1、“爱窝自定义装修在线爱窝自定义装修在线”项目策划书项目策划书第一部分第一部分环境分析环境分析.55一、一、外部环境分析外部环境分析.5（一）（一）家居装修市场分析家居装修市场分析.5（二）（二）波特行业市场结构分析模型波特行业市场结构分析模型.6（三）（三）家居装修未来环境状况的预测家居装修未来环境状况的预测.8二、二、内部环境分析内部环境分析.9（一）（一）人力资源及专业技能人力资源及专业技能.9（二）（二）运作资金运作资金.10（三）（三）硬件设施硬件设施.10（四）（四）组织行为能力及团队素质组织行为能力及团队素质.10（五）（五）各个竞争阶段
2、的导向各个竞争阶段的导向.10三、三、消费者分析消费者分析.11四、四、SWOTSWOT模型分析模型分析.1211、优势优势.1322、弱势弱势.1333、机会机会.1444、威胁威胁.14第二部分第二部分项目介绍项目介绍.1515五、五、项项目目效效果果图图.15六、六、项目目项目目标标.20七、七、项目构成项目构成.21（一）（一）项目的体系结构项目的体系结构.21（二）（二）系统各层次构成、作用系统各层次构成、作用.25（三）（三）数据库设计数据库设计.27（四）（四）应用支持平台应用支持平台.28八、八、业务流程及支付方案业务
3、流程及支付方案.28（一一）业务流程：业务流程：.28（二二）支付方案支付方案.30第三部分第三部分市场营销市场营销.3232九、九、市场策划市场策划.32（一一）市场调研市场调研.32（二二）市场定位市场定位.34（三三）市场计划市场计划.40（四四）市场开发策略市场开发策略.42（五五）品牌策略品牌策略.44十、十、营销组合营销组合.50（一一）产品策略产品策略.50（二二）定价策略定价策略.50（三三）渠道策略渠道策略.50（四四）促销策略促销策略.51（五五）销售促进活动方案销售促进活动方案.52第四部分第四部分企业发展与竞争企业发展与竞争.5
4、555十一、十一、企业发展战略企业发展战略.55((一一))公司总体战略公司总体战略.55((二二))起步期战略（第一年）起步期战略（第一年）.55((三三))形成期战略（第二、三年）形成期战略（第二、三年）.56((四四))成熟期战略（第四、五年）成熟期战略（第四、五年）.57十二、十二、企业业务经营计划企业业务经营计划.58十三、十三、企业竞争战略企业竞争战略.59（一）一般性竞争战略（一）一般性竞争战略.59（二）（二）“爱窝爱窝”进入市场的障碍及应对策略进入市场的障碍及应对策略.60十四、十四、企业经营战略企业经营战略.60((一一))
5、公司运作公司运作.60((二二))公司组织结构公司组织结构.61十五、十五、企业管理战略企业管理战略.62((一一))起步阶段起步阶段.62((二二))形成阶段形成阶段.63((三三))成熟阶段成熟阶段.63第五部分第五部分财务分析财务分析.6464十六、财十六、财务务预算（起步阶段即第一年）预算（起步阶段即第一年）.64注：注：.6666第一部分第一部分环境分析环境分析一、一、外部环境分析外部环境分析（一）（一）家居装修市场分析家居装修市场分析11、现状现状由于房地产市场持续走低，次贷危机向金融危机演化带来的影响削弱了家居装修市场发展的
6、动力。在多重压力下，市场表现出如下现象：实体店销售情况不乐观。金融危机当道，各大家具企业都受到一定的打击和削弱，但相比较而言，知名企业的强大的市场营销能力、充沛的资金实力以及强大的品牌号召力使得他们的抗打击能力远胜于非知名企业。各大卖场纷纷进行的各种促销活动并无取得预期的回暖效果。出口订单减少。美元贬值，人民币升值，各种不确定因素致使中美双方企业均不敢贸然签单。因此，出口企业利润在下降，企业面临考验。存在恶性竞争。家居装修作为房地产业的下游企业，发展速度和经营绩效受到房地产的影响。然而，家居装修内部盲目的扩张，肆意杀价使得国内市场存在恶性竞争。22、潜力潜力按照我国城市
