关键词：高校图书馆;数据库;电子资源;续订;调查分析
一、调查情况、结果及分析
（一）调查对象
以全校23个院系（不含医学部）的教师和学生（以博、硕士生为主）为对象。
（二）调查方式
根据中南大学图书馆数据库的现状和读者使用的实际情况制作一份《数据库资源续订调查表》，将问卷设计为数据库调查表和数据库使用情况调查表两大块。调查采用抽样问卷调查法，以学院为单位，统一发放、搜集、集中整理出该学院师生对我馆数据库的意见和建议。
（三）调查内容
1.读者对图书馆数字资源的使用情况;
2.读者对图书馆数字资源建设的期望;
3.读者的其他意见与建议。
（四）问卷回收情况
本次调查共发出问卷230份，回收有效问卷174份，回收率75.7%，本次调查的目标群体为科研工作者，因此教师、博士、硕士研究生三者比重较大，本科生只占极少一部分，详见图一。
（五）调查结果与分析
1.常用数据库使用情况。问卷设置了“常用数据库”这一题项，用以调查各数据库在读者群中的可用性和有用性，帮助我们了解各类数字资源的订购价值。最终调查结果与每年数据库使用统计报告“用户使用量”这一指标相符。用户使用量是体现数据库利用率和使用价值的最直观的指标，也是我们数据库续订的参考依据。调查结果也反映了现有资源符合读者需求，利用率高。使用量排名前三的是中国知网、ElsevierScience、SCI，其他数据库详见表1。
2.调查对象认为不应该续订的数据库。设置“是否应该续订”这一题项，是希望读者在长期使用某个数据库之后，根据自己的使用情况、对数据库满意程度以及数据库内容、质量等价值指标进行考量，综合评定该数据库续订的必要性。在回收的174份有效问卷中，共有针对14个数据库的18票否定意见。追踪到某一条否定意见所在的问卷，我们发现读者并未如我们预期般给出了客观公正的意见。如：EI是使用量最多的数据库之一，某位读者在不熟悉该数据库的前提下，否决了该数据库的续订价值。另外，英语库如新东方四六级网考平台、环球英语多媒体资料库，主要包含了四六级、雅思、托福、GRE等考试资料和视频，受众主要为学生。根据每年使用统计，英语类数据库访问量大，而本次参与调查的74%为教师，他们几乎不会使用到英语类数据库，不使用即不需要。因此，我们在参考结果时，还得结合读者类型和背景，选择性地听取其意见。
因此，考虑到客观性、真实性等因素，读者的意见只能作为数据库续订工作的参考依据，并不能直接影响某个数据库续订或退订的决策。我们需要建立一个完善的续订、退订机制，以实现在满足绝大多数读者需求的前提下，更好地为所有读者提供更优质的资源和服务。
3.调查对象希望使用但图书馆未订购的数据库。参与调查的读者，对希望使用但图书馆未订购的数据库表达了强烈的愿望，通过统计发现：Nature全库、Science全库、Wiley全库以及TaylorFrancis呼声最高。读者表示Nature、Science为全球顶级期刊，刊载了全球科研领域的顶级论文，是了解国际动态、指导科研工作、产出国际顶级科研成果的必备资源。调查发现Wiley、Nature亦是读者使用最多的数据库之一，但由于经费等客观原因，我馆只订购了上述库中的部分资源，远远满足不了读者的需求。通过调研发现，国内其他高校如武汉大学、上海交通大学等订购的资源数量早已超出了我们。而我们读者所强烈呼吁订购的资源，他们也都有购买。为满足读者需求，新增数据库，已经成为了我们数字资源订购的工作方向和趋势，而经费严重不足则是我们要解决的一大难题。
二、调查结论、建议及对策
第三，为满足读者需求，顺应数字化图书馆的发展趋势，适当新增数据库，调整充实现有数字资源结构和内容，是我们今后的努力方向。而购置经费紧缺是我们落实上述工作最大的难题。目前中外文数据库每年的涨价较多，尤其是外文数据库，年均涨价幅度达到了10%左右，导致购置经费的缺口逐年增大。在现有经费预算下，为满足读者需求，新增数据库很难实现。若购置经费不能跟上数据库价格的涨幅，我们将不得不做出停订数据库的选择。而停订数据库，势必将会对读者使用图书馆资源造成很大影响，这是我们不愿意看到的局面。因此，希望图书馆能争得相应的经费支持，以满足全校读者对数字资源的需求。
参考文献：
Abstract：TheestablishmentofWeChatpublicplatformoflibrariesofcollegesanduniversitiesisanewwayofcommunicationtointegrateinteractiveadvantageofWeChatwithlibraryservices.TheestablishmentofWeChatpublicplatformisthefurtherdevelopmentoflibrariesandWeChatinthenewtechnologyandistheneedtomeetthedemandsofmodernlifeandwork.TheuseofWeChatpublicnumberishelpfultoimprovetheleveloflibraryservices，andisbeneficialtotheexchangeandinformationresourcesharingbetweenlibrariesandusers.ThisarticleanalyzedthestatusquoofWeChatapplicationoflibrariesofcollegesanduniversitiesandtheexistingproblemsintheuseofWeChatpublicplatforminlibraries，putforwardtorelevantsuggestionsforimprovement，inordertomakeWeChatpublicplatformplayagreaterroleinthefutureservicesofthelibraries.
