“真是太方便了。”大年初一，刚刚走出中国国家图书馆的两位中央民族大学的女学生十分感慨。其中一名学生告诉记者，国图是“全天候”开馆，天天可以来看书。所以，临放寒假前，她就和另一位不打算回家过年的同学约好，一起在国图度过虎年春节。让她们没想到的是，大年初一会有这么多人来这里看书。
近年来，到国图看书的人日渐增多。特别是被喻为“书立方”的国图新馆建成开馆后，其智能化和人性化设施，使到馆看书成为一种享受。2900个读者座位，以及每日1.2万人次的接待量，为渴求知识的人们打开了方便之门。
刚刚走过百年的中国国家图书馆，凸显着e时代特征，新技术、新服务层出不穷，带给读者全新的图书馆阅读新体验。海量的数字资源让人们足不出户，也可以享受到数字阅读的乐趣。
为了使读者对国图新设施和新服务有更多了解，以及更好地利用国图资源，我们采写了这组稿件。
到馆：自助完成查看借还
“办一张读者卡很方便。”常来国图借书的安女士告诉我们，办一张读者卡，意味着你成为国图用户，相当于“国图一卡通”，所有借阅服务，包括馆内资料复印、上网、在国图网站阅读等都将畅通无阻，而且使用读者卡也避免了身份证使用时信息外泄，自助办理读者卡也非常快捷。
进馆先办卡，信息技术在国图得到了充分应用。到馆读者从查书目、阅读、借书到还书，完全靠信息化来“帮忙”，这就是国图的最大亮点。
查书。国图有60万册图书供读者阅读，但要想在48个借阅室、总长度16公里的书架上找到想要的书可谓大海捞针。对于没有图书分类知识的读者更是难上加难。在国图总馆南区紫竹厅里和北区二层北厅里设置了多台电脑，可提供给读者自助查找国图书目及位置等信息。
在国图工作了20多年的王宝兴告诉我们，以前工作人员利用图书分类标准手工查找书目。自从智能架位导航服务推出后，到馆读者通过计算机机读目录检索，自己就可以很快找到书的精确位置。说着王宝兴在一台电脑上输入了《海底两万里》书名，按回车键后，电脑显示这本书馆藏位置在北区中文图书区和南区中文图书外借室。王宝兴选择了南区中文图书外借室，电脑上显示了该书的具体位置在中文外借室2层北区16架4层。王宝兴说，如果读者还想知道该书的空间方位和取书的最短距离，只要继续点击架位导航上的图标，一个二维图形就显示在电脑上，让读者一目了然，方便索取。
看书。书拿到了，就可以在国图的开放式阅览区里找一个舒适的座位坐下来慢慢阅读。读者还可以自带笔记本电脑进馆，利用馆内无线局域网自由上网查找和下载馆内资料等信息，国图为每一位到馆读者提供每天一小时免费上网服务。此外，馆内各个开放式阅览区还设有560台公共电脑，供读者免费使用。
借还书。我们刷卡进入中文图书外借室，门口处放置的2台“自助借还书机”吸引了我们。王宝兴介绍说，国图的每本书上都有一个RFID电子芯片，读者只要将借或还的书一次性放在“自助借还书机”的屏幕下方，在相应区域扫瞄一下读者卡或身份证，输入密码，电脑显示还借书目的所有信息后，读者再按下“确认”键即可完成全部借还流程。
网上：看电子书不用到馆
近年来，国图不断加大互联网应用力度。据中国国家图书馆副馆长魏大威介绍，目前国图320TB的数字化资源中，已有74％的内容放到了国图网上，网上中、西文数字化资料共计已达120万册以上。网上咨询、在线阅读、在线展览、在线讲座为读者更多地获取知识提供了便利。
趣味：数字图书馆新事多
国图以形式多样的人性化服务，使图书馆与读者充分交融。特别是在国家图书馆北区新馆，新技术、新服务吸引了大量读者去体验和感受数字化的方便与快捷。
虚拟现实体验区。虚拟现实体验区非常受欢迎，因为是大年初一，一些学生和小朋友也来感受国图的“书香”。他们在触摸屏前，兴奋地点选着、翻看着自己喜爱的画报。
在这一区域有4台大屏幕电脑，据介绍，电脑中内置了多媒体触摸屏阅读系统，为读者提供约200份报纸和40种期刊的阅览服务。读者只需轻点触摸屏，就可轻松翻阅。电脑中还有馆藏古籍珍品、年画、老照片、名人手稿、民国书刊、文津图书奖书目等资源，特别是在《中国政府公开信息整合服务平台》上，公众可以按发布机构和内容分类对10万条政府公开信息进行浏览。
虚拟现实体验区靠右边的地方还有个虚拟现实阅读站。所谓虚拟阅读就是借助动画Flash技术与人体手势识别系统，来体验全新的非接触式电子图书阅读方式。读者站在电脑前，用手势就可以完成点击、翻阅、定位书目等操作。如果不了解内情，看到有人在空中比划，您一定以为他们在活动身体呢。出于好奇，记者也亲身体验了一下虚拟阅读，当书页随着自己翻书动作而一页一页被打开时，其魔力就像手中有个遥控器，如变魔术一般。文津图书奖历届获奖图书、民国文献、地方志、古代典籍四大类近200本书都可以通过这种方式阅读。
掌上国图服务。掌上国图是一款移动数字图书馆个性化服务平台。注册成为移动读者后，在拥有的个人移动图书馆平台上，可以随时随地获得国图的资源服务，包括移动数字图书馆、短信服务、国图WEB网站、手机阅读和国图漫游五部分。
服务：自助模式异彩纷呈
许多到过国家图书馆的人都会感叹：“国图太大了。”但就是在这25万平方米的馆舍里，却看不到太多的工作人员，其原因之一就是国图提供了许多简便易行的自助服务。
自助复印。在国图的很多区域里，都可以看到复印处，但却看不到有工作人员，只有读者自己在操控机器。一打听才知道，原来在国图复印也是自助，但不是免费的，要在复印前给读者卡里充好钱，确保支付复印的费用。在北区二层的复印处，刘先生正在用B4纸复印《全国生态现状调查与评估》一书上的资料。其流程是：先在复印机相应位置刷卡，输入卡的密码后，选择复印纸大小，就可以开始复印了，等资料复印完，确认电脑中显示的复印费用没有错误，再次刷卡退出即告完成。