1.“我的图书馆”是什么？在哪里？功能是什么？
（1）“我的图书馆”是校图书馆在图书馆主页上为每位读者设立的个人空间。（2）打开图书馆主页，在“我的图书馆”中填上“用户名”和“密码”即可进入“我的图书馆”。（3）功能包括：浏览你的证件信息、图书借阅信息；图书续借；图书预约、委托信息；检索历史；违章记录等等。
2.进入“我的图书馆”的用户名和密码各是什么？
进入“我的图书馆”后可以自行修改密码。
3.修改后的密码忘记了怎么办？
4.校园卡坏了或者遗失了怎么办？
5.在使用图书馆过程中，如有问题该向谁提出？
内蒙古大学图书馆官网，是我校师生日常学习研究的重要依托。其建站目的是方便用户使用图书馆提供的各类型网络信息资源。网站基于先进高速的网络环境，采用稳定可靠的应用系统，提供了丰富而有特色的数字化文献信息资源，是内大校园内的优秀网站之一。
类型
名称
服务宗旨
服务号
内蒙古大学图书馆
Imulib
读者服务。
订阅号
内大图书馆快讯
Imulib_news
请直接发E-mail至libsystem@imu.edu.cn（我们会在2个工作日之内给予答复）
您需要解决的问题
咨询部门
地点
使用图书馆过程中的各种问题的咨询
借阅图书中遇到的问题，比如借书、还书、预约、续借等
咨询台
北校区1-4楼咨询台
4992424
周一至周五(节假日除外)8:00-11:3014:30-17:30
南校区1-4楼咨询台
4996374
系统部
北校区三楼305室
4992566
周一至周五(节假日除外)8:00-11:3014:30-17:30周六、日8:00-18:00
南校区五楼
周一至周五(节假日除外)8:00-15:00
学位论文提交
蒙古学数字化
北校区405
论文收录、引用查询；科技查新服务
信息咨询部
北校区402、403、407
4994261
图书流通及借阅问题：
1.检索到的书标明是“可借”状态，为什么在书架上找不到呢？
原因比较多。主要有：某君借书证已满载，但又难舍此书，唯恐落入他人之手，故藏之他处；借书处的书可阅可借，故也许你所相中的书其时正为某读者先睹为快。也许你需要的书被误排进另一板块相应的位置上去了。
2.检索到一本书，状态显示为“在编”，这是什么意思？
“在编”状态指图书馆工作人员已完成对图书的验收，并对该书进行编目、加工、注册等工作。由于工序的不同，该书可能在图书馆采编部，也可能在书商的库房，需要等到状态变为“可借”或者“阅览”才能出现在图书馆的书架上
3.新书到馆多少天才能上架外借？
4.借书证上的最大借书量并没有达到，但是电脑为什么不让借了呢？
你的借书证上有超期的书；或者你的超期书还了，但是超期的欠费没有交。
5.所借书已经超期，超期费怎么计算？
6.南、北校区的读者可以相互借对方所在地图书馆的书吗？怎么操作？在异地馆借的书可以在本地馆还吗？
（3）可以。
7.借的书不慎遗失了，怎么办？借的书遗失后的赔付金额怎么计算？
读者遗失图书应及时到图书馆报告（中文书刊：南校区一楼总服务台、北校区一楼总服务台；蒙古文书刊：北校区四楼服务台），办理赔书预处理业务，并在30天内完成找书或者买书，归还图书、办理赔书（赔款）等业务，此期间若产生过期，将不累计超期罚款；如果没有及时办理赔书预处理业务，或者办理后超过30天，没有完成赔书流程，则超期罚款将按规定累计计算。赔书或赔款视所遗失图书的情况，分别按下列规定进行赔款：
（1）中文书刊，区别不同出版年代，按下列倍率赔款：
（2）外文书刊：区别不同情况，按下列倍率赔款：
①影印、复制交流版，视具体情况按原价的5-10倍赔款；
②原版书刊：按原价的10倍赔款；
③1970年前出版的外文书刊，按现比价计算原价后，按10倍赔款。
（3）蒙古文书刊：
①图书：如果无法赔偿原书，首先将遗失的图书复制一份，并装订好交给工作人员，其次按中文图书遗失赔款倍率赔偿；
