线上线下两种零售渠道经过几年的竞争与发展之后,不同的读者、不同类型的图书均形成了特色化的渠道分布,我国的图书零售分布格局已经基本稳定,渠道多元化的局面开始形成。
渠道选择:线上线下有侧重
数据显示,线上与线下图书零售的类别分布既有共性又有个性。社科类、少儿类和文学类在两个渠道的表现都非常突出,尤其是社科类和少儿类,在实体书店渠道合计码洋比重超过35%,在网上书店渠道合计码洋比重接近50%。但是在实体书店渠道占比达到25%的中小学教辅教材类图书,在网上书店渠道的销售码洋比重仅为7%左右。另外,公务员考试类、成人专业考试、少儿类下属的卡通绘本漫画类等图书,在网上书店渠道的销售比例也略高于实体书店渠道。
由实体书店渠道和网上书店渠道的销售结构比对可以看出,这两个渠道图书销售的主体需求基本类似,只是个别细分类的表现有所差别,而这种差别与实体书店渠道和网上书店渠道购书人群差异及其需求特点有直接关系。相对年轻化的网购人群需求类别,或者受到价格折扣影响较大的类别,往往在网上书店渠道的表现会更为突出。而全民性的销售热点或者综合性销售类别,往往在实体书店渠道的销售占比更高。
细分市场:传记少儿增长快
20__年实体书店渠道图书零售的销售回暖也体现在各个细分类市场当中,绝大多数类别的年度增长率都比上一年度有所提升,这也进一步说明实体书店渠道的销售回升是各个类别共同作用的结果,并不是依赖局部类别或者个别热点的拉动。
在各个细分类当中,增长表现最好的类别是传记类和少儿类,这两个分类的年度同比增长率均超过10%;文学类的年度增长率也近10%;教辅教材类和社科类也实现了正向增长。与前两年相比,主要分类的年度增长率均有所提升,文学类、社科类均扭转了前期负增长的局面;生活类和科技类尽管未能实现正向增长,但是这两个类别的同比增长率也已经比上一年度有所改观。
即使从全球范围来看,少儿类图书销售的表现也是非常突出的。根据美国尼尔森公司的调查数据显示,少儿类图书销售在其监控的全球多个区域表现突出,增长速度明显高于成人阅读。在这一方面,中国市场与全球众多国家市场表现一致。不过对于文学类、传记类等图书的销售,中国市场的增长速度高于尼尔森公司监控的多个国家和地区。
畅销渠道:网上书店贡献突出
在图书零售市场当中,畅销书一直是重要的影响力量。数据显示,20__年实体书店渠道销售开卷前100名畅销书贡献达63.53%;在网上书店渠道当中,该指标进一步达到80.55%。可见,畅销书在网上书店渠道的影响力更加突出。其实,相比于实体书店渠道的多地域、网点众多的特点,网络渠道的图书销售本身就经营者数量来说相对集中。在网上书店销售做爆品的典型营销思路之下,网站流量和实际销售量也更多地聚集在排序靠前的商品当中。众多在展示页面中排名靠后的图书甚至都没有被读者浏览进而产生销售的机会,这也进一步加剧了网上书店渠道销售的聚集效应。
当进一步对比线上与线下的畅销书类型,会发现其实不管是实体书店渠道还是网上书店渠道,读者购书的消费热点还是非常类似的。少儿、文学、学术等类别仍旧是大众畅销书榜单上的上榜主力,但是在具体的畅销主题和上榜图书方面会稍微存在一些区别。相比之下,少儿文学类、小说类图书在实体书店上榜数量更多,而少儿卡通绘本漫画、经管、育儿等生活书在网上书店更为热销。
