根据我们收到的反馈，我们初步定位之后，发现是某些双显卡环境下，NVIDIA显卡设置中，XMP.exe（播放器进程）无法调用独立显卡，被强制使用集成显卡才导致的问题。解决方案：找到安装目录下面的XMP.exe，重命名为其他名字，重命名之后的这个进程就不会闪退，也可以调用独立显卡了。
鼠标单击右键-画面-选择对应的画面比例和画面效果。
方法一：播放器右上角主菜单-设置面板-常规-退出时清除播放记录。
方法二：在播放记录表中，单击右键，选择清空播放记录。
在播放列表区域的底部入口中，或在右键菜单中，选择无痕播放，将不会为您保留这期间的播放记录，保护您的播放隐私。
边下边播指的是您在迅雷影音中输入资源的下载链接后，点击边下边播，为您下载该资源的同时，支持播放该资源。无需下载成功，立即播放，享受即时播放体验。
迅雷影音支持多种本地字幕格式，在播放器顶部栏-主菜单-设置中心-关联中，可查看。
在线加载：播放视频时，若播放画面左上角黄字提示：“已成功查询到匹配的在线字幕“，那么您在播放过程中，右键-字幕-选择字幕，选择所需的字幕即可自动加载。
自动加载：(1)将字幕文件的文件名重命名，使其文件名跟视频文件一致；(2)将字幕文件放到视频文件所在的文件夹；(3)播放该视频文件（或者双击打开字幕文件），播放器就会自动加载该字幕。
手动添加：播放视频文件，右键-字幕-本地加载，在弹出的选择框中选择需要加载的字幕文件，点击确定即可。
条件1：播放的是本地文件、BT种子、边下边播、视频下载URL；
条件2：播放的影片存在匹配的在线字幕，并且网络连接正常；
条件3：开启了“在线智能字幕匹配”功能（默认开启，设置-字幕-字幕匹配）
同时符合上述三个条件，才能匹配到在线字幕（右键-字幕-字幕选择，可以查看匹配到的在线字幕，默认最大显示10条在线字幕）。
部分影片（特别是日韩剧日韩动漫）的弹幕文件被当成了字幕文件，如果发现这类情况严重影响影片观看，可以手动关闭字幕显示（右键-字幕-隐藏字幕）。
右键-字幕-提取字幕，选择需要保存的文件目录即可。
播放视频文件并加载字幕之后，想要调节字幕同步，可以：右键-字幕-当前字幕参数设置，在弹出的字幕效果设置面板中调节字幕同步的选项，如图：
在播放器右上角-主菜单-设置中心-字幕，去除默认勾选的字幕匹配，将不会为您自动加载字幕。
在右侧播放列表中，点击列表下方左侧按钮，选择单个循环，即可以对该视频循环播放。当然，也可以选择其他的播放模式。
在播放器中右键-播放-AB区间重复播放，该功能可以将视频中任意播放时刻设置为A点（即AB区间重复播放的起始点），将A点之后的任意时刻设置为B点（即AB区间重复播放的止点），设置成功后，将为您重复播放AB区间的视频片段。如果您不再需要AB区间重复播放功能，选择“取消AB点“，即为您取消AB区间视频片段的重复播放。
在播放列表底部，点击播放模式按钮，自定义播放模式。
按F2或者右键－设置打开迅雷影音的系统设置面板。选择“热键”更改播放器的设置。迅雷影音常用的热键设置都在这里，可以根据自己的喜好设置。
进入播放器右键-设置-常规，取消勾选开机自启动即可。
(1)未播放时，点击播放器首页打开文件
(2)当前正在播放时，在播放器画面中右键-打开文件
(3)点击播放器右上角顶部栏文件夹标志，可打开文件
(4)在播放列表区域，点击右下角“+”，可添加文件至播放列表
(5)直接从文件目录中，选择需要播放的文件拖拽进入播放器面板即可
如果想暂停时逐帧步进/步退，请先在设置—播放tab里勾选“暂停时，逐帧快进/退”、键盘操作左右键，可逐帧步进或步退。
在顶部主菜单-设置中心-播放中，找到倍速快捷键设置，您可以在不同的快捷键下设置其对应的播放倍速，播放视频时，使用该快捷键可以将对应的播放速度快速应用在视频播放中。
