关键词：网络营销；网站优化；搜索引擎优化；SEO
从1997开始，Internet在我国进入了最为快速的阶段。国内Internet用户数1997年以后基本保持每半年翻一番的增长速度。2012年1月由中国互联网最高管理机构中国互联网络信息中CNNIC权威《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万，互联网普及率达到38.3%。
一、搜索引擎优化技术简介
1、什么是SEO？
SEO(SearchEngineOptimization)，翻译成中文就是“搜索引擎优化”。SEO的是在掌握搜索引擎工作原理的基础上，通过对网站内部结构和网站外部条件的优化，通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站对用户和搜索引擎更友好，从而易于被搜索引擎收录及优先排序，最终达到提高网站访问量、提升网站宣传能力的目的。
2、SEO的优点
①、引擎通吃：网站优化最大的好处就是没有引擎的各自独立性，优化可以提升百度、谷歌、雅虎等主流搜索引擎的排名。
②、不用担心恶意点击：我们所做的效果是自然排名，不会按点击付费，不论您的竞争对手如何点，都不会给您浪费一分钱。
③、价格低廉：网站优化维持一年排名的费用也许只是做竞价一到两个月的费用，甚至更低。
④、稳定性强：网站优化能够帮助你提高网页的综合指数，如果你的链接已经得到提升，继续保持高质量反向连接数的增加和内容的维护，你的左侧排名会继续保持或提高。
二、中小企业网站SEO策略分析
1、重视域名选择，提升网站权重
2、研究网站用户行为，重视关键词分析和选择
3、优化网站布局和架构、便于蜘蛛爬行
一般来讲，网站布局适不适合蜘蛛爬行则相应的影响到网站的收录量、网站快照、网站权重之类的，一般收录越高，即使是利用长尾关键词来获取流量也是相当可观的。
①网站架构和程序
用DIV+CSS的方式来呈现网页内容，避免Table的嵌套使用，内嵌表格会最终降低整页加载速度。DIV+CSS的布局方式实现了结构与表现相分离，更利于蜘蛛抓取网页信息。此外，网站采用的CMS内容管理系统应该能生成HTML静态页面，便于提升蜘蛛爬行和抓取。
②控制网页大小和网页深度
通过对网页代码进行清减,去掉臃肿杂乱的代码,减小网页文件大小,能够加快网页加载速度,让蜘蛛快速索引到重要内容。页面的文件大小在15K左右,最好不要超过50K。网页深度保持3层。
③优化网页中的图片，减少Flash的使用
搜索引擎不容易抓取Flash中的内容，应当尽量减少在页面中对于Flash的使用。搜索引擎只识读文本内容,对图像是不可见的。要给图片对象增加ALT属性,增加搜索引擎可见的文本描述。
4、链接策略
①合理部署内链
②积极建设外链
“内容为王，外链为后”，由此可见，外链对于一个网站的重要性。一个网站被链接得越多，就意味着越受欢迎。但是，搜索引擎对各个链接的衡量也是按照链接网站的质量来定的，质量比数量更有分量。最能够提升排名的连接是来自于GOOGLEPR（PageRank）值较高网站的首页连接,以及来自社区、分类信息中权威页面的连接。
网络营销、网络推广已经成为现代中小型企业进行市场推广的主要途径，通过以上对搜索引擎优化技术的讨论,我们可以通过科学选择网站域名、优化网站结构、积极建设内链和外链，提升友好度从而达到提高网站的排名的目标,给中小型企业网站带来有价值的流量。（作者单位：武汉职业技术学院）
参考文献：
［2］李观金基于SEO的代码优化策略［期刊论文］-科技致富向导2011(11)
论文摘要：针对一般网络应用系统的特征，融合了数据加密、身份认证和访问控制三种安全技术和机制，并充分考虑了系统安全性需求与可用性、成本之间的平衡，提出了一个以信息资源传输和存储安全保护，身份认证安全管理和资源访问安全控制为基本要素的网络应用系统信息安全模型，为加强中小型企业网络应用系统安全性提供了一个比较简单可行的方案。
0引言
1网络应用系统信息安全模型设计
1.1信息安全模型总体设想
本文提出的网络应用系统信息安全模型主要基于三个要素:信息资源传输和存储安全保护，身份认证安全管理以及用户对资源访问的安全控制。整个信息安全模型如图1所示。模型利用过滤器来区分敏感数据与非敏感数据，对于非敏感数据直接以明文形式进人信息资源层处理，而对敏感数据则采用加密传输通道进行传输，且需要经过身份认证层与访问控制层的控制后才能进人信息资源层。这样的设计在保证了信息传输和存储较高的安全性的同时，减少了身份认证层与访问控制层的系统开销，大大提高了系统的运行效率。而在信息资源层，则是通过备份机制、事务日志和使用常用加密算法对数据库中数据进行处理，来保障信息传输和存储的安全。
1.2身份认证层的设计
身份认证层主要包括两部分:用户身份认证和用户注册信息管理，采用了基于改进的挑战/应答式动态口令认证机制。
