回望2020年,因新冠疫情影响,注重线下体验和服务的家居家装业务受到打击,各大企业开启线上直播、短视频带货等线上营销,应对疫情的冲击。而随着泛家居行业数字化意识觉醒,大量头部企业已经通过多种途径进行数字化转型,腰部和尾部企业也跟随试水,开始局部数字化升级。在2021年家居企业迎来变革浪潮之际,作为领先的家居工业软件服务商,三维家希望以人工智能、图形渲染、智能制造为引擎,以3D云设计、3D云制造、数控系统为抓手,携手同行打通产业上下游全链路,加速家居企业数字化、智能化转型升级,让家居企业搭上发展快车道。
值得一提的是,三维家家居行业数字化升级发布会将于2021年3月3日线上举办。其以“智造无界,数而有维”为主题,届时将有三维家重磅产品功能发布;同时,三维家还将针对设计师和中小企业推出两大智造扶持计划:“启明星计划”和“繁星计划”,在新一轮洗牌浪潮来袭下,赋能家居产业更快看见未来。
家居产业大、企业小如何转型告别传统低效
据亿欧智库《2019-2020年度中国家居家装产业发展研究报告》预估,2020年家居建材行业市场规模达4.5万亿元。万亿级市场空间的蓝海领域,躬身入局者必将大有可为。但与此同时,家居行业作为一个高度非标的行业,存在大产业、小企业的特点。可以说,在衣食住行四大领域中,“住”是目前互联网技术改革进展最为缓慢的一个。如果说汽车已经实现了高度工业文明,那家居行业还处在刀耕火种的阶段。传统家居家装行业亟待智能化升级转型。
首先是缺乏对消费者精准的数字化画像,无法获得准确的消费者需求标签,导致获客成本高,企业增收难。其次是设计生产脱节,“所见非所得”。即使顾客满意设计方案,但到了生产环节却产生偏差甚至会出现“宕机”,从而影响顾客体验、加重企业成本。最后是各种软件工具格式难以打通,且交易链路繁杂,生产周期长,一个环节处理不好往往会牵一发而动全身。
要解决家居行业以上痛点,各环节的打通是关键。正如中国历史第一个大一统的秦朝,通过书同文、车同轨的变革,给古代中国的发展带来的影响,至今都存在。图纸是制造业的通用“语言”,家居企业通过一张图纸链接营销、设计、生产制造各个环节,从而实现效益的提升。而图纸由工业互联网软件生成。回顾过去数十年的行业发展史,一直存在过度依赖于欧美工业通用软件,如Autodesk、sketchup、3DMAX等,以及软件的信息化改造程度不高等发展瓶颈。随着智能制造往数字化深水区挺进,作为工业互联网大脑的工业软件,作用愈发突出。
面对日益增长的市场需求和外部软件的“断供风险”,国产工业软件该如何打开科技枷锁,对抗技术脱钩风险赛迪顾问发布的《中国工业软件发展白皮书(2019)》认为,云服务的加速普及,给工业软件和应用注入新活力。预计2021年我国工业软件市场规模将达到2631.1亿元,年均增长超过16%。
工业软件上“云”是趋势。相比于传统设计软件,云设计软件不仅改变行业服务模式,本质性的优势在于其整体性。例如,除了解决设计的问题以外,云设计软件会从产业链的角度考虑,如何解决设计与生产之间的打通,从而完成整个产业链的数字化,而不是单纯为单个环节解决局部软件需求。
家居工业软件领导者,“三维”锻造企业快车道
基于对行业痛点的精准洞察和多年持续的技术攻坚,三维家自2013年创立以来,开发出基于云的工业软件,以“图纸”这个制造业的通用“语言”作为切入口,利用大数据和AI人工智能等核心技术,形成3D家居云设计+3D家居云制造系统+数控设备系统“三大矩阵”,打通家居产业全链路闭环,“三维”锻造企业快车道,帮助企业降本增效。三维家服务网点已覆盖国内外100多个城市。
第一维:三维家3D云设计通过全屋智能布置、一键出图、一键下单等功能,让家居实现“所见即所得”;更让设计下单效率倍增,同时让成交客单价提升2-3倍,成为家居门店标配的数字化工具。
第二维:三维家3D云制造能够使设计效果图精准对接工厂生产,优化板材开料最优方案,使板材利用率高达95%以上,目前三维家已帮助包括欧派家居、金牌厨柜、亚度家居在内的1000多家家居上市公司和头部企业实现前后端一体化,以数据驱动C2M智能制造。
第三维:大家居产业要实现数智化升级,只有更基础层的机床装备制造实现数字化,才能让整个行业真正实现先机制造升级。三维家自主研发数控系统,让柔性全自动化流水线的数字化工厂成为现实,打通行业数字化生态全链路,系统性地推动家居产业及装备制造业数字化升级,使行业整体降本增效。
南兴装备作为中国木工机械行业的代表性企业,与三维家携手智能制造升级成为行业标杆案例。三维家已帮助其实现从前端设计到后端生产,后端数据与生产设备的打通,使数控软硬件整体实施成本节省约25-50%,设备产能提升约60-80%。
三维家已推动超过8000家家居企业,进行智能化、数字化变革,包括金牌厨柜、好莱客、林氏木业、东鹏瓷砖、马可波罗瓷砖、诺贝尔瓷砖、科勒(中国)、亚度家居、友邦吊顶等行业头部品牌或家居建材上市公司。超过260万设计师用户、超过150万门店用户,都选择了三维家。而亚度家居也已成为家居工业互联网数字平台标杆企业而被央视报道,其营收由1亿元增加到6亿元,拆单人员反而从40名降低至9名,效益极大提升。
三维家CEO蔡志森表示,三维家今年的重心是帮助小微企业完成数字化变革,因而推出DMS板式家具设计拆单系统,为小微工厂提供一体化解决方案。
此外,三维家还从数学这门重要的基础科学切入,撬动校企合作,推动家居产业变革。2020年底三维家与中国科学技术大学共建“先进制造联合实验室”,围绕三维CAD建模软件、先进制造控制软件CAM、材料开料优化算法等前沿技术,解决家居设计建模和算法上的难题,摆脱国产工业软件被“卡脖子”困境,一起重新定义中国智造。
以赋能客户成功为核心,战略聚焦技术软件革新
中国企业服务行业在2020年迎来了质的发展,从需求端来看有越来越多的企业希望通过数字化转型来提升精细化管理;从大环境来看,疫情、技术的发展与地缘政治的影响更是加快了中国企业服务行业的发展。据融象产业研究院监测到2020年3615起融资事件中,企业服务融资案例为648起,占比17.93%,位列所有行业第二,备受资本青睐。而处在“企业服务”这条赛道上的三维家也于2019年获得阿里巴巴5亿元C轮战略投资,迎来高速增长阶段。
著名管理学家德鲁克说过,“满足客户的需要,是每个企业的宗旨和使命”。三维家的使命很简单,即赋能家居企业完成数字化转型,助力客户成功。唯有客户成功,才能真正体现三维家的“服务”价值。为此,三维家还于2021年初成立了“客户成功中心”,设计售前和客户成功的联动,促进产品和服务的良性持续发展。