家装接待沟通话术(详细干货)

XX先生(女士)您好,我是XXX,是紫XXX装饰的家装顾问,非常高兴能为您服务。

介绍设计师或主管经理时要对所介绍的对象进行适当的推崇:XX先生(女士)

您好,这是我们的主案设计师***,毕业于XX知名设计学校,是注册设计师,从事设计超过**年。他对于**方面的设计非常精通,之前曾经设计过******的大户型,***别墅,***酒店业出自他的手笔,在家装方面的工作经验非常丰富,您将您家的情况详细和他说一下,相信一定会令您满意的。

相信您对我们XXX装饰一定非常了解吧?XXX装饰成立于1998年,是**市家装行业龙头企业,年产值过亿。我们公司目前在全国多省均开设了分公司。

在设计方面我们有3000多名设计师,8大专业设计工作室;在施工方面,我们的施工工程连续8年荣获国家、省、市级优质工程,在**市场上也是有口皆碑。我们公司以“创建中国装饰产业沃尔玛”为目标,力争3-5年上市,全力打造中国家装行业领导品牌。

量房并不是简单的测量户型和尺寸,设计师要对户型的整体结构,设计风格,软装配饰,家具等方面要进行一个全方面的方案思考,量房的工作非常重要,是设计的前提工作,设计师投入的精力也是非常大的,所以要收取一点量房的费用。

可以先赞同客户,再将客户的注意力转移回来,如:您有这样的想法我非常理解!我们以前也有顾客和您的想法一样认为这样不好看,只是后来还是选择了我们的方案,因为我们不是设计单一的产品,我们设计师考虑的是整体的效果。

装修过程中主要存在以下风险:

一、是设计风险:设计上有很多风险,比如设计图纸根本看不懂,施工根本无法按照设计图纸施工,设计效果不能同步解决价格透明等等,但设计上最重要的风险是,设计师设计的效果图很漂亮,但往往与实际装修效果差别很大。

三、是价钱之贵:大多数消费者都不懂装修,都不是装修的行家,经常花了冤枉钱,由于不明白产品结构和品牌结构容易上当,购买了质劣价高的产品。同时,在装修的各个环节都容易造成材料的浪费,由于设计不同步容易产生“花钱出不了效果”。

四、是质量之险:装修中最头疼的问题是花了很多钱,却装不出好的房子,最重要的原因是质量上遇到了极大的风险。很多装修公司在质量上没有明确验收标准,施工上也没有规范程序和标准工艺,管理上更没有严格的体系,现场也没有安全防范措施。试问,这样的状况怎么可能装出好的房子呢?质量上一旦出了问题,就是天大的问题啊!

五、是保障之缺:装修过程中,可能问题都不大,即使您找游击队也可能把您的房子装好,但情况是,他们有保障吗?他们居无定所,不会给您提供免费保修服务的,这样的话,售后维修对您来说,就是很大的问题啊!

小公司也存在保障之缺的问题。小公司很多也是外面找的装修队,很多小公司由于不会经营,不会管理,家装市场竞争这么激烈,随时都有可能倒闭关门啊!这时,如果您家出现了问题,谁来给您保修呢?您自己买材料的时候,经销商可能会因为您不是材料的行家,极有可能会买到价高质劣的产品。由于经销商太多,每个产品都有保修卡,到时候您家如果真出了什么问题,谁来给您维修呢?这样给您带来的风险就太大了啊!

我们之所以推出这套“无风险快乐整体家装模式”,其目的就是为了帮助像您这样的消费者能真正做到快乐装修,无风险装修!我们的核心理念就是帮助消费者省心省力省钱放心安心,我们推出的整体家居设计、8大国际主流风格样板间等等,这些在全行业都可以说是独有的模式。我们通过整体家居设计、材料整合等方式,大大降低了您装修上的成本,通过这一套模式,不仅会让您把家装得更好,同时会让您得到省钱省力的贴心享受!

东易日盛和星艺都是家装界规模较大的公司,您找家装公司,肯定不是冲着哪家公司的名气大就选哪家,对不对?谁能把您的房子装修好,质量有保障,价格还便宜,岂不是更好?

***装饰从事家装20多年。和他们相比,我们有自身更加独特的优势。首先,***装饰专注于**市场,在**本地己做到了NO.1。其次,在价格方面,紫名都装饰由于采用了“无风险快乐整体家装模式”,在价格方面做到了比同类装饰公司优惠15%左右。最后,紫名都率先推出了这套全新模式,专业工作室提供一对一个性化服务,采用6S施工管理体系等等,在行业内都独一份。相信您选择紫名都装饰,选择“无风险快乐整体家装模式”是不错的选择。

这套模式叫“无风险快乐整体家装模式”,如果我们做不到让您在装修过程中规避风险,我们也不敢叫这个名字。其实,您也知道,装修过程中的风险主要体现在四块:一是设计风险,二是采购风险,三是质量风险,四是售后风险。