Keywords：librariesofcollegesanduniversities；WeChatpublic；statusquo；countermeasures
第一作者：郭宗敏，馆员，研究方向为图书馆信息服务、文献信息检索。E-mail：guojingbi@sohu.com
1.1开通情况
1.2数量及阅读量统计
2存在问题
2.3缺乏特色内容，服务形式和内容单一
3对策建议
3.3了解读者需求，提供精准特色服务
作者简介：张羽（1973-），辽宁大学图书馆副研究馆员，信息部主任。
1国家精品课程资源网课程中心文献检索与利用课程概况在国家精品课程资源网的课程中心网站上，图书档案学类属于管理学门类，共有38门精品课程，文献检索与利用方面课程共有13门，其中国家级精品课程4门、省级精品课程3门、校级精品课程6门，具体细节（见表1）。
2文献检索与利用精品课程精之所在
2.1历史悠久并与时俱进
随着时代的发展，文献检索课的教学目标、教学内容和教学手段等都发生着变化，这些精品课程普遍都能与时俱进，不断调整教学目标，更新教学内容，利用先进技术，改进教学方法。在教学目标上，2002年1月6日，“全国首届信息素质教育学术研讨会”在黑龙江大学召开，大会决定将“文献检索课学术研讨会”更名为“信息素质教育学术研讨会”。2010年7月第四次全国教育工作会议召开，在随后颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》中指出：“鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。”精品课程的教学目标普遍发展变化，其基本定位与国家教育方向保持一致，强调信息能力培养，重视信息素质教育。在教学内容上，20世纪90年代中期，随着电子文献的激增和网络的迅速发展，文献检索课授课内容的重点开始向电子数据库倾斜，讲授内容也从最初的手工检索工具介绍，发展到计算机光盘检索，再到数据库、网络资源检索教学。在教学方法上，精品课程强化实践教学等教学方法，增强了课程的应用性和实用性。在利用多媒体技术上，精品课程采用在线等教学方法，增强了教学的直观性。
2.2教师形成团队，师资形成合力
这一最主导的因素，其大多有一支结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教师梯队，有一些精品课程还按一定比例配备了辅导教师和实验教师。不论是知识与学历结构、年龄结构还是学缘结构都有着良好的比例，且大部分精品课程重视青年教师的配置和培养。山东理工大学的信息检索与利用课、中南大学的文献信息检索课、华东理工大学的文献检索课都有10人以上的教师队伍。其中山东理工大学的信息检索与利用课共有师资15人，包括外聘兼职教授4人，而其余11名专职教师中有3名教授、5名副教授、2名讲师和1名助教。副教授及其以上教师占73%，讲师教师占18%，助教占9%。师资原专业计算机有3人，自动化有1人，机械有2人，材料有1人，信息管理有1人，图书情报有3人。年龄结构20～30岁之间的有3人，30～40岁之间的有3人，40～50岁之间的有4人，50岁以上的有1人（不包括外聘教授）。学历结构研究生学历约占70%，本科学历约占30%。
2.3教学条件完善
2.3.2不断利用现代信息技术提高教学质量。目前，在精品课程中，多媒体辅助教学应用广泛。每位教师在教学过程中都基本使用了计算机课件教学。这不仅使理论教学内容新颖，课堂气氛活跃，还大大激发了学生学习的积极性、主动性，教学效果显著。精品课程大多在实践教学中直接使用网络信息资源进行示范性教学，带领学生选择检索系统、检索途径，构造检索式，下载检索结果、利用信息，收效甚佳。精品课程大多利用网络技术，建立信息检索网络教学平台，为学生自主学习提供大量学习资料，并链接常用检索系统及资源，既丰富了教学资源，又为学生提供了实践练习机会，起到辅助课堂教学的作用。
2.4教学理念及方法先进
教学过程中，精品课程大多贯彻以学生为中心的教学理念，重视实践教学，改革教学方法，采用“互动式”方法、案例教学法、问题式教学方法，激发学生学习的主动性和积极性，教会学生自主学习，使学生主动获取知识，并促进学生对检索知识的理解和运用。
