本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。本协议签订地为中华人民共和国杭州市拱墅区。若您和杭州游卡之间就本协议的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于合同纠纷、侵权责任纠纷或者其他财产性权益纠纷），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
您应确保您已年满十八（18）岁并具有完全权利能力和行为能力以订立本协议，如您不满足前述条件，应确保本协议由您的父母或其他监护人代表您确认同意，在取得法定监护人同意后才能使用本游戏服务。
通过(a）您注册、开始使用及/或继续使用本游戏；或(b）您点击“我同意”、“我接受"或其他任何类似表述，表明您同意受本协议的约束。
目录
用户服务协议
重要须知
一、服务内容
二、软件许可
三、用户行为规范
（一）本游戏账号的注册、使用、保管与注销
（二）信息内容规范
（三）本游戏软件使用规范
（四）游戏违规行为
（五）处理措施
四、服务的变更、中止和终止
七、未成年人保护
八、隐私政策
九、损害赔偿
十、其他
4、杭州游卡向您提供游戏服务本身属于商业行为，您有权自主决定是否根据杭州游卡自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用，以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的游戏服务。
您知悉并同意：收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求杭州游卡进行赔偿或补偿。
您知悉并同意：您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的，视为您购买了游戏服务，您所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币，但法律另有强制性规定的除外。
5、若本游戏为无需联网即可游玩的单机游戏，充值系统仅在接入互联网后方可使用，如您使用充值系统进行充值，将通过互联网确认充值信息。单机游戏的全部游戏数据将保存在您的终端设备上，一旦您卸载、重装本游戏，或您的终端设备损坏导致本游戏软件无法正常启动的，您的全部游戏数据将无法恢复。
7、因本游戏程序的漏洞和错误（Bug）、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据或游戏数据（以下合称为“数据”）发生异常，杭州游卡在未查明前，有权临时冻结您的账号。若查明数据异常为非正常游戏行为所致，杭州游卡有权恢复数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据）。若数据异常是由于您实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致，杭州游卡有权采取本协议第三条第（五）款规定的一种或多种处理措施。
8、您理解并同意，如游戏部署了多个服务器的，在游戏运营过程中，为了提高游戏的可玩性和互动性，创造更好的游戏环境，杭州游卡可结合游戏服务器内活跃用户人数等情况，适时调整服务器数量，将其中多个服务器之间的用户临时或永久地合并或迁移到同一个服务器中（即“合服”或“合区”）。
9、您充分理解到：本游戏中可能会设置强制对战区域或玩法，如果您不同意强制对战，请您不要进入本游戏或游戏区域；您的进入，将被视为同意该玩法并接受相应后果。
10、未经杭州游卡许可，您在使用本游戏服务过程中不得以任何方式录制、直播或向他人传播本游戏内容，包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。
13、杭州游卡有权不定时地通过游戏内公告(即站内信)、邮件或短信等方式向您发送业务公告等信息。
2、杭州游卡可能为不同的终端设备或操作系统开发了不同的软件版本，包括但不限于windows、iOS、android、macOS、HarmonyOS等多个应用版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装，下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4、如果您不再需要使用本游戏软件或者需要安装新版，可以自行卸载。如果您愿意帮助杭州游卡改进产品服务，请告知卸载的原因。
5、为了保证本游戏服务的安全性和功能的一致性，杭州游卡有权对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
6、软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。杭州游卡不保证旧版本的软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
您充分了解并同意：您必须为自己账号下的一切行为、发表的任何内容以及由此产生的任何后果负责。您应对本游戏中来自第三方的内容自行加以判断，并承担因第三方内容而引起的所有风险，包括因对第三方内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。杭州游卡无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
3、如果由于您的过失导致您的账号和密码脱离您的控制，您将对由此导致的针对您、杭州游卡或任何第三方造成的损害承担全部责任。
6、如您连续365天未登陆本游戏，杭州游卡有权在通过邮件、站内信或者短信等合理方式提前通知您并告知解除冻结方法的情况下冻结您的账号。如您在账号被冻结后的180天内未对账号进行解除冻结处理，杭州游卡有权采取措施删除您的账号以及您账号在本游戏数据库中的任何记录（包括但不限于角色、等级、游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务等数据信息），删除后的数据信息无法再恢复。
7、如您没有按杭州游卡要求提供个人有效身份信息或证明，或者您提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的，杭州游卡有权拒绝您所提出关于账号的请求（包括但不限于个人账号新用户注册、找回账号、注销账号等）。
本条所述信息内容是指您下载、发布或以其他方式使用本游戏、程序、账号及服务时产生的所有内容（包括但不限于您的信息、图片、音乐或其他内容）。