在设计方面,我们提供的是专业工作室一对一个性化服务,里面都是资深的专业设计师,能有效的确保您在设计上做到效果与结果的一致,一定能为您设计完美的家;在材料采购方面,我们有材料展厅和电子材料数据库,因为我们整合了全国著名的材料商,采用的是整装配套设计,从总体上可以让您做到省钱省心省力;在施工方面,我们有一套严格的6S施工管理体系和标准化的工作流程,我们的工人队伍大多是收编的,如果您有兴趣的话,我可以带您去工地参观,让您真正了解我们的现场施工;在售后服务方面,我们有2年的免费保修和终身维修服务政策。

相信通过这套模式,会真正解决您在装修过程中的风险。您还有什么其他的顾虑吗?

低价招揽业务,开工后不断增项,这是很多装修企业不诚信的表现,大多是一些没有实力的小公司为了达到签单的目的耍出的伎俩。***装饰是行业内的大公司,从事家装已超过数20年。“无风险快乐整体家装模式”,采用的是整体家居配套设计,材料选购上让您明确到每一款产品的型号和价格,同时在制定预算上我们有专门的流程进行严格把关。因此,在合同签订后,如果您这边没有装修项目的变动,我们不会刻意增项,报价一般不会变动。当然,有时图纸做出的工程预算,会与实际情况有一定的偏差,这种偏差不应超过实际偏差的7%。如果您在施工过程中,对原设计方案进行了项目的修改或增减,我们也会征求您的意见让您签字确认。

我们推出了8种风格各异的样板房,让您一进来就可以深入了解不同装修风格的特点与效果,从而迅速找到适合自己家庭的风格。我们样板房的风格有:地中海风格、欧式风格、现代简约(深色)风格、现代简约(中性)风格、新中式风格等。我等会可以带您去实体样板房参观一下,相信您一定可以找到适合自家、您最喜欢的风格。

我们的施工队伍长期在我公司工作,主要工种是我本公司人员,像小工等工人是和我公司有长期合作关系,久经考验的。每个工人都有档案,新补进的施工队都需要经过公司严格的招聘,属于工人中的佼佼者;进入公司后,需经过公司培训考核,考核合格后才能上岗。公司经常对施工人员进行现场培训,以不断提高施工队施工工艺和施工质量。此外,客户常有一些误区,认为什么样的施工队或什么样的油漆工、木工能提供质量保证,其实,任何一个单独的施工队都不能提供保障,只有通过公司严格的管理,凭借公司的实力和信誉的保障,您才能获得满意的质量和服务。

我们有超过20年的品牌积淀,中国家装知名品牌,全国优秀装饰企业,我们光**本地就有每年有超过1000家客户找我们装修。我们的每一个家装设计方案都由设计师精心完成,设计部经理、专门的审核员审核才能出图。我们的6S施工管理体系,力求做到每一个家装工程都精益求精,我们合理适中的工程报价,深为广大家装消费者认同和支持,因此我们自入驻家装市场以来,已成为产值名列前茅、投诉率极低的企业。装修只有一次,可是我们却要在里面住几十年,您一定想选择好的家装公司,相信我们公司一定不会让您失望。

的确,很多装修公司把工程转包给别人,客户也很担心这样的问题。***装饰在**市已从事20年的装修,组建了自己的、稳定的、高水平的施工队伍。我们有自己的项目经理和工程巡检,他们对于工程质量把关很有经验。把您家的房子给我们,您肯定会放心。

由专业机构检测,我们可以帮您联系,但费用需要由您个人承担。如果装修后需要检测,开工之前需要对原始房屋进行检测。因为水泥、砂浆中也含有辐射,只有这样才能保证装修后房屋检测指数的准确性。

您提到这个问题,说明您非常重视售后服务。装修是您家里的大事,您肯定不仅希望把家装好,还希望装修后有更好的保障。***装饰公司有一套严格的售后服务保障体系,我们对所承接工程承诺2年整体免费保修、5年隐蔽工程保修,终身维护服务,无论是否在保修期内,公司都有义务对客户的工程进行维修服务。接到报修由专业维修人员:1——紧急维修1小时内上门解决;8——所有报修8小时内上门检查;24——所有报修24小时内上门维修。解决了家装行业:装修信息不对称,家装消费不理性,装修过程纠纷多,服务不系统,售后服务没保障等问题。

我们有可视化会员系统为平台的会员俱乐部,对所有***装饰的老客户提供增值服务。我们会定期组织各种老客户的活动,例如我们经常组织一些老客户的聚会活动,我们还根据不同季节组织客户参加我们的一些比赛,例如:羽毛球、乒乓球、篮球比赛等等。我们还实行积分兑换计划,您成为我们的客户后,我们就会给您一个积分卡,卡上有您消费的积分,您可以根据积分定期来我公司兑换奖品和礼品等。