目前使用比较普遍的是挑战/应答式动态口令认证机制，每次认证时服务器端都给客户端发送一个不同的“挑战”字串，客户端收到这个字串后，作出相应的”应答”。但是，标准的挑战/应答动态口令认证机制具有攻击者截获随机数从而假冒服务器和用户，以及口令以明文形式存放在数据库中易受攻击两个缺点。在本模型采用的改进的挑战/应答式动态口令认证机制中，通过1.4节中论述的敏感数据加密通道对随机数进行加密传输解决了上述第一个问题;通过在客户端将用户口令经MDS算法散列运算并保存在服务器端数据库解决了上述第二个问题，使得服务器在认证时只需要比对客户端处理后传来的加密字符串即可。方案的具体流程如下:
1)服务器端口令的保存当用户在服务器端录人注册信息时，将用户的密码进行K次MDS散列运算放在数据库中。
3)客户端MDS口令的生成客户端首先重复调用与服务器端同样的MDS运算K次，得到与保存在服务器端数据库中的口令一致的消息摘要。然后，将从服务器传来的随机数与该口令相加后再调用客户端的MDS散列运算函数，将结果(MDS口令)通过敏感数据加密传输通道传送给服务器。
4)服务器端对MDS口令的验证服务器端收到客户端传来的用户名和MDS口令后，通过查询数据库，将已存储的经过K次MDS散列运算的口令与随机数相加后同样进行MDS散列运算，并比较两个结果是否相同，如相同则通过验证，否则拒绝请求。整个用户口令的生成和验证过程如图2所示。
1.3基于RBAC的访问控制层的设计
数据库结构设计是实现RBAC的重要环节，良好的数据库结构设计本身就可以表述RBAC的要求。具体设计如下:
1)用户信息表(User_info)保存用户基本信息。其字段有用户ID(UserID)、用户名称(Username)、密码(Passw)、用户类型(Kind)。定义表中的Kind数据项与Role表中Kind数据项具有相同的形式。将用户进行分类后，当分配给用户角色时可以指定用户只能被分派到与其Kind属性相同的角色，这样就可以实现角色的互斥约束。
2)角色信息表(Role)、保存各个等级的角色定义信息。其字段有角色ID(Role_ID)、角色名称(Rolename)、角色种类(Kind)和角色描述(Role_Desc)oKind数据项代表指定角色集合中的类别。
3)用户/角色关系信息表(User_Role)保存用户和角色的对应关系，其字段有用户ID和角色ID。当向User_Role表中添加数据即给用户分配角色时，要求User_info表中要分配角色的用户数据元组中的Kind数据项与Role表中相应角色的元组Kind数据项相同，以实现一定尺度上的角色互斥，避免用户被赋予两个不能同时拥有的角色类型。
4)权限信息表(Permission)保存系统中规定的对系统信息资源所有操作权限集合。其字段有权限ID(Per_ID)，操作许可(Per)，资源ID(Pro_ID)和权限描述(PerDesc)。
5)角色/权限信息表(Role_Per)保存各个角色应拥有权限的集合。其字段有角色ID和权限ID。
6)系统信息资源秘密级别表(SecretLevel)保存规定的系统信息资源的秘密级别。其字段有资源ID，密级ID(SecrLev_ID)和密级信息描述(Secr_Desc)。在客户端和服务器端传输数据和存储的过程中，通过查询该表可以判断哪些信息资源为敏感数据，从而决定对其实施相应的安全技术和机制。
7)角色继承关系表(Role_Heir)存放表述各种角色之间继承关系的信息。其字段有角色ID，被继承角色ID(H_Role_ID)。角色继承关系可以是一对一，一对多或多对多的，通过遍历整个角色继承关系表，就可以知道所有的角色继承关系。
8)权限互斤表(MutexPer)保存表述角色对应权限互斥关系的信息，其字段有权限ID和互斥权限ID。
1.4敏感数据加密传输通道的设计
设计敏感数据加密传输通道的目的是保障敏感信息在传输过程中的保密性与完整性。针对中小型企业网络应用系统的特点，在充分对比各种数据加密传输解决方案的基础上，从成本和效果两方面出发，我们选择3DES加密算法对敏感数据进行加密。同时又结合了RSA算法对密钥进行传输，从而解决了对称加密算法缺乏非对称加密算法}/}/公钥的安全性这个问题。具体工作流程如下:
1)服务器端由RSA加密算法生成公钥KSpub和私钥KSpriv;
2)服务器端将公钥KSpub传送给客户端;
3)客户端接收公钥KSpub，然后由3DES加密算法生成对称密钥Ksym，用KSpub加密Ksym;
4)客户端将加密后的Ksym传送给服务器端;
5)服务器端用KSpriv解密得到Ksym;
6)敏感数据加密传输通道建立成功，服务器端和客户端以Ksym作为密钥对敏感数据加/解密并传输。
1.5安全审计部分的设计
关键词：网站营销；中小企业；SWOT分析
中图分类号：F27文献标识码：A
原标题：我国中小企业网站营销的SWOT分析