7、住宅建设的速度预算，到2010年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有10%左右的存量住宅进行装饰装修，每平方米200元计算，2010年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2010年，全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。由此可见，我国的装修市场有巨大的潜力。因此，要做家居装修的同行，把它做大做活，要以市场为导向，加强行内的交流与沟通，才能发挥自己独特的优势。33、机会机会国家投资4万亿扩大内需，启动保障性住房建设，开发农村的广阔市场，为家居行业找
9、体现在：新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的砍价能力、供应商的砍价能力、行业内竞争对手之间的竞争等五个方面。这五方面直接制约着家居装修行业的盈利能力。会对行业内所有企业构成威胁使顾客有了新的选择，降低市场份额来自买方的垄断来自供应商的垄断新的竞争对手入侵供应商的砍价能力客户的砍价能力行业内竞争对手之间的竞争竞争压力来自各个厂商对市场份额的追逐替代品的威胁（图1波特行业市场结构分析模型）11、新的竞争对手入侵：新的竞争对手入侵：目前，国内尚未有成型的网上自定义家居装修，这属于高端技术领域，只要我们把这块蛋糕做
11、制定价格方面有着较大的灵活度。因此，从这方面讲，它并不对我们提供网上自定义装修服务构成威胁。44、供应商的砍价能力：供应商的砍价能力：与客户的砍价能力相应，也是来自垄断。但是就家居装修而言，国内外有无数个供应商，我们可以进行全球网上模拟采购，大批量定制，使得成本大幅度下降，供应商的垄断程度并不高，这反而对我们很有利。55、行业内竞争对手之间的竞争：行业内竞争对手之间的竞争：这部分竞争主要是借助已有的实力来分割市场份额，但到目前为止，国内没有像我们这种提供自定义家居装修的企业，它可说是一个比较新颖的行业，比较受客户的青睐，这不仅是高度发达的经济带来的人们的消费理念的改变，也
12、是一种生活态度的转变。66、结论：结论：上述五种竞争力的作用综合决定了网上自定义家居装修的盈利能力，我们推出的个性化装修要求我们采用高端的网络科学技术，通过在网上模拟，在实体空间上展现装修效果，实现了人们个性化装修的时尚诉求。只要我们不断地注意新技术的问世及应用，及时地融会贯通并将其融入我们的项目中，就能把项目做得更好。若不注意及时吸取新的技术，很多竞争对手便会纷纷效仿，这样必然会削弱我们的盈利能力。（三）（三）家居装修未来环境状况的预测家居装修未来环境状况的预测由于各种外界因素的影响，很多家居企业不敢轻易转型，只能稳住现状，静观其变。然而有很多企业进行内部结构优化，进
13、行重整，力求能够不被恶劣的市场淘汰。趁着很多企业重整旗鼓之际，我们提供这种网上自定义装修模式，不仅成本低，而且会吸引很多网购一族的眼球，只要技术到位，加大宣传力度，我们的品牌将很容易在网上宣传开来，到了成熟阶段，通过进行品牌战略，可以集中力量攻打目标市场，如年轻的网购一族。爱窝自定义装修在线未来发展前途光明爱窝自定义装修在线未来发展前途光明国家政策支持国家政策支持经济迅速增长经济迅速增长个性化需求扩大个性化需求扩大国家投资4万亿扩大内需，启动保障性住房建设，开发广阔的农村市场，为家居装修业带来新的发展空间。国家在各个高校建立创业基地，鼓励大学生创业。国家通过加
