罗曼斯之家系深圳市罗漫斯智能家居有限公司开发的应用。罗曼斯之家（以下也称“我们”）非常重视用户隐私，尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。我们严格遵守法律法规，遵循如下隐私保护原则，为您提供安全、可靠的服务：
1、信息安全可靠
我们竭尽所能通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2、信息管理可自主选择
3、合法保护通信秘密
我们严格遵照法律法规，在合法情况下，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
4、信息合理必要
为了向您和其他用户提供更好的服务，根据合法原则，我们仅收集必要的信息。
5、政策清晰透明
我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6、注重隐私保护
我们在产品、服务的研发、运营的各个环节，注重隐私保护。
【重要须知】
在此特别提醒您注意认真阅读、充分理解本政策中各条款，包括免除或者限制“罗曼斯之家”责任的免责条款及对您的权利限制的条款。
请您注意：本政策适用于所有罗曼斯之家产品及服务，包括罗曼斯之家通过自有品牌智能硬件或各罗曼斯之家软件提供的服务，以及被集成入第三方产品或软件的罗曼斯之家部分功能/服务（如小程序、公众号下的罗曼斯之家服务）（以下统称“我们的产品与/或服务”）。
您并非必须接受本政策或前述类似文件，但您应知晓，如果您选择不接受，罗曼斯之家将无法为您提供完整的产品或服务，也可能无法回应或解决您在某些具体场景下遇到的问题。您也可以选择停止使用我们的产品或服务。当您选择继续签署本政策或再次使用时，基于提供产品和服务所必需，将视为您已对此接受和认可。此外，在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况），您继续使用我们的产品与/或服务，将视为您同意接受本政策(含更新版本)内容。
当我们的具体产品或服务发生停止运营的情形时，我们将通过系统通知、公告、短信、电子邮件等形式告知您，并依照本政策或其他文件处理您的相应个人信息。若我们永久停止运营，本政策随之失效，我们将根据法律法规要求合法处理您的所有个人信息。
此外，本政策不适用于由其他公司或个人提供的服务（下称“第三方服务”）。为方便用户，我们的产品与/或服务内可能含有第三方服务或其链接；但鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息、罗曼斯之家无法控制，因此，除非另有法律规定，罗曼斯之家对第三方服务不承担责任，您需自行阅读、参考这些第三方的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。
为了便于您阅读及理解，我们将本政策中提及的专门术语进行了定义，请参见本政策附录。其中，个人信息、个人敏感信息的解释均出自于《信息安全技术个人信息安全规范》；个人敏感信息将以加粗斜体形式向您提示。
【政策正文】
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您的权利
6、第三方服务
7、我们如何处理未成年人的个人信息
8、本政策的修订与更新
9、如何联系我们
第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
一、我们收集、使用的个人信息
1、为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
提醒您注意：
1、我们的产品与/或服务通过不同载体提供，且不同用户选择使用的具体产品/服务存在差异；相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
3、对于需要通过罗曼斯之家账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
（二）在线交易服务
（三）罗曼斯之家云服务：
1、当您为使用罗曼斯之家APP服务而绑定您的罗曼斯之家设备时，我们会收集您绑定的产品序列号和产品验证码。这类信息是具有唯一性的产品基本信息，是绑定产品并进一步为您提供罗曼斯之家云服务而必须收集的基础信息。
2、当您使用远程对讲等功能时，您需要开启麦克风权限，我们会相应收集您提交的音频内容，以便为您实现该功能。您可以通过系统设置关闭麦克风权限拒绝我们收集，但这将使您无法使用该项功能。
4、当您开启消息提醒功能时，我们会收集您的摄像机拍摄的视频截图，从而将截图作为提醒消息的内容推送给您。您可以通过账户设置关闭该功能。
（四）客户服务：
我们会记录您在使用上述功能时提交的联系信息、反馈的问题或建议，以便改善我们的产品或服务、提升您的使用体验。
（六）安全保障与运维服务：
二、您的个人信息的使用规则
1、我们会按照如下规则使用您的个人信息：
（1）我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能进行使用
（2）我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称“其他信息”），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。
（4）经您许可的其他用途。
3、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划等研究成果，但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
6、我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7、根据您与我们签订和履行合同所必需的；
8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
10、法律法规规定的其他情形。
第二章：我们如何使用Cookie和同类技术
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问罗曼斯网站或软件时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
2、网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像；借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
一、委托处理
二、共享
1、我们不会对外共享您的个人信息，但以下情形除外：
（2）司法机关或行政机关等有权机关基于法定程序要求我们披露；
（3）在法律法规要求或允许的范围内，为保障您或罗曼斯之家及其关联方、罗曼斯之家用户以及社会公共利益免受损害时；
（4）在不违反本政策前提下与我们的关联公司共享；
（6）《中华人民共和国网络安全法》等法律法规要求或允许的其他情况。
3、合作伙伴共享：为向您提供更完善、优质的产品或服务，我们可能会将您的个人信息共享给支持我们产品或服务功能的第三方合作伙伴。这些第三方协助我们或以其自己名义向您提供服务；我们向其共享您个人信息的目的是为您实现您所选择的产品或服务；我们向其共享的您的个人信息亦仅限于其提供相应支持所必须的内容。
目前，上述所指之第三方合作伙伴包括以下类型：
三、转让
转让，是指将个人信息控制权从罗曼斯之家向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
