导语：如何才能写好一篇图书馆培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、以质量保生存，以效率求发展。以信誉求影响，以实力树品牌。充分利用资源，将流媒体教学与面授相结合。
二、完善培训管理，创造良好的学习环境。
三、加强宣传，扩大itat技术证书的知名度。
一、国内外的研究与实践现状
我国国内研究起步较晚。1998年3月，上海市文化局和甘肃省文化厅响应西部大开发号召，上海市10家图书馆与甘肃省10家图书馆开展了“手拉手、结对子”的帮扶活动;[1]2010年12月，西安11所高校图书馆和省内11个县级图书馆组成结对帮扶活动，高校图书馆对县级图书馆提供物质支援和人力援助;2012年12月，长安大学图书馆响应省图学会和省高校图公会的号召，与眉县图书馆、蓝田县图书馆形成“结对帮扶”关系;[2]2014年9月，陕西高校图书馆与县级图书馆结对帮扶工作总结经验交流会在三原县图书馆召开，会上，延安大学图书馆与吴起县图书馆，陕西理工图书馆与汉中市图书馆签订了结对帮扶协议。
国外早在17世纪，就有许多大学图书馆十分重视对公共图书馆的帮扶。高校图书馆利用它们先进的设备资源，丰富的人力资源，及时准确的为公共图书馆提供专业服务。如：美国公立大学的图书馆向社会公众开放，不需要出示任何证件，公民可以自由进出阅读;英国大学图书馆也采取向社会开放，大学图书馆里大约有10%的读者是市民;日本为了满足校外读者的需求，1990年就有95%高校图书馆向社会开放，公民只要有个人身份证就可以办理借书证。加拿大、澳大利亚、荷兰等国一些高校图书馆也不同程度的担负起公共图书馆的任务。
由以上可看出，国外起步比我们早，我们虽然在这方面有点成绩，但跟国外相比，差距很大。所以本文以宝鸡地区为例，再次对此做以探讨，以加大高校图书馆与公共图书馆结对帮扶的力度。
二、高校图书馆与公共图书馆结对帮扶实践的可行性
近年来，随着我国经济的迅速发展，高校图书馆也得到了较好的发展。不论从馆舍、设备、经费和人力资源都得到了较大的发展。特别是近几年，作为教学评估项目之一的高校图书馆，经费拨款剧增，高校图书馆的藏书量也在增大，计算机网络设备和电子资源建设方面也在提升，不用说高校图书馆的平均发展水平远远超过了公共图书馆，而且差距越来越大，一方面差距在增大，另一方面高校图书馆存在一定资源的闲置浪费情况。[3]鉴于这种现状，高校图书馆在搞好教学科研的同时，尚有余力承担帮扶公共图书馆的任务。我们必须充分认识到高校图书馆这种闲置资源在当地经济发展中的重要作用，所以要加强两馆的经济交流合作，利用双方的优势互补，加大对公共图书馆的帮扶支持，以促进公共图书馆事业繁荣发展。
三、高校图书馆与公共图书馆结对帮扶的途径
1、高校图书馆要向社会提供服务
2、实现高校图书馆与公共图书馆的信息资源共建共享
高校图书馆与公共图书馆的信息资源差距比较大，在这两个系统之间开展信息资源共建共享，以减轻公共图书馆的负担，提高公共图书馆的服务能力和水平，帮扶公共图书馆实现跨越式发展。[4]首先，建立资源共建共享协调机构。双方建立一个协调机构，统一领导和指挥协调，负责信息资源共建共享的工作方案和计划落实;其次，构建资源共建共享平台。为公共图书馆搭建统一的网络服务平台，使公共图书馆随时随地检索到他们需要的信息资源，最大限度的满足社会读者的需求;最后，建立特色数据库。建立具有本馆特色和本地特色的知识服务网站。特色文献资源是公共图书馆的核心资源，地方文献对研究当地人文、历史具有重要的作用。
3、高校图书馆为公共图书馆提供学术支持和学术指导
公共图书馆学术研究工作严重滞后，高校图书馆开有专业课程，拥有较强的师资力量和较高的学术理论水平，利用这些学术资源加大对公共图书馆学术支持和学术指导，一方面鼓励研究人员积极申报项目，另一方面共同申报项目，共同开展研究工作，以提高公共图书馆的科研能力。
4、高校图书馆为公共图书馆提供人才支持
