新时代背景下图书馆公共服务功能定位与服务价值提升读书频道

我国高度重视文化建设,致力于建立全面、系统的公共文化服务体系。图书馆是国家文化发展水平的重要标志,是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所,既是文献信息资源的集散地,也是传播文献信息资源的枢纽。图书馆作为构建公共文化服务体系的重要组成部分,为公众提供便捷的阅读服务、提供专业知识信息服务是图书馆的关键能力。

作为公共文化服务的主阵地,随着经济社会发展和读者需求的多样化,智慧社会建设对图书馆知识信息服务能力提出了更高要求。图书馆须与时俱进,从传统服务向现代化服务转变,打造出更有影响力的服务品牌。因此,图书馆是现代信息技术的倡导者,也是技术进步的受益者。在馆藏建设上,不同的国家有着不同的规模,图书馆的数量在一定程度上反映出一个国家的文明程度。

近年来,根据国家的部署和要求,我国各地着力推进图书馆建设工作,图书馆数量大幅度增加。日益增长的图书馆推动了我国公共文化事业的发展,但也存在着一些问题。图书馆面临着时代发展所带来的技术、管理等方面新的挑战,其应用价值未能得到充分发挥。因此,在新时代背景下,要充分发挥图书馆的作用及价值,必须结合时代发展需求,融入社会公共文化服务体系,充分利用计算机、网络信息化等高新技术,找准图书馆公共服务功能的定位,提升图书馆公共服务的质量和效率,实现图书馆的社会服务价值。

新时代背景下精准定位图书馆公共服务功能

一、时代发展对图书馆公共服务功能的影响

随着时代的发展,图书馆的管理技术和服务方式在不断改革创新,对其公共服务功能带来了很大影响,可归纳为三个方面:服务理念的转变、信息资源数字化转变以及服务方式多元化转变。

图书馆服务理念从封闭到全方位开放的转变。最早时期的图书馆主要是用于藏经护典,不向公众开放,处于封闭状态。之后,随着社会的发展,公众对文化的需求日益增多,图书馆逐渐向公众开放,但并未平等免费向所有人开放。如今,我们处于全球信息化的大环境下,互联网将全球各地的信息资源整合在一起,形成了公开、自由的信息空间,也使我国图书馆的服务理念发生大的转变,以全方位开放的姿态面向广大群众。

图书馆信息资源逐渐向数字化转变。新时代拥有如5G、多媒体、人工智能、网络信息化等高新技术,通过利用新技术,图书馆对信息资源的收集、管理等方式均发生了很大变化。图书馆已不仅用于储藏纸质文本性资料,而且还用于储藏数字化文献资料,使图书馆的信息资源得到了巨大扩充。海量的数字化信息资源,对图书馆的管理水平也将产生很大影响,需要利用智能化技术对这些丰富的信息资源进行整合,逐渐向标准化、规范化发展。

二、拓展图书馆公共服务功能

当前,图书馆公共服务体系正在构建,应结合新时代发展理念,精准定位公共服务功能。

一是文化信息服务功能。当下我国公共图书馆的信息服务功能越来越重要。一方面,图书馆具有浓郁的文化氛围、良好的学习环境、丰富的信息资源等,可以使公众在图书馆获取丰富的信息、增加文化知识、提升文化素养。另一方面,图书馆是公众享受文化资源的重要窗口,满足人民群众基本的文化需求,也是我国文化事业建设的核心部分之一。图书馆承担着文化传播的重要责任,促进了全民文化素养的提升,进一步推动我国公共文化服务体系的建立。

三是文化交流娱乐功能。随着物质水平的提高,人们已不仅满足于物质需求,对精神生活的需求也在逐渐增加。图书馆可以为公众提供学习、工作之余的文化休闲娱乐服务,作为文化休闲阵地,举办丰富多彩的文化活动,如读书会、讲座等,满足公众的精神文化需求。

四是文化教育培训功能。该类功能在我国图书馆目前没有真正实现,但随着时代发展,构建更加全面的公共文化服务体系刻不容缓,而图书馆的文化教育培训功能在这方面能够发挥更重要的作用。图书馆是我国公共文化服务体系构建的重要组成部分,图书馆具有深厚的文化底蕴,公众在这里能够进行专业、系统的资料查阅,丰富自身的文化内涵。