收录日期：2012年3月26日
近几年来，随着互联网技术的高速发展，很多企业都建立了自己的网站。网站营销因其低成本、高效率，吸引了众多企业的参与，并以其独有的优势逐步成为现代营销的主流。网站营销在中小企业中也得到广泛认同，并迅速发展起来。但是，总的来看，许多中小企业的网站营销并没有收到预期的效果。
一、网络营销与网站营销
可见，网站营销只是网络营销中的一部分，是对企业自身网站的推销，是企业开展网络营销活动的基础，目的在于通过各种策略和手段，提高网站在目标客户和合作伙伴中的知名度，增加访问量，扩大影响力，为企业挖掘新的客户资源。
二、我国中小企业网站营销现状
中国互联网络信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中国中小企业互联网应用状况调查报告（2011年上半年）》，《报告》显示：中小企业中拥有独立网站或网店的比例达到了48.1%。其中，100人及以上的企业中拥有网站或网店的比例接近70%，但在规模较小的中小企业中建站比例还偏低，7人以下的受访企业中拥有网站或网店的比例仅为20%左右，还有很大的发展空间。
三、我国中小企业网站营销SWOT分析
（一）优势分析
1、产品适合进行网站营销。中小企业处于规模较小的市场或专业化的市场，如服饰配件、小家电或某种专用设备、零部件等，客户群体广泛，适宜进行网络营销。
2、具备了开展网站营销的意识。中型企业规模小，管理层级简单，沟通和决策快捷，一般是管理者的经营理念决定了企业的发展。《中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示，60%左右的中小企业已经看到了网站营销的发展前景，管理层的重视将成为中小企业开展网站营销的重要推动力。
（二）劣势分析
1、缺少网站营销人才。近一半的中小企业缺乏互联网专业人才，对于具有网站营销经验的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企业难以形成有效的网站营销方案，并且网站建设水平低下，经常存在栏目设置交叉重叠、栏目名称意义不明确、网站商业信息量低等问题；或者过于注重对网站美术效果的追求，实用性不足，过分注重视觉效果，而营销功能不够明显，不能为网络用户提供富有价值的产品和服务信息，结果造成网站吸引力不足，不能留住网络客户。
2、缺乏网站推广的资金投入。许多中小企业网站建成后缺乏对搜索引擎、网站优化、关键词优化、媒体推广方面的进一步投入，网站推广品牌、展示商品/服务、商品促销、企业宣传、服务顾客等功能缺失，使网站难以发挥营销的作用。
（三）机会分析
1、当今社会已经进入了信息时代，信息资源成为人们工作、生活不可或缺的一部分，客户对信息的需求越来越强烈。通过互联网，人们可以越来越方便地获取信息。网站营销成为中小企业扩大市场的重要机会。
2、互联网用户规模日益扩大，使用互联网已经从时尚转变成生活必须，越来越多的人开始使用互联网。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。
（四）威胁分析
1、中小企业中拥有独立网站或网店的比例达到了48.1%。其中，100人及以上的企业中拥有网站或网店的比例接近70%，中小企业庞大的数量会造成企业间的激烈竞争。
2、中小企业网站营销不成熟，有可能受到大企业的打压和攻击。
3、中小企业还要面对网络安全方面的威胁。目前，垃圾邮件、病毒、间谍软件和不适内容会中断企业业务运行。要防范这些威胁，就需要在网络安全方面有增加投入。但现在的经济形势让众多中小企业面临生存挑战，IT投入的缩减、专业人员的不足等因素，都让中小企业在对付网络威胁方面更加无助。（表1）
从以上分析不难发现，我国中小企业网站营销模式的优势和机会在于线下拥有丰富的客户群体可以发展、管理层重视并拥有越来越多的消费需求，而目前存在的问题是缺少网站营销的人才、资金投入不足，并且面临企业间的激烈竞争、大企业的打压和网络安全的威胁。
四、我国中小企业网站营销方案设计
（二）从网站用户需求出发对企业网站进行完善。在今天的消费市场中，用户需求具有多样化、个性化的特征，中小企业要对这些变化做出及时快速的反应，建设网站前要了解用户，要以用户体验为核心和出发点对企业网站进行完善。一方面要满足网站营销目标用户个性化需求，设计网站功能；另一方面应结合网站用户意见不断对网站功能进行完善。中小企业在网站营销的开展过程中，应极为重视网站用户意见，一切从网站用户需求出发，促进网站营销的深化和实际经济效果的提高。另外，用户访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售，同时也影响用户的信心。