公共图书馆条件差、人才缺乏、队伍整体素质低下，难以适应现代图书馆发展的要求。高校图书馆可以利用自己较强学术资源的专业人才，特别是图书情报专业人才加大对公共图书馆继续教育工作的支持力度。高校图书馆要成立培训小组，统一管理对公共图书馆继续教育工作，要长期培训和短期培训相结合，远程教育和面授教育相结合，多形式、多角度、多方位对公共图书馆人员进行继续教育培训，努力提升公共图书馆工作人员素质，为公共事业图书馆提供强有力的人力支助。[5]
大学图书馆的管理工作也应随着时代的进步而进步，现代图书馆的管理已经进入到了一个科学管理的时代，而图书馆的科学管理是一个系统工程，是按照图书馆工作和图书馆事业的发展规律，合理地组织和最大限度地发挥图书馆的人力、物力、财力等各种资源的作用，以及在这个过程中所采取的一系列最优越策，以达到预定目标的过程。图书馆科学管理水平的高低关系到图书馆工作的质量，也关系到图书馆事业的发展前途。因此，笔者从以下几个方面来探讨图书馆的科学管理。
一、必须具备现代化的管理思想和理念
要实现图书馆的现代化科学管理，就必须抛弃一些旧的思想观念，不能因循守旧、安于现状，津津乐道于已有的管理经验，图书馆由传统型向现代化型转变，由封闭型向开放型转变，在思想和理论上如果没有准备，就会影响并且阻碍图书馆事业的发展，因此我们必须彻底改变一些旧的管理体制和方法，具备现代化的科学管理思想，在思想和理论上都得要有准备，在认识和观念上要有超前意识，逐步采用现代化先进管理技术。只有在认识和观念上更新，才能实现图书馆的科学管理。图书馆的科学管理涉及图书馆的各项工作，其主要内容包括图书馆业务工作管理、图书馆行政工作管理、图书馆资产物质管理等几个主要方面。
二、高校图书馆科学管理的核心和创新
管理的规范化是图书馆科学管理的核心，图书馆科学管理体系主要体现在管理程序规范化、标准化、制度化等方面，为了实现图书馆科学管理目标，把图书馆人力、物力和财力有机地结合起来，图书馆管理应对各项业务工作既有明确分工，又有相互协作配合，充分调动和发挥人的主动性、积极性和创造性。高校图书馆管理对象就是人和物，对于人来说一方是决策者和管理者，一方式管理的对象，也就是服务对象（读者），做好人的工作是提高管理水平和高效率的根本所在。要实现这个目标首先要建立少而精的领导群，其次是要建立一支高层次的管理队伍，第三是要注意人才培养，提高管理水平。从长远目标来看，培养出具有现代科学知识，掌握现代组织管理技术的人才。其有效途径有三：一是调进具有特殊专长的人才；二是对现有人员进行知识更新，不定期地举办各种培训班，进行专门技术培训；三是注重在工作实践中总结和培养，通过实践中的不断总结形成理论，通过掌握科学理论和方法反过来指导工作实践，在不断的实践和学习中，总结经验，提高管理水平。
三、图书馆科学管理之措施
图书馆的科学管理应注意以下几个方面：认真研究图书馆管理工作中出现的新情况、新问题，积极开展管理创新的探索和尝试，形成行之有效的管理模式和管理方法。
图书馆调查报告对读者问卷调查可以了解读者对图书馆文献信息资源与信息服务的需求，从而有利于完善图书馆馆藏体系，提高服务质量，今天小编给大家找来了图书馆调查总结报告范本，希望能够帮助到大家。
图书馆调查总结报告范本一
在新年将至、20__岁末之际，本人将过去一年思想、工作等方面总结如下：
一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。
二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作
20__年是我馆的“图书馆资源·环境建设优化年”，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。
秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。
三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感
20__年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。
