房子是每一个中国人的向往,是充满欢乐的地方。若是回家之后,还必须忍受卫生家的恶臭和难看的墙壁,生活品质必然大打折扣。有过类似经历和感受、又在建材行业浸润多年的的方鹏,决定把痛点变成生意。
刚需、低频、高密度
“房屋维修是刚需,房子坏了必须得修。修房子虽然不像吃饭打车那样高频,房屋密度却很大,这就表示房屋维修市场远比想象的要广阔得多”。方鹏以“刚需、低频、高密度”来概括中国的房屋修缮行业。
然而,传统家庭房屋维修行业却存在许多忧患。维修人员素质不高、服务水平参差不齐、服务价格不透明、服务之后的质量难以保证。对这些问题进行改造,最基本的要求是服务标准化、价格透明化、流程规范化、人员专业化。再加上整个互联网大环境的影响,以移动设备为载体的互联网房屋维修平台便应运而生。
一个绝妙的点子
受到滴滴打车根据位置定位“抢单”的启发,大众修缮在产品中增加了区域抢单派单的功能——维修师傅只能看到自己区域内的订单。这种就近原则,节约了师傅和业主双方的成本,流单量大大减少。
除此之外,大众修缮还是分重视用户体验。为了维护业主利益,平台提倡用户线上付款并扣留总维修费用20%的质保金,质保期结束后,才会将质保金返还给师傅。在质保期内出现任何问题,师傅必须无偿返修。这样的做法,不仅为用户提供了保障,而且也为大众修缮沉淀了一笔数量庞大的资金。这笔资金可以为平台带来可观的利润。不得不说,这是一个绝妙的点子,也是大众修缮比同行高出一筹的地方。
营销玩的就是“快、准、狠”
“酒香也怕巷子深”,好的产品只是整个品牌运作的一部分,将所有的细节进行优化组合才算是真正的成功。优质的产品需要与有效的营销相互配合。
虽然还没有人一手遮天,但是争夺中国互联网房屋修缮市场的战争已经悄然打响。大众修缮,这个普通得不能再普通的名字,隐隐中透着端庄、稳重和亲切的霸气。未来的路还很长,大众修缮一定会走得更远更好。