艾瑞：《2019年中国第三方电子签名行业研究报告——电子商务篇》（PPT）网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

e签宝、法大大、上上签居电商行业第三方电子签名市场前三，市场走向高度集中，领头厂商e签宝占有率超四成。头部厂商基于自身品牌、产品、渠道等多维度优势，占据更多头部电商客户，其中前三名厂商共计占有市场份额77.6%。

目前，电商客户使用电子签名的场景主要包括：商户入驻、平台交易、金融服务、微商代理及其他合同单据等。整体而言，电商客户普遍对公有云接受度较高，且倾向于选择PaaS模式的电子签名服务嵌入业务流程。

电子签名行业与电子商务应用概述

第三方电子签名概念界定

由非签署方的第三方提供的，基于云服务的可靠电子签名

中国电子商务行业发展背景

交易规模持续增长，合同订立、履行和争议处理有法可依

采用狭义电商概念，面向销售商品的电子商务经营者

电商行业对合同签署的需求痛点

线上交易与线下签署矛盾突出，交易高度依赖平台公信力

电子签名对电商行业的核心价值

以高效安全的方式，打通电子商务数字化的“最后一公里”

中国电子商务行业应用电子签名情况

电商行业电子签名的服务模式

多倾向于公有云，根据需求标准化程度选择具体交付模式

电商行业电子签名市场规模

市场迎来爆发式增长，未来三年CAGR超80%

2018年中国电子商务行业第三方电子签名市场规模为1377.0万元，较上年增长高达106.6%。由于互联网金融领域受到政策冲击明显，电子签名厂商也以此为契机，加速多元化布局，加大在电子商务行业的推广力度。考虑到商家入驻、金融服务、微商代理等应用场景合同签署量高，部分B2B电商交易环节对电子签名存在刚需，在电子签名深入到各个应用场景、渗透率不断提高的背景下，预计市场未来三年的年复合增长率为86.0%，即在2021年整体规模达到8864.0万元。

电商行业电子签名产业链及图谱

监管体系逐步健全，电子签名云服务商最受电商经营者欢迎

电商行业电子签名市场竞争格局

市场走向高度集中，领头厂商e签宝占有率超四成

第三方电子签名厂商投资价值

采用P/S估值法结合基本面指标对电子签名厂商进行估值

政策决定市场空间，参考份额和合作情况调整估值模型

宏观层面，企业对电子签名的需求直接受到法律法规等因素的影响，政策对第三方电子签名的市场空间起到决定性的作用。目前来看，互联网金融、电子商务和电子政务领域走在应用的前列，而大量的传统企业中供应链合同、劳动合同等应用市场尚未完全打开，诸多领域存在痛点不痛、刚需不刚的问题。政策推动将可能创造电子签名的强需求场景，带来市场空间的成倍增长，从而拉高电子签名厂商的估值。

安全性是必不可少的标配因素，厂商需具备齐全的资质证书

等保三级与安全应急响应中心成为厂商“标配”，e签宝拥有行业最高的安全资质

要求产品性能稳定、功能丰富，提供全流程电子证据链闭环

电商行业电子签名的商业模式

针对认证和签名按次收费，协助客户对接法律服务机构

第三方电子签名厂商的基础服务主要为实名认证和电子签名两项，依据签署次数的不同提供各个档位的套餐包供客户选择。在SaaS模式下，实名认证需由第三方电子签名厂商来完成，而在PaaS模式下，客户可以选择是否自主办理实名认证，即认证和签名独立收费。私有云或混合云部署的电子签名采用项目制的形式进行收费。

为方便后续的取证和维权，第三方电子签名厂商会建议客户将合同存档到云端，并按照存储空间收取相应的费用；在其提供的其他法律增值服务中，则多扮演信息传递者的角色，帮助客户对接到相应的法律服务机构，不再另行收费。

中美企业发展路径探讨

中国电子商务行业应用电子签名趋势

电商行业电子签名的发展空间

电子商务需求点契合，政策红利逐步释放存量和增量空间

2018年P2P集中暴雷，对电子签名存在刚需且渗透率最高的互联网金融领域受到监管趋严的影响，整体交易规模呈现下降趋势，促使第三方电子签名厂商将目光投向了更广泛的互联网领域。电子商务行业具有合同标准化程度高、平台方话语权强的特点，由于存在大量使用统一模板进行合同签署的场景，且入驻、交易等典型场景的流程相较供应链交易更加简单，易于电子签名的推广使用。《电子商务法》于2019年1月正式实施，政策红利正在逐步显现：一方面消除了电商经营者的法律顾虑，另一方面过去未使用合同的场景也因为规范化管理而产生固化电子证据的新需求，共同推动电子商务行业第三方电子签名的应用迎来高速增长。

电商行业电子签名的应用场景展望

在既有应用基础上，探索用户协议和电子标书等潜力场景

不断涌现、变化的客户需求，促使第三方电子签名厂商对市场保持高度敏感，凭借技术积累保证新产品的快速落地。