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满足您的用电需求，是我们为之奋斗的目标；收获您满意的回应，是对我们最高的褒奖……
当华灯初上，看万家灯火，那一份安居乐业与岁月静好，是我们前行的初衷与永恒的坚守……
和享电工隐私政策
自2024年1月15日开始生效
和享电工在线报修系统（下称或称“和享电工”）非常尊重并保护个人信息和隐私安全，在您使用和享电工提供的服务时，我们将按照本隐私政策收集、使用及共享您的个人信息。本隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
本隐私政策目录如下：
一、定义.
二、适用范围.
三、我们如何收集您的个人信息.
四、我们如何使用您的个人信息.
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息.
六、您个人信息的安全.
七、您个人信息的保存.
八、您的权利.
九、Cookie及网络Beacon的使用.
十、未成年人的个人信息保护.
十一、通知和修订.
十二、第三方SDK使用.
十三、如何联系我们.
一、定义
1．和享电工在线报修系统:指湖州和享科技有限公司之和享移动应用系列软件：《和享电工》《和享电工在线报修系统》（包括未来技术发展出现的新的形态）
二、适用范围
2.本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如和享电工上的商家依托和享电工向您提供服务时，您向商家提供的个人信息不适用于本隐私政策。
三、我们如何收集您的个人信息
我们收集信息是为了向您提供您的用户体验。我们收集信息的种类如下：
1．您在使用和享电工时需提供的信息
(1)注册和享电工账号
您首先需要注册一个账户成为和享电工用户。您可以通过提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码或与通讯运营商认证本机号码的方式来验证您的身份是否有效，如果您拒绝提供手机号码，和享电工将无法为您创建账号并提供服务。
(2)服务信息的展示与搜索功能
(3)争议处理
当您与我们的客服联系或提出争议处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
(4)为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，在您使用和享电工服务过程中，我们可能会收集您使用和享电工的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）SSID、BSSID）、浏览器类型来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
(1)基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成拍照、扫码识别的功能。
(2)基于图片上传的附加功能：您可以在和享电工上传您的照片来实现晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
（三）我们可能间接收集的个人信息
4．出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5．所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7．根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8．用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9．法律法规规定的其他情形。
四、我们如何使用您的个人信息
(1)向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2．当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
3．当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
4．如我们停止运营和享电工产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在满足法律法规规定的最短保存期间，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。如和享需将您的信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）个人信息的共享
2．基于法定的无需取得您同意的情形：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
4．我们可能会向技术服务的供应商及第三方商家共享您的个人信息，可能包括订单信息、联络信息、支付信息、地址信息、位置信息、设备信息，以保障为您预定的商品/服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
5．为维护您的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
6．根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
7．为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。
（二）个人信息的转让
（三）个人信息的公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1．获得您明确同意后；
2．基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
六、您个人信息的安全
(1)在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；
(3)我们会使用加密技术确保数据的保密性；
(4)我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；
(6)我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
七、您个人信息的保存
1．信息保存期限。
(2)为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用和享电工服务过程中产生的违法犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
(3)如您使用和享电工服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
(4)和享电工与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
2．信息存放地域
我们收集的您的个人信息，将在中国境内存储和使用。如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
八、您的权利
（一）访问、更正您的个人信息
1．账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码，您可以在和享电工的“个人信息”中进行查询、访问、更正。
2．订单信息：您可以在订单管理页面管理订单信息以及管理其他数据。
4．如果您无法通过上述链接访问这些个人信息或您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过与和享电工的客服团队取得联系，我们客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3．如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5．如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）注销您的账号
1、如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）账户在和享电工系统中无资产、无欠款；
（2）账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务；
（3）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；
（5）账户对应的和享电工支付账户已注销，且已妥善处理了和享电工支付账户下的所有问题。
2、在和享电工账户注销期间，如果您的和享电工账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，和享电工有权自行终止本和享电工账户的注销而无需另行得到您的同意。
（2）和享电工账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、预定/团购记录等）都将无法找回；
6、您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
7、如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为和享电工存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（五）您共享的信息
在使用和享电工服务进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便和享采取相应措施。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15日内做出答复。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6．涉及商业秘密的。
九、Cookie及网络Beacon的使用
（一）Cookie的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的和享电工或某些服务的全部功能。
（二）网络Beacon的使用
我们网页上常会包含一些电子图象（称为"单像素"GIF文件或"网络beacon"），它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有：
我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问cookie辨认注册用户。
十、未成年人的个人信息保护
我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
十一、通知和修订
十二、第三方SDK使用
1，我们使用了高德地图SDK，使用的权限是定位，应用功能是定位用户地理位置。
2，我们使用了支付宝SDK，使用的权限是读取网络WIFI状态，读取网络网络状态，读取已安装应用列表，应用功能是支付。
4，我们使用了个像SDK，使用的权限是读取本地相册和照相机，应用的功能是实名认证。
十三、如何联系我们
如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服（联系方式：0572-2297888）并作充分描述，一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向湖州市吴兴区人民法院提起民事诉讼。
和享电工产品运营者信息：
产品名称：和享电工
公司名称：湖州和享电工技术服务有限公司
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