拉勾教育是北京拉勾网络技术有限公司旗下品牌,帮助互联网职场人交流和提升技术能力,是互联网人的“实战大学”。
基于拉勾在互联网人才服务行业的经验,共同研发出一系列课程和服务,为互联网人提供学习机会,拉勾教育已开设「专栏」和「训练营」两种学习方式,课程涵盖研发、产品、设计、运营、市场等领域。
3.1.1.1信任产品:【专栏课程】
适用于有轻量学习计划的用户。已上线开设研发、产品、运营、市场、运营和设计等课程。
3.1.1.2利润产品:【训练营】
拉勾教育联合企业开设一系列【训练营】,通过4-6个月的在线学习,掌握别人3-5年才能积累的实战经验。训练营开设【Java工程师高薪训练营】、【大数据开发高薪训练营】、【大前端高薪训练营】、【数据分析师高薪训练营】、【测试开发工程师名企直推营】等几大学科,一经上线就赢得了用户的良好口碑。
训练营特色:在线学习,无需脱产,无地域限制。
符合企业需求的技术能力框架,通过4-6个月有计划的训练,循序渐进提升技术能力。
“学+练”结合,每周一个学习节点,丰富的生产环境实际项目训练,把知识沉淀成能力。
陪伴式学习,每周作业点评、批改作业,更高效地答疑解惑。
学习成果由拉勾平台背书,提供互联网大厂就业辅导,结业学员享有求职绿色通道。
3.1.1.3品牌产品:【企业内训】
拉勾教育为企业提供定制化的咨询服务和内训服务,根据企业研发团队的技术能力培养需求,为企业提供不同岗位的技能提升定制培训企业内训课程,打造企业人才服务的闭环。
凭借拉勾人才供需大数据,拉勾教育实时洞察行业技术风向,为企业定制技术、产品和管理三大方向的内训课程,帮助企业实现开发项目的迅速推进、前沿技术的高效落地,完成业务快速迭代和成功转型。
3.1.2.1用户画像
通过百度指数以及艾瑞数据等工具搜索,发现拉勾教育的关键词还没收录,但是根据拉勾教育创始人兼CEO许单单的讲解可以看出,拉勾当前的战略方向是聚焦程序员这个市场,那么用户画像这一块可以根据拉勾教育的竞品数据进行倒推,这里以开课吧为例:
通过地域分布可以看出,程序员人群主要集中在北上广杭等一线大城市,一方面是这些地区的用户群体整体收入水平较高,对教育的需求和投资更大,一方面是互联网大厂主要在这些城市,因此这些城市对于程序员的招聘需求更大,大厂和高薪吸引着大部分程序员,间接性的产生了人群聚集效应。
通过左边的年龄分布图可以看出,搜索程序员线上培训的用户人群主要集中在20-29岁,且这一年龄段的用户TGI指数高达215.32,表明20-29岁这一年龄段的用户是参加线上培训的主力军。
而在右边的性别分布图中,男性人群高于女性人群,可以看出编程类的工作男性占大多数,一方面是男性的抗压能力更强,一方面是程序员这个行业,加班熬夜是常态,男性更能适应这种工作强度,最终也导致男性对这方面需求更大。
3.1.2.2用户需求分析
根据《2019年中国在线教育产品用户画像、用户需求与行为偏好及行业机构向精细化运行分析》的数据显示,在线教育用户使用目的排名前三的用户需求是:提升自我能力、丰富业务管理科学、升职加薪。
从用户使用的原因来看,平台的课程是一半用户选择的主要原因,其中51.7%的用户是因为课程内容丰富,51.4%的用户是因为课程的设置符合自身需求。综上,在线教育产品的主要卖点在于课程,用户的主要需求则在于通过课程提升自我能力。
3.1.2.3场景模拟
3.2.2.1KOL投放
技术性人才的聚集效应非常明显,因此找到KOL并维护好KOL非常关键。拉勾的外部投放这一环,估计KOL这一块的投放预算占比很高,且主要集中在微博、公众号以及垂直类的技术社区上面。
3.2.2.2SEM投放
sem投放主要是做百度竞价排名,用户点击之后直接引导跳转到官网或单个课程落地页。
3.2.2.3广点通投放
广点通的投放策略和公众号投放差不多,也是通过低价专栏课进行引流,然后通过正价课进行变现。
