为进一步推动长沙市现代公共文化服务体系的建设和完善，充分保障公众基本文化权益，不断提高长沙图书馆服务效能和管理效益，特组织开展2023年长沙图书馆总分馆阅读推广活动读者满意度调查。
本次评价主要采用问卷调查方式，概述如下：
一、调查对象
本次调查对象为长沙图书馆总分馆读者。
二、调查方式
网络问卷调查。
三、调查样本量
本次调查样本总量为235份，其中有效问卷235份，无效问卷0份。
调查问卷受访者的性别、年龄、学历、职业详见下表：
分类
受访对象
样本数
性别
男
24
女
211
年龄
15岁及以下
0
16-25周岁
2
26-35周岁
12
36-50周岁
18
51-65周岁
120
65周岁以上
83
学历
初中及以下
10
高中/中专
93
专科/高职
72
本科
51
硕士研究生
8
博士研究生及以上
1
职业
党政机关工作人员
15
事业单位工作人员
47
企业工作人员
71
专业技术人员
个体户
3
自由职业者
军人、警察、消防等
在校学生
其他
59
四、调查的主要结论
1、读者到长沙图书馆（包括各分馆）的频率
读者到访图书馆的频率直接关系到读者参与图书馆阅读推广活动的频次，调查结果显示：有71.92%的受访者每年至少到访图书馆1次。
2、读者参加过的图书馆阅读推广活类型
根据调查结果，在长沙市图书馆提供的众多阅读推广活动中，参加过主题讲座（如橘洲讲坛、人文长沙、星城科学讲堂、悦享·新知读书会等）、公益课堂（如书香长沙·百师千课、智慧父母研修班、杏林公益讲堂、信息素养培训等）、传统文化（如中华花艺、“我们的节日”＜猜灯谜到图书馆等>系列活动）的受访者占比居前三位。
3、读者最感兴趣的阅读推广活动
在各类阅读推广活动中，读者最感兴趣的阅读推广活动排名前三位的分别是公益课及培训、多元文化活动、展览讲座。
4、读者参加图书馆阅读推广活动的原因
在参加图书馆阅读推广活动的原因调查中，有69.23%的受访者是出于兴趣爱好，58.24%的受访者是为了提升个人修养，32.97%的受访者是陪伴家人参加活动，31.87%的受访者是因为学习需要。
5、图书馆阅读推广活动对读者带来的帮助
在图书馆阅读推广活动带来的帮助中，受访者选择频次较高的选项为：学到了新的知识、提高了阅读兴趣、提升了沟通能力、认识了新朋友、提升了阅读技能、加深了对图书馆的认识等。
6、读者获取图书馆阅读推广活动信息的渠道
7、读者对图书馆阅读推广活动的总体满意度
根据调查结果，54.95%的受访者对图书馆的阅读推广活动表示很满意，31.87%的受访者表示满意，13.19%的受访者表示基本满意，总体满意度达到100%。
8、影响读者参加图书馆阅读推广活动的原因
9、读者对图书馆开展的阅读推广活动的意见和建议
根据问卷调查结果显示，读者对图书馆开展的阅读推广活动的意见和建议主要有以下几个方面：
1、希望能增加剧本杀活动等创新性活动
2、多在社区附近分馆开展活动
3、更多地开展互动活动
4、加大活动宣传力度
5、增加活动次数，拓展活动形式和内容
6、建议图书馆阅读推广活动深入到中小学校里
五、调查整改措施
（一）坚持以读者需求为导向
重视读者的主体性，定期开展读者问卷调查,统计分析不同类型读者对阅读推广活动的需求,进一步强化活动受众群体定位，明确活动预期效果，采取有针对性的阅读推广策略和方式，甄选适当的、有品质的阅读推广内容,开展个性化阅读推广活动，增强活动吸引力。
（二）切实加大活动创新力度
（三）不断提高工作人员专业素养
开展阅读推广人员专业素养培训，组织工作人员参会中国图书馆学会、湖南省图书馆学会等行业组织举办的“阅读推广人”培育行动、业务培训等，切实提高工作人员全民阅读推广服务业务能力和理论研究水平。