用户的点击率最高在3次内可以顺利找到自己想要的内容,多数设计者忽略了导航的深度,认为多少层都无所谓,只要可以让用户找到想要的内容就可以了,这样的想法是错误的,用户多点击一次,就有可能流失一次。
因为用户没有耐心去高频点击,大部分用户点击超过三次还没有找到自己想要的内容,会选择直接关闭,所以要多利用单级分页,tag标签功能,让用户少点击,少走弯路。
现在很多用手机,平板电脑上网,产品应用的功能越来越强大,但是随着功能多,兼容性也就会越来越差,考虑的方面就要越多,不一定就会受到用户喜爱,功能多,需要兼容的地方就越多。
比如自适应,比如web/H5内嵌要靠浏览器解释,比如数据加载等待时长等问题,反而会给用户不同机型兼容/适配带来负担,甚至会担忧安全与个人隐私信息泄露等问题。
按钮等目标性交互一定要醒目,用户易识别,例如一个商城只有注册的用户才可以购买商城的商品,【游客模式仅浏览】。
这个时候就要把注册按钮设计得醒目点,这样用户比较容易看到,当用户想要购买商城某个商品的时候,然后找不到注册按钮进行注册的话,那么就有可能会流失掉一些客户。
比如带有“结算”“添加到购物篮”等按钮,方便用户查找,一个清晰,吸引人眼球的目标性交互可以提升的成交率。
加入换量平台,像360换量联盟,接入平台SDK,登上应用换量墙,360换量墙共有2种模式,即普通推荐墙及积分墙,应用在平台通过交叉互换方式获取流量,你推广他人应用,获取相应返还量,
商业置换的目的在于创造或留住用户,“创造”顾名思义就是带给用户“嘻哈时刻”,让顾客更快接触核心功能。
接下来就可以开始在此基础上打造一台高速增长列车,实现用户增长。但是有一部分人压根就没在车上,或者中途下车了。
当一个行为发生,会有两种场景。
比如:想通过短视频获客,就会选择在抖音上开账号做内容,这个听起来是合理的。但为什么你会做这个决策呢?
因为你有预期。
在现阶段有一个比较广泛的认知,就是在抖音上做短视频做直播,可以带货、卖课,或者为自己的产品引流。
无论是内容创作者,还是商家,或者是圈子外面的老百姓,都有这个认知。
这就是强烈和稳定的心理预期,就可以直接促使人们去做这件事。
哪怕抖音官方没有用钱和流量这样的资源去置换,哪怕不确定是否能成功,你也会投入资源去做。
「行为发生的两个场景」以物易物的「交换」没有发生,仅是因为心理预期的存在,这个行为就发生了。
综上,心理预期属于一种资源,可以带来用户行为的发生。
最后是行为维度,解决用户需要,将行为分为低门槛行为和高门槛行为,实际应用中可以考虑进一步细分。用户的特征和行为能力不同,活动的行为门槛也要有所差异。
而高门槛行为主要是邀请好友进行参与的行为轨迹,目标是参与价值量化。
行为维度不仅要考虑现有用户参与活动的行为门槛,还需要考虑被活动触达的新用户的行为门槛,让新用户被邀请/触达后也能快速了解和使用产品。
用户是多种多样的,有些用户爱好社交,身边赋有需求的圈子,就更适合高门槛行为的增长互动。
德鲁克曾说:产品是满足用户的需求,而不是实现你的梦想,你做的产品不只是性能、参数,这些当然很重要,更重要的是,产品是满足用户欲望的一个工具。