关键词：人工智能；图书档案；数字化资源；融合服务；智慧化创新
1高校图书档案资源数字化融合服务的必要性分析
1.1高校图书档案资源数字化融合服务的内涵界定
图书档案资源数字化往往指的是运用现代信息技术，对图书馆与档案馆所保存的纸质资源与电子资源进行系列化的数字化采集、加工、组织与存储，形成共享利用的公共数字资源。高校图书档案资源数字化融合服务是在数字资源建设基础上，通过制度、技术、服务等方面的创新，实现高校图书馆与档案馆的协同管理、资源深度整合以及服务一体化，最终达成资源共建共享、服务统筹协调的目标。其内涵主要体现在以下几个方面。
一是跨部门的协同管理。打破高校图书馆与档案馆的部门界限和管理壁垒，建立统筹协调、共同管理的新机制。通过业务流程再造、制度规范创新实现采编、存储、服务等业务的融合。
二是多源资源的深度整合。在数字资源建设的基础上，按照一定的主题或需求，对分散在图书馆、档案馆等部门的数字资源进行系统梳理、深加工与关联，形成新的知识单元和资源产品，实现优势互补和增值利用。
三是服务一体化。通过整合图书档案数字资源形成的特色智库，链接融合服务平台，提供统一检索、一站式获取、个性化推送等服务功能，让用户便捷地获取所需资源，提升服务效率与用户体验。
1.2高校图书档案资源数字化融合服务存在的问题
当前，高校图书档案资源数字化建设已取得长足进展，但资源与服务融合的程度还不够，仍面临诸多问题和挑战。具体来讲，首先，高校图书馆与档案馆分属不同的部门管理，在业务开展、人员配备、经费保障等方面缺乏统筹，资源共享的体制机制尚未健全。其次，高校图书馆数字化起步早、发展快，形成了较为丰富的数字资源，而档案馆的馆藏资源数字化总体进展缓慢，资源规模与质量参差不齐，与图书馆资源配比存在差距。再次，当前高校图书馆、档案馆的数字资源大多仅用于本部门传统业务服务，缺乏面向融合服务的功能设计与流程优化，智能化、个性化水平有待进一步提升。随着数字人文、智慧校园、大学生创新创业等新时代下的新需求不断涌现，高校探索图书档案资源协同服务、融合应用的实践明显滞后，在资源整合生产、学科知识服务等方面缺乏有力支撑。
1.3开展高校图书档案资源数字化融合服务的意义
2人工智能技术在高校图书档案资源融合服务中的应用
2.1高校图书档案资源融合服务对人工智能技术的需求分析
2.2人工智能技术在高校图书档案资源整合中的应用
人工智能技术在图书档案资源整合中的应用主要体现在多源异构数据融合、语义组织与关联、智能标引与主题识别等方面。首先，通过文本挖掘、自然语言处理、本体构建等技术，为非结构化、多源异构资源赋予语义特征，实现资源的关联融合与知识化组织。例如，针对高校图书档案资源的特点，建立统一的语义框架体系，形成跨库、跨媒体的语义关联网络。其次，通过对大规模图书档案资源的文本语料进行训练，构建领域深度学习模型，实现自动提取文本特征，以及对资源的主题标引、内容摘要、关键词提取等，为构建大规模领域内知识图谱夯实基础。最后，运用生成式人工智能技术实现基于知识图谱的资源组织，提取图书档案资源的知识要素，构建多层级、多维度的智慧问答系统，方便师生访问与利用。可见，人工智能技术为图书档案知识服务变革提供了诸多新思路、新方法，高校图书馆、档案馆应主动应用人工智能赋能服务创新，融合线上线下资源，打通发现、获取、利用各环节，最大化提升知识供给能力，为师生提供全方位的智慧化服务。
3人工智能赋能高校图书档案资源融合服务的实现路径
3.1完善智慧档案馆建设，为人工智能应用提供支撑
近年来，在数字化、网络化的基础上，高校图书馆、档案馆纷纷开启了智慧化建设的进程，探索通过人工智能、物联网、5G等新一代信息技术推进本机构服务模式和管理方式的变革创新。从实践项目中不难发现，智慧图书馆的建设进程远超智慧档案馆，其主要原因在于智慧档案馆建设缺乏统一规划，对新技术的嗅觉缓慢，在环境建设、平台搭建、应用实施等方面有待进一步完善。为释放人工智能赋能融合服务潜力，高校需统筹规划、系统布局，加快构建集环境、平台、数据与服务于一体的智慧档案馆，为人工智能技术的引入和应用提供良好支撑。具体操作：一是加强顶层设计，制定智慧档案馆建设总体规划及配套标准规范，科学编制实施方案，明确建设内容、技术路线、实现步骤等；二是营造智能环境，合理布局智能硬件设施，突破云计算、大数据、人工智能等技术壁垒，为数字资源聚合共享、智能化应用系统开发提供支撑；三是夯实数据基础，制定数字资源标准规范，加强资源数字化建设、数据治理与融合加工，提高机器可读、语义关联、深度利用水平；四是构建开放生态，建立多方参与的开放共享机制，促进图书档案部门业务融合、跨界协作，提供集中统一的数据共享与业务协同平台。
3.2开发基于人工智能的高校图书档案知识服务系统
3.3加强档案从业人员人工智能素养培养
参考文献
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[4]陈艳红,李健.新一代人工智能生成内容档案身份的认定风险及规制研究:基于对ChatGPT生成内容的思考[J].档案学研究,2023(5):4-12.
【基金项目】2023年度河南省社会科学界联合会调研课题“‘十四五’时期河南省普通本科高校图书馆高质量发展路径思考”（课题编号：SKL-2023-1727）。
【作者简介】郑燕（1987—），女，汉族，河南信阳人，河南科技学院图书馆副研究馆员，硕士，研究方向：情报分析、信息服务创新及信息素养教育。