2.4.1强调实践教学。多年来，文献检索课重视实践环节，从实习方式、实习内容、考核方法等多方面进行设计，在培养学生实践能力与创新精神方面加大力度，精心设计实习案例，创建现代化实验教学体系，以适应新的教学形势和培养目标。精品课程基本都具备实习机房、多媒体教室、实验室等实践环境。西南科技大学的现代信息查询与利用课强化实践教学，大幅度加强了实践教学的内容，改革后课程的理论与实践教学学时比例为1：1，充分利用了网络资源与数据库资源来拓展实践教学内容，为学生提供了动手的机会，增强了课程的应用性和实用性。山西医科大学的医学信息检索课在实验教学中淡化了单向系统传授知识的验证型实验，加强了设计型、综合型、研究型和创新型实验。实验课程提供一定数量的指定实验项目和任选实验项目，另外，结合教师研究来开发课题、学科发展前沿以及学生学习兴趣，指导学生完成研究探索型的自选实验课题。
2.4.2开展案例教学。案例教学法是一种传授知识与培养能力并重的教学方法。它是通过对一个具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法；它通过教学案例的实施培养学生多种综合能力，如专业检索能力、分析与解决问题的能力、交流能力、合作能力、语言表达能力和理论联系实际的能力等。
山西医科大学的医学信息检索课采用案例分析法，搜集检索效果良好的检索查新课题，从分析课题、选择检索系统及数据库、选择检索途径和检索标识、构造检索式、修正检索策略等不同步骤出发，详细讲解采取每一步骤的方法和效果，举一反三、归纳总结，达到最终熟练掌握检索各种检索方法的目的。华东理工大学的文献检索课通过对案例进行课堂分析和讨论，结合学生专业知识的学习，提高学生上机实践操作的能力和检索的技能。华北煤炭医学院的医学信息检索课采用案例教学法，在中外文数据库检索教学中采用了案例教学法，其目的是要在教师的指导下，以中外文数据库检索案例为基本素材，改变传统的以教师为中心的教学方法，通过师生、学生之间的互动，平等对话和研讨，提高学生学习中外文医学数据库检索和搜索引擎的兴趣，转变学生态度，使学生掌握针对具体医学科研课题如何利用中外文数据库进行检索的方法。案例教学改变了以往以教师的“教”为主的教学模式，让学生自己参与教学，在教学中体会学习内容，形成一个专业学习和信息素质培养的良性循环，达到了事半功倍的效果。
2.4.3开展研究型教学。一些精品课程开展研究型教学，取得了显著的教学效果。研究型教学，即由教师启发性地给出课题，或由学生结合科研、教学实践，自行立题，继而在以后的学习中，学生能够利用所学的知识，自行对这些课题进行全面的信息查询，并写出高质量的调研报告或论文。研究型教学建立了“以学生为主体、以教师为主导”的基于探索和研究的教学模式，旨在开发每个学生的特长和潜能，鼓励并引导他们的好奇心、求知欲、想象力、创新欲望和探索精神。
中南大学的文献信息检索课在“网络学术资源评价”教学中，采用研究型教学方法。通过调查发现，96.3%的学生认为自己掌握了信息资源评价的理论和方法，绝大多数学生认为研究型教学激发了自己的科研热情，提升了自己的科研能力。通过研究型教学，近几年学生已单独或与指导老师合作发表了10多篇高质量学术研究论文。
2.5改革考试及成绩评定的方法
四川农业大学的文献信息检索课用课堂作业、综合实习和闭卷考试三结合的方式进行成绩的评定。华北煤炭医学院的医学信息检索课建设了文献信息检索题库，精心组织建设了包括公共基础课检索策略构建题库、公共基础课课程设计题库、中文检索系统检索题库、外文检索系统检索题库、循征医学资源检索题库、生物信息资源检索题库、医药信息专业学生查新咨询课题库等各层次各专业实习题库。此外，它还建设了不同层次学生的考试题库，并建设了网上自测系统，能随机生成不同试题，实现了考、教分离，以便更为客观公正地检测学生学习效果。此外，实行教考分离制度，成绩由平时成绩和期末考试成绩组成。期末考试采用开卷上机考试的形式，利用Blackboard的考试模块进行在线考试；平时成绩即平时上机作业的完成情况，评分方法为总分100分，其中实习课成绩占30%，期末考试占70%。
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>>基于Web结构挖掘的HITS算法研究基于C程序冒泡排序算法的研究与改进排序算法综述基于数据结构的选择排序算法剖析与改进快速排序算法的分析与研究探究基于云计算的Web结构挖掘算法基于Web结构挖掘算法的网站构建排序算法研究基于遗传算法与神经网络混合算法的数据挖掘技术综述数据挖掘算法研究与综述基于超链接分析技术的排序算法的研究高国顺基于模糊聚类算法及推荐技术的搜索引擎结果排序研究基于综合排序的高维多目标进化算法研究数据结构排序算法可视化的设计一种基于排序奖惩的蚁群算法基于Hadoop的海量网分数据MapReduce排序算法基于快速排序算法的文献检索技术基于FPGA的并行全比较排序算法基于C语言排序的算法改进与应用基于排序的增强球形空时码译码算法常见问题解答当前所在位置：.
