房台预定来电弹屏催单等功能使用方法介绍

手机、电脑、平板三端前端应用：房台预定、催单、催菜、对帐单打印，单电脑端前端应用：待结、营业汇总表正快餐分类查询、预定超时通知、来电弹屏，系统后台新增：预定管理、预定时段设置，预定短信通知提醒设置、预定查询、预定提成模块。好了新增应用就以上这些下面为大家详细介绍使用方法：

一、新增功能配置

1、房台预定功能配置

在使用该功能前需先在后台对一些基础信息进行配置，具体操作步骤如下：

步骤一：

用超级管理员帐号进后台，在前端权限à角色管理à对前端非管理员角色进行桌台预定项受权

步骤二：

用超级管理员帐号进后台，后端权限à角色管理内，对要登后台非超级管理员角色进行预定管理模块受权

步骤三：

步骤四：

在预定管理à预定设置à其它设置，对各项短信推送通知进行配置

步骤五：

如要使用预定提成还需在预定管理à预定设置à提成设置对各类型房间提成金额进行设置，至此房台预定功能后台配置全部完成。

2、来电弹屏功能配置

问题处理：

二、新增应用使用帮助

1、房台预定：如何给客人预定房台

手机、平板端操作方法：

在手机、平板收银端点击更多à预定管理即进入下图页面，再点击右下角“+”号

电脑端操作方法：

在电脑收银端工具栏点击预定进入预定管理界面，再点击左上角预定录入，接下来操作方法就与前面讲的手机、平板端差不多这就不再详述。

2、来电弹屏：通过该功能可即时知道来电人姓名订餐次数及快速预定房台

3、预定查询、订单取消、订单延时：

名词解释：

点击想要处理或查看的订单弹出下图订单明细，在此可对该笔订单进行查看、取消（客人不来了）、延时（客人不能按时到达）操作。

直接在收银端工具栏点击预定进入预定管理页面即可对预定订单进行查询、取消、延时等操作

4、客人到店后如何把预定订单转为在用订单

点击预定桌台，在下拉菜单点击预定确认，在弹出预定确认窗口核对客人姓名及所订桌台无误后，点击确认到店该预定订单即被转为在用订单，备注说明：同一个预定订单同时预定有多个桌台，在确认到店转在用时系统会把所有房台一起开台不能单独开台。

点击预定桌台，在弹出桌台菜单上点更多选预定确认，接下来其它操作与规则跟手机、平板上一样。

5、预定订单超时通知

该功能目前暂只支持通知到电脑收银端，当有某个预定订单超时时客人还未到店，在开启了接收超时通知的电脑收银端上可接收到超时语音及文字通知，点击铃铛在消息通知窗内可查看到超时订单信息，与预定客人联系后如客人因有事有晚点到达后点击处理，即可对该笔订单进行延时处理，如客人说因事不来了，则不延时直接点关闭，再到预定管理内取消该笔订单。

备注说明：如有多台电脑处理延时通知，当某个延时通知被另一台电脑处理过后，你当前电脑显示的还是未处理，但点击处理时不再弹出到达延时窗口而是直接显示处理成功。

6、来电记录

7、催单、催菜

手机、平板操作方法：

点击某个房台在操作菜单点击“整单催菜”即可对该房台下所有菜品进行催菜处理，点击操作菜单上菜品明细进入菜品详情页点击某单个菜品，在弹出操作菜单上点击单品催菜，即对该单道菜品催菜成功。

点击某个房台，在弹出桌台菜单点击更多，即可进行整单催菜与单品催菜操作

8、待结

电脑端增加待结统计功能，用于大概统计在用或续单房台金额，由于房台菜品、状态等随时在发生变化，所以每次统计前需先点右上角刷新或是按”F5”获取最新在用或续单房台合计金额。

备注说明：就算是刷新了所统计的金额也只是大概并不准确，其中原因为：1、续单房台因为之前已经结过帐了，续单房台真实结帐时系统只收取续单后又新增加的菜品金额，2、设有附加费房台，如最低消、超时费、加时费等，这类费用在未结帐时系统并未做计算，真实结帐时才做统计，于此真实结帐金额有可能远高于未结时统计金额。

9、营业汇总表正快餐分类查询

为了便于既有快餐又有正餐复合经营型餐厅对帐，电脑收银端营业汇总表增加了，正快餐分类统计功能，操作方式如下图。