3.2.2.4信息流投放
信息流投放的主要是通过视频流的展示,以情景重现的方式,将程序员平时在工作或生活中可能遇到的问题展示出来,挖掘用户痛点,并提供一个可行的解决方案,引导用户点击购买或留下联系方式。
3.2.3.2头条生态
3.2.3.3视频图文网站
3.2.3.4垂直类技术社区
除了外部投放之后,这一环应该是目前拉勾教育在主推的玩法,包括但不限于拼团、分销、砍价、口碑二转、任务宝裂变等,通过公众号内的窗口栏设置就可以看出来,甚至拉勾教育还创建了分销社群,专门用来引导用户进行分销裂变。
拉勾教育课程产品组成:
通过拉勾的产品构成可以看出,拉勾的信任产品是小班课和专栏课程,利润产品是训练营,变现路径是:以小班课或1元解锁等课程为诱饵,通过裂变、付费投放等方式获取用户,利用专栏课培养用户心智,然后以训练营课程与企业内训进行用户变现。
根据营收公式:GMV=用户数*转化率*客单价,可以看出在客单价和转化率不变的情况下,更多的用户可以带来更多的业绩营收,这也是拉勾教育做新春宠粉活动的原因之一。
接下来,我将通过我的实际体验,以第一视角为大家拆解拉勾教育新春宠粉活动。
拉勾教育新春宠粉活动
拆解目的:从本次助力活动着手,以点窥面,了解拉勾教育的低成本获客玩法及运营节奏。
本次活动的案例模型原本是想写:AITDA模型的,但后面想了一下,拉勾教育有拉勾网做信任背书,那么我们做活动常见的信任问题,拉勾教育在一定程度上规避掉,只要保证活动过程中不出大的纰漏,那活动基本可以按照预期展开推进。
当用户通过某一个渠道看到活动介绍时可能会不为所动,但全频道、刷屏式的曝光,总有一个环节能够勾起用户的兴趣。
在工作中,我的领导曾经告诉过我一句话,大部分用户的欲望都可以用三个字来概括:贪、懒、装,在本次活动中,拉勾教育就分别击中了其中的两点:以大量奖品的堆积,引发用户的贪欲、通过工具缩短活动的流程路径,让用户懒得思考,一步一步操作下去。
而如何将这两点落地到实际的活动中去激发用户欲望呢?就需要通过海报和文案进行发力了,拉勾教育正好卡在过年前几天推送这次活动,以喜庆的红色作为海报主色调,再辅以诱人的奖品,让人看了之后瞬间来了兴趣,反正我当时是被他的这个活动海报吸引的,哈哈哈~
课程+优惠券+超级VIP+实体书,让用户感觉很划算
用户在下载APP兑换奖励时,会弹出组队免费领超级VIP的活动,引导用户持续转发,为其他活动导流。
解决方案:在弹出话术的时候,带一个奖品介绍链接,让用户可以直观看到奖品的价值.
活动门槛设置的不合理,第一阶段与第二阶段分别只需要3/8个助力,到第三阶段,需要达到35人,大部分用户看到这个要求之后,大概率会在完成第二阶段任务后直接放弃参与活动,间接影响活动的传播扩散
解决方案:参与活动但未完成任务的用户,使用消息宝推送活动进度提醒,同时每一个助力进度提醒都带一个优惠券链接,引导用户下载注册APP
活动中包含抽奖环节,提升了活动趣味性,但用户抽奖完之后,没有下一步的引导,部分用户在这一环有所流失。
解决方案:在抽奖程序里面增加引导话术,提示用户继续转发海报,获取抽奖次数
1、信任问题是线上活动需要想办法解决的第一个问题,常见的解决方法有:大公司背书、名人站台、联名推荐、真人出镜等形式。
2、活动诱饵的选择很关键,像这一类的拼团活动,我们总是会担心用户薅羊毛,但拉勾教育给了我们一些新的思路,低门槛的奖励以优惠券或虚拟课程为主,高门槛的奖励以实物为主,同时辅助预警机制,在围绕北极星指标开展活动的前提下,可以最大限度进行曝光并有效控制成本(这场活动触达5000余人,但从排行榜数据来看,真正拿到实物奖品的人数在20人左右)
3、太阳底下没有新鲜事,各项活动玩法本质上都差不多,只不过各家有细微的差别,而正是这细微的差别,导致活动效果千差万别,而我们正是要去学习如果打造适合自己实际情况的活动玩法,还是那句话,最好的学习就是:模仿+微创新。