如果您为我们介绍了新客户,为了感谢您,我们会给您办理一个维修卡,这个卡上有维修基金,以后您家的房子需要维修什么的,就可以使用这个卡,通过这个卡您可以享受一定金额的免费服务。

THE END
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10.汽车销售的电话话术回访内容:车况询问,前几次回访的感谢,重要客户预约上门拜访的时间,如果对方允许则实施上门拜访,建议销售顾问客户关爱员或服务顾问携带礼物前去拜访,礼物的品种及价格视用户的重要性及忠诚度进行选择。如果上门拜访被谢绝,则仅在电话中问候和表示感谢,告知可自行来店自取礼品。以上两种情况下,与客户交流的话术中应告知客https://www.yoojia.com/ask/17-11773771297095811211.html
11.装饰公司业务员电话营销话术(精选8篇)信地话术 开场白:您好,先生/女士,我是典空间装饰的家装顾问,我叫XXX,我公司现在正在开展活动,推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计,比您平时装修的话要节省很多,现在签订还可享受满工程额送礼品的活动,您看,您有考虑装修的事情吗? https://www.360wenmi.com/f/filec19ew2fq.html
12.房源实堪标准流程和注意事项3.3公司内部房源推广及房源版,A字架及端口等更新 3.4 定期回访业主和进行客户带看反馈 三.房源实堪的6个注意事项 1.先看房屋整体格局和基本装修; 2.记录水表,电表,煤气表的字数,所有家电记清品牌型号数量; 3.出售房屋哪些物品是留下; 4.注意各项礼仪事项; https://www.meipian.cn/p7l315e
13.回味碗土家洋芋饭加盟回味碗土家洋芋饭加盟费多少钱?公司派专家陪同考察,选择最佳开店地址,保证消费人群最大化,同时根据加盟店情况出具相应的装修方案。9、区域保护支持总部根据当地市场规模与地区范围,依据当地情况为当地加盟商设立合理的市场保护政策,各地市场的加盟店将会获得独立的经营空间,决不允许跨区域经营,绝对保证回味碗土家洋芋饭加盟商的利益。10、话术支持回味碗https://www.zuizhifu.com/xiangmu/107427
14.烧仙草店加盟客户与公司预约时间,到公司进行详细考察。 3、填写加盟申请表 填写加盟申请表格,总部对加盟商各个条件进行综合评审。 4、签订合同 在最终确立了要加盟烧仙草店之后,公司将与加盟商签订合同,加盟商加盟的全部流程,将由公司总部全权负责,给加盟商一份安心。 5、选址 评估选址情况,指导正确选址,派专人实地考察,最终https://www.jiamengfei.com/xm/275281
15.签单技巧堵行月设计师比如,当客户说价格太高了,设计师可以这么说:我们都想价格便宜,试想一下,有没有公司不挣钱去为您装修呢? 客户说:没有! 好,那有没有公司故意把价格报得很高,让别的公司以低价签单呢? 客户说:没有! 好,那如果一个公司价格比较低,那你说他还会不会赚钱呢? https://www.shejiben.com/sjs/374140/log-21452-l75750.html
16.掌握这3个装修客户邀约话术,让你的销售业绩翻倍小A在电话中承诺给客户什么好处?也就是说,客户听了他的电话后,感觉不到任何好处装修电话销售技巧和话术经典,没有好处,就立刻挂断电话…… 建议台词是:您是××小区的吗?本周末公司有针对您小区的装修咨询会,优秀设计师会与您一起花一个月时间摸清您的户型,一对一为您提供免费参考意见。多一份建议,多了解专业http://www.suibianfa.cn/post/40184.html
17.装修公司邀约客户的话术有哪些?你看我跟您联系了这么久,您看什么时候方便给您量下房,再帮您设计几套平面方案呢?这样您也可以和其他家装公司对比对比,再做决定。好的,您看这周六上午10点可以吗?好的,那我们在联系,很高兴为您服务,再见”。【输入面积,免费获取装修报价】【输入面积,免费获取装修报价】https://zhidao.baidu.com/question/1954853348002193308.html
18.装修公司电话回访客户怎么打?方法在这里!装修公司电话回访客户怎么打?方法在这里! 加盟咨询 预约考察 咨询费用 了解区域 开店选址 很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种方式。通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。https://m.chinamenwang.com/co/yachang/news/523059.html
19.家装电话销售技巧和话术假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。https://www.yjbys.com/xinli/xiaoshou/685689.html
20.(精品)电话营销话术模板还是要从满足客户需求入手,我的话术是:“王先生您好,我是××中央空调公司的小A,有装修师傅推荐您,说您设计水平很高,我想要是今后有客户做装修,那看看咱们哥俩能否合作一把啊……” 大家看上面的话术,虽然报了自己的身份,我是××中央空调公司的小A,但我没有强调要合作项目,话术落脚点是我要给他介绍客户,今后https://www.unjs.com/w/414106.html