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我们都能理解产生这种现象的原因。当周边充斥着大量关于最新趋势的资料和专家意见时，它们很容易吸引我们的注意力，并使我们达成共识，认为应该专注于发展那些当下流行的技能领域。

1、人工智能（ArtificialIntelligence）

2、政治倡导（PoliticalAdvocacy）

3、多样性、公平性与包容性（Diversity,Equity,andInclusion,DEI）

4、数字素养（DigitalLiteracy）

5、人才管理（TalentManagement）

6、用户研究与用户体验（UserResearchandUserExperience）

7、可访问性（Accessibility）

8、用户服务（CustomerService）

9、网络安全（Cybersecurity）

10、增加收入（RevenueGeneration）

下面，我将基于重要程度重新对上述优先事项排序，并给出我的理由：

1、人才管理

2、用户服务

3、网络安全

4、可访问性

5、用户研究与用户体验

6、增加收入

7、数字素养

8、政治倡导

9、多样性、公平性与包容性

10、人工智能

01人才管理TalentManagement

我们常听到这样的观点：“人是图书馆最宝贵的资产。”“没有图书馆员的图书馆不过是一间仓库。”然而，实际情况是，图书馆员普遍感到他们作为员工和个人的需求没有得到满足。这是一个领导力问题——并非由组织中的某个个体造成，而是一个源于我们的图书馆评价体系和图书馆员职业资格认定标准的系统性问题。解决这一问题并非一朝一夕之事，简言之，我们目前更多地培训图书馆专业人士管理信息的能力，而忽视了他们管理人的能力。

大多数关于人才管理的知识要么是在工作中积累的，要么是通过实践摸索得到的，要么是管理者自费学习的。要从根本上应对图书馆在经济、政治、技术等方面面临的诸多挑战，人力发展应该是最优先考虑的事项。这不仅涉及领导力发展和管理培训，还应包括如何与不同背景的人合作、如何帮助员工成功、如何提升员工参与感、如何激励团队协作等方面的培训。

02用户服务CustomerService

归根结底，图书馆是一个为用户服务的组织。在人们讨论图书馆是否应作为一个独立机构存在时，他们可能想象的是一个装饰精美、摆满书籍的房间，或者是学生沉浸在无尽的书架间阅读的场景。然而，这样的形象并不符合当今图书馆的现实。无论是由学生学费资助的学术图书馆，还是由纳税人资助的公共图书馆，它们都是以满足用户需求为目的的“成本中心”（costcenters）。如果读者、研究人员和其他社区成员不能从图书馆的服务中获得价值，图书馆就无法证明其存在的合理性。如果选民决定停止资助图书馆，那么对人工智能，多样性、公平性与包容性，领导力发展或其他任何优先事项的投资都将是徒劳的。用户的认可和满意度必须被置于任何其他议题之前。如果用户对图书馆的工作非常认可，其他问题自然会迎刃而解。

03网络安全Cybersecurity

04可访问性Accessibility

05用户研究UserResearchandUserExperience

基于“闪亮物体”来优先考虑各种倡议和人才需求有一个很大的问题，那就是很少有适用于所有情况的“一刀切”解决方案。一个组织可能专注于多样性、公平性与包容性或人工智能，但这并不意味着所有图书馆都必须这样做。遵循用户服务这一图书馆的根本目标，所有员工都应以用户为中心，持续进行研究，确保所提供的服务与社区不断发展的需求保持一致。

06增加收入RevenueGeneration

尽管大多数图书馆是非营利组织，但一个常见的错误是将利润（profit）和收入（revenue）混为一谈。与许多免税组织不同，图书馆往往不够重视多元化收入，忽视争取多样化资金支持的能力。今天，图书馆面临着诸多预算不确定性问题，更有必要重新审视资金的流入和流出，探索筹集所需服务资金的替代方案。

07数字素养DigitalLiteracy

如今，虽然访客和读者仍在使用图书馆的实体空间和服务，但数字用户有持续增长的趋势。随着社会对新技术应用的加速，人们需要不断适应这些新技术。这就是数字素养变得至关重要的地方。图书馆的使命是满足用户的信息需求，而如今，这些需求的很大一部分不再是关于消费哪些信息，而是关于如何消费这些信息。因此，掌握有效使用软件平台和新设备的技能对于图书馆事业的发展至关重要，甚至比许多其他趋势更为重要。

08政治倡导PoliticalAdvocacy

美国众多社交媒体帖子和图书馆会议的主题显示，反对图书禁令已成为图书馆倡导和资金投入的一个重要领域。然而，从另一个角度来看，这种现象也反映出图书馆的使用率、社区参与度以及社会对图书馆的整体认知正在增强。试想，如果家长、倡导团体、社区组织者对图书馆的藏书毫不关心，那么这些问题根本就不会存在。我们应该鼓励社区的参与，鼓励他们了解图书馆的藏书，并对图书馆的藏书发展战略发表意见，无论我们是否认同他们的观点。

虽然为面临资金挑战的图书馆员提供争取资金和支持的技能培训是必要的，但我认为这并不像社交媒体所暗示的那样紧迫。因为所有图书馆都面临系统性问题，无论其所处的政治环境如何。