我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。
四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务
20__年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市__传承保护之研究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。
图书馆调查总结报告范本二
一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致
按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。
图书馆调查总结报告范本三
书就是知识里那一望无际的海洋，它不仅让我们在烦恼中放松心情，还使我们学到了无数的课外知识……我想大家一定都非常爱看什么童话书，科技书，小说书，散文集，漫画书等等。当然，我们班的同学也不例外，我们也很喜欢读书。我做了一个关于我们班的读书报告。
一、建立完善的管理机制
一个单位，人才资源开发的程度，能否形成一支素质良好的人才队伍，很大程度上取决于这个单位的领导者是否实施了有效的管理机制。
1.公平公正、赏罚分明
馆领导在工作任务的分配、工作绩效的考核、工资奖金的评定以及待人处事等方面应做到公正合理、赏罚分明，使职工能以良好的心境投入到工作中去。图书馆通过制定各种奖惩制度，达到强化管理制度的目的，使人才队伍的行为与图书馆的利益与发展趋同，培养出合格和优秀的人才。
2.培养骨干、带动团队
图书馆的骨干是具备图书资料系列馆员专业技术职务以上的人员。图书馆的发展离不开一批骨干的努力与带动，因此，图书馆要通过制定各项政策，尤其在福利待遇上适当向骨干倾斜，形成一种竞争制度，以此激发全体职工的工作积极性，推进图书馆工作改革的深化和发展。
3.竞争上岗、优胜劣汰
要让图书馆人员有危机感，全馆人员根据公布的岗位数、级别及量化指标，结合自己的优势和条件自主选择、积极竞争工作部门及岗位，营造一种优胜劣汰、鼓励竞争的环境，让优秀人才脱颖而出。
二、建立完善的考核制度
1.建立以岗位分类为标准的考核制度
图书馆工作人员通过考核其德、勤、绩，评定工作人员的工作业绩和能力水平。建立以岗位分类为标准的考核制度，对不同的岗位、职务有不同的要求，区别对待。这样有助于明确各岗位的职责，明确岗位工作应达到合格或优秀的指标，使之有明确的目标，使考核更具科学性与明确性。
2.考核制度既要稳定，又要不断完善
三、组织馆员培训与进修
培训与进修是提升现有人员综合素质和专业技能的基本途径，结合高职教育的特点和人才成长规律，根据不同工作岗位的业务需要，分别进行图书情报学理论知识、管理及咨询服务、图书采编知识、计算机操作技巧、网络基础知识、网络信息搜集加工利用、集成系统管理与维护、数据库管理、尊重与保护知识产权、数字图书馆建设与运营、文明礼仪、专业外语等理论知识、工作技能及思想观念的培训。
1.图书馆应当加强馆员的在岗培训
2.图书馆应提倡馆员离岗培训或进修
关键词：高校图书馆；流通服务；问题；改进措施
中图分类号：G258.6文献标识码：A
一、读者角度剖析图书馆流通服务可能存在的问题
1.无法快速准确地获取图书
开架借阅书籍的模式为高校的教师和学生带来了极大的方便，教师和学生可多选择性地浏览查询所需类别的图书，但同样也正因为开架借阅，会引发书籍资料摆放混乱的问题。尽管高校借阅主体为高素质人群，但他们仍然会受到自身借阅习惯的影响，部分学生仍不遵守图书借阅规范手册。
2.工作人员服务意识不足
3.借阅及续借系统不成熟
二、加强图书馆流通服务质量提升的措施
1.开展在校新生入馆培训课程
2.提升馆员服务意识
流通部同事需要不断提高自身业务素质，加强专业知识学习与储备，学习图书馆学、管理学以及信息技术等方面知识，不断提高自身思想道德素质，爱岗敬业，在实际工作中贯彻服务至上的服务理念。同时也应与馆内学生保持良好的沟通交流，要了解学生的阅读习惯，根据学生的喜好推荐优质的书籍，并为他们提供更加优质的导向服务，保障图书借阅归还有序进行，提高学生对借阅的热情。