②期刊：当年出版的期刊，若丢失一期，在该种期刊下架之前只需赔偿原刊，在上述期限内若无法赔偿原刊，丢失一期按全年各期之和赔款。蒙古文期刊合订本丢失赔款情况与中文期刊合订本丢失赔款情况相同。
（4）如超过应还日期仍不还书也不办理赔偿手续者按逾期处理。即在赔偿原书的同时，追缴逾期罚款。
8.图书可以预约吗？如何操作？
（1）预约范围：对已借出仍未归还的图书可以预约；目前可使用预约服务的对象为拥有内蒙古大学有效校园卡的读者。
（5）预约限额：为了让更多的读者利用图书资源，每位读者最多只能预约1本图书，请不要预约自己已借的图书。
取消预约：
（3）点击“预约信息”，可以看到您个人的预约请求。
（4）点击预约书的序号，会显示出该预约的详细资料，再点击“删除”按钮，即可取消该书的预约。如果预约图书已到馆，将无法取消预约。
9.图书可以续借吗如何操作？
（1）可以。
10.读者的借书权限有哪些？
读者类型
允许借书总册数
正常借期
允许续借次数
续借借期
教授及正高职称
60天
1次
30天
副高
40册
职工
20册
研究生
15天
本科生
专科生
图书馆的资源及利用类问题：
1.图书馆网上都提供哪些资源？目前图书馆网上主要提供联机公共目录查询、光盘及网络数据库检索、电子期刊、电子图书、多媒体等资源，其中网络数据库，有国内外平台约90个，16000余种英文电子期刊，17000余种中文电子期刊，有涉及全部学科的140余万种中文电子图书、学位论文，还有特色资源等等，文献类型覆盖图书、学位论文、会议论文、期刊、专利文献、标准、科技报告、实验室指南、报纸、试题库、视频库等。对于电子资源一般仅限在内蒙古大学校园网范围内检索。
2.怎样使用图书馆检索功能？
（1）馆藏书目检索（OPAC）：
图书馆馆藏书目检索系统（OPAC），可以查询南北校区图书馆和院系资料室的馆藏中外文书刊，以及部分电子图书。
（2）桃李搜索：
当您不知道到哪里查找需要的资源，就从资源发现系统“桃李搜索”中检索吧，简单易用，实现电子资源与馆藏书刊资源的一站式发现和获取，更多个性化功能，非常适合新同学们，小伙伴们搜索起来吧！
3.怎样使用移动图书馆？
（1）移动图书馆的功能
①移动OPAC：手机查询馆藏目录、续借、预约等；
③手机阅读：馆藏资源一站式检索，部分文献实现全文手机阅读；
（2）如何使用？
③也可以直接下载移动客户端APP使用。
4.图书馆馆藏具体位置在哪里？
北校区馆藏布局
楼层
室名
房间号
服务对象
一层
咨询服务台
大厅
1、提供汉文、外文超期图书滞纳金收取服务。
2、办理丢失图书的赔书预处理及赔书和赔款业务。
3、提供馆藏服务及功能的业务咨询服务。
4、提供委托借阅（即借阅南校区图书）服务。
5、提供南校区还书服务。
6、提供证件管理服务（门禁、借还书等）（14:30-17:30）
全校读者
周一至周五
7:30:00-17:30
基藏书库
北阅1A区
2011年理工类中文过刊（馆内阅览）
7:30-11:30
14:30-17:30
理工类文献
北阅1B区
1、理科N,O,P,Q类图书（开架，可出借）
2、中文现、过刊（馆内阅览，可复印）
周一至周日
7:30-22:00
报纸阅览区
现报阅览（馆内阅览，可复印）
新书展阅区
新书展览阅读（可出借）
二层
内蒙古大学文库
北阅2A区
内蒙古大学师生及校友理念所创学术成果
暂不开放
文革文献库
文革时期文献资源
人文社科类文献
人文社科类A,B,C,E,F类图书（开架，可出借）
北阅2B区
1、人文社科类F,G,H,I,K类图书（开架，可出借）
三层
国际教育学院
阅览室
北阅3A区
蒙古文基藏书库
1949年以后蒙古文人文社科、理工类文献
工科R,S,T类图书（开架，可出借）
北阅3B区