（三）从打造网站营销团队入手，提升网站营销水平。目前，中小企业的网站营销急需专业性人才。总的来讲，企业网站营销团队人员专业化不强严重制约了网站营销水平的有效提升。针对这一情况，中小企业在网站营销开展上，应从打造专业化网站营销团队入手，从组织机构完善、专职人员培训等方面强化营销团队建设。在组织机构完善上，中小企业应成立专门的网站营销组织机构、部门、小组或者专员，明确职责，负责与网站建设推广有关的各类事务，将网站营销工作作为企业营销工作中的一项常态化、日常化工作来抓，通过持之以恒的推广管理，以求产生显著的经济效益。在专职人员培训上，中小企业应强化对企业网站营销人员网络技术、营销技巧的全面培训。
主要参考文献：
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【论文关键词】电子商务；中小企业；发展对策
电子商务广义上是指在开放的网络环境下，利用信息化手段与工具进行各种商贸活动。电子商务的主要优势表现在打破了地域限制，交易流程电子化、数字化，增加了企业的商贸机会。电子商务作为一种新的商务运作方式，从20世纪90年代开始在我国出现并获得快速发展。电子商务的出现为中小企业带来了新的发展契机，能够为中小企业解决很多现存的问题，在这种新的形势下，如何抓住机遇，迎接挑战，是我国中小企业应该思考的问题。
一、中小企业发展电子商务的必要性
1.网上购物成为消费者购物新方式
中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》结果显示：截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿（手机网民规模达到3.56亿），全年新增网民5580万。电子商务类应用稳步发展，网络购物、网上支付、网上银行和在线旅行预订等应用的用户规模全面增长。我国网络购物用户规模达到1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%。
在国家拉动内需、刺激社会消费的大背景下，网络购物服务的深化带动了更多的网民通过网购实现日常消费，购物网站的频繁促销也激发了网民新的购买需求，带动了网络购物用户规模的稳健增长。如此庞大的网上消费群体已经逐渐显现，这要比有限的现实客户更能为中小企业带来丰厚的利润。
2.电子商务可以提高中小企业的竞争力
无法形成规模经济、信息缺乏、技术落后等因素一直制约着中小企业竞争能力的提高。然而，随着信息时代的到来，中小企业应用电子商务可以弥补这些不足这处，使得中小企业可以通过互联网络这个平台能够在全球范围内与大企业进行平等的竞争。通过电子商务的运用，中小企业可以很容易获得新的商业机会，进入新的市场。
3.电子商务可以提高中小企业的经营效率
二、中小企业的电子商务发展现状
从总体上看，中国企业电子商务应用情况还处于初级阶段，特别是中小企业对电子商务应用能力目前还相对比较薄弱。
自2006年以来，欧盟国家约有2／3的中小企业已经能够通过网络寻找合作伙伴，在线开展询价、采购、销售等电子商务活动，我国中小企业电子商务应用普及程度与发达国家相比差距还很大。我国中小企业对电子商务的功能并没有完全使用，仅仅是局限在企业的库存以及销售和客户关系维护、员工的在职培训等方面，对于电子商务在企业的日常生产以及市场的开发等重要功能并没有给予足够的重视。
2011年3月，国家正式的第十二个五年规划纲要指出，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务。由于目前中小企业电子商务应用需求突出、政策向中小企业倾斜、针对中小企业电子商务产品的日益丰富以及外资的促进，中国中小企业电子商务应用已经迎来了高速发展的有利时机。
三、中小企业发展电子商务存在的问题
虽然中小企业开展电子商务的益处显而易见，但在我国，中小企业电子商务的发展速度一直比较缓慢。对电子商务理解存在偏差，电子商务人才缺乏，基础设施及服务保障薄弱和网站建设定位不清，已经成为中小企业应用电子商务最主要的障碍。
1.对电子商务理解存在偏差
2.电子商务人才缺乏
电子商务既需要诸如网页制作、网站建设、网站维护等方面的IT人才，又需要懂得采购、销售、推广等方面的经营管理人才。因为中小企业对人才的吸引力不足，又缺乏对现有人才的培训，导致中小型企业缺乏既懂技术又懂管理的复合型人才，制约了中小企业电子商务活动的开展。
3.基础设施及服务保障薄弱
由于中小企业财力较弱，并且融资渠道少，没有充足的资金来进行企业信息化基础设施的建设，难以满足真正意义上的电子商务设施要求。由于中小企业缺乏技术投入和专业人才，目前有不少网络服务商可以为中小提供建站服务等，但问题是大多网络服务商只是单纯的给企业做个网站，而且网站的内容也较单薄。
4.网站建设定位不清
四、中小企业发展电子商务的几点建议
1.充分认识电子商务