14、薪政策恢复消费者的信心，促进内需。尽管金融危机以及甲型H1N1流感的影响，但国内经济还是朝着良好的方面迅速增长。随着市场经济的发展，装修市场的不段规范，人们对精装房屋的需求越来越大，想在小空间内玩出大花样的人不在少数。人们的消费水平提高，物质上的需要逊于精神上的满足，因此很多人都喜欢自己来装饰自己的空间。品牌的升级导向内心的渴望，很多人在追求品牌的同时更需要一些个性化的装修、自定义的装修。（图2在线装修未来发展趋势）二、二、内部环境分析内部环境分析（一）（一）人力资源及专业技能人力资源及专业技能11、团队组织层次呈现扁平化，均为本科生。其学习
18、有淡季的意识”。的确，再难的环境总有企业能存活下来。经济危机还没有完全远去，但是我们要相信危机之中“危”和“机”同在，有危便有机，市场越是处于困境，越是暗藏商机。其实，家居装修市场的需求空间以及消费者的消费能力能远远的满足家居装修市场的发展，我们要做的是以国家扩大内需为指导，通过各色促销方式促进消费。目前，许多网民在网上冲浪过程中，注重新鲜的体验，自定义家居的新颖概念必将吸引他们的眼球。我们推出的自定义装修在线，可以供网民自己点击鼠标布置自己的理想家居，这样便通过引起引起广大消费者的兴趣，推广网站。真正需要装修的客户在自定义装修后，如果很喜欢自己模拟装修的效果图，便会联系我
19、们进行网购。如今，金融海啸的影响逐渐减弱，国家政策的支持，消费者需求个性化的上升，致使消费者的信心大增！如下图所示：消费者信心消费者信心金融海啸影响金融海啸影响国家政策支持国家政策支持消费需求个性化消费需求个性化金融海啸的对全球经济的影响放缓了脚步，我国房地产业逐渐回暖，随之带来家居装修业的日渐复苏。国家投资4万亿扩大内需，对消费者进行积极的引导，对保障性住房进行有效地开拓，促进住房消费。由于经济快速发展，较之于物质追求，消费者更注重精神方面，多数消费者需求更趋个性化，乐于设计独特的居住空间。（图4消费者信心趋势）总之，家居装修装饰
20、市场的发展离不开国家以及政府部门和行业协会的引导、支持，离不开企业自身的创新与发展，更离不开消费者的信赖与支持。在社会经济高速发展的今天，谁尊重了市场发展的规律，谁尊重了消费者的意愿，谁就是最后的胜利者！四、四、SWOTSWOT模型分析模型分析StrengthsWeaknessesThreatsOpportunities优势优势-S可以利用高效的互联网络进行网络宣传营销。团队团结合作，高效沟通。弱势弱势-W与供应商之间的合作未成定数。资金实力、技术能力并非很强大。机会机会-O国内很多企业的在线自定义装修服务尚未成型。很多竞争对手还在进行结构
21、优化，重整旗鼓之中。项目迎合消费者的个性化需求。SO战略战略利用自身优势把握机会，抓住市场的主动权，塑造企业的独立形象战略。培养独特的企业文化，使公司人员为消费者提供个性服务。WO战略战略抓住消费者需求，积极与供应商协商，加强宣传力度。留意新技术新事物出现，把涉及该研究项目的知识学精学透，强化技术能力。威胁威胁-T“实体店+网店”模式的竞争激烈。金融危机影响未完全淡去，对整个家居装修行业带来压力。ST战略战略加强宣传力度，优化宣传渠道，唤醒消费需求，提高销售能力。增强品牌战略，扩大品牌影响力。WT战略战略制衡供应商
22、战略，与供应商做好沟通。注重创新，积极应对环境突变的影响。（图5SWOT分析）11、优势优势我们推出的网上自定义装修是一项技术创新的高端网店，壁垒高。互联网平台方便我们进行网络宣传与营销，成本相对较低。提供个性化自定义服务满足了消费者消费娱乐的需求。团队积极协作，团结一致，权责分明，学习能力强。22、弱势弱势刚进入家居装修行业，不好把握对供应商的谈判筹码，谈判价格的主动性不强。创业资本有限，资金周转比较困难。企业员工虽系高素质人才，但并没有经过企业经营运作的实战经验，因此管理能力有限。企业人员涉及的专业技能虽多，但在最重要的技术方面仍有待加强。品牌尚