由于少儿类图书在不管是线上还是线下的上榜数量都非常高,对除了少儿类畅销书的大众畅销榜单进行详细比较后,发现实体书店渠道与网上书店渠道成人阅读畅销书前100名的整体重合度达到43%,来自于文学、心理自助、学术文化、生活、经管、教育、科普等类别的43本畅销书,它们无论是在线上渠道还是在线下渠道,都进入了成人阅读畅销书榜单的前100名。各细分类表现大致如下:小说类、散杂文类、传记类在两个渠道都非常受欢迎,但是从上榜数量来看这几个类别在实体书店受欢迎程度更高,网上书店上榜数量明显低于地面店;生活类、经管类在网上书店销售表现更加突出,且主题更加丰富,线上线下渠道的具体上榜书存在较大差别:生活类在实体书店上榜的图书主题集中在养生书,而网上书店销售较好的集中在育儿主题;经管类实体书店渠道上榜书集中在经济理论和金融类,但是在网上书店渠道细分类进一步丰富,增加了企业管理、销售营销等;学术文化、教育、自然科学等类别在线上线下的上榜表现大致均衡,不过也存在部分上榜品种的差异现象。
线上与线下渠道的畅销书结构差异,一方面反映了当下不同渠道读者阅读热点的不同,另一方面也反映出了不同出版单位的不同产品在渠道发行方面的侧重点和策略布局。
一、大学生利用图书馆的情况
根据调查反映,被调查对象涉及08级学生各个专业,分布合理,基本涵盖学院图书馆读者群,结果据有广泛代表性。
根据问卷调查反映,学生提出了许多宝贵建议,集中于经典书太少,增加一些经典名著;更新太慢,不能跟上知识更新速度,增加新书;房间拥挤,增加桌椅;定期开展读者反馈活动,大力宣传读书益处;尽快建设新图书馆;同学所带物品的安全问题‘同时本次调查也得到学院图书馆管理员的大力支持,在访谈中管理员老师强调图书馆有几方面问题:同学再利用图书馆电子阅览室学生集中于上网聊天,看电影等现象普遍;学生在图书馆自习室吃东西,喝饮料等恶习普遍;学生在借阅图书时,不保护图书,在上面乱写乱画。
二、大学学生利用图书馆资源问题原因分析
1.读书意识在学生中淡化,“读书”=“考试”现象严重。
作为从繁重负担高中生活中挣扎出来,学生步入大学殿堂,读书的态度逐渐被越来越多的其他诱惑所占据,把读书这项学生本职工作抛到九霄云外,而仅仅奉承考试60分就是万岁,多一分就是浪费的学习态度。
2图书馆藏书有限,重要设施缺乏。
图书馆是一所大学重要的标志之一,在四年大学生活中,图书馆的角色举足轻重。而我学院图书馆空间比较下,空间位置有限,这不仅仅为学生抢位置,占座位埋下了祸根,而且学院图书馆藏书都比较陈旧,扼杀学生借书的积极性。在报刊室中,大部分报纸更新速度缓慢,而且报刊的量少之又少,阅读报刊的空间位置比较小,每次只能容下十几个人来阅读报刊,影响学生到图书馆阅读报刊的兴趣。
3缺乏严格的管理制度,监督作用不明显。
图书馆中学生比较多,管理员在办理学生借书手续时,忽视了自习室学生情况;在图书馆中有部分学生带早餐进去和进行各种各样与学习无关活动,得不到严厉的'禁止,逐渐越来越来严重;在电子阅览室管理中,计算机缺乏应有的管理,各种条文规定成为一纸空文,不能够有效实施,令乱丢垃圾,随便吃东西,大声喧哗聊天等现象泛滥成灾。
4网络时代快捷,对学生图书馆读书一个很大冲击波。
三、如何使学生健康有效利用图书馆资源?