中小企业应充分认知理解电子商务的内涵，电子商务的实质是一种商务活动，需要企业重视电子商务的价值，通过网络平台，企业可以宣传产品，提高企业的知名度，进而可以更有效地寻找新的贸易合作伙伴，开拓新的市场，从而把企业从生产到销售的整个价值供应链通过网络联系起来。企业需要为电子商务应用做好长期规划工作。不能把电子商务看成神秘的高新技术，认为只有经济实力强大的企业才能从事的领域，企业要改变技术至上的观念，将工作重心放在如何更好满足顾客需求上。
2.重视人才开发
3.寻求合适的网络构建方案
论文摘要：电子商务是21世纪贸易活动的基本经济形态，有关证据表明中小企业发展电子商务已经迫在眉睫。而作为经济重要组成部分的中小企业电子商务发展却相当缓慢与滞后，直接制约了我国经济的持续发展。该文通过对我国目前中小企业电子商务的现状的分析，提出目前我国中小企业电子商务所要解决的主要问题，进一步探讨相应的发展策略。
1．我国中小企业发展电子商务的时机已经到来
2.我国中小企业发展电子商务存在的问题
虽然中小企业发展电子商务具有一些优势，同时，电子商务自身的发展也为中小企业利用电子商务提供了机遇，但是就目前来说，我国中小企业发展电子商务面临很多的急待解决的问题。
2.1整个商业大环境尚不成熟
2.2缺乏对电子商务的远期战略的预测
即电子商务化观念落后，认识存在误区。汹涌而至的电子商务浪潮，并非无孔而不入，中小企业在实体圈中却时常只能够处于维持或相对赢利的状态，这就导致了中小企业在是否参与电子商务，对企业远期战略发展是否有影响等问题上，产生一种模糊不清的认识。中小企业在市场经济活动中还不能够认识到电子商务这一创新的工具，不能认清电子商务在经济活动中的作用。在他们看来电子商务就是打字、上网聊天、发送邮件、建个网站，甚至有的中小企业领导还认为，电子商务在大企业、大公司、银行、电信部门有用，而在中小企业作用不大；认为中小企业运用电子商务的效果不大，或者认为企业还没有发展到非用电子商务不可的时候。有了这种思想，领导的信息化观念不强，企业的管理水平也比较落后。
2.3电子商务的基础设施零散
中小企业规模较小、利占不平衡、电子商务意识淡薄，不愿意把资金投入到未知的电子商务领域，即使有企业把少量的资金投入到电子商务上面，但不可避免的凸显出基础设施零散不足的问题，难以满足真正意义上的电子商务设施要求。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。在众多的电子商务行业中，汽车、电子和外经贸等信息化建设水平较高，但就是在这些领先的行业中，电子商务的应用也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建设项目的不明确，不知道目标用户是谁，网站功能过于简单，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。企业网站实质上变成了一个虚拟的摆设。
2.4规划不系统，电子商务化程度低，应用效果不明显
中小企业实施电子商务往往缺乏长期规划，更注重短期效益。部分中小企业计算机应用仍然停留在文字打印、会计记账处理上，硬件超标，软件应用少，不能有效地运用管理系统和控制系统对本企业或下属企业实行沟通、管理和控制。有的企业虽然在互联网上申请了域名，设立了E-mail地址，建立了网站，但效果不佳。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、搜集、、信息，到建立企业网站、建立信息平台、实施网上采购，再到建立行业联合采购平台、完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施需要要逐步到位，建立长远规划。
2.5专业人才奇缺，员工信息知识匮乏
从实际情况看，人才、资金和技术三大因素是直接制约中小企业生存和发展的“三大命题”。中小企业必须依托现代化高科技和高素质人才才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。懂得国际电子商务规则和法规进行企业行为宏观调控的行政人才，以及组织企业产品的产前、产后、出口中介的人才，这几方面的人才需求量很大。这些人才的匮乏难以将企业经营活动电子商务化。
3.我国中小企业发展电子商务的政策建议
鉴于以上这些问题，我国中小企业要想抓住机遇发展电子商务当务之急需要在以下几个方面进行调整：
3.1转变观念，认清发展电子商务的价值