3.提高图书馆借阅系统先进性
提高图书馆软件管理系统的稳定性，建设新型的流通服务馆藏体系，构建快速高效、排架灵活、流通高效的馆藏体系。尝试引入RFID馆藏体系技术，为图书馆走向智能化提供技术储备。同时对现有馆内图书借阅体系中出现的条码容易磨损情况，引入二维码更加稳定成熟的技术，保障图书记录的有效性。借助于互联网技术，使读者更加方便快捷地完成预约和续借等操作。
三、总结
图书馆流通部是整个图书馆的窗口部门，其服务质量的好坏直接影响了读者对图书馆的整体印象，加强图书馆流通部的服务意识，对在校学生开展多次图书馆课程类培训课程，提高图书馆借阅系统先进性，努力提升图书馆流通服务的质量，增强学生对读书借阅的热情，充分发挥流通部在图书馆中的作用，取得教师和学生对图书馆的信赖和支持。
参考文献：
一、新生入馆教育的意义
（二）新生入馆教育是培养新生信息素质的第一课众所周知，在信息社会和知识经济时代，全面推进大学生的信息素质教育，培养他们的信息能力，是当前高校教育和改革的热点。高校图书馆通过新生入馆教育这个覆盖面广、功能性强、影响深远的基础教育平台，及时引导新生了解图书馆，了解文献检索的知识，是培养新生信息意识和信息能力的良好开端。因此说，开展新生入馆教育是培养大学生信息能力的入门课，可以使同学们对利用图书馆的重要性有更深刻认识,对如何合理、有效地利用图书馆有了初步了解,为他们向自觉、自主学习型大学生转变作好了基础准备。
（三）新生入馆教育有助于图书馆树立形象、提升自身在高校的地位入馆教育是高校图书馆读者服务工作的重要组成部分,通过与“新读者”的正面接触，听取读者的意见，促进图书馆与读者的相互沟通和接纳，树立现代图书馆的良好形象。读者只有在了解和理解图书馆的基础上才能尊重图书馆，尊重图书馆工作人员的劳动，才会主动配合图书馆工作的开展。做好新生入馆教育工作一方面可以展示图书馆形象，展示图书馆深厚的文化内涵，树立现代图书馆良好形象，另一方面还有助于提高图书馆的功能利用,更好地发挥图书馆的作用。
二、当前入馆教育存在问题分析
（三）教育内容陈旧，形式单一目前各高校新生入馆主要讲授内容就是图书馆的规模、机构设置、馆藏布局。注重的是同学们应如何借书,如何阅览,强调的是图书馆的规章制度及图书馆使用过程中的注意事项。没有把现代图书馆的全部资源和风采展示出来，这使得学生仍然认为图书馆的服务仅限于借还和阅览，甚至有相当一部分同学大学四年中没有利用过图书馆目录,只会在开架库中借阅书刊,以致多数馆藏资源利用率极底。这也从另一个角度使得图书馆的形象大打折扣，降低了学生对图书馆的认同感和利用图书馆的积极性。
（四）讲授内容缺乏针对性。目前入馆教育最常见的方式就是由馆员借助幻灯片进行讲解,学生只是听众,俨然一场报告会。这样很难调动起学生的积极性,学生没有参与其中的感觉,实际上处于一种被动的状态,那么就难以取得良好的教学效果。高校的学生来自全国各地,学科背景也不尽相同,因此在入校前对图书馆的认识是不同的,在学习中的信息需求也是不同的。而学校对所有的新生都开展同样的入馆教育,显然不能很好地照顾到个体的需求。
三、新生入馆教育的改进措施
（一）提高认识入馆教育既不是简单的图书馆介绍,又不同于纯粹的信息检索课,它是学生利用图书馆的启蒙教育,是培养学生信息素养的基础环节。因此是图书馆自身要给予充分重视。要精心组织，充分备课，学内容和教学思想。授课教师要在教学设计和教学内容上不断创新，找出适合现代大学生信息需求特点的实用有效的教学方法，有重点、有组织、有目的地引导读者从积极利用图书馆到自觉利用和热爱图书馆，大力宣传图书馆的现代化网络服务，在读者面前展示一个服务主导型的、数字资源和印刷型资源结合的复合型现代化图书馆。
（二）加强宣传，争取各方支持入馆教育虽说是由图书馆主要负责,但也需要学校领导及各部门的大力支持与积极配合。学校要将入馆教育列为大学生在校期间公共必修课,统一观念,真正认识到入馆教育工作的重要性;在措施上达成共识,要就此制定出教育目标和目的,明确规定出为达成这一目标所应采取的具体措施。
