3.具备一定客诉处理经验，灵活反应和应对；
4.具备良好责任心，吃苦耐劳，具备独立区域独立负责的工作能力；
5.具备较强的岗位意识和服务意识，具有较好的语言表达与人际沟通能力；
6.具备图书管理、书店管理、新媒体运营、活动策划、视频剪辑等经验者优先。
二、工作职责
1.承担所在区域内所藏图书文献的借还、阅览、预约等流通服务；
2.负责区域内读者服务工作，包括：读者证的办理、挂失、变更等办证服务等，协调处理读者服务工作中的各类问题；
3.负责区域范围内各种设施.家具.电子设备的正常运作，维护区域环境、秩序等；
4.负责读架等架位管理基础业务，负责借阅区域巡视等；
5.收集读者投诉和建议并及时反馈处理；
6.配合所在部门做好阅读推广活动，收集读者借阅信息及活动反馈信息，做好各类问卷调查等数据统计分析；
7.配合领导完成场馆内的其他工作。
1.即日起至2024年11月30日17:00止，招满为止。
四、薪资待遇：综合薪资4500-5500元、五险一金、年节福利、年终奖金等。
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