总就是整个页面的点击转化率，也可以查看导航页面各链接的点击转化率。但GoogleAnalytics上面无法提供一些子页面的覆盖图，只能选择其它的工具或者试图监控导航页面所有的点击事件。

另外一种分析导航功能实现度的方法就是通过离开率（ExitRate）这个指标，如果一个用户进入了导航页面后直接离开了网站，那么导航的功能就没有实现（当然如果用户返回了上层页面或者回到首页，导航功能同样也没有实现，这些操作无法体现在ExitRate）。比如我的博客的分类目录导航页面，该类页面的URL地址都会包含“/category/”，所以也可以在GA上面直接filter出来所有这类地址，我们看看这些页面的ExitRate情况，如下图：

与网站的内容页面不同，导航页面的目标是让用户更快地找到想要的信息，我们不需要用户过久地停留在导航页，正如Google的口号：Wemaybetheonlypeopleintheworldwhocansayourgoalistohavepeopleleaveourhomepageasquicklyaspossible（让用户尽快离开自己的网站）。

或者称为导航的效果，用户在使用导航功能找到相应的页面后，是否对该页面提供的信息感兴趣，或者说这些是不是他们想找的信息。

a)提高有效导航的利用率，将用户最常用或效果最佳的导航放在最醒目的位置；

结合上面的分析，将那些利用率高，效果好的导航功能放到醒目的位置，让用户更方便地使用这些功能。

b)去除无效导航或者无人使用的导航，精简网站设计；

导航功能并不是越多越好，只要提供够用、有效的导航就行，结合上面的利用率和实现度，将那些没人使用或点击转化较差的导航功能进行精简。

c)提高导航描述与对应内容的关联度，不要误导用户，赢得用户的信任并保持用户对网站的兴趣；

不要试图去做标题党，如果一个导航页面拥有了较好的利用率和实现度，那么千万不要辜负用户的期望，为他们提供相符的高质量的内容，这样才能真正地留住用户。