1、工科及综合T,U,V,X,Z类图书
四层
汉文古籍藏阅室
北阅4A区
线装古籍、精装古籍、中华再造善本、民国书刊等。（闭架，馆内阅览，不可复印）
研究生以上学历学生及教职工
汉文古籍库
蒙古文文献
北阅4B区
1949年以后蒙古文人文社科、理工类文献借阅区（开架，可出借）
蒙古学文献信息
中心阅览室
1、有关蒙古学方面的德、法、英、日、蒙、汉、西里尔、土耳其等多种文字书籍2万余册（馆内阅览）
2、蒙文过刊（本科三、四年级及以上学生，馆内阅览，可复印）
1、蒙文现报（馆内阅览）
7:30-11:30,
14:30-17:30,
19:00-22:00
只接待教工及研究生,个人书包及书刊不得带入书库内，不接待上自习学生。
蒙古文《甘珠尔经》、蒙古文线装书、满文线装书/满汉合壁线装书、蒙古文经卷、藏文经卷、日本版藏文《大藏经》、欧洲所藏蒙古文古籍缩微卷等。（馆内阅览）
蒙古学古籍文献
展阅室
办公区
1、信息素养教育（面向所有用户，含新生教育、专题讲座、信息检索课程）
2、信息咨询服务（图书馆纸质、电子资源利用指导、各类服务咨询等）
3、科技查新（项目的立项、验收、评奖、开题的查新咨询及查新检索）
4、馆际互借（提供馆藏之外文献信息的有偿服务）
5、出示检索报告（SCI、EI、CPCI、CSCD等数据库的收录及被引用情况）
五层
报纸藏阅室
北阅5A区
1、中文报纸（馆内阅览）
2、蒙文报纸（馆内阅览）
外文文献借阅室
1、西文图书借阅区（开架，可出借）
2、外文期刊（馆内阅览）
3、外文报纸（馆内阅览）
网络服务区
北阅5B区
电子阅览室
周六、日
南校区馆藏布局
一楼
1、提供蒙文、汉文、外文超期图书滞纳金收取服务；
2、办理丢失图书的赔书预处理及赔书和赔款业务；
3、提供馆藏服务及功能的业务咨询服务；
4、提供委托借阅（即借阅另一校区图书馆的图书）服务；
5、提供密集库图书的借、还书服务。
周一至周五7:30-11:30
周四下午内部整理
期刊、报纸阅览室
105
室藏社科类现刊、报纸、近五年中文过期期刊合订本（馆内阅览，可复印）
密集书库
108
1、科图中文、俄文、日文图书
2、2011年之前的中文过刊合订本。
南阅2A区
204
人文社科类文献：D-G类中文图书（开架，可出借）
南阅2B区
201
人文社科类文献：A-C类，蒙文类图书（开架，可出借）
南阅3A区
303
1、人文社科类文献：H-J,Z类中文图书；
2、理工类文献：O类，TP类中文图书。（开架，可出借）
南阅3B区
301
1、外文文献：英文、日文、俄文类图书,部分可借
2、工具书：中文、英文、日文、俄文、蒙文类工具书（馆内阅览，可复印）
南阅4A区
404
人文社科类文献：K类中文图书，（开架，可借出）
学院资料室
403
1、公共管理学院资料室
2、法学院资料室
3、民族学与社会科学学院资料室
4、哲学学院资料室
5、历史与文化旅游学院资料室
6、文学与新闻传播学院资料室
7、外语学院资料室
室藏以各学院专业图书和期刊为主
本学院师生
交通学院分馆
406
机械工程、交通运输、土木工程、工程管理类图书、期刊
交通学院师生
保留本藏阅室
过期报纸藏阅室
外文期刊藏阅室
502
1、保留本藏阅室：不对外开放，馆藏308950种中文图书，提供本室内复印服务。
2、过期报纸藏阅室：不对外开放，馆藏部分中文过期报纸合订本和全部外文（包括英文，日文，俄文，蒙文）过期报纸合订本，提供本室内复印服务。
3、外文期刊藏阅室：不对外开放，馆藏英文、日文、俄文过期期刊合订本，提供本室内复印服务。
5.电子资源校外访问具体怎么操作？有什么注意事项？
我校读者通过本系统，可以在校园网外访问本馆绝大多数电子资源。
访问入口：
访问账号：
学生的为学号，教工的为校园卡上的职工号
访问密码：