(1)加大图书馆投资,构建优质图书资源。学院应该加大对图书馆的人力和物力的投入,扩大空间位置,一个优美的图书馆环境会更大吸引更多学子进入知识的殿堂,让更多学生在更好的读书环境下沐浴知识的阳光;优质的图书馆资源不仅仅是一所图书馆必爱不可少的标志,只有越前言越广泛知识书籍才能真正让学生塑造良好素质,才能让学生真正与社会同步,走在知识最前沿。
(2)引导多读课外书,充分利用图书馆资源。
记得著名学者朱永新再谈大学生讲到:一个民族的阅读水平,决定这个民族的精神境界;一个人的阅读史,就是他的精神发育史。多读书同样不仅可以使学生提高阅读能力,博古通今,是一剂精神良药。读书不仅弥补大学生专业知识的不足,处于校园中的我们,面对网络游戏诱惑,聊天的吸引等更改倡导多读书,让读书成为一种习惯,让图书馆真正变成精神的殿堂利用多途径、多样化的服务方式做好读者工作
读书不仅弥补大学生专业知识的不足,处于校园中的我们,面对网络游戏诱惑,聊天的吸引等更改倡导多读书,让读书成为一种习惯,让图书馆真正变成精神的殿堂。
(3)丰富课余生活,学习生活多样化。
(4)优质的自学环境,提高自学能力。
图书馆可以有针对性地采购、收集各种专业教育专题的资料,为教师教学和学生自学提供帮助。大学生一般认为课堂是学习专业知识的地方,而图书馆是学习其他知识,博览群书的地方。这种氛围中人们会互相切磋、互相影响、互相学习、互相比较、互相督促,因此,若引导得当,可以让学生在这样一种良好的氛围中受到熏陶,从而在潜移默化中形成正确的世界观、人生观、道德观和审美观。
(5)加强橱窗教育资源,开展各种形式活动。
图书馆有条件举办各种小型的学术论坛和学术报告活动。图书馆都有较大的报告厅、阅览室,可以合理地安排组织一些学生论坛和学术报告活动,以此吸引学生自由参加这些活动,逐渐形成一种研究政策、研究理论问题的氛围。
(6)开展健康电子阅览,使阅读渠道多样化。
图书馆有自己的电脑网络。许多学校已通过合作实现资源共享,广大师生非常喜欢到校图书馆上网,一是消费低廉,二是信息针对性强。图书馆可以很好地利用这个优势,在传播各种专业知识的同时渗透性地加入健康教育的内容。
(7)提高管理员服务意识,为学生利用图书馆资源助跑。
宣传默默无闻、甘为人梯的精神,读者至上、服务至上的精神,在平凡的岗位上不怕苦累、淡泊名利的精神,热爱图书馆事业的爱岗敬业的精神,必须做到为读者服务的热情主动、耐心认真、文明。所谓热情主动就是做到对读者的文献需求要积极主动,乐于为读者服务,不做与服务工作无关的事。不是对读者不理不睬,而是做到有求必应、有问必答,主动为读者服务。所谓耐心认真,就是对读者学生的需求、询问、疑问,要做到百问不厌、态度和蔼、语气温和并且认真细致、一丝不苟地去对待。所谓文明就是言谈举止必须表现出应有的文明素养,在工作中形成使用文明用语的良好习惯,而不能油腔滑调、冷言冷语,不能挖苦读者。这样,使读者感到图书馆的确是他们学习知识、获取知识的好地方,而对图书馆员在为他们提供服务过程中所表现出来的热情、文明、耐心、敬业的精神感到温暖和钦佩,认识到图书馆员确实是他们在知识海洋遨游的导航人,从而获得美好的、深刻的精神体验,在不知不觉之中受到大学图书馆人服务育人精神的潜移默化的影响。
结论
图书馆是构架读者与知识的桥梁,是象牙塔里受天之骄子们请来的场所,这次调查中,同学反映的问题主要是:希望得到校领导重视,采取有效措施,营造一个真正意义上的知识殿堂。
实体书店的纸质阅读有其自己的独特性.,是电子阅读不可替换的。随着互联网电商行业的飞速发展,电子书和阅读给消费者提供了很多便利,导致实体书店的规模越来越小也难以生存。越来越多新的书店理念相结合形成新的模式,目前市场上还是以新华书店和民营品牌书店为主要市场。以下是20__年实体书店市场分析。