要开启硬件加速需满足的条件：(1)必须硬件上支持硬件加速；(2)驱动程序必须升级到最新版本。在播放画面中，右键-选择硬件加速，即可以开启。在下图中，左侧画面为开启硬件加速的状态，右侧画面为关闭硬件加速的状态，您可以看到功能对比。
若附近有可连接设备，选择其中一台设备，点击连接即可，投屏成功立即享受大屏播放体验。
投屏成功后，在PC端点击切回本机即可返回客户端，结束投屏
点击播放器右下角工具箱-截图，或者使用快捷键F8快速截图，成功之后，将自动保存至新目录，点击播放器左上角黄字可打开目录，查看保存的图片。
点击播放器右下角工具箱-截取GIF，在弹出的新窗口中，拖动预览图列表两端，选取需要截取GIF的起点和止点。
也可以通过使用鼠标滑动预览图的方式，拖拽画面进度，获取不同的起止画面。
选择好需要截取的GIF片段后，可自由选择输出GIF图的输出分辨率。点击立即截取，稍等片刻，即可以截取成功。点击下方保存目录，可以打开保存有该GIF的文件目录地址。
点击播放器右下角工具箱，选择截取视频，在弹出的新窗口中，拖动预览图列表两端，选取需要截取视频的起点和止点。
选择好需要截取的视频片段后，默认保存为无损视频，如需要压缩，点击自定义参数，展开压缩参数，支持修改输出视频的分辨率、保存格式、画质。
点击立即截取，稍等片刻，即可以截取成功。点击下方保存目录，可以打开保存有该视频的文件目录地址。
字幕压制有快速压制和精细压制两种方式。快速压制是指将外挂字幕封装进视频，将该视频文件变成一个带有内挂字幕的文件；精细压制是指将软字幕（包括内挂字幕、外挂字幕）压制进视频，变成内嵌字幕（也称硬字幕）的形式。
若您当前播放的视频带有内挂字幕或者外挂字幕，您可以使用字幕压制功能。点击播放器右下角-工具箱-字幕压制，根据压制字幕的需要，选择压制方式、压制分辨率、输出画质。
快速压制耗时短，无法选择压制分辨率和输出画质，对于1G左右的文件大约需要90s左右，但是在投屏播放时，某些电视机型可能不支持该格式视频字幕的展示，出现看不到字幕的情况。
精细压制耗时长，所选择的压制分辨率越低、输出画质越低，压制而成的视频文件会相对较小一点，对于1G左右的文件大约需要半小时。经过精细压制的视频，在投屏播放时，不会出现看不到字幕的情况。
硬字幕
软字幕
内嵌字幕：压制进视频
内挂字幕
外挂字幕
封装进视频
单独字幕文件
硬字幕也称内嵌字幕，字幕压在视频画面里不可消，RMVB、MP4等封装格式就是硬字幕，无法在数据流里封进单独字幕数据文件；
内挂字幕：就是把上面所讲的各种外挂格式字幕文件和视频音频封装到一个文件里，字幕可以用播放软件控制显示或隐藏，可封装多条字幕可调节字幕大小、字体、位置。
由于不同视频分辨率不同，为了适应播放器窗口大小，有的视频可能带有黑边效果。
下图中左图是去除黑边效果，右图是没有去除黑边的播放效果，您可以自由选择是否去除黑边，迅雷影音支持自动去黑边和手动去黑边两种方式。
迅雷影音是默认不开启自动去除视频黑边功能的。点击工具箱-去黑边，选择是否去除视频黑边。
安装失败的原因可能是：(1)安装包损坏；(2)系统缺乏必须的组件；(3)安装目录没有访问权限；(4)杀毒软件(360等)的误报，导致安装包进度卡死。请重新下载安装包安装即可。
(2)点击迅雷影音客户端右上角主菜单-帮助-“检查更新”。
在PC本地的设置-应用中，选中迅雷影音后点击卸载即可。
迅雷影音是迅雷看看的升级版，目前已经不再对迅雷看看进行维护，新版本的迅雷影音对核心功能播放器和浏览器进行了大量优化，包括重新对UI进行改版替换；聚合九大视频站点资源、同步视频站点资源更新，海量视频想看就看。
除此之外，还有新增播放记录云同步、截视频、截GIF、AI低清转高清、字幕压制、去除视频黑边等亮点功能，为用户提供更加完美的看片体验。
升级迅雷影音后，默认不会自动卸载迅雷看看，迅雷看看依然可以使用。
可以同时使用。由于迅雷看看不再更新，建议使用迅雷影音。