（三）改进教学方法，丰富教学内容随着网络化和数字化的发展，图书馆教育已经不再是传统意义上的借还书和规章制度的培训，而更多的要把现代图书馆的亮点展示给读者，应更多的向新生介绍图书馆丰富的电子资源、网络服务、参考资询、文献传递等具有当代图书馆特征的部分，我们不要把教会读者借还图书作为主要目的，而是要让读者更多的了解现代图书馆，让他们对图书馆产生兴趣，从而吸引更多的读者走进图书馆。如果他们对图书馆产生了浓厚的兴趣，那么程序和制度就不再成为问题了。
近几年教育体制改革不断深入，中职院校图书馆建设也越来越重要，如何在改革中图书馆的建设与教育改革同步进行，图书馆建设中遇到哪些问题，怎么样才能解决这些问题，就这些问题与对策进行简要分析，以求更好的为中职院校的提高教学服务。
关键词：
中职学校;图书馆;建设管理
中图分类号：
G4
文献标识码：A
1中职学校图书馆运行中存在的弊端
1.1图书馆的人员的专业性较差，素质偏低
在各中职院校中，图书馆的人员配备基本上都是非专业人员，对图书管理都只是简单管理。再加上这几年机构改革以来，图书馆基本都是其他岗位上改下来的富余人员，整个图书管理队伍基本都是“业余水平”，许多人都是抱着应付工作的态度，积极性不高，再加上没有专门的针对图书管理人员的学习培训，加上工作人员不主动学习，造成了图书馆工作只是简单的流水作业，没有发挥图书馆做为知识宝库的深层次的作用。
1.2图书馆建设没有跟上学校建设的步伐，从书籍到设施都比较滞后
随着近几年中职院校的扩大招生，招生专业的增多，学校的学生较以前有了大量增加，专业范围增多，原有的馆藏图书已经不能满足现行的学校规模，有的专业文献已经跟不上行业发展的新形势，不能满足学生的学习和教师的教学需要。为了适应学校的扩大和专业的增多，图书馆迫切需要增加馆藏图书，随着经济的发展，购买图书资料的费用越来越大，给学校图书馆的建设造成巨大压力，在学校扩招的大背景下，学校的建设哪都需要资金，而用在图书馆建设方面的就相对有限。另外，大多中职院校图书馆原来的馆舍规模小、设施陈旧，生均占有面积、生均阅览座位没有符合教育部要求，资金的紧张已经成为中职院校图书馆建设的一大难题。
1.3图书馆的管理还延续传统模式，服务存在缺陷
随着科技发展，计算机自动化已经普及到图书馆，但因中职院校资金有限，在开发图书馆计算机自动化服务方面明显不足，一是人员本身对现代技术不掌握，学校很少能对图书管理人员进行现代化技术培训，造成了管理技术跟不上时展的步伐，相较于学校其他教学部门明显滞后，另一方面许多中职院校也忽略了图书馆在现代化、自动化方面的建设，开发利用图书馆文献方面不够重视，造成了图书馆地位不是那么重要，所起的作用也很有限。
2中职学校建设和发展图书馆方面的措施
2.1建设中职学校图书馆应与本校实际相结合
2.2学校应设置藏书规划，根据规划争取资金，完善数字资源的建设
中职学校图书馆需要建设与发展依赖于资金，这就要求图书馆的领导想办法争取资金，学校在扩大招生规模的同时，校领导有很多事情要抓，很容易忽略了图书馆的建设，这就要馆领导多想办法，克服困难发展图书馆，可以采取多种方式试法，如争取社会团体的支持，也可以寻求老校友的帮助等，都是切实可行的办法。另外也可以和出版商合作，争取更多的支持。另外要合理配置数字化文献资料，在当今这个数字化飞速发展的时代，应紧跟时代的步伐，加大电子文献和大型数据库的建设，数字化资料相对于传统的纸质资料有很多优势，首先它不会因为使用期限长久需要维修，也不会象纸质资料那样翻阅的人多了就有损坏，电子文档随用随看，简单方便，学生对这一新兴的学习方法比较感兴趣，会达到一个满意的学习效果。使图书馆发挥其作用，为学生创造更好的学习条件。
2.3应对图书馆人员进行学习培训，提高图书馆的服务水平