您知晓并同意：您是这些信息内容唯一的责任人，您将承担因这些信息内容披露而导致的您或任何第三方被识别的风险。
您应当自行承担您所制作、复制、发布、传播的信息内容所涉及的责任。您应当遵守现行各项法律法规，遵守公共秩序，尊重社会公德，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息，或者故意为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息提供技术、设备支持或者其他帮助：
（1）反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，泄露国家秘密，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一；
（2）宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视、人群歧视、地域歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（3）编造、传播扰乱金融市场秩序的信息，以及其他扰乱市场秩序、经济秩序的虚假信息；
（4）编造、传播、不当评述险情、疫情、警情、自然灾害、重大事故、生产安全、食品药品等产品安全以及其他方面扰乱社会秩序的虚假信息；
（5）仿冒、假借国家机构、社会团体及其工作人员或者其他法人名义散布的信息，或者为实施违法犯罪而冒用他人名义散布的信息；
（6）散布煽动非法集会、结社、游行、示威，炒作绯闻、丑闻、劣迹或者其他扰乱社会管理秩序、破坏社会稳定的信息；
（7）传播淫秽色情、暴力、赌博、凶杀、恐怖、带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的信息，以及教唆犯罪，传授犯罪手段、方法，制造或者交易违禁物品、管制物品，实施诈骗以及其他违法犯罪活动的信息；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、知识产权或者其他合法权益，以及危害未成年人身心健康，不利于未成年人健康成长的信息；
（10）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（11）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（12）其他对网络生态造成不良影响的内容。
（13）发布任何经杭州游卡判断为不妥当或者杭州游卡未认可的内容；
（14）法律、行政法规禁止的其他信息。
1、除非中华人民共和国法律允许或杭州游卡事先书面许可，您不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用本游戏，从事下列行为：
（1）删除本游戏及其副本上关于著作权及其他知识产权的信息；
（2）对本游戏进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件代码（包括但不限于软件的源代码）；
（3）对本游戏进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的Bug或弱点；
（5）修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为营利目的；
（7）对本游戏中杭州游卡拥有知识产权或其他权益的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（8）建立有关本游戏的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用架设服务器等方式，为他人提供与本游戏服务完全相同或者类似的服务；
（9）将本游戏的任意部分分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本协议的使用；
（10）使用、修改或遮盖杭州游卡、本游戏的名称、商标或其它知识产权；
2、您不得干扰杭州游卡正常地提供软件和服务，包括但不限于：攻击、侵入杭州游卡的网站服务器或使网站服务器过载；破解、修改杭州游卡提供的本游戏软件程序；攻击、侵入本游戏服务器/本游戏服务器端程序或使本游戏服务器过载；制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍本游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”，“外挂”是指独立于本游戏软件之外的，能够在本游戏运行的同时影响本游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据、伪造设备信息、伪造IP信息等一切类型）。
1、以某种方式暗示或伪称杭州游卡内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；或者通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式，故意贬损本游戏或骗取他人的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务或其它财物；
2、干扰客服工作：包括但不限于向客服索取任何游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务（包括但不限于游戏资源、装备等）；频繁呼叫客服或发送无实质性内容的请求；反复向客服发送已解答或解决问题的帮助请求；辱骂或恶意攻击客服。
3、在本游戏中使用、上传违法或不当词语、字符及其他内容的行为，包括但不限于：
（1）角色命名、昵称命名、聊天内容违法或不当；
（2）通过各种方式或途径引起地区纷争（地区分裂）的行为；
（3）扬言或煽动其他用户参与非正常游戏内容及/或扰乱游戏秩序的行为（包括但不限于公区刷屏、非法游行、非法集会等）。
（4）涉及任何与游戏无直接关系的暴力行为（包括但不限于语言暴力，如人身攻击、侮辱、恐吓等），以及泄漏其它用户或杭州游卡员工的任何游戏世界和现实生活信息；
（5）通过各种方式或途径对其他用户进行敲诈、勒索等不当行为；
（6）通过各种方式、行为散布或传播代练的信息；
（7）宣传或使用木马、外挂、病毒等信息；
（8）其他骚扰行为：除本条上述情形外，出现其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的骚扰情形。
4、以任何方式破坏本游戏或影响本游戏服务的正常进行，包括但不限于：