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基金项目：
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【关键词】大学生；汉语；语用能力；自身因素
1汉语语用能力的内涵
汉语语用能力，是指运用汉语言进行得体交际的能力。它以汉语语言能力为基础，依托一个特定的交际场合，在实践中体现、形成并发展。
Leech将语用能力分为语用语言能力和交际语用能力。语用语言能力是正确使用一门语言的基础能力，它是以语音、词汇、语法能力为基础，正确使用语法规则遣词造句，在一定的语境中正确使用语言形式以实现某一交际功能的能力；交际语用能力是指在一定的语境中遵循语言使用的社会规则进行有效、得体交际的能力，它是语言实践中最重要的环节。汉语语用能力，包括汉语语言语用能力和汉语交际语用能力两个方面内容。
大学校园就是大学生汉语语用的主要环境之一。它为大学生的汉语语用提供一个学习平台，也为大学生的汉语语用提供实践的场所与机会。
2大学生汉语语用能力不足的表现
3大学生汉语语用能力不足的自身因素分析
在诸多影响因素中，大学生自身的因素是内因，将直接影响他汉语语用能力的种种表现与交际结果。
其次，不重视除了网络以外的汉语书面交际语用实践。比如应用文书的写作，专业学术交流一直是其薄弱环节。十三中全会祖国大陆改革开放以后，国民经济稳定持续的发展，迫切需要向世界传播汉语文化，全国上下，大学校园内掀起了一波又一波的演讲热、辩论热，大学生重说不重写。这种散漫不重视的态度，导致几年大学学习下来，大学生书面交际语用能力没有太大的进步。
再次，从语言能力到语用能力的转化存在偏差。语言能力不同于语用能力。乔姆斯基（Chomsky）在《句法理论的若干问题》中讨论过它们的根本区别。一名语言使用者对于语言规则系统的潜在意识称为他的语言能力，而语言运用指在具体场景中语言的实际运用（Chomsky，1965：3）。所以语言能力强的人不一定语用能力强，语用能力强的人语言能力也强，因为“潜在的语言能力是一个具备生成机制的系统”。从积累到运用，转化过程必须借助具体的场景来实现，有的转化很成功，有的转化存在障碍。比如大学生学语文十多年了，部分同学还是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”，就属于这种现象。语言的生命力在于运用，只有多进行实践，语用能力才能有实质的提高。
最后，交际能力不强，缺乏礼仪修养。交际有正式场合、非正式场合之分。正式场合要求大学生汉语表达精炼而庄重，同时注重交际礼仪，才能圆满的达成交际目标。大学生目前存在的主要问题是正式场合的书面语言表达较随意、粗鲁，不够精炼和庄重；该私聊的内容却公开，大多数人缺乏场合意识。提高交际能力，增强礼仪修养是大学生的必修课，它能促进人际关系的和谐，能有效提高大学生汉语语用能力。
当然，影响大学生汉语书面交际语用能力发展的因素很多，限于能力与篇幅，不能一一例证。明确大学生在汉语语用方面自身存在的不足有助于其自省、自立，对改善其汉语语用能力，为下一步学习有着现实意义和参考价值。
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