图书馆除了要有馆藏资源和设备等硬条件外，人员的服务水平更是图书馆重要的软件设施，图书馆人员有很多服务了很多年，按照传统简单服务，在图书馆新型的电子平台建立以来很难适应新形势的变化，这就要求图书馆必须要对人员进行学习培训，学习先进设备的先进的操作方法，管理方法，提高管理人员的服务水平，让资源得到最大的发挥作用。另外也要加强对图书馆专业知识的培训，有些从外部门新进的人员，对图书馆的专业知识似懂面非，不能很好的为学生提供专业的服务，这就要求图书馆要对这部分人进行专业培训以适应图书馆专门工作性质，有的人认为图书馆工作就是管理图书，这种简单随意的工作态度不能发挥图书馆知识宝库的巨大作用，工作人员要端正态度，认识工作的重要性，部门领导也要创造人员发挥才能的舞台，形成一个积极向上，与时俱进的团结的队伍。另一方面也要加强对工作人员的职业道德建设，使工作人员不仅具有专业的知识，更是具有高度职业道德的高素质人才，才能更好的为图书馆的建设发展服务。
总之，目前中职学校图书管理工作存在着一定的问题，影响了学校的长远发展，中职学校的有关部门应引起足够的重视，在实践中不断地总结、探索图书馆建设的策略和良好模式，更好的为中职教育服务。
参考文献
AbstractThetrainingserviceofpersonalfinanceandinvestingiswellreceivedinthecommunity。Theprojectpaysmuchattentiontoresearchingonuserdemandandfractionizingserviceobject，cooperatingbroadlywithsocialframework，bringsoutvirtualservicebyadvancedtechnologytools，organizesandplanscleverlyvariousformsofpersonalandinvestingtrainingactivities，tohelpthecommunitypublicimprovingpersonalfinanceinvestmentliteracy。Itassesstheeffectivenessoftheprojectservicetoprovideabasistoimproveandenhancethequalityofservice。SuchpracticesandpoliciesareworthChineselibrariesstudyingandlearning。
KeywordsAmericalibrary；personalfinanceandinvesting；trainingservice
1美国图书馆个人理财和投资培训服务概况
很多美国人的个人理财和投资状况堪忧。据《theNationalFinancialCapabilitySurvey，2012》调查报告，56%美国人没有建立应急储存基金以应对经济危机，49%在过去的一年花光了积蓄，19%入不敷出，61%成年人对基础金融知识所知甚少[1]。自2008年世界经济危机爆发以来，美国一直笼罩在经济萧条的阴影中，失业率居高不下，许多美国家庭陷入生活窘迫的困境，而缺乏个人理财投资意识和知识则使家庭经济“雪上加霜”，这种状况亦会延缓社会经济的复苏。
美国金融行业监管局的投资者教育基金会（theFinancialIndustryRegulatoryAuthority（FINRA）InvestorEducationFoundation）和美国图书馆协会（theAmericanLibraryAssociation，ALA）联合创办了针对社区的个人理财和投资培训补助项目――Smartinvesting@yourlibrary，旨在提高社区大众的理财投资素养，为他们收获美好生活保驾护航，促进社会和经济的健康发展，始于2007年，至今已投入820万美元到全美范围的112所公共图书馆和社区大学图书馆的个人理财和投资培训服务，在美国图书馆界颇具影响力。项目提供给每所图书馆的补助为5000～100，000美金不等，时效为12～24个月。获得补助的图书馆须采取各种措施为用户提供有效、无障碍的个人理财和投资培训服务，并和中小学、高等院校、地方政府以及各类非盈利机构广泛合作，扩大影响。该项目的重点受众是青少年、退伍军人、边远地区农民、在校大学生、老人和幼儿以及低收入家庭，用户可根据需要选择参与长期投资或日常金钱管理的理财培训。ALA主席芭芭拉斯特里普林认为：“该补助计划与图书馆服务不断改革创新的性质相吻合，充分体现了图书馆作为社区创新者的作用，帮助社区家庭理解金融的基本概念，为他们迈向成功奠定基础。”[2]