四、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您的明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，或为保护罗曼斯之家用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会公开披露与您违法或违约行为有关的个人信息。
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
此外，根据前述法规，对外提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，将无需另行向您通知或征得您的同意。
第四章：我们如何保护和保存您的个人信息
一、您的个人信息的保护和安全措施
1、我们将尽一切合理努力保护所获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。
（2）通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（3）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
（5）采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。
2、保护个人信息采取的其他安全措施：
（1）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
（2）建立信息保护专职部门、信息安全应急响应组织以及个人信息保护专员来推进和保障个人信息安全。
（3）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
二、您的个人信息的保存
1、我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。罗曼斯之家不会向境外传输您的个人信息，除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。
第五章：您的权利
一、访问或更正个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
二、删除个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括头像等非必须的账号注册信息、订单信息、收货地址信息，具体操作路径与上述访问或更正路径一致；
在以下情形中，您可以向我们提出删除其他个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
（4）如果您注销了罗曼斯之家账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
四、注销账号
您随时可注销此前注册的账号，您可以通过以下方式自行操作
罗曼斯之家APP客户端具体路径为：首页--“我的”--“账号”--“注销账号”。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
五、约束信息系统自动决策
目前，罗曼斯之家业务功能中暂无仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。若运营过程中我们认为有必要启用前述技术手段，我们将及时告知您；如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害罗曼斯之家商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
六、获取个人信息副本和请求响应
如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您需要获取相应的个人信息副本，或您有其他个人信息权利诉求，您均可以发送电子邮件至【romance@fenda.com】或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
根据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》等所适用的法律法规的规定及国家标准要求，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
第六章：第三方服务
我们的产品与/或服务中可能接入或链接至第三方提供的网站或其他服务。包括：
（2）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等；集成了小米推送、华为推送、华为联运应用、腾讯Bugly、OPPO推送、VIVO推送、魅族推送等推送SDK服务，以确保告警消息、门铃、开关门记录等推送通知能及时到达应用端，并展示给用户。
（4）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
（6）用于支持产品功能模块，包括语音识别、设备唤醒等；
（7）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
第七章：我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是儿童或其他18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是儿童或其他18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
3、如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，或对我们的儿童个人信息保护政策有疑问，请通过本政策文首列明的方式与我们联系。
第八章：本政策的修订
对于重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
第九章：如何联系我们
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
【附录】
一、本政策中的标题仅为方便阅读而设，不应影响任何条款的含义或解释。
二、本政策中引用的概念和术语应按以下解释：
2、罗曼斯之家软件：指承载罗曼斯之家服务的罗曼斯网站、客户端等各类系统、软件，包括罗曼斯之家官网、罗曼斯之家APP客户端等，以及罗曼斯之家根据业务运营需要不时推出的其他域名、系统、软件产品。
5、儿童：指不满十四周岁的未成年人。
6、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别到个人信息主体的过程。
7、匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
8、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
SDK：也称软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。
三、隐私政策的解释权归深圳市罗漫斯智能家居有限公司所有。
本公司保留不定时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大变更，本公司会通过页面提示等方式告知。
四、隐私政策的变更、更新
1、我们可能适时修订本政策内容。
2、如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。
3、在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。