默认与账号同，须按照安全规范24小时内修改
服务对象：为加强VPN系统接入管控，内蒙古大学电子资源远程访问系统的服务对象包括：
（1）内蒙古大学全校正式教职工。（2）内蒙古大学由研究生院统一招生管理的在读博士、硕士研究生。（3）内蒙古大学聘请的教师、科研人员。（4）其他人员。
服务流程：内蒙古大学电子资源远程访问系统的服务流程：
（1）读者下载并认真填写《内蒙古大学VPN账号申请表使用责任承诺书》，学生读者需要导师签字确认；
（2）各学院办公室负责初步审核本学院读者信息，审核通过后签字盖章；
（3）图书馆办公室负责复核全校提交的VPN用户申请信息，确认无误后签字盖章；
使用提示：内蒙古大学电子资源远程访问系统的使用提示：
（1）系统仅供用户在校外访问数据库使用，校内访问数据库不能使用本系统；
（2）系统可以访问的电子资源包括：内蒙古大学图书馆绝大多数已经订购电子资源；
安全规范：内蒙古大学电子资源远程访问系统的安全规范：
（1）VPN账号下发后使用者必须修改口令，口令长度不得少于六位，不得为字母或数字的单列组合，必须定期更改口令（建议三至六个月更换一次口令）；
·说明：
·（1）凡是申请使用VPN，图书馆默认用户已经承诺不得私自转让他人；
·（2）该表一式两份，图书馆保留一份；
·（3）申请人请带校园卡；
6.内蒙古大学图书馆有什么特色资源？
（1）蒙古学信息网
（2）蒙古文期刊网
（3）内大文库
图书馆的提供的服务类问题：
1.随书光盘怎么使用？
通过在图书馆现有OPAC中动态显示图书封面、作者简介、内容简介、目录、随书光盘等信息，彻底解决图书馆现有OPAC图书书目描述信息少，对馆藏图书揭示不充分的问题。通过全面、准确揭示馆藏图书，提高读者检索和甄选图书的准确性，方便读者利用图书，提高馆藏图书使用率。
读者可以通过检索框，输入ISBN号或者书名检索到对应的随书光盘。
2.自助借还机怎么使用以及应该注意什么？
一楼咨询台：周一至周五上午8:00-11:30，下午14:30到17:30
自助借还机：周一至周日8:00-21:50
在自助借还机不能归还的情况下，到咨询台由工作人员借还图书。
自助借还机使用方法及注意事项：
（1）将图书平放在自助借还机上，书脊紧贴自助借还机上的蓝条，翻起书让红色光线照在图书条码号上，注意多停留几秒，直到系统有提示。
（2）当系统提示“还书成功”后，请您务必到旁边共检索机上的检索书目主页“我的图书馆”中查询个人图书借阅情况。如发现错误或有疑问，请与图书馆总借还书处的老师联系。由操作不当而产生的一切后果由读者自负！
注意事项：
1.有过期图书未归还的借书卡不能用本机还书，请到人工服务台办理。
2.有超期罚款未缴纳的借书卡不能用本机还书，请到人工服务台办理。
3.系统提示“未归还”的图书，请到人工服务台办理。
3.图书馆的无线网络怎么使用？
图书馆无线WIFI使用向导
（1）打开电脑（手机）WIFI。
（2）找到无线SSID为IMULibraryN点击链接。
（3）打开浏览器（例如IE），浏览任意网址，浏览器会自动跳转到无线WEB认证界面。
（5）显示成功接入网络，就可以连接互联网。
4.图书馆的座位怎么预约？有什么注意事项？
（1）预约方式
目前支持三种预约方式：
现场：可到北校区图书馆自助服务区1-4层座位预约机现场选座
（2）预约规则
①预约区域：北校区图书馆1-4层的开放阅览区座位。每年10月至12月，在2A、3A区设考研座位专区，仅供当年考研学生使用。
⑦违规次数累计3次，预约权限将被停止7天,违规次数清零,下次违规重新计数。
***系统在测试期间，可能会发生一些异常和改动，给您带来一定的不便我们在此对您的耐心表示感谢！也可迅速联系4992566反馈情况。
预约机各模块功能说明
5.图书馆自助打印、复印、扫描怎么用？