首先，中小企业领导要更新观念，由于中小企业多是集权式管理，因此老板的意识决定了电子商务的发展程度。同时，中小企业要重视员工基本IT技能和对电子商务的培训。很多时候电子商务应用的阻力是来自企业内部。由于企业员工长期以来形成了一种共同价值观，在员工还未能充分认识到应用电子商务的重要性前，企业很难深入开展。第三，树立正确的电子商务发展观。电子商务是信息和网络技术在商务活动中的应用，企业需要克服长期以来那种重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本数据、基本流程做起，要认识到信息作为商业资产的重要性。企业实施电子商务不能只是为采用技术而开展，也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。开展电子商务，更重要的是需要围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，实现组织、管理、制度创新，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，将金字塔型管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。
3.2根据业务发展需要，拟定电子商务发展的目标与规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。简单地说是:卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么算。根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果，网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等，上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定采用何种形式、卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件等网络化经营。
3.3做好目标市场定位
目标市场就是企业要服务的顾客群体，只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产、销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出哪些特点等；网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况，根据上网用户个人情况和消费者心理情况，目标市场的定位一般包括男性消费者市场、中青年消费者市场、具有较高文化水准的职业层市场、中等收入阶层市场、不愿意面对售货员的顾客市场。
3.4明确电子商务模式及盈利模式
网上商务模式与原有的商务模式比较要有所创新，包含经营观念、内容创新、组织管理创新和盈利模式的创新等。通过分析企业的核心业务、业务模式和业务流程，确定原有业务流程要进行的改革、优化，网上应增加的业务和服务。还需要确定合作伙伴，选择有经验的电子商务公司(含ISP、ICP)、咨询服务公司或系统集成商为合作伙伴。企业要积极应对支付安全、诚信体系问题对信息产业提出的挑战，加强本企业电子商务网络安全建设，建立自己的优势平台，细分市场，制定不同方案推动电子商务的过程中寻求自己的盈利空间。
3.5加大资金投入，营造良好的电子商务环境
企业一方面要有相当配套的资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是购置一批功能先进的软件，如基本数据、基本流程、基本程序的处理软，生产、管理、财务以及企业间商务活动的处理软件等；另一方面，企业要进行电子商务活动需要一个良好的工作环境，包括工作室的大小和档次、配套服装设施、资料信息的齐备程度、电子商务化的氛围、商务人员的协调服务、企业领导重视程度、软硬件配置程度等。
3.6善待和培养人才，重视员工IT技能的培训
中小企业要发展电子商务是一个系统性的工程，人才是决定性的因素之一。只有同时具备企业管理、市场营销和电子商务知识的人才，企业电子商务才有发展。因此，企业要积极引进人才，善待和培养人才，给人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视现有员工的技能培训，切实做好人力资源管理这一环节的工作。把引进——培养——培训结合起来，把考核、考查结果与奖金、晋升、福利挂钩，以调动人才和受训者的积极性、工作热情性和贡献的创造性。
总之，21世纪电子商务将成为企业的一种生存方式、全新的经营模式，是企业现代化、信息化的方向，不具备网上竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此，我国的中小企业应当充分认识发展电子商务的意义，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务，参与新世纪的国内、国际贸易，在全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地。
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