“新冠肺炎疫情暴发后,实体书店到店客流量急剧减少,线上收入、线下收入同比下降,这是不争的事实,短期来看,客单价和购买率同步下降,书店收入下滑。长期来看,读者阅读习惯、购物方式进一步网络化,线下渠道的话语权进一步缩小。业内不曾料想,以体验感取胜的实体店,有朝一日,优势竟变成劣势。
复合式经营模式是当下市场环境迫使实体书店作出的必然选择,传统的实体书店仅靠图书零售单一业务的收入难以支撑店铺持续性经营发展,更无法满足消费者倾向更多样化、更注重体验的需求。
深受中国台湾诚品书店的文化综合业态经营理念的影响,当代实体书店积极拓展书店业态,把餐饮、休闲、文创等元素融入书店的经营范围之中。此外,也有实体书店为文化传播机构提供活动场地,承办画展、签售会、名人讲座、小型演出、文化沙龙等活动。
中国报告大厅的调查数据显示:20__年,全国有1573家书店关门,也有4061家实体书店新开张面世;总体来看,新开业的书店数量远远超过关门书店的数量,20__年全国净新增书店约2488家。承担中国新开书店的主要力量是以新华书店和民营品牌连锁书店为主。
未来几年来,读者仍将是连锁书店的终端受益者。连锁书店强大的营销网络可以使读者更快地买到好书并且由于其更为规范与完善的服务,可以使读者享受到更多的权益及乐趣。伴随着国家政策的不断放宽,民营大型书城和书店连锁经营取得了前所未有的进展,借鉴于欧美国家成功的超级连锁书店经营现状,民营书店的行业企业都在谋划新的发展道路。
综上我们看到虽然在互联网和疫情的双重打击下,实体书店举步维艰,但是根据数据也可以看出新增的书店数量大于关闭的书店,说明实体书店在国家政策的放宽下,民营书店会成为新的方向。
xx科技学院由原石油高等专科学校和原工业高等专科学校于20xx年5月合并而成。xx科技学院图书馆也由两部分构成,分两个校区—大坪校区和杨家坪校区。石油高等专科学校图书馆始建于1951年,目前该图书馆馆藏28万余册各类书籍。其中以理工类书籍及期刊为主,另外还兼收社会科学类等书籍。工业高等专科学校图书馆始建于1953年,拥有5900平方米的独立馆舍,各种阅览室6个,阅览座位712座,纸质馆藏21万余册社科类占49.57%,工科类占50.43%,其中工科文献以化学、冶金、金属学、机械工业、电工电子、自动化技术为主。
由于石油高专隶属于国家石油部,因此该校图书馆每年均能获得石油部以及中国天然石油集团的专项财政拨款,而且该馆还通过开放多媒体电脑室和社会捐助以及该校的爱心工程获得部分经费用于图书馆建设。同样工业高等专科学校隶属于国家工业冶金部每年同样能得到专项财政拨款。
通过以上的了解,我们可以看出,高校图书馆是文化市场中主要的采购者也既是主要的消费者。对于文化产品的经营商来说,和各高校的图书馆搞好关系,无疑是捞到了一张长期饭票,就以我校的图书馆为例来说明。目前,我校图书馆正在和几大知名书店(书城、精典书店和沙坪坝的新知现代书店)开展合作购书活动,虽说是为了丰富我校图书馆的馆藏,可客观上的确为上述三大书店带去了利益。还有就是,今年5月教育部已经批准石油高等专科学校和工业高等专科学校合并组建xx科技学院。由两所专科学校合并升格为本科院校,其中有一项很重要的指标,是图书馆的馆藏要达到一定的标准。因此我们确信文化经营商又将会有一次获利发展的机会。
综上所述,我们可以看出,在文化市场中经营商和高校图书馆之间的相互依赖性和互补性是极强的。两者在文化市场中的交易不仅开拓了文化市场,开发文化产品,拓展文化招商,加快文化产业的发展,而且在促进了精神文明的建设方面也全面提高各类文明创建水平。