地点：北校区（1至4楼的自助服务区）；南校区（1、2、4楼自助服务区）；
费用：A4:打印、复印、扫描，单面0.15元/张；A3:打印、复印、扫描，单面0.3元/张；
说明：目前自助文印仅提供黑白A4、A3规格纸张的打印、复印、扫描功能；
取件：读者只需在校园卡卡中充值，即可轻松自如地进行自助打印、复印和扫描。可以在远程（宿舍或实验室、办公室等）的任何一台计算机上发送打印任务，三天内到南北校区的自助机上刷校园卡，即可打印出该任务。未打印的任务三天后系统自动删除，已打印的任务在后台服务器保存7天后删除；
使用说明：如需打印请从第1步开始，复印、扫描请从第5步及其后面的流程。
（1）点击需要打印的文档，点击打印，出现以下窗口：同通常的打印任务一样设置页面范围、副本等。
（3）点击确定，跳出打印确认对话框。
（4）点击确定后，打印任务提交完成，可以到任意自助打印点，刷卡打印文档。
（5）刷卡打印，在任意一台自助打印复印扫描触控一体机上，完成自助打印任务。
（6）触摸点击“自助打印”，选择自助打印服务，跳出帮助界面：
（8）打印完成后，显示本次任务的收费情况，并提醒操作者取走卡和打印文档，本次任务完成。
（1）学科服务
为了在图书馆与各学院学科用户之间建立起直接的联系，实时掌握教学科研工作对文献资料的需求，帮助广大师生读者充分了解和利用图书馆的资源与服务，图书馆组建了学科服务工作组，为学科用户设置了学科馆员。
学科馆员
学科服务范围
工作地点
郭俊平
物理、自动化、电子通信工程
407
4992563
ndgjp@sina.com
452549813
杨爱英
化学
4994231
115064904@qq.com
115064904
李茜
402
329614139@qq.com
329614139
何怡洪
生命科学、生态与环境
ndheyihong@imu.edu.cn
370293523
白疆华
baijianghua0212@126.com
35329089
张志坚
人文与社会科学
lbzhori@imu.edu.cn
25140621
崔芳
数学
122735614@qq.com
122735614
白淑霞
计算机
501
baishuxia@imu.edu.cn
2354634674
（2）科技查新
内蒙古大学图书馆科技查新概况：内蒙古大学图书馆查新工作站是教育部科技成果查新及项目咨询中心工作站之一，查新工作起始于2006年。本查新工作站查新人员学科背景为生命科学、物理、化学、计算机、图书馆学等专业。
查新站：教育部科技查新工作站（L23）
工作范围：包括科研立项、申报科技成果奖励、成果的鉴定、评价、验收及其他。
委托单：图书馆主页-科技查新-下载委托单
联系人：郭老师等
（3）信息检索
图书馆根据用户自身的需要，利用图书馆检索系统对图书馆内的各种文献信息资源进行检索，然后获取所需资料的一个过程。具体由以下两种：
文献检索和定题跟踪服务
定题跟踪服务：针对历时较长的大型研究课题，信息咨询部为课题组提供从课题立项、研究中期、直到成果验收的全程式信息保障。根据课题研究各个阶段的不同信息需求，定期向课题组提供有针对性的检索结果。
（4）查收查引：
（5）馆际互借与文献传递服务
服务对象：在校教师、硕博生。
服务内容：本项服务为有偿服务，提供内蒙古大学图书馆未收藏之图书、期刊、会议论文、学位论文、报告、标准等文献的复制和借阅服务。
服务步骤：
②选择“内蒙古大学”，输入“我的图书馆”的用户名和密码（均为校园卡卡号）；
复制文献，每页复制费（指书的页码）0.3元。CALIS中心会根据经费情况提供一定比例的补贴，目前对西部院校每笔业务补贴50%，优惠限额150元。
收费办法：教工累积到一定金额后结算，学生毕业离校前结算。
协作单位：国内高校图书馆、国家图书馆、上海图书馆、中科院图书馆等。