（2）恶意实施可能导致本游戏服务器宕机、卡顿，或导致其他用户掉线、延迟等无法正常使用本游戏的行为，如利用DDOS对本游戏服务器或其他用户进行网络流量攻击的行为等；
（3)利用本游戏漏洞实施获益、破坏游戏环境或给其他用户造成不良影响的行为；
（5）账号数据表现异常，影响游戏公平的其他行为。
5、使用各种私服、外挂行为；
6、使用游戏同步器（具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器，以便可以使用一套键盘、鼠标，同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为）、带有宏功能的硬件以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件（包括但不限于“连点器”等，以下统称“作弊硬件”）；
8、大量传播相同的、类似短语及无实质意义内容的言行，以及任何与游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等)，或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击本游戏或杭州游卡的信息或者其他不实信息；
9、盗取他人账号、游戏物品：包括但不限于盗取用户账号、游戏数据、用户个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务等行为。
10、进行账号交易、账号共享等影响账号安全的行为；
12、以营利为目的从事游戏行为或交易游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务，包括但不限于：
（1）注册多个用户账号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为；
（2）从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务出售获利；
（3）利用不同服务器的虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务价值差异，在不同服务器买卖获利；
（4）充当游戏账号、游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务交易中介收取费用获利；
（5）未经杭州游卡许可，擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务等交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务。
（6）将游戏内获得的虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务用于出售获利而不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、修炼、装备、对战水平与角色等级相差较大的；
（7）利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务等涉嫌违法犯罪行为的；
（8）通过游戏内、游戏外等任何方式宣传牟取不正当利益的行为；
（9）其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。
14、违反本协议任何约定，或违反国家法律法规任何规定的行为；
15、其他在行业内被广泛认可的不当行为。
您知悉并同意：由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点，杭州游卡有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。
杭州游卡保留判定您的行为是否符合本协议约定的权利，如果您违背了本协议的约定，杭州游卡有权依据本协议中断对您提供的服务，并有权对您注册的本游戏的账号采取包括但不限于以下一项或几项处理措施:
（1）警告；
（2）禁言，包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言、私聊禁言以及公共频道禁言；
（3）内容重置，包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的非法昵称、房间名、图片等非法信息或内容等；
（4）解散游戏内组织，解散用户成立的包括但不限于帮派、工会、势力等组织；
（6）自游戏账号中删除因不正当行为所获取的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务；
（8）限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能；
（9）强制退出游戏（即“踢出游戏”），包括但不限于强制退出整个游戏，或游戏中的单局对战，或您正在进行中的其他游戏行为；
（14）就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任，并要求您赔偿杭州游卡因您违法违规行为所受到的损失（包括但不限于杭州游卡所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及杭州游卡对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究您的刑事责任；
（15）杭州游卡通过游戏规则（包括但不限于用户守则、用户条例、游戏公告、提示及通知）公布的其他处理措施。
杭州游卡在采取上述处理措施时，将以适当方式通知于您。如您对杭州游卡采取的处理措施持有异议的，您可以向杭州游卡提交符合法律法规及杭州游卡要求的证明材料向杭州游卡申诉，杭州游卡将有专门的工作人员为您查证处理。
您知悉并同意，如杭州游卡依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的，具体封号期间由杭州游卡根据您违规行为情节而定。
您知悉并同意：（1）在封号期间，您游戏账号中的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务都将无法使用；（2）如前述游戏虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的游戏虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务。
1、对用户服务的中止与终止
