“互联网+海关”一体化网上办事平台按照国务院“互联网+政务服务”技术体系建设指南开发建设，涵盖用户访问（“我”）、信息资讯（“我要看”）、信息检索（“我要查”）、服务引导（“我要办”）、咨询问答（“我要问”）、监督评价（“我要评”）、个性化推送（“我的”）七大功能。其中“我要办”可包括运输工具、货物通关、物品通关、税费业务、加贸保税、企业管理、行政审批、知识产权等。
据了解，海关很早就实现了大部分通关业务网上服务，为全国企业提供报关预录入、出口退税、行政审批、知识产权备案等网上办事服务。2014年海关全面深化改革以来，“三互”大通关、“单一窗口”、全国通关一体化等顶层设计的理念和架构较好地体现了“互联网+政务服务”的内涵。此外，部分海关发挥基层首创精神，开展了一些“互联网+政务服务”先行先试。如，广州海关的互联网“易通关”、黄埔海关的互联网“e通关”、江门海关的“一窗通”、深圳海关的网上办事大厅建设、重庆海关的“全域审核一体化”等，这些项目都各有特色，受到地方党政肯定和广大企业、群众欢迎，积累了有益经验。此次“互联网+海关”一体化网上办事平台专门开设了“各关特色”栏目，保留全国各直属海关此前已推出的特色政务服务项目，继续为民服务。
下一步，海关总署将继续完善平台功能、增加服务项目、优化用户体验、提升服务水平，对接中央平台，形成全国“互联网+政务服务”体系。
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