新时代背景下图书馆公共服务价值提升

一、图书馆公共服务的现状及问题

新时代,图书馆事业的发展不能仅依靠数量的累积,更应该注重服务价值的体现。然而,当前我国部分图书馆的服务价值未能得到充分展现,还存在着服务方式单一,服务水平和资源使用率较低等问题。

一是服务方式单一。部分图书馆缺乏创新服务方式,图书馆服务主要还是以书籍检索、借阅等传统服务方式为主,个性化服务等方面仍处于缺失状态。

二是服务水平较低。部分图书馆无法为公众提供个性化服务,对工作人员的服务技能、服务水平缺乏考核评估机制,一些工作人员对服务质量思想上重视不够。此外,对图书馆工作人员缺乏定期的专业培训,导致服务意识差、服务能力较低,无法很好提供高效率、高质量的服务。

三是部分图书馆资源使用率低。为响应国家号召,各地均十分重视图书馆文化信息资源的建设工作,使图书馆信息资源得到显著扩充。然而,当前部分图书馆工作人员专业水平还较低,无法有效地整合庞大的信息资源,图书馆资源浪费严重,没有得到十分有效的使用。

二、新时代图书馆公共服务价值的提升路径

根据图书馆公共服务的现状及问题,结合图书馆公共服务功能定位,笔者提出新时代背景下提升图书馆公共服务价值的三个发展路径。

一是加强图书馆公共服务方式创新。为提升图书馆的公共服务价值,应在图书馆管理过程中,培养服务创新意识,实现单一服务方式向多元化服务方式的转变,逐步构建科学、系统的公共文化服务体系。图书馆多元化服务方式要涵盖信息查找、书刊借阅、交流娱乐、教育培训等,致力于创建一体化服务体系,以便为公众提供高效、便捷、个性化的公共服务。

二是着力提升图书馆公共服务水平。首先,图书馆应结合自身实际,按合理比例配备、配足工作人员,以保证充足人力为公众提供个性化的服务。其次,要加强业务培训指导,增强工作人员的服务意识和责任心,提高工作人员的业务水平,有效整合丰富的信息资源,为读者提供高效的服务。此外,图书馆应完善考核奖励制度,不仅要对工作人员的业务水平进行定期考核,还要考核平时的工作态度、工作状态、工作成果,并根据考核结果予以奖励或惩罚,以此激发图书馆工作人员的工作热情和积极性,进而提升图书馆公共服务质量。

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12.谈文化馆怎样做好免费开放服务工作文化部、财政部要求,2011年年底之前国家级、省级美术馆全部向公众免费开放;全国所有公共图书馆、文化馆(站)实现无障碍、零门槛进入,公共空间设施场地全部免费开放,所提供的基本服务项目全部免费。2012年年底之前各级美术馆全部向公众免费开放;全国所有公共图书馆、文化馆的一级馆、省级馆、省会城市馆、东部地区馆(站)免http://www.cdswhg.com/index.php?c=show&id=1673
13.“一座难求”!委员建言“扩群”公共图书馆,着力推动全民阅读贾申利建议,应加大资金投入,逐步增加区县公共图书馆的数量,实现全市范围内各区县公共图书馆全覆盖。同时,适当延长各级公共图书馆的开放时间,且做到开放时间与一般工作时间适当错开,确保群众闲暇时段有序开放,尤其是学生寒暑假、节假日期间适当延长开放时间。 如何缓解图书馆“一座难求”问题?贾申利建议,应在现有场馆设施的https://www.xiancn.com/content/2021-10/22/content_6385899.htm
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15.全民阅读工作总结一是依托区图书馆、全民阅读点、社区图书阅览室、农家书屋丰富的图书资源,开展常态化阅读活动。扎实推图书馆总分馆体系建设,推动公共图书馆服务向基层延伸,实现图书馆资源的效能,根据基层服务点需求,开展“图书漂流”活动,更新丰富图书种类,服务学生和居民群众。二是开展各类主题活动。在全市第xx届“读书节”期间,区https://www.yuwenmi.com/fanwen/gongzuo/3707490.html
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