自我游发表于：2024年06月17日14:09:11更新于：2024年11月05日16:07:19
编辑人：何铃
前提：
已经完成抖音来客账号注册&认领门店&绑定收款账号&绑定抖音号操作。
国内一级类目为游玩类（港澳/海外目前不支持）
下单操作演示：
预约操作演示：
注意事项：
①该接口为半直连模式，需要在自我游和来客分别分布产品进行绑定操作。
②目前该接口只支持绑定一个预约产品，且不支持预约补差。
③目前该接口不支持撤回核销操作。
④支持同个订单下单多张，目前抖音限定一笔订单多份商品需同时预约，且只支持整单核销。
⑤抢购订单只回传客人手机号码（自我游只需要设置填写客人手机号码）
⑦抖音端预约界面最长只展示90天内可预约日期。
⑧订单核销：客人出游后，需核销预约订单，核销后抖音订单详情页为交易完成状态。
1.自我游系统网址：
2.绑定接口的分销商id：【分销商需要设置足够大授信额度，接口支付方式：授信扣除】
3.渠道接口备注名称：自定义即可
4.抖音来客账号id：抖音来客后台点击右上角头像，账户ID信息
5.是否校验自我游产品价格与抖音来客产品价格是否一致：
①产品发布--选择【抢购】类目
③客人资料要求：只需要输入一个客人资料
客人必填信息：只需勾选手机号码（注意：勾选身份证会导致客人无法正常下单）
④订单自动完成：选择必须人工验证订单才能为完成状态
⑤接口信息：无需填写（如果预约之后需要对接景区系统出票，则在预约产品选择绑定对应接口信息）
⑥价格库存设置
注意：如果配置接口设置了需要校验价格，则产品抢购价格必须与抖音来客后台价格设置一致。
可抢库存数量也需要与抖音来客后台设置一致。
注意：预约产品必须10分钟内完成出票，如果超时未出票抖音会自动发起退款。
①产品发布--选择【门票/套餐】类目，不支持住宿类目
②供应商：选择对应支持核销的供应商账号
如果景区使用自我游系统完成核销操作，需要对供应商账号设置核销验证配置。
③有效期设置：
【预约后当天有效】：选择游客选定的游玩日期当天有效
【预约后多天有效】：选择游客选定日期延后x天内有效（注意：抖音来客后台需要选择指定天数）
设置入园后2天内可用，假设客人预约时选定6-26出游，则订单有效期为6.26-6.28。
④客人资料要求：需要按产品实际情况选择需要填写每个客人资料/只需要输入一个客人资料
预约时支持让客人填写：姓名，手机，有效证件号码
注意：目前仅支持以下证件类型【身份证、港澳通行证、台湾通行证、回乡证、台胞证、护照、外国人永久居留证】
⑤出票操作：按产品实际情况设置
若产品预约之后需要对接到景区系统出票/通过码库发码，则选【需要】
⑥接口信息：
若产品预约之后需要对接到景区系统出票，则需要选择对应接口并填写接口产品编码
若产品预约之后需要通过码库发码，则需要选择导入接口，填写码库编码
⑦价格库存设置
将支持预约日期的价格库存设置好
①商品类型
商品品类：按产品实际情况选择
商品类型：选择【团购券】
②商品搭配
顾客实际需支付：填写产品零售价
注意：如果配置接口选择需要检验价格，该位置设置金额需与自我游抢购产品抢购价保持一致
③库存数量：库存数量需与自我游抢购产品库存数量一致，避免因自我游系统库存不足导致下单失败
④使用规则
预约规则：选择【需要预约-在线预约】
如果产品需要提前预约，可按实际情况进行设置（截图案例是指预约当日票需在当天12点前完成预约）
取消预约规则：
不可取消：客人预约之后，则无法在线申请取消（已预约未核销情况下需取消，可联系抖音官方客服申请）
限时取消：客人预约后，在满足退款规则情况下，可在线申请退款（注意：来客&自我游预约产品均需设置好相同的取消规则）
随时取消：客人预约后，只要未使用（无论是否过期）客人都可在线申请退款
注意：
2.抖音端预约界面最长只展示90天内可预约日期。
使用凭证：勾选后预约成功会将对应勾选凭证类型在抖音订单详情页展示
凭证发码：【商家发放凭证】
券码服务商：广州自我游网络科技有限公司/自我游日历票
商家平台商品ID：自我游抢购产品编码|自我游预约产品编码【注意|必须为英文符号】
预约库存设置：
①【关联日历票库存】可直接关联已上架的日历票库存（需已经有成功推送上架的日历票产品），抖音默认4h拉取一次日历票价格库存
如果日历票产品为直连对接模式，日历票id查看位置如下：
②【手动设置预约库存】手动设置预约库存（支持批量设置）
游客信息收集：按实际情况设置客人需填写信息（注意：需填写信息需与自我游预约产品信息保持一致）
⑤发布完毕，提交审核
等待抖音审核通过。
产品审核通过后，需完成下单，预约，退款，核销等测试，测试完成后再正式对外销售。
客人出游后，需核销预约订单，核销后抖音订单详情页状态调整为【交易完成】。
①如订单在申请退款，需先拒绝退款申请，再推送核销。
②默认整单核销（同个订单下单多张，只要推送一张核销默认整单完成）
③不支持提前核销订单
④不支持撤回核销订单
状态
取消流程
未预约
①未预约，客人可发起退改申请
②超时未预约，抖音自动发起退款申请
抖音端：自动退款
自我游端：自动退款
已预约，未出票
①超过10min未出票，抖音自动发起退款申请
如果可以出票，可以先手动出票后，再拒绝退改申请
自我游需手动处理退改申请
已预约，已出票，未核销
①来客设置【预约候不可取消】，客人无法发起申请
如需退款联系抖音客服，抖音客服联系商家协商，商家同意则可取消预约。
②来客设置【限时取消】，在规则内客人可以发起申请
自我游预约产品有设置退改规则且符合规则自动退款，没有设置退款规则/不符合则需要手动处理退改申请
③来客设置【随时取消】，预约后只要未使用都可以发起申请（无论是否过期）
已预约，已核销
客服无法取消，商家线下处理
已下单未预约
注意：客人未预约，抢购订单显示【待预约】
已下单已预约
注意：白色盒子的为预约订单，预约成功后，抢购订单显示【已预约】
Q：下单提示：当前下单人数过多，请稍后再试
频繁测试下单退款，导致无法下单，需要提供对应抖音uid联系抖音操作解除限制。
Q：下单提示：价格校验失败，请重新下单
接口配置了需要校验价格，但是来客后台的产品零售价与自我游抢购产品零售价不一致导致，需要检查自我游抢购产品零售价设置。
Q：下验证订单提示：订单正在申请退改中，必须先拒绝退改申请，才能进行验证！