正在央视一套和腾讯视频播出的都市剧《新居之约》呈现了一幅家装行业的复杂图景。设计助理每月只拿1000元底薪是真的吗？设计师给业主推荐家具拿商家回扣的事普遍吗？业主如果不时刻守着装修材料，会不会被装修团队调包材料、以次充好带着剧中场景引发的观众疑问，羊城晚报记者近日采访了广州某知名装修设计公司的资深设计师Shir。
前期沟通听谁的？
“设计师是为业主服务的”
《新居之约》中，天才设计师陈曦（王鸥饰）任职于大型装饰公司“赢家”，她做设计甚少听取业主意见，还要收取设计费。与此形成对比，杨光（潘粤明饰）是一家小型装饰公司经理。他既是老板、设计师，还是业务员、包工头，做设计时广泛听取业主意见，不收取设计费。哪一种才是业界常态？Shir指出，在设计环节，杨光的公司更贴近目前国内家装行业的真实形态，即把设计师当业务员用，听取业主意见，不收取设计费。
Shir指出，在现实家装场景中，甲乙方的不同身份，决定了双方商议设计方案时的话语权。Shir说：“在合理情况下，一切听业主的。但如果业主提出拆承重墙、使用非防火材料这种无理要求，肯定要阻止。国家对房屋安全监管是很严格的。”设计师和业主的审美不统一怎么办？Shir坦言：“依然是听业主的，设计师是为甲方服务的。”
剧中，作为知名设计师，陈曦经常说一不二。Shir表示，在现实操作中，顶尖设计师通常会出一个大方案，给出设计方向，细节再由设计助理完善,“具体案例可以参考《梦想改造家》这档节目，设计师在听完业主诉求后，出一个方案。通常，业主会相信顶尖设计师的权威，不会刻意刁难。”
剧中，有业主对比了多家设计公司的效果图、报价后，才最终做出选择。现实中，如果设计师做好了施工图纸，业主临时变卦不做，怎么办？Shir指出，很多设计公司名义上会针对业主免除设计费，但设计费实际上包含在装修费中，设计师会从报价中分得绩效提成。设计师在做效果图阶段会遇到“白做”的情况，但在做施工图阶段很少“白做”，那时，通常方案定好了、业主意向金也交了，“如果业主突然不做了，公司会将一部分意向金补偿给设计师”。
出于保护知识产权的考虑，在未正式签合同前，设计公司通常只会给业主看效果图，而非完整施工图。Shir举例：“设计师不会将屋内所有灯具画到效果图上，但施工图则会详细标出电路布线。”
装修监管有门道
“需谨防以次充好”
在《新居之约》中，装修队企图以次充好调换砖块、涂料等，黑幕频出。真实状况如何？Shir表示，这些情况的确在行业中存在，无良装修队会想尽办法在原材料的成本控制上捞钱，因此有不少业主会亲自采购原材料。他直言，从业主角度来看，最大隐患是装修队对业主看不见的“隐蔽工程”做手脚，如电路布线问题，“一些无良装修队给你报价时说卫浴要4米的线，结果只用了3米的线，这还算小事，就怕他们把粗线换成细线。这样，随着房屋使用年限变长，电路安全隐患会随之变大。”别墅这类大面积建筑的装修更是需要处处小心，“装修队在各个地方偷工减料，合起来就会捞一笔大钱。比如说铺地砖，有些地砖颜色一样，但品质和价格不同，装修队以次充好，普通业主根本看不出来。”
装修公司的工程监理作用大吗？Shir表示，工程监理在职能设置上对房屋质量有监督作用，但为了避免不必要的纠纷，有必要让懂行的熟人“盯梢”房屋装修，若资金充裕，也可以请第三方监督机构派人监督。
剧中，陈曦为业主设计完房子、装修好后，业主由于家庭成员变动，对原设计不买账，最后陈曦不得不返工。Shir认为，装修合同生效后有法律保护，如果按照图纸装修，装完后业主必须“认”：“一些小问题，装修队可以在设计师的指引下微调，对于拆一堵墙这类大问题，业主变卦想改，得重新付费。”
资深设计师建议
“细节比风格重要”
《新居之约》中有这样一幕：资深设计师陈曦指责一位底层设计师使用了设计模板，有悖设计师的职业理想。不料，底层设计师却向她抱怨自己没日没夜工作，身体疲惫、精神压力大，却拿着每月1000元的底薪。
对此，Shir表示，设计师工作强度大是常态，但1000元底薪的设置却不合常理：“装修也分淡旺季，春秋是旺季。有时在冬夏淡季，如果一个月没有活儿，只拿1000元底薪，岂不是连房租都交不起。”他透露，大城市设计助理的底薪扣完五险一金后，通常在2000元至4000元不等，此外还有绩效提成，“这个行业，只要设计师肯吃苦，就能赚到钱”。
普通设计师使用模板的情况，在现实操作中的确普遍存在。Shir透露，很多设计师在欧式、新中式等不同领域，会有几套擅长的模板，“设计师通常会在模板基础上根据业主需求和实际空间布局进行调整”。Shir坦言，设计风格倒是次要的，判断设计师是否合格的最基本标准是看图纸细节：“刚入行的小白设计师最容易犯而且最致命的错误就是漏画、错画强弱电电路图。因为施工队要按照设计师的图纸施工，如果图纸不严谨，工程出问题，第一个负责的就是设计师。”
入行多年的“老辣”设计师则有很多门路。《新居之约》中，业主在设计师的带领下挑选家具，没想到选完家具后，设计师收到了家具店的回扣红包。Shir表示，这是设计师业务员的一面：“设计师与家具店有合作关系，介绍业主到店买家具，买定后通常会收到提成。”不过，Shir也建议，家具、灯具等软装最好是业主货比三家自行购买。
Shir表示，《新居之约》贴近家装行业现状，让人对家装设计师行业有了更多了解，可以对装修小白起到科普作用。（记者龚卫锋）