（1）您有发布违法信息、严重违背社会公序良俗、以及其他违反法律禁止性规定的行为，杭州游卡有权立即终止对您提供服务。
（3）您提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，杭州游卡有权中止对用户提供全部或部分服务；杭州游卡采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的。中止期间届满，杭州游卡应当及时恢复对您的服务。您账号内的游戏虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的使用期限不因服务的中止而延长。
2、对游戏服务器运营的中断、中止与终止
发生下列情形之一时，杭州游卡有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，杭州游卡对您或第三人均不承担任何责任：
①定期检查或施工，更新软硬件等，杭州游卡有权暂停服务，但杭州游卡会尽快完成维护、更新工作；
②游戏服务器遭受损害，无法正常运作；
③突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；
④网络提供商线路或其他故障；
⑤在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；
⑥第三方原因或其他不可抗力的情形。
（3）您理解并同意杭州游卡根据自身经营政策，在合理期限内以系统/网页公告、系统通知或其他方式通知您后暂时或永久地终止本游戏服务（或任何一部分）。不管由于何种原因终止本游戏服务，您应采取相应的措施自行处理游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务。您不得因全面终止本游戏服务而要求杭州游卡承担除您已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务等而要求的赔偿。
3、您利用杭州游卡服务进行任何洗钱、预付卡套现、购买和销售或以其他方式非法取得虚拟货币等违法行为，杭州游卡有权在不事先通知您的情况下中止或终止部分或全部服务。
4、您的本游戏账号终止后，您并不会被免除支付在终止日期之前（含）仍应当支付的任何费用的义务，且杭州游卡对于您游戏账号终止后造成的后果不承担任何责任。
1、本游戏是按“原样”和“原可用状态”的基础提供的，杭州游卡对以下事宜不作任何类型的担保，不论是明示的还是默示的：
（5）本协议项下杭州游卡不保证为向您提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由杭州游卡所实际控制的任何网页上的内容，杭州游卡不承担任何责任。
4、您知悉并认可：不同操作系统（比如Android、iOS、HarmonyOS）之间存在不互通的客观情况，该客观情况并非杭州游卡造成，由此可能导致您在某一操作系统中的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务损失和游戏数据丢失等风险应由您自行承担。
6、您同意杭州游卡可自行根据您在本游戏中发布的信息、内容的具体使用情况或使用场景决定是否对前述信息、内容署名以及以什么方式署名，且您不会因杭州游卡按本协议约定使用前述信息、内容而向杭州游卡主张发表权、署名权、修改权和保护作品完整权等著作人身权。
10、本协议未明确授予您的权利均由杭州游卡及其关联公司保留。
杭州游卡非常注重未成年人的保护。若您为未成年人，应在法定监护人监护、指导下阅读本协议，并在取得法定监护人的同意后使用杭州游卡的产品与/或服务。
法定监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。杭州游卡不鼓励未成年人使用杭州游卡的产品/服务进行任何消费行为，如有消费，未成年人应以法定监护人名义申请消费或在法定监护人明示同意下操作。未成年人使用杭州游卡服务的行为即视为已获得了法定监护人认可。
杭州游卡提醒未成年人在使用杭州游卡服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。
2、您同意保障和维护杭州游卡及其他第三方的利益，如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给杭州游卡或任何其他第三方造成损失，您同意承担由此造成的损害赔偿责任，该等责任包括但不限于给杭州游卡或其他第三方造成的所有损失（包括但不限于杭州游卡或其他第三方所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及杭州游卡或其他第三方对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失）。
4、杭州游卡向您承担的赔偿责任以您已向杭州游卡支付的费用为前提，并以扣减杭州游卡已提供的网络服务价款后的剩余部分的费用为基准计算；如您未向杭州游卡支付任何费用的，杭州游卡的赔偿责任将以非充值购买或兑换的虚拟道具为限；但双方有争议的，以法院判决为准。
5、杭州游卡仅将本游戏提供给个人使用。杭州游卡不对商业损失负责（例如任何利润损失、业务损失、业务中断、商誉损失或商业机会损失）。对于因您未能安装本游戏的任何更新或您未能维持所需的最低硬件配置而造成的任何损害，杭州游卡也不承担任何责任。
2、未经杭州游卡事先书面许可，您不得转让或以其它方式转移您在本协议下的任何权利或义务，任何未受许可的转让或转移都将视为无效。
3、本游戏运营主体可能根据杭州游卡业务升级或调整而发生变更，杭州游卡有权在不影响您在本协议项下的权益的情况下变更本游戏的运营主体，变更后的本游戏运营主体会继续向您提供服务并与您共同履行本协议。
4、为避免争议，本协议涉及到的有关数据、有关技术方面的问题，您同意以杭州游卡服务器所储存的数据作为判断标准。杭州游卡保证该数据的真实性。
5、本协议中的标题仅为方便阅读而设，不能作为本协议任何条款解释的依据。
6、如本协议中任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，该无效或不具有执行力的条款将被最接近原条款义务的一项有效并可执行的条款所替代，并且其余条款仍应有效并具有执行力。
7、如本协议有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。
8、杭州游卡不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响杭州游卡在将来行使该权利。