2美国图书馆个人理财和投资培训服务解析
2.1项目管理
2.2需求评估
2.3实施主体
美国个人理财和投资培训服务的实施主体有3类人员：（1）图书馆教学馆员，这是主体，多是作一些基础性金融知识的培训。为了增强馆员的业务能力和自信心，多数图书馆非常重视馆员金融知识测验和培训。例如，埃姆斯公共图书馆、Timberland区域图书馆开展问卷调查测定馆员的金融素养，为培训馆员提供依据。圣塔克拉拉县公共图书馆与“Infopeople”网站合作开设了在线自学课程，提升馆员的个人理财和投资知识及.培训技巧[8]。（2）自愿者，锡康克公共图书馆、马特诺莫县公共图书馆由具有资格认证的金融管理培训师自愿讲授部分培训课程；佩勒姆公共图书馆组织的“RealityCheck”活动中，杰斐逊社区学院的300多个学生自愿者给予了援助[9]。（3）资深的金融从业者，多数图书馆与专业金融机构携手合作，这些机构的金融专业人士或直接给用户授课，或担任理财顾问，或参与活动策划，使图书馆的理财投资培训更具专业性和权威性。
2.4服务内容
多数图书馆加盟了ALA和美国联邦储备银行芝加哥分行合作推动，旨在提升个人理财投资能力的公共意识运动――MoneySmartWeek@yourlibrary，它是MoneySmartWeek（始于2002年）活动在图书馆领域的扩展，每年4月5～12日期间，全美范围的七百多个图书馆联合金融机构、学校、政府部门和其他金融专家提供海量金融信息和举办形式各样的免费个人理财培训活动，帮助社区大众学习如何较好地管理个人财务，涉及内容包括信用卡和债务管理、小孩和金钱、退休计划、精明购物等[15]。
2.5项目实施效果
2.6项目推广
3美国图书馆个人理财和投资培训服务带给我们的思考
3.1注重效果反馈，保证服务质量
美国图书馆的个人理财和投资培训非常重视服务效果的用户反馈，在项目申请之初就要求申请机构申明效果评估计划。效果反馈是保证项目服务质量提高和可持续发展的重要措施。该培训项目通过要求用户填写反馈意见、调查问卷，或者其他有效方式了解服务项目的成功经验和存在的问题，为有针对性地改善和提高服务质量提供现实依据。同时，还借助管理机构进行宣传推广，使更多图书馆和社会成员了解和参与进来，提升社会影响力，推动个人理财培训业务精益求精，更上层楼，实现可持续发展。
3.2服务意识强化，需求引领服务
个人理财和投资素养对其生活质量影响深远，尤其在出现经济危机的时候，若善于理财则令你游刃于困境之外，否则就可能束手无策，甚至陷入泥潭。美国图书馆服务一直非常重视人文关怀，视社区大众的需求为开展服务的引擎，在经历2008年经济危机以后，美国民众的个人理财需求尤为迫切，特别是部分获取理财信息渠道狭窄的弱势群体更加依赖图书馆，图书馆开展的个人理财和投资培训可谓是贴近民心民意，而且在提供服务时进行认真细致的用户需求研究，细分服务对象，巧妙策划有针对性的个人理财计划和活动，增强了培训业务的用户黏度和实效。
3.3增强合作意识，拓展服务外延
个人理财和投资培训服务是全美范围的图书馆与金融界合作的补助项目，在业务开展过程中，图书馆得到金融机构的资金补助和专业辅助，既弥补了图书馆的资金不足，又增强了服务的实效性。同时，图书馆还和当地中小学、高等院校、各类非赢利机构等实行广泛合作，拓展服务外延。所以，精诚合作是这一项目的亮点和特色。增强合作意识，为图书馆扩宽资金渠道及拓展服务外延，扩大图书馆的社会影响力，是美国图书馆事业繁荣发展的重要法宝。而国内图书馆尤其公共图书馆在以合作为基础拓展特色社区服务方面比较逊色，社区居民需求未被足够重视，如何挖掘这块亟待开垦深耕的“绿草地”，拓展图书馆的工作范围，图书馆人应该担肩重任，责无旁贷。