24、争对手进行效仿，我们只有不断的研发新技术，力保我们的技术优势，使我们始终居于同行对手之上，才能保证永不衰败。第二部分第二部分项目介绍项目介绍五、五、项目效果图项目效果图11、画出自己家的户型图画出自己家的户型图22、自由选择喜欢的家具进行全方位摆放，位置完全由自己确定，效、自由选择喜欢的家具进行全方位摆放，位置完全由自己确定，效果如下：果如下：33、生成的三维效果图如下：生成的三维效果图如下：44、由光线跟踪计算生成的照片效果图：由光线跟踪计算生成的照片效果图：55、自定义变换墙纸以及地板，效果图如下：自定义变换墙纸以及地板，效果图如下：66、变换角度看视图
27、品牌、种类、风格、价位等进行分类，用户选择房间尺寸后，选择自己中意的产品（同时可以由此进入专项产品的产品页面查看详细信息），“刷油漆”或是将家具等布置在喜欢的位置。系统根据用户所选产品自动计算出价款，用户可以保存并加上标签，同时选择是否愿意参加比赛，也可以全部或部分购买所选产品，无论是保存设计还是购买产品均可得到积分。用户可以查看其他用户的装修设计，并可以进行评分。这个系统可以激发潜在用户的购买欲望；它还可以以游戏等娱乐形式提供给用户，以增加网站访问量；同时给想要购买产品的用户提供一个真实体验的机会，提高服务质量，提升用户满意度及对我公司产品和品牌的忠诚度。（22）产品服
35、有用数据的收集调查结果、产品受欢迎程度、活动数据论坛站务管理根据用户的建议、咨询、投诉做出响应在线客服处理针对用户的在线服务请求进行响应我的积分显示可用积分、历史积分、等级、积分可顶替现金金额以及可参与的积分兑换活动等二手交易为用户提供二手产品的发布家居DIY设计产品按照品牌、种类、风格、价位等进行分类产品销售服务设计师服务（上门量房设计、为用户提供家居设计）、家居用品专卖（根据厂家特惠直销、网站经典推荐、最新上架等等分类）、活动专区（打折促销、组织团购、展会、积分兑换）信息发布系统设计展示（用户DIY作品展示、设计师作品展示）、装修知识（装修专业知识，用户
37、据动态显示在服务表达层上，完成信息的发布、自定义装修的实现、会员收藏等功能。可以屏蔽数据层，提供对服务表达层的支持。44、数据表达层：数据表达层：为商务逻辑层提供数据支持，包含产品数据、装修设计数据、设计师数据、活动数据、装修知识数据、调查数据、会员用户数据、论坛数据等。55、支持平台：支持平台：基础支持平台使应用系统的性能、效率和数据得到保证，对商务应用提供以下支持：系统开发与维护环境、系统性能优化、系统可管理性及可靠性、应用的互操作性。商务支持平台为提高应用系统效率提供支持，辅助商务系统的应用软件，简化应用应用程序的开发。商务服务平台直接为应用系统提供服务，优化
38、应用层的功能。66、系统集成系统集成数据反馈改变数据录入删除修改管理发帖提问反馈解答论坛后台管理系统自定义装修设计论坛管理客服系统前台系统数据管理系统信息页面改变产品、设计调查专区数据收集（图7系统的集成方式）（三）（三）数据库设计数据库设计11、自定义装修部分：自定义装修部分：产品表（产品价格、品牌、空间、用途、风格、数量、图片等），设计表（图片、大小、空间、风格、作者、评分、收藏次数等）等。22、产品服务销售：产品服务销售：设计师表（姓名、经验、获奖情况、作品实例、擅长风格特点等），产品表，活动
41、服务提供了良好的接口。22、结构：结构：商务服务平台。目前主要包括信息发布系统和论坛，随着业务的扩展，将来会引入供应链管理、客户关系管理、电子市场等。商务支持平台。主要包括搜索引擎、内容管理、知识管理、目录管理、用户管理。基础支持平台。主要包括负载均衡、故障恢复、系统管理、应用集成中间件。八、八、业务流程及支付方案业务流程及支付方案（11）业务流程：业务流程：设计设定标签并保存售后服务、增加积分反馈增加积分根据需要全部或部分下订单送货付款存入数据库上传数据计算价格用户装修设计界面网站后台通过自定义装修购买产品流程通过自定义装修